漂洋過海來冰你

在“國內(nèi)卷不動了，不出海，就出局”的行業(yè)共識背后，是傳統(tǒng)跨境依靠價(jià)格優(yōu)勢與“鋪貨模式”的增長動能已經(jīng)失效的殘酷事實(shí)?？缇畴娚唐髽I(yè)出海布滿荊棘，既要開拓和深耕充滿未知的異國他鄉(xiāng)，又要在激烈的平臺競爭中脫穎而出。但事實(shí)上，一批來自中國的跨境電商“隱形冠軍”正在冰面之下悄然改寫全球市場格局，完成了增長邏輯的蛻變。

小時(shí)候，中國家長總說吃冰就會鬧肚子，但在北美家庭場景中，吃冰是個(gè)龐大的需求和市場。一家來自中國的企業(yè)，灝米科技（海外品牌：EUHOMY）憑借一款小小的便攜制冰機(jī)，在歐美家庭掀起了一陣“冰癮經(jīng)濟(jì)”浪潮。成立短短四年多，EUHOMY已成為北美線上第一大家用制冰機(jī)以及車載冰箱品牌，2024年同比2023年?duì)I收增長超3倍，年銷售額迅速躥升至14億元。

EUHOMY的成功，給所有做跨境電商的品牌提供了一個(gè)走向全球市場的增長范本。

冰老板的“開掛”生意

夏天讓人爽到飛起的冰塊，背后是一個(gè)年銷售額超14億元的隱形冠軍。

你可能會問：不就是一臺制冰機(jī)嗎？憑啥賣這么火？答案很簡單：老外對冰的執(zhí)念，比中國人對熱水還深。

數(shù)據(jù)顯示，美國是全球最大的冰塊消費(fèi)國，高達(dá)51%的美國消費(fèi)者自稱“冰迷”，平均每月消耗116杯冰塊，年均冰塊消耗量高達(dá)400磅（約181公斤）—這甚至超過了部分國家的人均肉類年消費(fèi)量。疫情期間更離譜，居家隔離導(dǎo)致很多人無法外出采購冰飲，于是家用制冰機(jī)銷量暴漲，亞馬遜上一度賣到斷貨。

龐大的、未被充分滿足的需求，孕育出一個(gè)高漲的“冷門”生意，中國賣家趁機(jī)殺瘋了。

EUHOMY的創(chuàng)始人沈鵬敏銳地捕捉到了這片藍(lán)海中的核心痛點(diǎn)—美國家庭對即時(shí)、便捷、高品質(zhì)冰塊的渴望，但傳統(tǒng)的冰箱制冰效率低、體驗(yàn)差，獨(dú)立制冰機(jī)的滲透率極低，這個(gè)冷門小眾的賽道展現(xiàn)了令人意外的利潤空間。于是EUHOMY就這樣起步，在“制冰”這個(gè)賽道狂飆突進(jìn)，進(jìn)入了強(qiáng)勢增長期。

其中一款6分鐘即可產(chǎn)出9塊冰、機(jī)身輕巧到能單手提起的便攜式制冰機(jī)完美切中了北美消費(fèi)者需求，在TikTokShop上該產(chǎn)品單周銷量突破了9135臺，形成現(xiàn)象級傳播；在亞馬遜平臺，月銷穩(wěn)定超1萬臺，強(qiáng)勢登頂家電類目TOP1。

作為小眾賽道，EUHOMY是如何一次又一次創(chuàng)造暢銷神話的？其背后是一整套用戶反饋驅(qū)動的決策機(jī)制，桌面研究、電話訪談、問卷調(diào)查，每一份來自用戶的真實(shí)反饋都會被重視。

2025年夏天，當(dāng)美國消費(fèi)者為EUHOMY新款制冰機(jī)按下購買鍵時(shí)，他們或許不知道，這臺能調(diào)節(jié)冰塊厚度的機(jī)器，靈感正是來自于灝米團(tuán)隊(duì)對美國家庭偏好差異的調(diào)研：有人偏愛更薄的冰塊，以便快速降溫；有人則偏好更厚的冰，以延長形狀保持時(shí)間。而市面上的傳統(tǒng)制冰機(jī)難以適應(yīng)這些個(gè)性化需求。

為此，EUHOMY將更多精力投入到新款制冰機(jī)的研發(fā)上。很快，新一代制冰機(jī)增加了“可調(diào)冰厚”設(shè)計(jì)，同時(shí)首發(fā)了“月牙冰”冰型。這種外觀區(qū)別于市面上常見的子彈冰和咀嚼冰的冰塊，更具視覺識別度，一經(jīng)推出，便迅速風(fēng)靡歐美。今年，EUHOMY更是從北美出發(fā)，逐步進(jìn)入歐洲、東南亞、日本和拉丁美洲等市場。

當(dāng)灝米在2020年以制冰機(jī)切入市場時(shí)，沒人能預(yù)料到這個(gè)中國品牌會在幾年后成為北美制冰機(jī)領(lǐng)域的隱形冠軍。這場“冰帝國”的打造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。為了滿足更多消費(fèi)者的需求，EUHOMY背后的母公司灝米迅速擴(kuò)展產(chǎn)品線，增加了如移動空調(diào)、飲水機(jī)、酒柜、飲料柜、車載冰箱等10多個(gè)新類目，年銷售額也突破14億元大關(guān)。

對于沈鵬來說，唯一不變的，就是環(huán)境總在變化。真正的挑戰(zhàn)，不是打贏一場仗，而是能否在對手變強(qiáng)之前完成轉(zhuǎn)型。

AI方法論讓產(chǎn)品暢銷全球

廣告教父大衛(wèi)·奧格威曾說，“一張好圖片勝過千言萬語。”在電商行業(yè)尤其是這樣，消費(fèi)者必須在3秒之內(nèi)，通過圖片看懂產(chǎn)品到底“是什么”，并且了解“有何用途”，以及理解到“這款產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別”。來自亞馬遜官方的統(tǒng)計(jì)顯示，消費(fèi)者每增加1秒的思考時(shí)間，轉(zhuǎn)化率平均會下降3%。

EUHOMY的突破口就是用高質(zhì)量、場景化、本土化的產(chǎn)品圖片來進(jìn)行展示，同時(shí)結(jié)合細(xì)節(jié)圖片展示材質(zhì)、紋理、工藝、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵信息。只有這樣，消費(fèi)者才能通過視覺物料“感受”到產(chǎn)品融入他們生活的樣子。

將“用戶可感知”提升至戰(zhàn)略高度后，EUHOMY通過場景化拍攝產(chǎn)出了一系列焦點(diǎn)清晰、信息連貫、能激發(fā)情緒的宣傳物料，讓消費(fèi)者“一眼看懂，一秒心動，一鍵下單”。

就像EUHOMY官網(wǎng)上的那句話一樣，“要向全球消費(fèi)者傳遞酷爽的生活態(tài)度”。在沈鵬眼中，要建立品牌，不是鋪貨，不是搶熱度，而是從點(diǎn)滴處構(gòu)建用戶認(rèn)知。

但在擴(kuò)展車載冰箱，乃至中大件商用制冷家電品類時(shí)，因?yàn)榭焖僭龆嗟腟KU量，灝米又遇到了全新的挑戰(zhàn)。公司視覺部門的負(fù)責(zé)人陳穎介紹到，由于產(chǎn)品線的快速擴(kuò)張，帶來了指數(shù)級的場景圖需求。而傳統(tǒng)的實(shí)景拍攝或者3DMax加PS渲染等出圖方式要很長的時(shí)間，新品上市的時(shí)間可能會拉到兩三周甚至一個(gè)月。另外由于產(chǎn)品存在淡旺季的原因，設(shè)計(jì)師可能在短期內(nèi)收到大量的設(shè)計(jì)需求，但無法做到快速響應(yīng)。

“我們傳統(tǒng)的做法是安排兩個(gè)人，一位平面設(shè)計(jì)師，他是整套圖最終落地的人，另一位是配合他的渲染師。平面設(shè)計(jì)師要先按照他的想法輸出一個(gè)文檔，文檔內(nèi)標(biāo)注需要搭建的場景、設(shè)備，光線怎么照射，從哪個(gè)角度拍攝等，然后渲染師把這套東西用軟件（3DMax+PS）做出來。加上溝通和修改調(diào)試的時(shí)間，基本上一個(gè)月才能做好一套圖（15～30張）。如果說兩者之間理解力和配合力出現(xiàn)問題，那出來的圖就可能是差之毫厘，謬以千里?！标惙f介紹道。

除了人力和時(shí)間成本高，傳統(tǒng)出圖方式由于需要借助軟件生成，對設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力也提出了更高的要求，稍有疏忽就會出現(xiàn)細(xì)節(jié)失真、場景違和、與實(shí)物不符的風(fēng)險(xiǎn)，極易引發(fā)客訴和信任危機(jī)。

此外，隨著跨境電商在新興市場擴(kuò)張，商家的產(chǎn)品需要同時(shí)在多個(gè)國家和市場銷售。如果對目的地國家的審美習(xí)慣和傳統(tǒng)習(xí)俗不熟悉，則容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)辛苦拍攝制作的圖片無法使用，白白浪費(fèi)大量時(shí)間，甚至產(chǎn)生額外的風(fēng)險(xiǎn)。

而如果全部采用搭棚實(shí)體拍攝，無疑將大幅提高產(chǎn)品拍攝成本。這個(gè)成本有多高？某跨境品牌負(fù)責(zé)人給我們算了一筆賬：租幾套民宿一天幾千塊，還不包括模特、場地、來回寄樣的物流費(fèi)用；旺季開始后必須同時(shí)開3～4組人進(jìn)行拍攝，旺季過完這些人又可能養(yǎng)不起。

更麻煩的是“貨不對圖”帶來的退貨問題。對于跨境賣家而言，退貨成本=貨值+雙向運(yùn)費(fèi)，一旦遇到退貨，可能就意味著銷毀。

上述困境是整個(gè)跨境電商行業(yè)賣家的一個(gè)縮影。概括起來就是三點(diǎn)，上新慢—SKU暴漲，設(shè)計(jì)師產(chǎn)能卻跟不上；文化適配難—中東要豪華大理石，英國只愛緊湊小客廳，法國又喜歡泳池別墅，稍不注意還容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品逼真呈現(xiàn)難—PS類軟件容易失真，而失真就容易帶來退貨問題。

行業(yè)亟需一場視覺生產(chǎn)力的革命，一場能同時(shí)解決“圖跟不上SKU快速上新、本土化場景缺乏、產(chǎn)品圖失真”三大難題的革命。為此，灝米廣泛嘗試了市面上的AI出圖工具，希望通過AI的能力來破除產(chǎn)品品類的上新速度與配套視覺內(nèi)容的產(chǎn)出效率之間的剪刀差。

“公司發(fā)展到某個(gè)階段，對效率的訴求其實(shí)特別強(qiáng)烈。只要是公司，它肯定都會有效率的訴求，電商企業(yè)因?yàn)楦叨让艚菪?，訴求就更為強(qiáng)烈。為此灝米迫切地需要一款能有更高效能，又能實(shí)際落地的AI工具。”陳穎說道。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2024年，灝米在一眾AI工具中的評測中，偶然嘗試了一款國產(chǎn)3DAI設(shè)計(jì)工具（酷家樂電商棚拍）。憑借更強(qiáng)的落地性，這款軟件迅速融入到了企業(yè)的工作流之中。以虛擬攝影棚代替?zhèn)鹘y(tǒng)實(shí)地棚拍的出圖方式，酷家樂電商棚拍幫助灝米實(shí)現(xiàn)了視覺物料生產(chǎn)流程的AI化重構(gòu)。

設(shè)計(jì)師把新品3D模型上傳到該工具后臺，即可與5000多個(gè)虛擬攝影棚（包括美國大草坪、日式榻榻米、盛夏海灘等）融合，并自由調(diào)整光線及配飾模型，有效解決了出圖本土化場景不足的問題。

陳穎分享道，“我們也嘗試了大量的純AIGC軟件來解決效率問題，更大的問題在于不可控性，需要反復(fù)生成來避免AI幻覺，跑很多遍可能才有一張還不錯(cuò)的圖片出來。而酷家樂電商棚拍有了很多預(yù)設(shè)風(fēng)格和場景棚，設(shè)計(jì)師有了更多可控性，再也不用擔(dān)心圖片或者視頻輸出的時(shí)候，產(chǎn)品發(fā)生變化?！?/p>

如今，灝米有16個(gè)設(shè)計(jì)師，每個(gè)月出圖數(shù)能達(dá)到5000多張。從業(yè)務(wù)板塊來看，現(xiàn)在人效至少提升了50%以上，節(jié)省了一半多的人力，單個(gè)任務(wù)，最起碼可以節(jié)省3～4個(gè)工作日。

這套方案不僅解決了灝米視覺物料大量SKU上新的燃眉之急，更以“高保真”的核心優(yōu)勢，守住了跨境電商的生命線—消費(fèi)者信任。為灝米和旗下產(chǎn)品能在TikTok、亞馬遜等平臺持續(xù)引爆提供了關(guān)鍵支撐。

生產(chǎn)力重構(gòu)出海價(jià)值鏈

灝米品牌的蛻變，側(cè)面反映出整個(gè)跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷的深刻升級—從“鋪貨賣貨”到“品牌立身”。這樣的案例不僅發(fā)生在灝米身上，還發(fā)生在遨森、傲基股份、大雅信息等跨境賣家身上。

以頭部跨境賣家遨森為例，其業(yè)務(wù)覆蓋全球10余個(gè)國家，產(chǎn)品類目涵蓋了家居、戶外、運(yùn)動、嬰童玩具、寵物等六大類。遨森電商設(shè)計(jì)總監(jiān)兼營銷創(chuàng)新負(fù)責(zé)人楊嘯透露，面對同時(shí)拓展多國、公司SKU快速增長的情況，內(nèi)部傳統(tǒng)圖文、視頻生產(chǎn)力陷入瓶頸，尤其是旺季時(shí)人力產(chǎn)能難以匹配。

這種“3D設(shè)計(jì)+AI輔助”的生產(chǎn)模式正在重塑遨森的圖文和視頻出圖標(biāo)準(zhǔn)：3D建模替代實(shí)物拍攝，出圖環(huán)節(jié)從12步壓縮至5～6步，效率顯著提升，與酷家樂電商棚拍合作僅一年，就產(chǎn)出超70萬張圖片和數(shù)千個(gè)視頻。

與此同時(shí)，大雅信息則依托于酷家樂電商棚拍，同步實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。

“第一是出圖效率的顯著提升。傳統(tǒng)模式下單套素材需要三周多的制作周期。而通過酷家樂電商棚拍工具，日均就能出3～5套產(chǎn)品場景圖，實(shí)現(xiàn)了50%～60%的成本優(yōu)化。第二是突破了視覺同質(zhì)化的瓶頸，酷家樂電商棚拍提供了5000+虛擬棚場景，既滿足了豐富場景的訴求，又能支持視覺團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)意開發(fā)，有效解決了傳統(tǒng)實(shí)體影棚的素材及場景雷同問題。第三是成圖精度飛躍，相較傳統(tǒng)PS出圖的失真風(fēng)險(xiǎn)，酷家樂輸出的內(nèi)容接近1：1還原?！贝笱判畔⒇?fù)責(zé)人總結(jié)道。

2023年前后，跨境電商進(jìn)入4.0階段，品牌全球化的時(shí)代隨之展開，也對企業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)字化運(yùn)營等提出更高要求。

上述品牌遇到的多元市場布局、產(chǎn)品快速迭代、運(yùn)營效率管理難題、新技術(shù)與業(yè)務(wù)融合—正是跨境4.0時(shí)代的核心特征。

到了這個(gè)時(shí)代，競爭維度已從單純的產(chǎn)品PK，升級為“用戶注意力爭奪戰(zhàn)”與“整體運(yùn)營效率的終極較量”。

酷家樂電商棚拍與跨境電商的結(jié)合，是AI新技術(shù)賦能跨境電商價(jià)值鏈的一個(gè)縮影。其價(jià)值遠(yuǎn)不止于“做圖更快”，更深層的是結(jié)合新技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新與敏捷響應(yīng)，通過高保真、沉浸式的場景化視覺呈現(xiàn)，間接影響點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和品牌口碑。

當(dāng)然，AI在跨境電商領(lǐng)域的賦能遠(yuǎn)不止于視覺呈現(xiàn)，而是逐步賦能行業(yè)全鏈路。AI選品與測品工具（利用大數(shù)據(jù)預(yù)測爆款潛力、分析海量評論洞察用戶真實(shí)需求）、虛擬數(shù)字人直播帶貨（7×24小時(shí)不間斷覆蓋全球不同時(shí)區(qū)）、AI驅(qū)動的多語種智能客服等應(yīng)用正在釋放新的價(jià)值。Gartner咨詢公司預(yù)測，到2029年，60%的中國企業(yè)將把AI深度融入其主要產(chǎn)品和服務(wù)中，這些AI功能將成為其收入增長的主要驅(qū)動力，并在全球市場中建立顯著的差異化競爭優(yōu)勢。

放眼未來，能借助AI這個(gè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”，將其深度融入產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、供應(yīng)鏈管理和客戶服務(wù)全流程的企業(yè)，才能在全球市場的驚濤駭浪中構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長。