大學英語四、六級考試考務管理工作的思考和體會

劉文臣　常怡　周雪飛

摘 要： 四六級考試是教育部主管的一項全國性的英語考試。近年來，大學英語四六級考試人數不斷增加，給高校四六級考試的考務管理工作帶來了很大壓力。作者根據多年工作經驗，通過對目前四六級考試的考務管理出現的問題進行深入分析，提出相應的措施和方法。

關鍵詞： 大學英語 四六級考試 考務管理

引言

大學英語四六級考試是教育部主管的一種全國性的教學考試，是大學英語教學的一種重要的評價手段和激勵機制。自2005年6月，國家教育部對四六級考試的內容、計分體制和成績報道方式、考試管理體制等進行了改革以來，四六級考試成績不再設及格線，只發放成績單。因此，越來越多的考生加入四六級考試大軍，這為整個考試的考務管理帶來了相當大的壓力。

一、考務現狀

1.參加考試的考生數量激增，給考務組織工作帶來很大困難。

由于取消了計分體制和及格線，導致大量考生不斷報考刷分，加上高校招生數量不斷擴大及較低報名費吸引了越來越多的考生。中央財經大學從2005年的4263人到2013年的10965人，報考數量的激增可見一斑。由于考生數量的增加，帶來了諸如考場增加、監考人員增加及相應的考試的協調等方面的問題。

2.利用各種高科技手段作弊，越來越難以發現。

雖然四六級考試成績已經與學位不再掛鉤，但有些土政策還是多少與學位有關系，所以某些考生還是會鋌而走險——作弊。為對付作弊，考試管理機構做過相應的改革，如采取“一場多卷”模式，但道高一尺，魔高一丈，某些考生則采取各種高科技手段，令監考人員難以發現或是難以取證，給考試的公平和公正性帶來嚴重的挑戰。

3.監考老師對于監考工作應付了事，考生缺考情況比較嚴重。

作為全國性的考試，教育部一向比較重視四六級考試，對考試的各環節都制訂了嚴格的操作規范。但在各考點執行中，會出現監考老師監考松懈應付了事的情況。相當一部分考生不珍惜考試機會，缺考現象比較嚴重。

二、考務管理問題的分析

1.針對四六級考試的輿論導向出了問題。

近年來，網上不斷發出取消四六級考試的呼聲，大致說四六級考試浪費了考生太多的時間和精力，英語學習是一種浪費；許多高校的學位還是會與四六級成績的“指導分數線”掛鉤，給考生帶來壓力。既然對四六級考試目前的社會認可度比較高，沒有其他考核方式能夠代替，那么為提高就業競爭力還是應該認真準備，不必把四六級考試看做一種負擔。

2.四六級考試的報名費用太低，導致高校沒有動力做四六級考試工作。

四六級考試十多年以來，報名費一直維持在15元和17元，返回給各考點管理費為每考生4元，然而4元的管理費對整個考點的考務組織是杯水車薪。為此，各考點每年都要補貼不少錢做這個工作，從而一方面給高校考務組織工作帶來了資金上的困難，另一方面提高了考生的缺考率。

3.缺乏科學有效的管理方法。

考務是教學管理的一個重要環節，也是一個難點問題。大學英語四六級考試報考的人數多、責任重、工作量大，考試管理有相當的難度?？荚嚨慕M織管理工作有時往往會落實到一個人身上，在這種情況下，如果沒有一種合理有效的管理方法，難免就會出現考慮不周、顧此失彼、事故處理不當等問題。

三、考務管理應對措施

1.加強認識，統一思想，協調一致。

學校領導重視是做好四六級考試工作的前提，由于四六級考試考生規模巨大、征用的考場和監考人員數量眾多、考試程序和注意事項繁雜，考務管理不僅涉及教務處、各學院教學管理部門、各學院的監考老師，還需要學校多媒體技術中心、保衛處、交通部門、后勤保障、醫務室等相關部門的配合。因此，做好四六級考試不僅要靠教務處和外國語學院，還要由校領導牽頭，組織召開一個考前部門協調會，明確各部門的責任，協調一致，從而使四六級考試工作順利進行。

2.做好考前培訓，明確責任意識。

考前培訓主要是針對監考老師，不管每次考試是否有新的變化，每次監考人員是否有新的監考老師的參與，考前培訓都是必需的。中央財經大學的做法是不斷總結以前的經驗，對監考中容易出現的問題進行重點培訓，引起大家的重視。明確責任，對監考遲到、監考中不負責任、收發試卷錯誤及信息填寫出現錯誤的監考人員永不使用或按教學事故處理。

3.考務管理工作要有系統的方法，實施標準化管理。

對于一個規模龐大、涉及人員部門眾多、程序復雜及步驟嚴謹的考試來說，要做到不出差錯是具有一定的挑戰性的。筆者結合多年工作經驗，逐漸總結出一套行之有效的辦法，即從項目管理的思維出發，在報名階段，實施報名的“信息化”處理；在考試階段，做好考務的“標準化”管理。具體做法是制作進度安排表、多媒體教室和監考老師資源安排表，維護好各種信息格式模板及總結出技術統計方法等。實踐證明，從項目管理的角度做四六級工作，會使得四六級工作進展比較順利，不會出大的遺漏和差錯。

結語

四六級考試目前規模大，已經成為僅次于高考的一大考試。如何采取科學的方法，有效地組織整個考試的考務工作，為考生提供良好的考試環境，最大限度地消除考務管理中的突發事件的不利影響，是每個考務管理者都需要認真思考的問題。

參考文獻：

[1]全國大學英語四、六級考試網站：http：//www.cet.ecdu.cn.

[2]林文卿.大學英語四、六級考試考務管理的問題與對策[J].贛南師范學報，2010，2.