“互聯(lián)網(wǎng)+”時代青年心理健康教育中新媒體的應(yīng)用探索

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展改變了人們的生活方式、交流模式和信息獲取途徑。大學(xué)生作為數(shù)字時代的原住民，他們的學(xué)習(xí)、社交都依賴于新媒體平臺。新媒體的雙刃劍效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)，它為大學(xué)生提供了豐富的信息資源和便捷的溝通渠道，但過度使用、信息過載等問題也引發(fā)了社會關(guān)注，對大學(xué)生心理健康的影響日益凸顯。本文在探索新媒體技術(shù)在心理健康教育中的應(yīng)用策略，為提升大學(xué)生心理健康水平、構(gòu)建健康和諧的校園環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；大學(xué)生心理健康教育；新媒體

中圖分類號：G4"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.04.078

新媒體以其覆蓋范圍廣、信息傳遞速度快、服務(wù)個性化強(qiáng)等特點(diǎn)，為心理健康教育提供了新的平臺和工具。然而，當(dāng)代大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)競爭、人際交往、就業(yè)焦慮、網(wǎng)絡(luò)成癮等前所未有的心理壓力和挑戰(zhàn)[1]。因此，研究新媒體對大學(xué)生心理健康教育的作用，不僅是應(yīng)對當(dāng)前形勢，也是發(fā)掘新媒體潛能，構(gòu)建適應(yīng)新時期需要的心理健康教育系統(tǒng)的重要途徑。

1"大學(xué)生心理健康教育中存在的問題

1.1"心理健康服務(wù)覆蓋率低

在大學(xué)生心理健康教育中，心理健康服務(wù)覆蓋率低是一個顯著的問題。雖然很多高校已經(jīng)建立了心理咨詢中心，但是因?yàn)橘Y源的限制，專職心理咨詢師的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生群體的需求，造成了學(xué)生預(yù)約和咨詢的時間很長，甚至有些學(xué)生根本就不知道這一服務(wù)的存在而不去求助。另外，由于資金有限、師資有限，偏遠(yuǎn)地區(qū)或小規(guī)模院校很難建立起完善的心理健康服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致學(xué)生心理健康問題無法得到及時、有效的關(guān)注與解決[2]。

1.2"心理健康問題的隱私

隱私是影響大學(xué)生心理健康教育順利開展的一個重要因素。由于社會上仍存在著對心理疾病的誤解與歧視，許多大學(xué)生擔(dān)心當(dāng)他人知道他們的心理健康狀況后，他們可能會被貼上標(biāo)簽，被排斥，甚至被歧視。因此，在遇到心理問題時，往往選擇沉默，不愿求助于外界，更不愿主動向?qū)W校尋求心理衛(wèi)生服務(wù)。這種對隱私泄露的恐懼，已經(jīng)成為心理健康教育普及與深化的障礙。

1.3"心理健康教育形式單一

目前，很多高校還停留在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式上，缺乏創(chuàng)新與互動。這種單一的教學(xué)方法很難引起學(xué)生的興趣，也不能有效地影響到那些對傳統(tǒng)課堂沒有積極參與的學(xué)生的心理支持。另外，目前心理健康教育多以理論知識為主，輕動手操作、情景仿真等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生在面對現(xiàn)實(shí)心理問題時，缺乏有效的應(yīng)對策略和自我調(diào)控能力。

1.4"心理健康問題早期預(yù)警機(jī)制不足

缺乏早期預(yù)警機(jī)制是當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育面臨的又一難題。目前，我國高校普遍缺乏一套系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)生心理健康狀況監(jiān)測系統(tǒng)。這就意味著很多潛在的心理健康危險因素?zé)o法被及時發(fā)現(xiàn)并加以干預(yù)，往往等到問題變得嚴(yán)重時才會意識到。由于缺乏有效的預(yù)警機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)的幾率大大增加，同時也對大學(xué)生的個人發(fā)展與社會適應(yīng)造成了不利影響。

綜上所述，大學(xué)生心理健康教育面臨服務(wù)覆蓋率低、隱私保護(hù)難題、教育形式單一以及早期預(yù)警機(jī)制不足等問題，這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了心理健康教育的有效實(shí)施和大學(xué)生心理健康的全面發(fā)展。

2"“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生心理健康教育中新媒體的應(yīng)用策略

2.1"心理健康知識的普及與宣傳

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以即時、互動和個性化為特征的新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的重要渠道。通過新媒體平臺對心理健康知識的傳播和宣傳，可以突破時空的限制，以更形象、更直觀的方式傳播信息，增強(qiáng)心理健康教育的覆蓋面和效果。在此基礎(chǔ)上，通過發(fā)表心理健康科普文章、視頻教程、網(wǎng)上講座等方式，對提高大學(xué)生心理健康意識，提高大學(xué)生心理健康水平具有重要意義。北京大學(xué)心理健康教育與咨詢中心充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，開展了一系列的心理健康科普活動。他們會定期在微信公眾號上發(fā)布關(guān)于心理健康的文章，內(nèi)容涉及壓力管理，情緒調(diào)節(jié)，人際關(guān)系處理等[3]。

新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，給心理咨詢帶來了新的機(jī)遇。利用新媒體平臺，學(xué)校可開展線上心理咨詢預(yù)約、遠(yuǎn)程心理咨詢、心理自助服務(wù)等服務(wù)，既降低了學(xué)生求助的門檻，又方便了因時空、隱私等原因無法面對面咨詢的學(xué)生。在此基礎(chǔ)上，借助新媒體技術(shù)，構(gòu)建虛擬社群，使學(xué)生在安全、匿名的環(huán)境下分享經(jīng)驗(yàn)與感受，并得到同伴的支持，以減輕心理壓力，增強(qiáng)心理韌性。

2.2"心理健康匿名咨詢與互動

心理健康匿名咨詢互動機(jī)制對提高大學(xué)生的心理彈性、及時提供專業(yè)支持以及建立支持社區(qū)等方面具有重要意義。新媒體運(yùn)用游戲化學(xué)習(xí)，虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，互動問答等手段，使心理健康教育從傳統(tǒng)的教學(xué)模式走向生動有趣。這是一種寓教于樂的教學(xué)方式，它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對心理健康知識的理解與記憶，培養(yǎng)學(xué)生自我探究、情感表達(dá)的能力。復(fù)旦大學(xué)心理健康教育中心積極探索利用新媒體進(jìn)行心理健康教育，開發(fā)出一種名為“心理闖關(guān)游戲”的新媒體教學(xué)模式。這款游戲立足于復(fù)旦大學(xué)的校園環(huán)境，設(shè)計了一系列具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，例如考試焦慮、人際沖突解決等，玩家要利用所學(xué)到的心理學(xué)知識去解決難題，并通過一系列的關(guān)卡[4]。這款游戲采用了卡通式的畫面，幽默的對白，把嚴(yán)肅的心理學(xué)問題變成了一種輕松愉快的氛圍，不僅得到了廣大同學(xué)的積極參與，也得到了廣大師生的一致好評，成為校園熱議的話題，有效地提高了心理健康教育的吸引力與影響力。

匿名性極大地降低了求助的門檻，使學(xué)生有勇氣表達(dá)自己內(nèi)心的憂慮，而不必?fù)?dān)心被曝光，既能提高輔導(dǎo)的參與性，又能保證交流的真實(shí)與深入。其次，搭建互動平臺，如論壇、社會化媒體等，為學(xué)生提供互助空間，通過分享經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)對策略，加強(qiáng)同儕間的了解和共情，營造良好的社區(qū)心理環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，通過專業(yè)咨詢?nèi)藛T的及時介入，結(jié)合"AI輔助分析，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)，大幅提高心理衛(wèi)生服務(wù)的響應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。

2.3"多樣化的心理健康教育形式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，為大學(xué)生心理健康咨詢提供了更多的隱私和便捷的途徑。透過網(wǎng)絡(luò)聊天機(jī)器人，電郵咨詢，即時通訊軟件等匿名方式，學(xué)生可以在保護(hù)個人隱私的同時，尋求專業(yè)的心理健康支持。這種匿名性降低了求助門檻，讓學(xué)生更容易打開心扉，真實(shí)地表達(dá)自己的困擾和需求。同時，新媒體平臺可以實(shí)現(xiàn)24/7的服務(wù)，確保學(xué)生在任何時間都能獲得及時的幫助，這對緩解心理危機(jī)尤為重要。清華大學(xué)心理發(fā)展和教育研究中心開發(fā)了一款名為“傾聽者”的微信小程序，專為心理健康提供匿名咨詢服務(wù)。學(xué)生只需登錄微信，就可以和受過專業(yè)訓(xùn)練的心理咨詢師一對一、不記名交談。該平臺還設(shè)置了關(guān)鍵詞識別系統(tǒng)，能夠自動檢測潛在的心理危機(jī)信號，并及時轉(zhuǎn)介給專業(yè)人員處理。自上線以來，“傾聽者”小程序廣受好評，許多學(xué)生表示，匿名咨詢讓他們感到更安全、更自在，愿意分享自己深層次的心理問題。清華大學(xué)的這一創(chuàng)新舉措，極大地提升了心理健康服務(wù)的可及性和有效性，為學(xué)生提供了重要的心理支持。

社交媒體、論壇、直播等新媒體平臺為大學(xué)生心理健康教育提供了一個互動的空間。這些平臺鼓勵同學(xué)們互相交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，形成積極的心理互助社區(qū)。新媒體以線上討論、心理主題挑戰(zhàn)賽、分享會等方式，促進(jìn)了心理健康的公眾對話，增強(qiáng)了學(xué)生間的相互理解和同情心，有助于構(gòu)建一個包容、理解的心理健康文化。北京師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心在抖音平臺上舉辦了“心理故事挑戰(zhàn)賽”，鼓勵同學(xué)們上傳自己的心理成長故事和應(yīng)對壓力的方法。參賽者可以匿名發(fā)表自己的看法，也可以寫出自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，或者是一些實(shí)用的心理調(diào)節(jié)手段。這些故事既真實(shí)又動人，不僅能幫助創(chuàng)作者治愈自己，還能鼓舞觀眾勇敢地面對困難。此外，北師大心理中心還定期邀請心理專家為同學(xué)們解答心理咨詢，進(jìn)一步深化心理健康教育內(nèi)容。這一系列活動不僅促進(jìn)了學(xué)生之間的感情交流，也促進(jìn)了心理健康的普及，營造了良好的校園心理環(huán)境。

通過上述案例可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體對大學(xué)生的心理健康教育產(chǎn)生了深刻的影響。無論是以匿名咨詢服務(wù)保障大學(xué)生的隱私與安全，還是以社會支持和互動的方式營造積極的心理文化氛圍，都顯示出其不可替代的作用。這對我國乃至世界高校的心理健康教育具有重要的參考價值。

3"心理健康問題早期預(yù)警機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大數(shù)據(jù)分析成為心理健康問題早期預(yù)警的關(guān)鍵技術(shù)。通過對新媒體平臺（如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、校園網(wǎng)）的調(diào)查與分析，找出可能反映心理健康異常的行為模式。例如，負(fù)面詞匯的使用頻率高，社會交往減少，使用某些精神衛(wèi)生資源的次數(shù)增多，都可能預(yù)示著心理壓力的增加。結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)對個體心理健康狀態(tài)變化趨勢的預(yù)測，并對其進(jìn)行預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)早期干預(yù)。浙江大學(xué)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，建立了大學(xué)生心理健康預(yù)警平臺，實(shí)時監(jiān)測與分析學(xué)生的行為。該平臺綜合了來自各個方面的數(shù)據(jù)，如校園網(wǎng)，圖書館，在線課程，以及社會媒體活動。當(dāng)檢測到某一學(xué)生出現(xiàn)異常行為，例如頻繁瀏覽與心理健康有關(guān)的網(wǎng)站、學(xué)習(xí)成績突然下降、在線活躍時間明顯減少等，系統(tǒng)就會向心理健康教育中心發(fā)出預(yù)警信息。然后，浙江大學(xué)心理中心將重點(diǎn)

關(guān)注預(yù)警學(xué)生，并通過電子郵件、電話或面訪等方式對其進(jìn)行早期干預(yù)。這種預(yù)警機(jī)制可以有效地提高學(xué)生對心理危機(jī)的識別效率，并能使學(xué)校及時采取干預(yù)措施，避免潛在的心理問題進(jìn)一步惡化。

新媒體技術(shù)為學(xué)生提供了自我監(jiān)測心理健康狀態(tài)的工具，通過定期的心理健康問卷、情緒日記應(yīng)用、情緒追蹤器等，鼓勵學(xué)生主動記錄和反思自己的心理狀態(tài)。這類應(yīng)用程序設(shè)計了可視化的可視化報告，幫助學(xué)生了解自身情緒變化規(guī)律，辨識應(yīng)激源，培養(yǎng)自我調(diào)控能力。同時，該系統(tǒng)還能根據(jù)用戶輸入的信息，對其進(jìn)行個性化的心理咨詢與資源推薦，從而促進(jìn)心理健康的維護(hù)。復(fù)旦大學(xué)推出了“心情小屋”APP，旨在幫助學(xué)生進(jìn)行日常心理狀態(tài)的自我監(jiān)測和管理。“心情小屋”集成了情緒日記、壓力評估問卷、冥想練習(xí)和心理教育資源等功能。每一天，學(xué)生都能記錄下自己的情緒指數(shù)、睡眠質(zhì)量、社交狀況等，"APP會根據(jù)這些數(shù)據(jù)生成每周、月度報告，并以圖表的形式將情緒的變化趨勢呈現(xiàn)出來。針對檢測出的異常壓力水平，通過深呼吸、正念冥想等一系列放松技巧，引導(dǎo)學(xué)生自我調(diào)整。另外，還有一個“心情墻”功能，可以讓同學(xué)們匿名分享自己的感受，以獲得同伴的支持與鼓勵。復(fù)旦大學(xué)此項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用，在增強(qiáng)學(xué)生自我心理健康意識的同時，也可為學(xué)校提供豐富的心理數(shù)據(jù)，幫助學(xué)校更準(zhǔn)確地進(jìn)行早期預(yù)警與干預(yù)。

4"結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大潮中，新媒體以其無與倫比的互動性、即時性和個性化特性，正在深刻重塑大學(xué)生心理健康教育的格局。從智能預(yù)警系統(tǒng)的精準(zhǔn)介入，到自我監(jiān)測應(yīng)用的情感陪伴，新媒體不僅為高校提供了前所未有的心理健康監(jiān)測與干預(yù)工具，更為重要的是，它激發(fā)了學(xué)生自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)的內(nèi)在動力，構(gòu)建了一個由技術(shù)賦能、人文關(guān)懷驅(qū)動的全新心理健康生態(tài)。展望未來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿科技的不斷進(jìn)步，新媒體將在大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)域發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用，幫助青年學(xué)子在數(shù)字化時代中健康成長，實(shí)現(xiàn)個人潛能的最大化，共同編織一個充滿關(guān)愛與理解的美好校園社會。這是一場技術(shù)與人文的深度融合，也是我們對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生心理健康教育美好愿景的共同期待。

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