近期,“為65歲母親和年邁外婆租房3天被拒20次”的新聞引發(fā)關注。當事人一句“房東說,超過65歲、有重大疾病史的租客都直接拒絕”,以及租房中介一句“即使老年人住進來了,后續(xù)租金漲幅也可能高達 20% ”都不免引發(fā)大眾對老年人生活質量的擔憂。
這樣的場景并不局限于住房領域,在近年來的新聞報道中,都曾出現(xiàn)過類似現(xiàn)象:健身房在入口處明示“60歲以上謝絕入內”,景區(qū)將“年齡限制”作為安全管理借口拒絕老年人游玩…此類制度設計,將年齡當成篩選服務對象的門檻,使老年群體被隔絕于正常社會生活之外。
這些年齡限制的理由大多一致,即“安全考量”,但這實則是將年齡等同于風險系數(shù),提前為老年人的生活劃定了不可逾越的邊界。這種偏見的根源在于認知層面的簡單化思維—將生理年齡與個體能力粗暴掛鉤,忽視了老年群體的多元性與發(fā)展性。
此次發(fā)酵的“老年人租房”報道中,某連鎖公寓負責人直接在采訪中坦言:“不是不想租給老人,而是一旦出事,司法實踐中很難證明企業(yè)無責。”這種對法律風險的過度擔憂,反映出此類問題的更深層原因在于,當前社會缺乏有效的風險分擔機制。如果保險公司不愿為高齡租客開發(fā)專項險種,社區(qū)未能建立老年人應急響應體系,那么市場主體選擇最簡單的“一刀切”策略,企業(yè)通過設置年齡門檻來自我保護,便會是必然結果。
其實,現(xiàn)代醫(yī)學早已證明,年齡增長與身體機能退化并非線性相關。部分老年人的認知活躍度、社會參與能力并不差,有的甚至優(yōu)于中青年群體。但在現(xiàn)實中,這些\"活力老人\"卻因年齡標簽被視為“需要特殊照顧的群體”。“一刀切”的篩選標準,實則是制度設計者以社會達爾文式的思維,簡單將管理同便利、利益、風險規(guī)避掛鉤,忽略了社會關懷,暴露出強烈的制度懶惰問題。
僅僅將維護老齡生活質量的責任落在市場主體上,缺乏系統(tǒng)性思維。化解市場顧慮與保障老年人權益,不能忽略制度性建設。從許多市場主體的反應來看,現(xiàn)行法律對市場主體在涉老服務中的權責界定模糊,當意外發(fā)生時,企業(yè)常陷入舉證困境,這才倒逼其采取“一刀切”策略。立法部門或行業(yè)協(xié)會應參考《老年人權益保障法》的精神內核,制定細化條款,明確企業(yè)在提供適老化服務時的安全保障義務邊界,建立“盡職免責”機制。若企業(yè)在服務前已對老年人進行必要的風險告知,并落實了基本安全防護措施,即便出現(xiàn)意外,只要能證明無主觀過錯,就應減輕或免除其法律責任。如此,既能規(guī)范市場行為,又能為企業(yè)吃下“定心丸”。
此外,配套機制的健全同樣不可或缺。政府可將企業(yè)涉老服務的表現(xiàn)納入信用評價體系,對積極踐行適老化服務的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、政策扶持等獎勵;對屢禁不止實施年齡歧視的企業(yè),進行約談整改、公示批評,甚至納入失信名單。通過配套機制,引導市場主體主動轉變觀念,從被動應對轉向主動擁抱老年市場。一些地區(qū)所試點的“老年能力評估制度”,通過健康狀況、認知能力、獨立生活能力等多維指標,將老年人分為“自理型”\"協(xié)助型”“護理型”,并據(jù)此提供差異化服務也不失為一種方法。這種精細化管理既保障了真正需要幫助的老人,也讓健康老人得以擺脫年齡枷鎖。
要破解老年人面臨的年齡歧視困局,絕非一朝一夕之功,需要政策、法律、市場、社會多方協(xié)同發(fā)力。隨著《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》等政策的推進,社會各界更應加快落實“以健康狀況取代年齡約束”的理念,讓年齡不再是阻擋生活的門檻,而是成為人生閱歷的勛章。唯有如此,才能真正建成一個“不分年齡,人人共享”的包容社會,才能真正實現(xiàn)老有所居、老有所樂、老有所為,讓老年群體在社會發(fā)展中感受到公平與溫度,也讓我國的老齡化進程更具人文關懷與發(fā)展活力。這不僅是對老年群體的尊重,更是對每一個生命階段的珍視。