企業(yè)員工人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)初探

景志遠(yuǎn)

【摘 要】隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)員工所所面臨的社會環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，因此對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)也有必要進(jìn)行一定的調(diào)整。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；初探

企業(yè)管理者對于員工面臨的困難、挫折等消極事件的影響，如果不及時的進(jìn)行關(guān)懷和疏導(dǎo)，就會導(dǎo)致員工工作效率的下降，不利于員工自身的職業(yè)發(fā)展也會影響到整個企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在快速發(fā)展的同時，一定要注意員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要求企業(yè)在發(fā)展的同時要關(guān)心企業(yè)員工的工作和生活，由此做到員工和企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。

一、企業(yè)員工人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的意義和作用

目前，各行業(yè)的企業(yè)發(fā)展都在面臨著巨大的變革，隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，企業(yè)員工在構(gòu)成比例上正逐漸出現(xiàn)多元化的情況，企業(yè)員工的知識背景和綜合技術(shù)水平不盡相同，他們在社會中的地位也不盡相同，由此導(dǎo)致了他們對于工作態(tài)度和工作追求上的不同；而且，隨著社會信息化程度的不斷提高，企業(yè)員工所接觸的范圍也更加開闊，他們在思想上面臨的沖擊也更加劇烈。這些生活環(huán)境上的巨大變化很容易對員工造成心理上的影響，并進(jìn)而影響員工的工作狀態(tài)和工作效率，造成員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙輸。

企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)能夠很大程度上避免這種問題的產(chǎn)生。企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)關(guān)懷員工，以員工為核心的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的發(fā)展觀點(diǎn)，通過在生活和工作上對員工進(jìn)行困難幫扶和在心理上對員工遇到的問題進(jìn)行疏導(dǎo)，有效的解決員工生活、工作、情感等方面的各種問題，幫助員工始終保持一個積極向上的良好狀態(tài)，并培養(yǎng)和加強(qiáng)員工的心理素質(zhì)。員工是企業(yè)運(yùn)作的核心，作為企業(yè)生產(chǎn)工作的實(shí)際勞動者，加強(qiáng)企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)能夠大大提高員工的工作效率，提高員工工作積極性，并降低工作過程中事故的發(fā)生概率，從而有利于企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，一直處在行業(yè)領(lǐng)先的地位。同時，加強(qiáng)企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)及和諧社會的關(guān)鍵。企業(yè)是社會的重要構(gòu)成要素，企業(yè)員工也是社會上的一員，加強(qiáng)企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，能夠培養(yǎng)員工積極向上的生活態(tài)度，提高員工的綜合素質(zhì)，從而在社會生活中，企業(yè)員工能夠在群眾中傳遞正能量，幫助維持社會的穩(wěn)定性。

對于企業(yè)自身來說，加強(qiáng)企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，能夠培養(yǎng)一個穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)隊(duì)伍，并且為企業(yè)發(fā)展注入新的動力；同時，也為企業(yè)日后的深化改革打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提供保障。

二、企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的遇到的問題

目前來說，企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)也面臨了諸多問題， 具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）員工心理承受能力差。目前來說，企業(yè)中的80后，90后員工正逐漸挑起大梁，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。但是，80后，90后員工出生在八九十年代，他們大多是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，自理能力較差，且吃不了苦。當(dāng)他們在工作生活中遇到問題的時候，往往無法采取正確合理的方式方法來解決，并且容易產(chǎn)生消極厭世、悲觀失落的情緒，長此得不到關(guān)懷和疏導(dǎo)的話，就會嚴(yán)重影響員工的工作情緒，不利于員工和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（二）現(xiàn)實(shí)與理想的差距。現(xiàn)在的企業(yè)員工，一般都經(jīng)歷過高等教育，他們寒窗苦讀，出了校門之后希望自己能夠成就一番大事。同時，企業(yè)員工也有了更高的思想認(rèn)識，他們更加注重追求工作和生活中所應(yīng)享有的權(quán)利。但是，由于現(xiàn)實(shí)的種種情況，他們的訴求不能得到圓滿的解決，由此產(chǎn)生的挫敗感讓他們無法承受，因此容易產(chǎn)生各種員工心理問題。

（三）社會競爭壓力加劇。改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)走向了市場化，在市場化發(fā)展的今天，各行各業(yè)所面臨的壓力都在不斷加大，同樣，人才的競爭也愈演愈烈。對于企業(yè)來講，嚴(yán)酷的競爭壓力導(dǎo)致企業(yè)對員工提出了更高的要求，而企業(yè)員工在面臨這種高要求時，就要不斷補(bǔ)充和豐富自己的知識，他們面臨的工作壓力也十分巨大，在這種高壓力的工作過程中，員工很容易產(chǎn)生心煩、焦慮等心理問題。

三、對企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的幾點(diǎn)建議

（一）以人為本，深入員工內(nèi)心。企業(yè)對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要時刻注重以人為本的本質(zhì)。要及時了解每位員工工作和生活中面臨的問題，幫助他們緩解工作和生活中的壓力。同時，要加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部員工心理咨詢制度的建立，以強(qiáng)制性的方式要求對員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，將責(zé)任落實(shí)到各個管理部門，切實(shí)加強(qiáng)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的相關(guān)工作。對于企業(yè)中的特殊員工群體，比如一些困難員工，要做出政策性的傾斜，不讓任何一個員工的家庭困難成為員工工作和生活的障礙，從物質(zhì)上和精神上都要給予必要的幫助，減輕困難員工工作和生活的壓力。

（二）加強(qiáng)企業(yè)的文化引導(dǎo)。企業(yè)在員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)過程中，要著力進(jìn)行文化上的引導(dǎo)。通過企業(yè)的宣傳途徑，將正能量傳遞給每個員工，并且要大力開展各項(xiàng)文娛活動，豐富員工生活，培養(yǎng)員工互相溝通和相互幫助，促進(jìn)員工情緒表達(dá)，緩解員工工作和生活中的壓力。必要的時候可以舉辦一些文體競賽，并制定相應(yīng)的獎勵措施，以提高員工參與的積極性。

（三）提高員工綜合素質(zhì)。提高員工的綜合素質(zhì)是加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的保障。首先，應(yīng)注重思想道德上培訓(xùn)，以優(yōu)秀的人物和事跡來感化廣大員工，從而樹立員工的不斷進(jìn)取精神。同時，在企業(yè)范圍內(nèi)，開展知識技能培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素養(yǎng)；并且在人才培養(yǎng)上要制定相應(yīng)的刺激機(jī)制，培養(yǎng)廣大員工進(jìn)步和學(xué)習(xí)的積極性。

四、結(jié)語

在新時期下，一定要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，進(jìn)一步構(gòu)建和諧企業(yè)并提高員工的凝聚力，從而為企業(yè)和員工的健康持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 崔鐵明.論加強(qiáng)企業(yè)員工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，03.endprint