人文關(guān)懷與穩(wěn)定企業(yè)勞務(wù)工隊(duì)伍的思考

杜建平

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)探索和實(shí)踐立體人文關(guān)懷體系，是做好勞務(wù)派工思想工作，穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍的切實(shí)可行的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 勞務(wù)工 穩(wěn)定

近年來，隨著企業(yè)用工制度改革的不斷深化和勞動(dòng)力市場(chǎng)日趨成熟，勞務(wù)用工作為企業(yè)人力資源的重要組成部分，被許多企業(yè)廣泛采用，已達(dá)到企業(yè)人員總數(shù)的30%-40%，甚至更高。已成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍。

隨著國(guó)家新的《勞動(dòng)法》實(shí)施和用工的逐漸規(guī)范，勞務(wù)工的地位和人身保障得到了很大的保證。但是不可否認(rèn)，大多數(shù)勞務(wù)工主要從事“苦”“臟”“累”“險(xiǎn)”崗位，收入比正式工少，工作也不穩(wěn)定，生活壓力大，加上部分勞務(wù)公司管理不規(guī)范，造成勞務(wù)工流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，甚至影響到企業(yè)生產(chǎn)。

近來，我們對(duì)部分企業(yè)使用勞務(wù)工情況進(jìn)行了調(diào)查，涉及工作滿意度、思想狀況、婚姻家庭、收入支出、發(fā)展需求等方面內(nèi)容。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，勞務(wù)工總體表現(xiàn)為“心理日趨成熟，人心比較穩(wěn)定，心態(tài)基本平衡”，但確實(shí)存在很多問題，主要表現(xiàn)為：

一是主人翁意識(shí)不強(qiáng)。他們認(rèn)為在本崗位工作是臨時(shí)的，反正做兩年又要重續(xù)合同，效益好就多干，效益不好了就另謀出路，沒有把企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)和自己聯(lián)系在一起，對(duì)企業(yè)的關(guān)心不夠，主人翁意識(shí)不強(qiáng)。他們工作的目的就是要多掙錢，把每一項(xiàng)工作都與物質(zhì)利益掛鉤，注重利益，講求實(shí)惠。

二是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。勞務(wù)工在“雇傭觀念”、“臨時(shí)觀念”的影響下，有重任務(wù)輕成本，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)象，在加上部分人素質(zhì)不高，在一定程度上造成了成本的升高，影響了產(chǎn)品質(zhì)量。

三是進(jìn)取心不強(qiáng)。勞務(wù)工認(rèn)為自身沒有長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作環(huán)境，只要能夠基本勝任工作，能搞回工資就成，對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)勁頭不足。他們把時(shí)間放在娛樂或能增加個(gè)人收入的其他行為中。

四是生活壓力大。多數(shù)勞務(wù)工來自農(nóng)村，收入不高，在城市生活，加上又要養(yǎng)家糊口，贍養(yǎng)老人，生活壓力可想而知。因而也造成勞務(wù)工工作不安心，不穩(wěn)定，頻繁跳槽。

通過分析我們可以看出，造成勞務(wù)工工作不穩(wěn)定，出現(xiàn)思想偏差的原因是多方面的，大體上可以歸納為以下兩個(gè)方面：

一是機(jī)制問題。由于勞務(wù)工的合同時(shí)間只能是兩年，他們對(duì)自己的工作很不信任，認(rèn)為自身同企業(yè)是一種不穩(wěn)定的雇傭關(guān)系，兩年之后就會(huì)走人，具有后顧之憂，不知道自己將來的方向在哪里，心理壓力很大。甚至有一種明顯的自卑感。

二是收入問題。新的《勞動(dòng)法》已實(shí)施多年，勞務(wù)工的地位和人身保障得到了很大的保證，企業(yè)使用勞務(wù)工正逐漸規(guī)范，“五險(xiǎn)”齊全。但也應(yīng)看到，勞務(wù)工工作雖然勞累，在收入分配上，與正式工有一定差距，許多企業(yè)尚未做到同工同酬，造成他們認(rèn)為企業(yè)偏向了正式工，自己吃虧多，心理不平衡的現(xiàn)象。

三是素質(zhì)問題。從企業(yè)的實(shí)際來看，正式員工與臨時(shí)工的差距正在逐步縮小，各項(xiàng)福利與正式工也接近。但有些勞務(wù)工對(duì)工資期望值過大，再加上自身素質(zhì)問題，造成流失和不穩(wěn)定。

目前，勞務(wù)工已成為許多企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，部分勞務(wù)工已涉及重要生產(chǎn)崗位甚至核心技術(shù)。為此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)探索和實(shí)踐立體人文關(guān)懷體系，是做好勞務(wù)派工思想工作，穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍的切實(shí)可行的途徑和方法。

1、遵紀(jì)守法，完善管理。勞務(wù)工雖然隸屬勞務(wù)公司，與企業(yè)沒有勞動(dòng)合同關(guān)系，但企業(yè)也不應(yīng)完成置身之外。企業(yè)應(yīng)成立相關(guān)部門，按照國(guó)家的有關(guān)政策和法律，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的主動(dòng)監(jiān)管，確保勞務(wù)工利益不受侵犯。企業(yè)人事部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)公司及勞務(wù)工的管理，從制度上保障和維護(hù)勞務(wù)工的合法權(quán)益。應(yīng)監(jiān)督確保所用勞務(wù)工都簽訂勞動(dòng)合同，監(jiān)管勞務(wù)工工資的發(fā)放及各種保險(xiǎn)的繳納，嚴(yán)防勞務(wù)公司隨意扣罰工資，確保勞務(wù)工的合法權(quán)益。

2、正面引導(dǎo)，加強(qiáng)教育。條件成熟的勞務(wù)公司，應(yīng)建立健全黨組織，共青團(tuán)組織。雖然勞務(wù)工中黨員不多，但由于他們大多為20多歲的年輕人，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)關(guān)心勞務(wù)工的政治進(jìn)步，選擇培養(yǎng)一批政治素質(zhì)好、技能水平高、生產(chǎn)業(yè)績(jī)好、群眾口碑佳的勞務(wù)工，將他們納入發(fā)展對(duì)象，參加企業(yè)黨團(tuán)活動(dòng)，開展入黨積極分子培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行黨的基本知識(shí)、基本理論教育，鼓勵(lì)他們積極向黨組織靠攏。對(duì)符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的積極分子，地方黨組織和勞務(wù)公司要及時(shí)發(fā)展入黨，提高他們的政治待遇。

3、公平競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)人才。企業(yè)要不拘一格利用人才，進(jìn)一步改革人事制度，提供平等、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)空間。要盡可能多的從勞務(wù)工中開展技能人才引進(jìn)工作。對(duì)工作時(shí)間達(dá)到一定期限，符合條件的勞務(wù)工，通過理論、技能和業(yè)績(jī)考核擇優(yōu)錄取為勞動(dòng)合同制員工，勢(shì)必將在勞務(wù)工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必將極大地增強(qiáng)他們對(duì)工作，對(duì)企業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任心和認(rèn)同感。

4、豐富活動(dòng)，提高素質(zhì)。企業(yè)要積極開展勞務(wù)工評(píng)先、評(píng)模、選舉職工代表等方面活動(dòng)，切實(shí)讓勞務(wù)工進(jìn)得來，留得住，認(rèn)識(shí)到企業(yè)是他們的家，是他們的靠山，使他們有話敢說，有事可以解決。讓他們感覺到企業(yè)發(fā)展做大做強(qiáng)自己不是局外人，自己和正式工一樣是企業(yè)的一員，是主人。增強(qiáng)他們工作的自豪感，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工的培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，提高技能。一方面要實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)自學(xué)成才，提供廣闊的再教育機(jī)會(huì)；另一方面要將他們納入企業(yè)的培訓(xùn)之中，切實(shí)提高他們的綜合素質(zhì)。

5、關(guān)愛生活，感受溫暖。在勞保和生活福利方面，要做到勞務(wù)工與公司在冊(cè)職工一視同仁，完全一樣。對(duì)勞務(wù)工勞保用品做到統(tǒng)一管理，按規(guī)定發(fā)放。條件許可的企業(yè)應(yīng)免費(fèi)提供工作餐，為勞務(wù)工過生日，以此增強(qiáng)他們的歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特困和患重病的勞務(wù)工家庭進(jìn)行困難補(bǔ)助和節(jié)日慰問，對(duì)勞務(wù)工家屬探親提供方便，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的勞務(wù)工子女進(jìn)行助學(xué)幫困，讓勞務(wù)工充分感受到大家庭的溫暖。