經濟新時代視角下商務英語教學中文化意識與跨文化交際能力的養成

摘 要：隨著全球經濟一體化的深入發展，商務英語在國際交流中發揮著日益重要的作用。然而，目前商務英語教學仍存在文化意識培養不足的問題，影響了學生跨文化交際能力的提升。文章從經濟新時代視角出發，闡述了文化意識對商務英語教學的重要性，分析了當前教學中存在的問題，并提出了增強教師文化意識、改革傳統教學模式、制定文化課程教學計劃、創設真實文化情境和加強實踐訓練等培養策略。

關鍵詞：經濟新時代 商務英語教學 文化意識 跨文化交際能力

中圖分類號：F061.3；G64 "文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2025）01-209-02

引言

商務英語作為一門實用性很強的學科，在我國對外經貿活動中占據著重要地位。隨著“一帶一路”倡議的深入推進和我國經濟全球化進程的加快，商務英語人才培養面臨著新的機遇與挑戰。然而，目前我國高校商務英語教學仍存在諸多問題，其中文化意識培養不足尤為突出。許多學生雖然掌握了語言技能，但缺乏跨文化交際能力，難以適應國際商務環境的要求。新時代經濟的蓬勃發展對商務英語人才提出了更高要求。不僅要具備扎實的語言基本功，還要深入了解中外文化差異，培養敏銳的文化洞察力和跨文化交際能力。這就需要從教學理念、課程設置、教學模式等方面進行深層次變革，將文化意識培養融入商務英語教學全過程。

一、商務英語教學中文化意識的重要性

（一）文化與語言的緊密聯系

語言作為文化的載體，與文化有著不可分割的聯系。正如美國語言學家薩丕爾所言：“語言不存在于文化之外，語言無法與它所代表和服務的文化分開?！泵恳环N語言都深深嵌入其所屬的文化土壤，體現著獨特的思維方式、價值觀念和行為規范。商務英語作為國際商務交流的重要工具，更是與英語國家的商務文化密不可分。在商務英語教學中，教師不僅要傳授語言知識和技能，更要引導學生深入了解英語國家的文化背景。通過分析語言背后所蘊含的文化內涵，學生才能真正理解語言的深層含義，掌握地道的表達方式。反之，如果忽視了文化因素，就可能出現語言表達不恰當、誤解甚至冒犯對方的情況，給商務活動帶來不必要的障礙。

（二）文化意識對商務溝通的影響

在經濟全球化的背景下，跨國商務活動日益頻繁，不同文化背景的商務人士之間的互動也越來越多。文化差異如果處理不當，可能導致各種溝通障礙和誤解，影響商務活動的順利進行。例如，在商務禮儀方面，不同文化可能有截然不同的習慣。在某些文化中，握手是常見的問候方式，而在其他文化中，鞠躬或點頭可能更為恰當。了解并尊重這些差異，可以幫助商務人士在初次見面時給對方留下良好印象，為后續合作奠定基礎。另一個重要的方面是非語言交際。在某些文化中，直接的眼神交流被視為誠實和自信的表現，而在其他文化中，過多的眼神接觸可能被認為是不禮貌或具有挑釁性的。同樣，個人空間的概念也因文化而異。有些文化習慣較近的交談距離，而另一些則偏好保持更大的人際距離。認識到這些細微差別，可以幫助商務人士在跨文化交流中避免無意的冒犯，營造舒適的溝通氛圍。若不能意識到文化差異并作出相應調整，就難以達成共識，影響合作關系。此外，在跨文化商務場合中，禮儀、著裝、餐桌禮節等細節也都與文化息息相關。擁有良好的文化意識和跨文化交際能力，商務人士就能更好地把握分寸，贏得對方的尊重和信任，為商務活動的順利開展奠定基礎。

二、當前商務英語教學中文化意識培養不足的表現

（一）教學內容偏重語言技能

目前，許多高校的商務英語教學仍然把重點放在語法、詞匯、聽說讀寫等語言技能訓練上，而對文化內容的傳授相對薄弱。教材中涉及文化方面的內容比較零散，缺乏系統性和針對性。教師在備課時也往往更關注語言點的講解，對文化背景的挖掘不夠深入。這種片面追求語言技能的做法，導致學生雖然掌握了一定的語言知識，但對英語國家的文化了解甚少，缺乏跨文化交際所需要的文化意識和敏感性。當面對實際的跨文化商務場景時，學生往往不知所措。

（二）教學模式單一

在教學模式上，許多商務英語課堂仍然以教師講授為主，學生被動接受知識。這種“填鴨式”教學忽視了學生的主體地位，不利于調動學習積極性。教師單方面灌輸文化知識，學生缺乏參與感和體驗感，難以真正內化為自身的文化意識。此外，教學形式比較單一，缺乏情景模擬、案例分析、小組討論等多樣化的教學活動。學生很少有機會將所學文化知識運用到實踐中去，更談不上在復雜的跨境商務場景中靈活處理文化沖突。

（三）缺乏跨文化交際課程

從課程設置上看，許多高校的商務英語專業開設的現有的文化類課程如英美概況、西方文明史等，內容偏重歷史和社會制度，與商務活動聯系不夠緊密。學生學習了大量的文化事實性知識，但對文化差異的敏感性和處理文化沖突的能力并沒有得到有效訓練。實踐中的跨文化商務案例、商務禮儀、商務談判等內容涉及較少，不利于培養學生的跨文化商務交際技能。學生步入工作崗位后，面對涉外商務活動，往往缺乏文化自信和駕馭復雜局面的能力。

三、經濟新時代視角下商務英語教學中文化意識與跨文化交際能力的培養策略

（一）增強教師的文化意識

經濟新時代對商務英語人才的跨文化交際能力提出了更高要求，這就需要教師首先提升自身的文化意識和跨文化交際能力。一方面，高校應加大對商務英語教師的培訓力度，定期組織教師參加國內外文化交流活動，如學術會議、文化研討會、國際合作項目等。通過與不同文化背景的人士互動交流，教師可以開闊視野，增強文化敏感性，了解不同國家的商務文化差異。另一方面，教師應主動學習文化相關知識，深入研究中外文化差異，尤其是商務文化方面的差異?？梢酝ㄟ^閱讀文化類書籍、觀看紀錄片、參與在線課程等方式，不斷充實和更新自己的文化知識儲備。同時，教師要多反思自己的教學實踐，在備課和授課過程中有意識地挖掘教材中的文化點，引導學生關注和思考相關話題。例如，在講解商務談判有關的語言點時，可以討論中西方談判風格的差異，針對不同文化背景的談判對象應該注意的哪些禮儀問題。教師文化意識的提高必然會帶動教學內容的優化和教學模式的創新，提升整個課堂教學的文化品位，為學生跨文化交際能力的養成創造良好條件。

（二）改革傳統教學模式

1．強化互動教學。為提升學生的文化意識和跨文化交際能力，商務英語教學應強化互動教學模式。教師可以設計小組討論、角色扮演和情景模擬等活動，讓學生積極參與學習過程。在課堂上引入真實的商務案例和材料，增強教學的實用性。設置跨文化商務任務，如模擬國際商務談判或跨國營銷方案設計，培養學生的實踐能力。例如，教師可選取“可口可樂進入中國市場的文化適應”這一真實案例。首先，教師介紹可口可樂在中國市場推廣的背景，包括其初期策略失誤和后續的本土化調整。然后，將學生分為三組，分別扮演可口可樂管理層、中國消費者和本土競爭對手。每組需要深入研究其角色的文化背景、價值觀和市場行為?？煽诳蓸方M需考慮如何調整產品口味和營銷策略；消費者組要表達對該品牌的態度和消費偏好；競爭對手組則探討如何利用本土優勢應對外來挑戰。在充分準備后，三組進行模擬談判或市場推介。最后，全班討論文化差異如何影響市場策略，包括品牌定位、產品設計、廣告宣傳等方面。通過這種互動式學習，學生不僅能深入理解跨文化商務中的挑戰，還能培養換位思考的能力和文化敏感度，為未來的國際商務實踐打下基礎。

2.融合多媒體資源。在信息技術高度發達的今天，商務英語教學必須緊跟時代步伐，充分利用多媒體資源優化文化教學。一方面，教師可以利用網絡平臺為學生提供豐富多樣的文化學習資源。包括英美國家的報紙雜志、電視節目、電影視頻等，這些都是很好的文化學習素材。教師可以精選一些與商務密切相關的內容，如《福布斯》《哈佛商業評論》等商業雜志，CNN、BBC等商業新聞頻道，讓學生課外閱讀收聽，擴大商務文化知識面。同時，還可以整理一些經典的商務情景影視片段，引導學生分析影片中的職場文化、管理哲學、商務溝通策略等，加深對英美商務文化的理解。另一方面，教師可以利用多媒體技術創設沉浸式的文化體驗環境。例如，連線國外大學的商務英語課堂，與外國學生開展跨文化小組討論、商務案例分析等合作學習，在與國際伙伴的互動中，加深對彼此文化的了解，提升國際視野。

（三）制定包含跨文化交際等文化課程的教學計劃

要提高商務英語專業學生的跨文化交際能力，僅在原有課程中滲透文化教學是遠遠不夠的，必須在人才培養方案和教學計劃制定的層面給予足夠重視。教學計劃要體現文化教學與語言技能訓練并重的理念，將跨文化交際能力的培養明確列入教學目標。在課程設置上，除了傳統的綜合英語、英語聽說等語言類課程外，要開設涵蓋文化知識、跨文化交際技能、國別商務文化等內容的文化類課程。這些課程不應是點綴式的選修課，而應納入必修課體系，以一定的學分比例貫穿于各學習階段。同時，文化類課程要與商務專業課程緊密結合，體現鮮明的商務特色。比如在跨文化交際課程教學中，要側重商務交際情境，如商務接待、商務談判、商務禮儀等，通過大量真實或改編的商務案例分析，讓學生了解文化差異對商務活動的影響，掌握化解文化沖突、跨文化協調的策略和技能。又如，可以開設美國商務文化、英國企業文化、中西跨境電商文化比較等國別/專題商務文化課程，聚焦重點國家和領域深入剖析，培養學生更加全面系統的跨文化商務溝通能力。此外，還要將文化實踐活動納入教學計劃，通過組織外籍教師講座、文化節、國際交流周等豐富多樣的第二課堂活動，營造濃厚的跨文化交流氛圍，為學生提供更多與多元文化接觸的機會。

（四）創設真實的文化情境

語言學習最有效的途徑就是在真實的語境中應用。這一點對文化學習同樣適用。要提高學生的跨文化交際能力，課堂教學必須走出傳統的“教”與“學”的局限，為學生搭建多樣化的文化實踐平臺，讓他們在仿真或真實的文化情境中學習體驗。例如，教師可以組織一次“國際商務展覽會”模擬活動。首先將班級分為幾個小組，每組代表來自不同國家的企業，分配不同的產品類別如科技、食品或服務。學生需要深入研究所代表國家的商業文化、禮儀和談判風格，同時設計符合該國文化特色的產品和營銷策略。各組要準備展臺，融入代表國家的文化元素，可以使用海報、PPT等視覺工具。在模擬展會當天，可以利用教室或學校大廳作為場地，學生輪流扮演展商和采購商角色，用英語介紹產品、回答詢問、進行價格談判，注意運用相應的文化禮儀?；顒咏Y束后，師生共同討論文化差異如何影響商業溝通，分享跨文化交流的心得體會。通過這個活動，學生能在仿真環境中體驗跨文化商務交流，切實提高語言應用能力和文化敏感度。

（五）加強實踐訓練

鑒于商務英語的應用性和實踐性特點，在教學中必須重視文化實踐訓練環節，引導學生將所學文化知識運用到實際的跨文化商務場景中去。教師應將文化實踐項目納入課程設計，創造機會讓學生將所學知識應用到模擬的跨文化商務場景中。可以通過開設跨文化商務談判、國際貿易實務等實踐課程，設計貼近實際的商務任務。例如，教師可以設計一個“跨境電商模擬”項目來培養學生的跨文化交際能力。在這個為期一個月的項目中，學生以4～5人為一組，選擇一個目標海外市場（如俄羅斯或美國）和一種本地特色產品。首先，學生需要研究目標市場的文化特征和消費習慣，然后利用學校提供的模擬電商平臺，創建一個簡單的網店頁面。他們要用英語編寫符合當地文化的產品描述，設計一個小型營銷活動（如假日特賣），并模擬處理來自外國客戶的幾個常見問題。教師可以扮演不同文化背景的顧客，通過電子郵件或在線聊天工具與學生進行互動，讓學生練習跨文化溝通技巧。項目結束時，每組需要做一個簡短的演示，展示他們的網店和營銷方案，分享在跨文化經營中遇到的挑戰和解決方法。評估可以結合學生的書面報告、口頭演示和模擬客戶服務表現來進行。

結束語

在經濟新時代背景下，商務英語教學面臨著前所未有的機遇與挑戰。培養學生的文化意識和跨文化交際能力已成為商務英語教育的核心任務。通過改革教學模式、創新課程設置、加強實踐訓練等措施，我們能夠更好地培養適應全球化經濟需求的商務英語人才。未來的商務英語教學應繼續深化產教融合，緊跟國際商務發展趨勢，不斷更新教學內容和方法。同時，也要注重培養學生的文化自信，使他們在跨文化交際中既能適應國際環境，又能傳播中國文化。

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（作者單位：西安財經大學行知學院 陜西西安 710038）

[作者簡介：王喬（1990—），女，漢族，陜西省西安市人，碩士研究生，講師，研究方向：大學英語教學研究。]

（責編：若佳）