漂洋過海來冰你

在“國內(nèi)卷不動了，不出海，就出局”的行業(yè)共識背后，是傳統(tǒng)跨境依靠價格優(yōu)勢與“鋪貨模式”的增長動能已經(jīng)失效的殘酷事實。跨境電商企業(yè)出海布滿荊棘，既要開拓和深耕充滿未知的異國他鄉(xiāng)，又要在激烈的平臺競爭中脫穎而出。但事實上，一批來自中國的跨境電商“隱形冠軍”正在冰面之下悄然改寫全球市場格局，完成了增長邏輯的蛻變。

小時候，中國家長總說吃冰就會鬧肚子，但在北美家庭場景中，吃冰是個龐大的需求和市場。一家來自中國的企業(yè)，灝米科技（海外品牌：EUHOMY）憑借一款小小的便攜制冰機，在歐美家庭掀起了一陣“冰癮經(jīng)濟”浪潮。成立短短四年多，EUHOMY已成為北美線上第一大家用制冰機以及車載冰箱品牌，2024年同比2023年營收增長超3倍，年銷售額迅速躥升至14億元。

EUHOMY的成功，給所有做跨境電商的品牌提供了一個走向全球市場的增長范本。

冰老板的“開掛”生意

夏天讓人爽到飛起的冰塊，背后是一個年銷售額超14億元的隱形冠軍。

你可能會問：不就是一臺制冰機嗎？憑啥賣這么火？答案很簡單：老外對冰的執(zhí)念，比中國人對熱水還深。

數(shù)據(jù)顯示，美國是全球最大的冰塊消費國，高達(dá)51%的美國消費者自稱“冰迷”，平均每月消耗116杯冰塊，年均冰塊消耗量高達(dá)400磅（約181公斤）—這甚至超過了部分國家的人均肉類年消費量。疫情期間更離譜，居家隔離導(dǎo)致很多人無法外出采購冰飲，于是家用制冰機銷量暴漲，亞馬遜上一度賣到斷貨。

龐大的、未被充分滿足的需求，孕育出一個高漲的“冷門”生意，中國賣家趁機殺瘋了。

EUHOMY的創(chuàng)始人沈鵬敏銳地捕捉到了這片藍(lán)海中的核心痛點—美國家庭對即時、便捷、高品質(zhì)冰塊的渴望，但傳統(tǒng)的冰箱制冰效率低、體驗差，獨立制冰機的滲透率極低，這個冷門小眾的賽道展現(xiàn)了令人意外的利潤空間。于是EUHOMY就這樣起步，在“制冰”這個賽道狂飆突進，進入了強勢增長期。

其中一款6分鐘即可產(chǎn)出9塊冰、機身輕巧到能單手提起的便攜式制冰機完美切中了北美消費者需求，在TikTokShop上該產(chǎn)品單周銷量突破了9135臺，形成現(xiàn)象級傳播；在亞馬遜平臺，月銷穩(wěn)定超1萬臺，強勢登頂家電類目TOP1。

作為小眾賽道，EUHOMY是如何一次又一次創(chuàng)造暢銷神話的？其背后是一整套用戶反饋驅(qū)動的決策機制，桌面研究、電話訪談、問卷調(diào)查，每一份來自用戶的真實反饋都會被重視。

2025年夏天，當(dāng)美國消費者為EUHOMY新款制冰機按下購買鍵時，他們或許不知道，這臺能調(diào)節(jié)冰塊厚度的機器，靈感正是來自于灝米團隊對美國家庭偏好差異的調(diào)研：有人偏愛更薄的冰塊，以便快速降溫；有人則偏好更厚的冰，以延長形狀保持時間。而市面上的傳統(tǒng)制冰機難以適應(yīng)這些個性化需求。

為此，EUHOMY將更多精力投入到新款制冰機的研發(fā)上。很快，新一代制冰機增加了“可調(diào)冰厚”設(shè)計，同時首發(fā)了“月牙冰”冰型。這種外觀區(qū)別于市面上常見的子彈冰和咀嚼冰的冰塊，更具視覺識別度，一經(jīng)推出，便迅速風(fēng)靡歐美。今年，EUHOMY更是從北美出發(fā)，逐步進入歐洲、東南亞、日本和拉丁美洲等市場。

當(dāng)灝米在2020年以制冰機切入市場時，沒人能預(yù)料到這個中國品牌會在幾年后成為北美制冰機領(lǐng)域的隱形冠軍。這場“冰帝國”的打造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是終點。為了滿足更多消費者的需求，EUHOMY背后的母公司灝米迅速擴展產(chǎn)品線，增加了如移動空調(diào)、飲水機、酒柜、飲料柜、車載冰箱等10多個新類目，年銷售額也突破14億元大關(guān)。

對于沈鵬來說，唯一不變的，就是環(huán)境總在變化。真正的挑戰(zhàn)，不是打贏一場仗，而是能否在對手變強之前完成轉(zhuǎn)型。

AI方法論讓產(chǎn)品暢銷全球

廣告教父大衛(wèi)·奧格威曾說，“一張好圖片勝過千言萬語。”在電商行業(yè)尤其是這樣，消費者必須在3秒之內(nèi)，通過圖片看懂產(chǎn)品到底“是什么”，并且了解“有何用途”，以及理解到“這款產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別”。來自亞馬遜官方的統(tǒng)計顯示，消費者每增加1秒的思考時間，轉(zhuǎn)化率平均會下降3%。

EUHOMY的突破口就是用高質(zhì)量、場景化、本土化的產(chǎn)品圖片來進行展示，同時結(jié)合細(xì)節(jié)圖片展示材質(zhì)、紋理、工藝、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵信息。只有這樣，消費者才能通過視覺物料“感受”到產(chǎn)品融入他們生活的樣子。

將“用戶可感知”提升至戰(zhàn)略高度后，EUHOMY通過場景化拍攝產(chǎn)出了一系列焦點清晰、信息連貫、能激發(fā)情緒的宣傳物料，讓消費者“一眼看懂，一秒心動，一鍵下單”。

就像EUHOMY官網(wǎng)上的那句話一樣，“要向全球消費者傳遞酷爽的生活態(tài)度”。在沈鵬眼中，要建立品牌，不是鋪貨，不是搶熱度，而是從點滴處構(gòu)建用戶認(rèn)知。

但在擴展車載冰箱，乃至中大件商用制冷家電品類時，因為快速增多的SKU量，灝米又遇到了全新的挑戰(zhàn)。公司視覺部門的負(fù)責(zé)人陳穎介紹到，由于產(chǎn)品線的快速擴張，帶來了指數(shù)級的場景圖需求。而傳統(tǒng)的實景拍攝或者3DMax加PS渲染等出圖方式要很長的時間，新品上市的時間可能會拉到兩三周甚至一個月。另外由于產(chǎn)品存在淡旺季的原因，設(shè)計師可能在短期內(nèi)收到大量的設(shè)計需求，但無法做到快速響應(yīng)。

“我們傳統(tǒng)的做法是安排兩個人，一位平面設(shè)計師，他是整套圖最終落地的人，另一位是配合他的渲染師。平面設(shè)計師要先按照他的想法輸出一個文檔，文檔內(nèi)標(biāo)注需要搭建的場景、設(shè)備，光線怎么照射，從哪個角度拍攝等，然后渲染師把這套東西用軟件（3DMax+PS）做出來。加上溝通和修改調(diào)試的時間，基本上一個月才能做好一套圖（15～30張）。如果說兩者之間理解力和配合力出現(xiàn)問題，那出來的圖就可能是差之毫厘，謬以千里。”陳穎介紹道。

除了人力和時間成本高，傳統(tǒng)出圖方式由于需要借助軟件生成，對設(shè)計師的專業(yè)能力也提出了更高的要求，稍有疏忽就會出現(xiàn)細(xì)節(jié)失真、場景違和、與實物不符的風(fēng)險，極易引發(fā)客訴和信任危機。

此外，隨著跨境電商在新興市場擴張，商家的產(chǎn)品需要同時在多個國家和市場銷售。如果對目的地國家的審美習(xí)慣和傳統(tǒng)習(xí)俗不熟悉，則容易導(dǎo)致團隊辛苦拍攝制作的圖片無法使用，白白浪費大量時間，甚至產(chǎn)生額外的風(fēng)險。

而如果全部采用搭棚實體拍攝，無疑將大幅提高產(chǎn)品拍攝成本。這個成本有多高？某跨境品牌負(fù)責(zé)人給我們算了一筆賬：租幾套民宿一天幾千塊，還不包括模特、場地、來回寄樣的物流費用；旺季開始后必須同時開3～4組人進行拍攝，旺季過完這些人又可能養(yǎng)不起。

更麻煩的是“貨不對圖”帶來的退貨問題。對于跨境賣家而言，退貨成本=貨值+雙向運費，一旦遇到退貨，可能就意味著銷毀。

上述困境是整個跨境電商行業(yè)賣家的一個縮影。概括起來就是三點，上新慢—SKU暴漲，設(shè)計師產(chǎn)能卻跟不上；文化適配難—中東要豪華大理石，英國只愛緊湊小客廳，法國又喜歡泳池別墅，稍不注意還容易產(chǎn)生風(fēng)險；產(chǎn)品逼真呈現(xiàn)難—PS類軟件容易失真，而失真就容易帶來退貨問題。

行業(yè)亟需一場視覺生產(chǎn)力的革命，一場能同時解決“圖跟不上SKU快速上新、本土化場景缺乏、產(chǎn)品圖失真”三大難題的革命。為此，灝米廣泛嘗試了市面上的AI出圖工具，希望通過AI的能力來破除產(chǎn)品品類的上新速度與配套視覺內(nèi)容的產(chǎn)出效率之間的剪刀差。

“公司發(fā)展到某個階段，對效率的訴求其實特別強烈。只要是公司，它肯定都會有效率的訴求，電商企業(yè)因為高度敏捷性，訴求就更為強烈。為此灝米迫切地需要一款能有更高效能，又能實際落地的AI工具。”陳穎說道。

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2024年，灝米在一眾AI工具中的評測中，偶然嘗試了一款國產(chǎn)3DAI設(shè)計工具（酷家樂電商棚拍）。憑借更強的落地性，這款軟件迅速融入到了企業(yè)的工作流之中。以虛擬攝影棚代替?zhèn)鹘y(tǒng)實地棚拍的出圖方式，酷家樂電商棚拍幫助灝米實現(xiàn)了視覺物料生產(chǎn)流程的AI化重構(gòu)。

設(shè)計師把新品3D模型上傳到該工具后臺，即可與5000多個虛擬攝影棚（包括美國大草坪、日式榻榻米、盛夏海灘等）融合，并自由調(diào)整光線及配飾模型，有效解決了出圖本土化場景不足的問題。

陳穎分享道，“我們也嘗試了大量的純AIGC軟件來解決效率問題，更大的問題在于不可控性，需要反復(fù)生成來避免AI幻覺，跑很多遍可能才有一張還不錯的圖片出來。而酷家樂電商棚拍有了很多預(yù)設(shè)風(fēng)格和場景棚，設(shè)計師有了更多可控性，再也不用擔(dān)心圖片或者視頻輸出的時候，產(chǎn)品發(fā)生變化。”

如今，灝米有16個設(shè)計師，每個月出圖數(shù)能達(dá)到5000多張。從業(yè)務(wù)板塊來看，現(xiàn)在人效至少提升了50%以上，節(jié)省了一半多的人力，單個任務(wù)，最起碼可以節(jié)省3～4個工作日。

這套方案不僅解決了灝米視覺物料大量SKU上新的燃眉之急，更以“高保真”的核心優(yōu)勢，守住了跨境電商的生命線—消費者信任。為灝米和旗下產(chǎn)品能在TikTok、亞馬遜等平臺持續(xù)引爆提供了關(guān)鍵支撐。

生產(chǎn)力重構(gòu)出海價值鏈

灝米品牌的蛻變，側(cè)面反映出整個跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷的深刻升級—從“鋪貨賣貨”到“品牌立身”。這樣的案例不僅發(fā)生在灝米身上，還發(fā)生在遨森、傲基股份、大雅信息等跨境賣家身上。

以頭部跨境賣家遨森為例，其業(yè)務(wù)覆蓋全球10余個國家，產(chǎn)品類目涵蓋了家居、戶外、運動、嬰童玩具、寵物等六大類。遨森電商設(shè)計總監(jiān)兼營銷創(chuàng)新負(fù)責(zé)人楊嘯透露，面對同時拓展多國、公司SKU快速增長的情況，內(nèi)部傳統(tǒng)圖文、視頻生產(chǎn)力陷入瓶頸，尤其是旺季時人力產(chǎn)能難以匹配。

這種“3D設(shè)計+AI輔助”的生產(chǎn)模式正在重塑遨森的圖文和視頻出圖標(biāo)準(zhǔn)：3D建模替代實物拍攝，出圖環(huán)節(jié)從12步壓縮至5～6步，效率顯著提升，與酷家樂電商棚拍合作僅一年，就產(chǎn)出超70萬張圖片和數(shù)千個視頻。

與此同時，大雅信息則依托于酷家樂電商棚拍，同步實現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。

“第一是出圖效率的顯著提升。傳統(tǒng)模式下單套素材需要三周多的制作周期。而通過酷家樂電商棚拍工具，日均就能出3～5套產(chǎn)品場景圖，實現(xiàn)了50%～60%的成本優(yōu)化。第二是突破了視覺同質(zhì)化的瓶頸，酷家樂電商棚拍提供了5000+虛擬棚場景，既滿足了豐富場景的訴求，又能支持視覺團隊自主創(chuàng)意開發(fā)，有效解決了傳統(tǒng)實體影棚的素材及場景雷同問題。第三是成圖精度飛躍，相較傳統(tǒng)PS出圖的失真風(fēng)險，酷家樂輸出的內(nèi)容接近1：1還原。”大雅信息負(fù)責(zé)人總結(jié)道。

2023年前后，跨境電商進入4.0階段，品牌全球化的時代隨之展開，也對企業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)字化運營等提出更高要求。

上述品牌遇到的多元市場布局、產(chǎn)品快速迭代、運營效率管理難題、新技術(shù)與業(yè)務(wù)融合—正是跨境4.0時代的核心特征。

到了這個時代，競爭維度已從單純的產(chǎn)品PK，升級為“用戶注意力爭奪戰(zhàn)”與“整體運營效率的終極較量”。

酷家樂電商棚拍與跨境電商的結(jié)合，是AI新技術(shù)賦能跨境電商價值鏈的一個縮影。其價值遠(yuǎn)不止于“做圖更快”，更深層的是結(jié)合新技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新與敏捷響應(yīng)，通過高保真、沉浸式的場景化視覺呈現(xiàn)，間接影響點擊率、轉(zhuǎn)化率和品牌口碑。

當(dāng)然，AI在跨境電商領(lǐng)域的賦能遠(yuǎn)不止于視覺呈現(xiàn)，而是逐步賦能行業(yè)全鏈路。AI選品與測品工具（利用大數(shù)據(jù)預(yù)測爆款潛力、分析海量評論洞察用戶真實需求）、虛擬數(shù)字人直播帶貨（7×24小時不間斷覆蓋全球不同時區(qū)）、AI驅(qū)動的多語種智能客服等應(yīng)用正在釋放新的價值。Gartner咨詢公司預(yù)測，到2029年，60%的中國企業(yè)將把AI深度融入其主要產(chǎn)品和服務(wù)中，這些AI功能將成為其收入增長的主要驅(qū)動力，并在全球市場中建立顯著的差異化競爭優(yōu)勢。

放眼未來，能借助AI這個“新質(zhì)生產(chǎn)力”，將其深度融入產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、供應(yīng)鏈管理和客戶服務(wù)全流程的企業(yè)，才能在全球市場的驚濤駭浪中構(gòu)筑堅實的競爭壁壘，實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長。