張作為
摘 要 高職電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式是指把高職電子商務(wù)三年制(共6個(gè)學(xué)期)學(xué)生大學(xué)期間劃分為三個(gè)實(shí)踐階段,每個(gè)階段占用的時(shí)間分別為3、2、1學(xué)期。“321”階段式實(shí)踐教學(xué)以威客平臺(tái)為載體,以學(xué)生工作室輪崗和典型項(xiàng)目輪換為教學(xué)組織形式,學(xué)生以師徒制形式完成頂崗實(shí)踐。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)專業(yè);實(shí)踐教學(xué);輪崗;項(xiàng)目輪換;師徒制;高等職業(yè)院校
中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008—3219(2012)20—0010—04
基于高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀,結(jié)合寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué),提出“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式,旨在通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的階段劃分,借用典型的工作室、項(xiàng)目導(dǎo)師制、師徒制等教學(xué)載體和形式,依托校中廠、廠中校和威客任務(wù)懸賞平臺(tái)等,構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)全真性實(shí)踐教學(xué)運(yùn)作機(jī)制和環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
一、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
很多高職院校通過(guò)不同模式的校企合作,依托行業(yè)企業(yè)構(gòu)建校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)與生產(chǎn)性基地,開(kāi)展多項(xiàng)模擬或全真性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),通過(guò)“做中學(xué)、學(xué)中做”,讓學(xué)生身處職業(yè)工作環(huán)境,感受工作氛圍。但在實(shí)踐教學(xué)中也面臨很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
首先,部分院校與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在學(xué)生畢業(yè)前1~2學(xué)期開(kāi)展校企合作,學(xué)生入駐企業(yè)接觸并承擔(dān)部分生產(chǎn)業(yè)務(wù),由于學(xué)生從課堂直接走向職場(chǎng),中間缺少一個(gè)比較系統(tǒng)的校內(nèi)崗位培訓(xùn)環(huán)節(jié),致使學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)的工作崗位要求,企業(yè)也很難尋求到適應(yīng)崗位要求的人才,因此校企合作受到學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)等各方質(zhì)疑。
其次,由于教學(xué)資源和教學(xué)條件的限制,電子商務(wù)專業(yè)很多實(shí)踐教學(xué)任務(wù)不能正常開(kāi)展,如直通車推廣任務(wù)、店鋪裝修、活動(dòng)策劃與方案執(zhí)行、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化與推廣等典型訓(xùn)練任務(wù),學(xué)生無(wú)法在真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐中完成學(xué)習(xí)。
再次,部分院校電子商務(wù)專業(yè)的頂崗實(shí)踐由學(xué)生自主在校外完成,很多學(xué)生頂崗實(shí)踐的內(nèi)容和時(shí)間不符合專業(yè)要求,實(shí)踐過(guò)程很難監(jiān)控,實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。
二、 高職電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
(一)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式概況
電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)[1]是指把高職電子商務(wù)專業(yè)三年制(共6個(gè)學(xué)期)學(xué)生大學(xué)期間劃分為三個(gè)實(shí)踐教學(xué)階段,每個(gè)階段占用的時(shí)間分別為3、2、1學(xué)期。其中“3”階段的實(shí)踐教學(xué)主要以專業(yè)課程實(shí)踐為主,利用威客懸賞平臺(tái)發(fā)布的真實(shí)任務(wù)夯實(shí)學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)和技能基礎(chǔ),時(shí)間安排在前3個(gè)學(xué)期,地點(diǎn)安排在校內(nèi),學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)以原有班級(jí)開(kāi)展。“2”階段的實(shí)踐教學(xué)主要以工學(xué)交替崗位實(shí)踐為主,通過(guò)循環(huán)分組輪崗和項(xiàng)目輪換的形式,以工作室和項(xiàng)目導(dǎo)師為訓(xùn)練方式,不斷提升與鞏固學(xué)生的職業(yè)能力,時(shí)間安排在第4、5學(xué)期,地點(diǎn)可以選擇在校中廠,學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展。“1”階段的實(shí)踐教學(xué)為頂崗實(shí)習(xí)與準(zhǔn)員工階段,公司根據(jù)學(xué)生主觀意愿、個(gè)人性格特征和學(xué)習(xí)成績(jī)等因素安排頂崗實(shí)習(xí)崗位,同時(shí)根據(jù)頂崗實(shí)踐具體內(nèi)容,撰寫(xiě)畢業(yè)綜合設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū),學(xué)生以準(zhǔn)職業(yè)人的身份,利用師徒制教學(xué)形式完成校企合作真實(shí)項(xiàng)目,提出電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題解決方案并予以實(shí)施,時(shí)間安排在第6學(xué)期,地點(diǎn)為廠中校或合作企業(yè),實(shí)踐教學(xué)基本單元以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主。
(二)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
1.“3”階段——以威客平臺(tái)為載體的課程實(shí)踐教學(xué)組織
“3”階段指學(xué)生通過(guò)大學(xué)前3個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí),完成公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練。該階段的實(shí)踐教學(xué)主要形式有課程綜合實(shí)踐、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施等。教師在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐方案單元時(shí)選用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下威客懸賞平臺(tái)的相關(guān)工作任務(wù),如圖片設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)等。教師選取典型真實(shí)工作任務(wù),各課程項(xiàng)目小組以競(jìng)標(biāo)形式在威客開(kāi)放平臺(tái)下針對(duì)發(fā)布者懸賞任務(wù)要求投標(biāo),中標(biāo)的工作任務(wù)通過(guò)平臺(tái)給予約定的費(fèi)用,學(xué)有余力的學(xué)生還可以根據(jù)興趣選擇難度更高的工作任務(wù)。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教師在該階段課程教學(xué)過(guò)程中,首先組建3人一組的小型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),并明確和細(xì)化團(tuán)隊(duì)考核與成員考核指標(biāo)。其次,根據(jù)課程教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo),篩選威客平臺(tái)下的工作任務(wù),學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式自主完成工作任務(wù)方案制定和實(shí)施工作,在網(wǎng)絡(luò)上提交工作任務(wù)成果,同時(shí)以課堂匯報(bào)的形式展示成果,教師和其他團(tuán)隊(duì)代表給予評(píng)價(jià)。教師根據(jù)課堂考核結(jié)果,結(jié)合威客平臺(tái)下的中標(biāo)情況綜合評(píng)價(jià)該工作任務(wù)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),根據(jù)設(shè)定的考核細(xì)則細(xì)化成員考核。
2.“2”階段——學(xué)生工作室輪崗和典型項(xiàng)目輪換的公司化運(yùn)作實(shí)踐教學(xué)組織
完成課程學(xué)習(xí)后,學(xué)生通過(guò)工作室和導(dǎo)師制形式,以公司化運(yùn)作方式開(kāi)展頂崗實(shí)踐。首先,選派電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)教師組建工作室,如網(wǎng)絡(luò)編輯室、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)室、網(wǎng)絡(luò)推廣室、客戶服務(wù)室等,類似于公司的職能部門(mén),主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中具體工作崗位的專項(xiàng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。其次,選派具有豐富從業(yè)經(jīng)歷的企業(yè)兼職導(dǎo)師和雙師型教師組建電子商務(wù)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),類似于電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)置B2B、C2C和B2C等項(xiàng)目導(dǎo)師團(tuán),導(dǎo)師成員主要負(fù)責(zé)學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和輔導(dǎo)工作,根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)作模式動(dòng)態(tài)跟蹤項(xiàng)目小組[2]。
該實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分兩個(gè)階段完成,分別安排在第4、5學(xué)期。第一階段,學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位通過(guò)輪崗形式進(jìn)駐不同工作室,通過(guò)工作室教師的輔導(dǎo)不斷提升典型工作崗位能力,夯實(shí)崗位基礎(chǔ)能力。第二階段,結(jié)合近年來(lái)寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才去向和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),提煉電子商務(wù)典型項(xiàng)目,如中小企業(yè)的C2C、B2C、B2B和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)師制形式動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)控學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐情況,學(xué)生在遇到具體問(wèn)題時(shí)向工作室教師和項(xiàng)目導(dǎo)師尋求幫助,提高應(yīng)用能力。另外,在電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐階段,依托全國(guó)和省市電子商務(wù)學(xué)科技能競(jìng)賽平臺(tái),選拔參賽選手進(jìn)行輔導(dǎo),提高學(xué)生電子商務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新能力。
學(xué)生在不同的工作室和項(xiàng)目之間切換時(shí),工作室負(fù)責(zé)教師和項(xiàng)目導(dǎo)師要實(shí)行嚴(yán)格的考核,對(duì)沒(méi)有通過(guò)考核的團(tuán)隊(duì)成員在不影響下個(gè)階段任務(wù)的情況下適時(shí)實(shí)行回籠訓(xùn)練,確保各個(gè)實(shí)踐訓(xùn)練階段的質(zhì)量。
學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)通過(guò)引入電子商務(wù)服務(wù)外包公司,共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地,引入的服務(wù)外包公司通過(guò)承接部分外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目(如店鋪裝修運(yùn)營(yíng)與推廣、客戶服務(wù)和信息編輯、店鋪托管與產(chǎn)品分銷服務(wù)等)和整體外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型,相應(yīng)導(dǎo)入到對(duì)應(yīng)工作室和電子商務(wù)項(xiàng)目中,為工作室制與導(dǎo)師制的實(shí)踐教學(xué)提供有效的項(xiàng)目載體。考慮到電子商務(wù)專業(yè)的多學(xué)科性,在充分整合校內(nèi)相關(guān)專業(yè)資源的同時(shí),吸納相關(guān)專業(yè)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生和專任教師參與到該階段的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。具體做法是,讓校內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入美編工作室,輔助產(chǎn)品圖片編輯、廣告文案設(shè)計(jì)和平臺(tái)搭建培訓(xùn);市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)入策劃與運(yùn)營(yíng)工作室,輔助網(wǎng)站(店)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行培訓(xùn)。通過(guò)引進(jìn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生,提高工作室培訓(xùn)的效率,同時(shí)也為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。
3.“1”階段——師徒制教學(xué)模式的頂崗實(shí)踐教學(xué)組織
“1”階段主要指高職學(xué)生通過(guò)最后一學(xué)期企業(yè)“準(zhǔn)職業(yè)人”的頂崗實(shí)習(xí)完成職業(yè)能力的綜合提升,充分感受企業(yè)文化與工作氛圍。第二階段的學(xué)生項(xiàng)目小組根據(jù)志愿整體進(jìn)駐不同的校企合作企業(yè)或自行聯(lián)系的對(duì)口企業(yè),通過(guò)師傅的示范、講解、業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)與跟蹤,按照要求完成指派的相關(guān)業(yè)務(wù),并在解決具體問(wèn)題的過(guò)程中,配合師傅提出相關(guān)解決方案。合作企業(yè)通過(guò)該階段學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),考核“準(zhǔn)職業(yè)人”的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),擇優(yōu)錄取優(yōu)秀徒弟作為企業(yè)正式員工。學(xué)校選取專任教師作為校內(nèi)指導(dǎo)教師,在輔導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文的同時(shí),配合企業(yè)師傅輔助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合畢業(yè)與就業(yè)具體實(shí)際,由班主任牽頭,定期召開(kāi)校內(nèi)教師、校外師傅和學(xué)生代表座談會(huì),聽(tīng)取各參與者的意見(jiàn)和建議,不斷優(yōu)化師徒制實(shí)踐教學(xué)模式。
三、 高職“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施建議
(一)數(shù)量的把握與選擇
項(xiàng)目小組成員數(shù)量、工作室數(shù)量、導(dǎo)師數(shù)量和合作企業(yè)數(shù)量影響著電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)效果。首先,項(xiàng)目小組成員數(shù)量要考慮學(xué)生完成項(xiàng)目的大小和難易程度,而且在不同階段,項(xiàng)目小組成員數(shù)量也有所不同。一般而言,在“321”實(shí)踐教學(xué)的初期,由于工作任務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量一般設(shè)置3人;在中期,鑒于項(xiàng)目工作任務(wù)越來(lái)越復(fù)雜,項(xiàng)目大小差異,項(xiàng)目導(dǎo)師數(shù)量限制,建議學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員控制在6人之內(nèi);在后期,考慮到校企合作企業(yè)規(guī)模和需求,可以將第二階段組建的部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)駐合作企業(yè),其余項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)拆分加入企業(yè)原有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。工作室和導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分別設(shè)置負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)工作室和導(dǎo)師的實(shí)踐教學(xué)安排與協(xié)調(diào)。考慮到不同學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位和師資配備情況,工作室設(shè)置可以根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)中設(shè)定的典型工作崗位,將數(shù)量控制在4~6個(gè);導(dǎo)師設(shè)置可以根據(jù)區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)模式現(xiàn)狀,依據(jù)工作室的設(shè)置和校企合作情況,設(shè)置5類典型項(xiàng)目導(dǎo)師,構(gòu)建以學(xué)校導(dǎo)師為主體,校外兼職導(dǎo)師為輔的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。在具體實(shí)施過(guò)程中,充分發(fā)揮工作室和導(dǎo)師負(fù)責(zé)人的職能,科學(xué)安排并優(yōu)化實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度、交接,正確處理好學(xué)生學(xué)習(xí)、教師工作和工作室的負(fù)載均衡問(wèn)題。
(二)有效利用工作室制、導(dǎo)師制和師徒制實(shí)踐教學(xué)形式
工作室制、導(dǎo)師制和師徒制是“321”階段式實(shí)踐教學(xué)的主要形式,在具體實(shí)施過(guò)程中,要充分整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)師資資源、課程資源和實(shí)踐場(chǎng)地資源等,制定三種實(shí)踐教學(xué)形式的組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)和運(yùn)作機(jī)制,加強(qiáng)定期交流和管理,在現(xiàn)有條件下真正實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置與崗位需求、校企實(shí)訓(xùn)場(chǎng)域、師資培養(yǎng)和職業(yè)場(chǎng)景與氛圍的融通。如成立電子商務(wù)服務(wù)外包公司、開(kāi)設(shè)淘寶商城等,利用本地域中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源和校內(nèi)電子商務(wù)交叉專業(yè)資源,用真實(shí)公司的組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)配置學(xué)生、導(dǎo)師和部分企業(yè)師傅,組建學(xué)習(xí)型的實(shí)踐教學(xué)和業(yè)務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。還可以嘗試選拔優(yōu)秀學(xué)生組成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),通過(guò)傳幫帶形式輔助工作室、項(xiàng)目導(dǎo)師和企業(yè)師傅開(kāi)展日常工作,以企業(yè)制度形式鼓勵(lì)和約束各參與主體的行為。
(三)充分發(fā)揮非正式組織的功能
在“321”階段式實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中,考慮到學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的連貫性、有序性、實(shí)效性和動(dòng)態(tài)性,工作室、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)等教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形式和數(shù)量繁多,在發(fā)揮正式組織功能的同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)與發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中非正式組織的作用,目前非正式組織主要包括課程學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、工作室學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)頂崗工作團(tuán)隊(duì)等。通過(guò)與非正式組織成員的交流,了解并認(rèn)識(shí)各類非正式組織的存在價(jià)值,針對(duì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,要善于借助非正式組織的力量管理和影響其成員行為,提高各團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)一定程度上約束與監(jiān)督課程導(dǎo)師、工作室導(dǎo)師、項(xiàng)目導(dǎo)師和企業(yè)兼職師傅的行為。
(四)加強(qiáng)“321”各階段的實(shí)踐教學(xué)考核與質(zhì)量監(jiān)控
由于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入“321”階段式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要進(jìn)行輪崗和項(xiàng)目切換,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)雖保持相對(duì)穩(wěn)定,但因?yàn)殡娮由虅?wù)類企業(yè)組織動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn),進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控將面臨很大挑戰(zhàn)。在課程學(xué)習(xí)第一階段,可以綜合考慮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)匯報(bào)與答辯表現(xiàn)、課程學(xué)習(xí)成果質(zhì)量,威客平臺(tái)下工作任務(wù)的完成數(shù)量、質(zhì)量、難度及其中標(biāo)率等指標(biāo)。在第二階段,建立統(tǒng)一的實(shí)踐教學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)與實(shí)踐載體分別給予教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),可以綜合考慮學(xué)生不同工作室工作任務(wù)的完成質(zhì)量、電子商務(wù)項(xiàng)目完成質(zhì)量與創(chuàng)造的收益、校中廠小型內(nèi)部項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)參與情況、自主學(xué)習(xí)計(jì)劃考核、工作室導(dǎo)師和項(xiàng)目導(dǎo)師對(duì)成員及其團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)等。在第三階段,考慮到學(xué)生找工作的實(shí)際情況,可以結(jié)合學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)踐說(shuō)明書(shū)和校內(nèi)外頂崗實(shí)踐情況,聽(tīng)取企業(yè)和企業(yè)師傅的意見(jiàn),參考學(xué)生進(jìn)入校企合作企業(yè)就業(yè)的比例、學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的專業(yè)對(duì)口率等指標(biāo)綜合考核。值得一提的是,由于上述三個(gè)階段實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)均以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展,在開(kāi)展考核和質(zhì)量監(jiān)控時(shí),可以采取團(tuán)隊(duì)考核與成員考核相結(jié)合的形式,并在不同實(shí)踐階段,采取不同的考核方案。通過(guò)團(tuán)隊(duì)整體考核與監(jiān)控,營(yíng)造比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍,不斷培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和自我管理能力。
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