校企合作背景下電子商務人才培養模式探究

摘 要：本研究旨在探究校企合作背景下電子商務人才的培養模式。通過對電子商務行業的需求分析和校企合作模式的研究，發現校企合作對于培養電子商務人才具有重要意義。然而，校企合作在實施過程中，也面臨著技術更新速度快、培養模式與市場需求不匹配等挑戰。為了優化培養模式，本研究提出了加強校企合作深度與廣度、建立實踐性培養體系等對策。這些研究結果對電子商務人才培養提供了實用的理論指導。

關鍵詞：校企合作；電子商務；人才培養模式

隨著互聯網技術的快速發展，電子商務已經成為全球經濟的重要組成部分。隨著電子商務的快速發展，社會對電子商務人才的需求也越來越大。因此，如何培養滿足社會需求的電子商務人才，已經成為高等教育面臨的一項重要任務。然而，傳統的教學模式往往過于理論化，無法滿足電子商務行業對實踐能力的高要求。因此，高校需要積極探索和實踐新的教學模式，以提高學生的實踐能力，滿足行業的發展需求。

一、校企合作中的電子商務人才培養模式概述

1.校企合作的定義和形式

校企合作是指學校與企業之間建立合作關系，共同開展教學、科研和實踐活動的一種合作模式。在這種合作模式下，學校與企業通過資源共享、信息交流和人才培養等方式互利共贏。校企合作形式多樣，包括產學研合作、實習實訓基地建設、聯合科研項目等。產學研合作是校企合作的一種重要形式。通過與企業合作，學校可以更好地了解企業的需求和發展趨勢，為學生提供與實際工作環境相符合的教育資源和培訓機會。同時，企業也可以借助學校的專業知識和科研成果提升自身的創新能力和競爭力。實習實訓基地的建設也是校企合作的一種常見形式。學校與企業合作建立實習實訓基地，為學生提供實踐機會，使他們能夠在真實的工作環境中學習和實踐。這種形式的合作不僅可以提高學生的實際操作能力，也能夠幫助企業培養和選拔優秀的人才。聯合科研項目也是校企合作的一種重要方式。學校與企業合作開展科研項目，可以共同解決實際問題，推動科技創新和產業發展。通過合作研究，學校可以將理論知識應用于實踐，而企業可以借助學校的科研資源提升自身的技術水平和創新能力。

2.校企合作模式與電子商務人才培養的關系

校企合作模式與電子商務人才培養密切相關。首先，校企合作為電子商務人才培養提供了實踐平臺和資源支持。通過與企業合作，學生可以接觸到真實的電子商務業務環境，了解行業的運作機制和實際問題，從而提高實踐和解決問題的能力。同時，學校與企業合作可以共享資源，例如企業可以提供實踐場地、設備和技術支持，學校可以提供專業知識和教學資源，共同為學生提供全面的培養機會。其次，校企合作模式可以促進電子商務人才培養與市場需求的對接。電子商務行業發展迅速，對人才需求多樣且復雜。通過與企業合作，學校可以了解行業的最新需求和趨勢，調整培養方向和內容，使培養的人才更加符合市場需求。企業也可以參與人才培養的過程，提供實際案例和指導，幫助學生更好地適應行業發展的變化。

二、校企合作背景下的電子商務人才需求分析

1.行業需求分析

隨著電子商務的快速發展，行業對人才的需求也在不斷變化。首先，電子商務行業需要大量的專業人才，包括網站運營、網絡營銷、客戶服務等方面的人才。這些人才需要具備扎實的理論知識，同時也需要具備一定的實踐能力和創新能力。例如，網站運營人才需要掌握網頁設計、網站維護等技術，同時也需要具備市場營銷、消費者行為等理論知識。在網絡營銷方面，人才需要熟悉搜索引擎優化、社交媒體營銷等技巧，同時也需要具備市場分析、廣告策劃等能力。在客戶服務方面，人才需要具備良好的溝通技巧和服務意識，同時也需要具備處理客戶投訴、維護客戶關系等能力。其次，隨著電子商務的發展，行業對高端人才的需求也在增加。這些高端人才需要具備豐富的經驗和專業技能，能夠領導團隊解決復雜的商業問題。例如，電子商務企業的總經理、首席運營官等高級管理人員，需要具備豐富的企業管理經驗和市場敏銳度，能夠制定和執行企業的戰略規劃，帶領企業實現業務增長。

2.企業需求分析

企業是電子商務人才的需求方，他們對人才的需求主要體現在以下幾個方面：一是專業技能。企業需要員工具備專業的電子商務知識和技能，如網絡營銷、電子商務平臺操作等。例如，電商平臺運營人員需要熟悉電商平臺的運作流程，掌握商品上架、訂單處理等基本操作，同時還需要具備一定的網絡營銷技巧，如SEO、SEM等，以便提高店鋪的曝光率和銷售額。此外，企業還需要具備數據分析能力的員工，通過對用戶行為、銷售數據的分析，為企業提供有價值的商業見解，幫助企業做出更明智的商業決策。二是團隊協作能力。電子商務是一個涉及多個部門的綜合性業務，需要員工具備良好的團隊協作能力，以便在各個部門之間進行有效的溝通和協調。例如，一個成功的電子商務項目往往需要市場部、產品部、技術部等多個部門的協同合作。在市場部，員工需要了解消費者的需求和喜好，制定有效的營銷策略；在產品部，員工需要根據消費者的需求，不斷優化產品和提升用戶體驗；在技術部，員工需要確保電商平臺的穩定運行，提供優質的用戶體驗。因此，具備良好團隊協作能力的員工是企業非常看重的。三是創新能力。隨著電子商務行業的不斷發展，企業需要員工具備較強的創新能力，以便在不斷變化的市場環境中保持競爭優勢。例如，面對日益激烈的競爭環境，企業需要員工能夠不斷創新營銷策略，開發出更具吸引力的產品和服務，以滿足消費者的需求。此外，企業還需要員工能夠不斷創新技術，提高電商平臺的運營效率，降低運營成本。

3.個人素質需求分析

除了專業技能和企業需求外，電子商務人才還需要具備一定的個人素質。首先，他們需要具備良好的職業道德和職業操守。在電子商務行業中，誠信是非常重要的。無論是對于消費者還是企業，誠信都是建立信任的基礎。例如，一個電商平臺的運營人員如果故意夸大產品的優點，隱瞞產品的缺點，這種行為不僅會損害消費者的利益，也會破壞企業的信譽，最終導致平臺的失敗。因此，具備良好的職業道德和職業操守是電子商務人才必須具備的基本素質。其次，他們需要具備強烈的責任心和敬業精神。在電子商務行業中，每個崗位的工作都涉及消費者的權益和企業的利益。因此，電子商務人才需要對自己的工作負責，對待工作認真負責，始終保持敬業的精神。例如，一個電商平臺的客服人員，需要耐心解答消費者的疑問，及時處理消費者的投訴，提升消費者的購物體驗。這種負責任的態度和敬業的精神，是保證工作效率和質量的關鍵因素。最后，他們還需要具備持續學習的能力和態度。電子商務行業的發展日新月異，新的技術和商業模式不斷出現。因此，電子商務人才需要具備持續學習的能力和態度，不斷更新自己的知識和技能，以應對行業的變化。例如，隨著大數據和人工智能技術的發展，數據分析和智能推薦成了電子商務行業的重要趨勢。因此，電子商務人才需要學習相關的技術和知識，提升自己的競爭力。

三、校企合作背景下電子商務人才培養模式的挑戰

1.教學內容更新的挑戰

在當前快速發展的電子商務環境中，教學內容的更新無疑是一項重要的挑戰。電子商務行業的變化日新月異，新的技術和商業模式不斷涌現，這就要求電子商務教育必須緊跟行業發展步伐，不斷更新教學內容。然而，實際情況卻并非如此。盡管許多高校已經意識到這個問題，并嘗試進行教學內容的改革，但由于種種原因，改革的步伐仍然緩慢。例如，大數據和人工智能技術的應用已經成為電子商務行業的重要趨勢，但是很多學校的課程設置中，相關內容仍然較為缺乏。這不僅限制了學生對新興技術的了解和學習，也影響了他們在未來市場上的競爭力。

2.實踐教學不足的挑戰

電子商務是一門實踐性很強的學科，需要學生通過實際操作來掌握相關的技能和知識。然而，很多學校的實踐教學設施相對落后，無法滿足學生的實踐需求。例如，很多學校缺乏專業的電子商務實驗室，學生無法在真實的商業環境中進行實踐操作，這大大限制了他們實踐能力的提升。此外，很多教師由于缺乏實踐經驗，也難以為學生提供有效的指導。據一項調查顯示，超過70%的電子商務專業畢業生認為，他們在學校學到的知識和技能與實際工作需求存在較大的差距。這種現象在一定程度上反映了當前電子商務教育中實踐教學的不足。

3.校企合作深度和廣度不足的挑戰

校企合作的深度和廣度不足，也是當前電子商務人才培養模式面臨的一項重要挑戰。雖然很多學校和企業都開展了校企合作項目，但大多數合作項目仍然停留在表面，未能深入教學和人才培養的各個環節。例如，很多企業只是為學生提供了實習的機會，而并未參與到學生的教學中，未能真正發揮企業在電子商務人才培養中的重要作用。這種現象在一定程度上反映了當前校企合作的不充分和不深入。很多學校和企業的合作方式較為單一，主要是通過實習或者實訓的方式來培養學生的實踐能力，而忽視了其他方面的能力，如創新能力的培養。這也在一定程度上限制了電子商務人才培養的效果。

四、優化校企合作背景下電子商務人才培養模式的對策

1.更新教學內容，緊跟行業發展步伐

為了應對電子商務人才培養模式的挑戰，需要更新教學內容，緊跟行業發展步伐。這需要高校與企業緊密合作，共同制訂適合電子商務行業發展的教學計劃。例如，大數據和人工智能技術在電子商務中的應用已經非常廣泛，高校應該將這些新技術納入教學體系中，讓學生能夠接觸到最新的電子商務技術。同時，高校還可以與企業合作，邀請行業專家到學校舉辦講座或者授課，讓學生能夠了解到行業的最新動態和發展趨勢。

2.加強實踐教學，提高學生實踐能力

加強實踐教學，提高學生實踐能力，是優化電子商務人才培養模式的重要措施。這需要高校投入更多的資源，建立完善的實踐教學體系。第一，高校可以設立專門的電子商務實驗室，配備最新的電子商務設備和軟件，讓學生在真實的商業環境中進行實踐操作。這樣，學生可以在模擬的商業環境中，學習和掌握電子商務的基本知識和技能。第二，高校可以與企業合作，建立實習基地，讓學生能夠在實際工作中鍛煉自己的能力。通過實習，學生可以將所學的理論知識應用于實際工作中，提高自己的實踐能力和職業素養。第三，高校還應該加強對教師的培訓，提高教師的實踐教學能力。例如，高校可以定期組織教師到企業進行參觀學習，或者邀請企業專家到學校舉辦講座和培訓，讓教師能夠了解行業的最新動態和發展趨勢。教師可以根據行業的發展需求，調整教學內容和方法，提高教學效果。第四，高校還可以鼓勵教師和學生參加各類電子商務競賽，如“全國大學生電子商務創新、創意及創業挑戰賽”等，通過比賽，學生可以提高自己的實踐能力和團隊協作能力，同時，教師也可以從中獲取教學反饋，改進教學方法。

3.深化校企合作，提高人才培養質量

深化校企合作，提高人才培養質量，是優化電子商務人才培養模式的關鍵。這需要高校與企業建立長期穩定的合作關系，共同推動電子商務人才培養工作的開展。例如，高校可以與企業共同制訂人才培養計劃，確保人才培養計劃的實用性和針對性。同時，高校還可以與企業共同開發課程，將企業的實際項目引入教學中，讓學生能夠在實際項目中鍛煉自己的能力。此外，高校還可以與企業共同設立獎學金和助學金，鼓勵學生積極參與到實際項目中，提高他們的實踐能力和創新能力。高校還可以與企業共同舉辦各類比賽和活動，提高學生的團隊協作能力和溝通能力。

五、校企合作背景下電子商務人才培養模式實踐

為了更好地理解校企合作背景下電子商務人才培養模式的重要性，可以通過具體的案例分析來進一步探討。以哈爾濱某知名大學為例，該校與多家電子商務知名企業建立了緊密的校企合作關系，共同致力于電子商務人才的培養。根據數據顯示，與該校合作的電子商務企業數量逐年增加，從2015年的5家增長到了2020年的15家。這種深度合作不僅體現在課程設置上，也體現在實習機會的提供上。

學校與企業共同制訂了人才培養計劃，將企業的實際項目引入教學中，讓學生能夠在實際項目中鍛煉自己的能力。據統計，2019年，該校共有100名學生參與了企業實際項目的教學，占總學生人數的20%。這些學生在參與實際項目的過程中，不僅提高了實踐能力，也對電子商務行業有了更深入的理解。

同時，企業還為學生提供了實習機會，讓他們能夠在實際工作中積累經驗。據統計，2019年，該校共有300名學生參加了企業的實習項目，占總學生人數的60%。這些學生在實習期間的表現得到了企業的認可，所以他們畢業后往往能順利地找到工作。據最新的數據統計，該校的畢業生就業率達到了95%，其中大部分畢業生都在電子商務相關行業找到了工作。

這個案例表明了校企合作背景下電子商務人才培養模式的有效性。通過這種模式，學生不僅能夠學習到理論知識，還能夠通過實際操作提高實踐能力，為他們的未來職業生涯打下堅實的基礎。同時，這種模式也有助于提高學校的教學質量以及提升學校的社會影響力。

六、結語

隨著電子商務行業的快速發展，對電子商務人才的需求也在不斷增長。高校作為人才培養的重要場所，肩負著培養符合行業發展需求人才的重任。因此，面對電子商務行業的快速變化和人才培養模式的挑戰，高校需要不斷創新和改革，以適應行業的發展。本文詳細介紹了如何更新教學內容以緊跟行業發展步伐；如何加強實踐教學以提高學生實踐能力；如何深化校企合作以提高人才培養質量；以及如何通過案例分析了解校企合作背景下電子商務人才培養模式的實際效果。這些都是高校在培養電子商務人才時，需要關注和努力的方向。總的來說，優化電子商務人才培養模式是一個系統工程，需要高校、企業和社會的共同努力。只有通過不斷的創新和改革，才能培養出更多優秀的電子商務人才，為電子商務行業的發展做出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]黃小丹.校企合作背景下中職學校直播電商人才培養模式探究[J].魅力中國，2021（32）：67-68.

[2]鄭迎寧.校企合作背景下高職跨境電商人才培養模式探究——以金華職業技術學院為例[J].鋒繪，2019（3）：2.

[3]傅冬，劉炫坊.校企合作背景下高職農村電商“雙創”人才的培養策略探究[J].海峽科技與產業，2022（5）：80-82.

[4]龐燕，王忠偉.新文科背景下“校企合作、產教融合”物流創新人才培養探索[J].物流研究，2023（6）：80-84.

[5]單承剛，張偉，趙志紅.校企合作背景下創新創業人才培養模式探索[J].教育教學論壇，2019（33）：42-43.

[6]戴明.校企合作背景下電子商務專業特色人才培養模式[J].中外企業家，2019（14）：199.

作者簡介：王良容（1990.12— ），女，貴州遵義人，大學本科，研究方向：中職學校電子商務專業學生發展前景。