高校輔導員如何增強網絡教育影響力之思考

姜濤　王麗靜　崔海龍　鄒楠　張玉梅

摘 要： 在信息技術日益發達的今天，網絡已成為大學生學習、休閑的主要場所之一，能否利用網路陣地做好思想教育工作對于高校輔導員來說是極大的挑戰。輔導員利用人人網這一載體，通過與學生進行網上各類形式的互動交流，對于傳統思想政治教育工作起到了良好的補充作用，如何維護好、利用好這一平臺，也對輔導員提出了新的要求。

關鍵詞： 高校輔導員 網絡教育 人人網

一、研究目的與意義

隨著計算機技術的深入發展及電腦的普及，大學生擁有電腦的數量越來越多，如何利用好網絡資源，最大限度地發揮網絡作為思想教育陣地的積極作用，對于高校輔導員適應新時期、新階段學生工作具有重要意義。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》提出輔導員要注重運用各種新的工作載體，特別是網絡等現代科學技術和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學生，提高工作的針對性和實效性，增強工作的吸引力和感染力，并進一步強調網絡媒介在高校輔導員開展思想政治教育的運用。

通過對增強輔導員網絡教育載體影響力的研究，探索網絡教育載體的各種利用形式，提高輔導員對網絡資源的利用率，最大限度地發揮網絡這一思想教育陣地的作用，使思想教育工作能夠更貼近學生實際，更適應時代發展的新變化。這一問題解決好了，對于由于高校擴招帶來的輔導員與學生比例懸殊而產生的交流時間過少這一現狀具有一定的緩解作用，對于開辟新的思想政治教育工作具有積極的促進作用。

二、相關研究情況

目前國內關于大學生思政教育網絡平臺的相關研究歸納起來可以分為四大類：一是對網絡思想政治教育內容的研究，如宋元林從網絡主體為中心、到以網絡媒介為中心、再到以思想政治教育內容三個中心進行了內容體系的研究（宋元林，2009）；二是對網絡思想政治教育工作主客體研究，李慧星對網絡思想政治教育客體進行了詳細的界定，并通過客體的主體性表現特點與表現形態進行分析，以探求正確對待客體的主體性（李慧星，2005）；三是對網絡思想政治教育的載體研究，劉梅在2000年時，就發現網絡思想教育這個陣地的重要性，并指出網絡思想政治教育不是教育的真空地帶，應當加以好好利用（劉梅，2000）。QQ、博客、飛信等是目前幾種高校輔導員可以加以利用的網平臺，構建網絡思想政治教育的日常管理、心理咨詢、信息傳遞的新模式（張興旺，2010）；四是對網絡思想政治教育工作途徑的研究，網絡調查法、網絡信息集合法、網絡信息滲透法、網絡溝通法、信息對照法、理論灌輸法、自我教育法等是幾種常見的網絡教育方法，但目前高校教育者運用網絡的教育方法還比較單一（王永強，2012）。

從學者們研究內容來看，大到學校層面的網絡思想政治教育建設研究，如高校教育、教學網絡建成情況及其效能的分析研究，小到輔導員個人的工作方法探討，如運用博客、E-mail等網絡平臺實現思想政治教育工作的探索等都有涉獵，學者們的研究內容及研究方法一定程度上值得借鑒，互聯網的高速發展使得網絡教育媒介也在不斷發生變化，大學生對于新生事物的接受能力往往比較快，要充分發揮網絡媒介的引導作用，緊跟時代步伐。如何以最新的方式實現網絡對大學生的思想教育目的，學生工作者需要與時俱進，貼近學生生活，但綜合來看，理論性研究多，案例性分析研究少。同時，對于網絡教育載體影響力的研究對于廣大學者對網絡思想政治教育研究具有一定的補充作用。

三、高校輔導員網絡思想政治教育現狀及誤區

目前高校逐步加強了對QQ、博客、飛信、人人、微博等新媒體的利用，通過QQ、飛信等媒介，輔導員可以實現日常事務管理如咨詢、上傳資料、發布公告等，也可以實現有效的學生發展指導，如學生進行在線咨詢、飛信咨詢等；通過博客、人人等傳遞輔導員各項活動的宣傳，輔導員點評、輔導員時評，等等，也與學生進行互動交流。通過飛信平臺，實現信息傳遞模式的高效運行。

加強利用網絡資源及網絡載體，對于做好當代大學生思想政治教育是很好的補充，網絡思想教育的涉獵已成為高校思想政治教育工作者做得好、做得有亮點、有特色的必不可少的因素，但對于很多教育工作者來說，涉獵這一領域，是否具備操作能力，是否具備長期維持和維護的能力，有待進一步考究，某些輔導員棄傳統的教育形式于不顧，一味地追求新、潮，導致學生思想政治教育工作與現實嚴重脫軌，不具備可取性。

繼博客之后出現的微博，繼飛信之后出現的微信，網絡的媒介在不斷更新，在追逐“新”的同時，是以舊換新還是數種工具并用，對于高校學生工作者來說是一個選擇的過程，每種方法都想嘗試必然會削弱教育效果。

四、一種有效的網絡思想政治教育平臺——人人網

人人網是千橡集團將旗下著名的校內網更名而來的，在人人網站注冊之后可以粘貼自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。人人網站鼓勵大學生用戶實名注冊，上傳真實照片，讓大學生在網絡上體驗到現實生活的樂趣。轉型后的人人網整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個全方位的互動交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率，降低了用戶之間的交流成本，通過多樣的功能，搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺（百度百科，2013）。較之于其他形式的媒介，人人網不僅提供了一個表達的平臺，而且提供了良好的互動工具。

（一）淡化個人因素的定位思想。某學院人人網建于2012年11月，通過學院名義注冊人人網主要有以下幾點考慮：第一，通過對名稱的選擇，可以增強學生的歸屬感；第二，以學院名義，從頁面維護內容著手可以更好地宣傳學院各類活動；第三，以學院名義可以削弱個人身份，以更自然的方式進行交流。人人網具有查看好友動態的功能，很多學生對老師的加入具有一定的防備心理，更改命名方式，將思想政治教育主體集體化、模糊化具有重要的意義。就筆者而言，從起初一個月只有三十幾個學生干部好友到半年后的今天擁有的三百多好友，人人陣容仍在以每天增加3—5人的速度不斷壯大。

（二）注重內容的精心設計。網絡思想政治教育除了有效的載體外，無疑有效的內容對于發揮作用具有重大意義。結合時事進行總結歸納，以十八大召開為例，在黨的十八大勝利召開之后，全國各地都掀起了學習十八大的熱潮，針對十八大召開的意義、大學生群體如何學習十八大精神等問題，筆者在人人上發表了一篇日志《關于十八大》：

黨的十八大勝利召開至已有一個月的時間，全國范圍內都掀起了學習十八大的熱潮，我們學校也不例外，相信很多同學都已經參加過關于十八大的系列活動，迎接十八大的召開、慶祝十八大的召開諸如此類。

對于如何正確引導學生自覺自愿學習宣傳貫徹十八大精神，各學院輔導員相信也都絞盡腦汁。用“絞盡腦汁”我想并不夸張，對于理論性強、相對抽象的報告，對于遠大宏偉的目標，我想沒有幾個人起初就駕馭得了。如何學習十八大？學習十八大什么？以什么樣的形式學習？這些問題最近也一直困擾著我，剛從學生時代走來，我深知如果學習是單純的死記硬背，是單純的對文字的理解，是單純的任務的完成，那么這樣的學習是枯燥的，學習效果也只是一時的。

我也曾經自問過，對于十八大，我自身能學習什么？如果我自己都回答不好這個問題，那么我憑什么要求學生去學？最近一直看到一個詞“原原本本”學習十八大報告，我嘗試著潛下心來好好閱讀一下十八大報告全文，起初只是有這樣的感覺：報告寫得很好，語言很凝練，文章很概況，僅此而已。當我再讀、再讀、再讀的時候，我發現，報告的內容似乎貼近我的生活了，從宏觀的中國特色社會主義道路到改善民生辦好教育、提高就業質量再到增加收入、提高人民健康水平，對于今后五年的方向，報告規劃出了宏偉的藍圖。

記得開幕式的時候，曾聽有些老師開玩笑地說，會刻意注意胡主席作的報告中有沒有增加教師待遇的意蘊，雖然只是個玩笑話，拿教師這個行業來說，從側面反映了人民對于國家是信任的，對于報告中規劃的目標是有充分信心能夠實現的，各行各業各領域關注的重點可能不同，但殊途同歸，這些都體現了對國家的信任，一個國家，一個政黨能做到這樣的公信力，我想與每一次的規劃、每個人的奮斗都是分不開的。

學校是社會的縮影，這句話用在這樣的場合我覺得也不為過，青島農業大學第一次黨代會剛剛召開不久，校黨委書記同樣做了學校未來規劃的報告，對于過去的總結我們可以通過實踐檢驗，對于未來的規劃，全校師生同樣具有百倍的信心。再回到學習十八大上來，我覺得作為學生，可能無法駕馭很多東西，無法理解很多內涵，但我們能做的我想可以是學習、可以是借鑒，“書讀百遍，其義自見”，一千個觀眾有一千個哈姆雷特，我相信每個人都有自己的解讀方式和角度，且不論其正確與否，至少在同權威解讀對比時，我們能夠有所感悟，有所領會。

回歸到學習專業知識，我想道理同樣也是如此，書本寫的東西、老師講的東西、別人整理的東西終究是別人咀嚼過的，要嘗出原汁原味，還是需要自己親身加工，消化。

最后希望對于十八大的學習，同學們能夠積極參加。

文章內容沒有過多的修飾，也沒有對十八大精神進行解析，緊緊針對學生學習的現狀進行概述，通過平凡之事，對學生進一步自愿學習進行鼓勵。通過學生回復狀態與轉載可以看出，從學生的角度考慮問題，以講道理的形式娓娓道來，反而會發揮更好的教育作用。其他日志主題的選擇，主要選擇貼近學生生活實際的內容，如筆者結合實際經歷寫的《關于找工作》，針對期末考試周為學生舒緩壓力，端正考試態度的《關于考試》，結合開學后的實際情況為鼓勵學生盡快進入狀態以新的面貌迎接新學期的到來，以及其他一些意引起師生共鳴的內容。對于這類日志，學生的瀏覽量大，回復率高，轉載多，充分說明這些內容對學生來說具有實用價值。

（三）加強互動溝通的機制體制。除了撰寫日志之外，實時狀態的發送架起與學生良好溝通的橋梁的作用。從通知公告、天氣預報到發生在身邊小事的討論、輔導員個人的所思所感、生活中的小哲理等討論，到社會實踐的宣傳、對中國夢的討論、對觀看教育教學片《力量》的感悟等，凡是與大學生生活息息相關之處，必能引起人人網上的一陣討論，分享、轉發、贊同、評論等層出不窮，例如：“都說中國人現在最缺乏的就是信仰，看到孩子們看教育片《力量》時的凝重與感動，我就知道其實有一種信仰已經扎根于每個中國人的心中，世世代代都抹不掉的，那就是對國家的熱愛，對民族的認同。希望每個人都將此轉化為動力，堅定信念，朝著自己的目標努力，日后必將大有可為。”這段話是在黨的群眾路線教育實踐活動期間，院學生干部培訓班上觀看完《力量》后發的，不僅可以與學生產生共鳴，更對學生傳播這種積極的正面的能量意義深遠。再如：“做個小調查，對于醫保信息，同學們了解多少？需要普及不？”對于這個問題，很多同學表示急需了解醫保知識，甚至很多當面詢問，對于這種實用性質的問題反饋，筆者精心準備醫保知識大講堂，講解醫保相關知識，實用性很強。

另外，使用@學院人人功能進行問題詢問是部分同學的選擇，他們樂于將與學院相關的或對學院疑問的問題進行@處理，充分表達了學生對于學院人人網、對于學院輔導員的認可與信任。

五、增強網絡教育載體影響力的措施及建議

（一）加強網絡陣地的維護管理。

網絡教育的弊端就在于難于監控、難以辨別，以某校的微博為例，僅以學校名義出現的微博賬號就有6個，對于賬戶的維護全部是學生代表輪流進行，這在網絡思想政治教育中是最大的忌諱。學生愿意在學院的人人上進行互動，主要因素源于屏幕對面的維護管理是輔導員，他們的心聲是期望輔導員能聽到看到解決到，因此無論是一個人維護還是輪流維護，所有管理工作應當由輔導員進行，這樣才能不斷吸引更多學生加入。

（二）以貼近生活貼近實際為主題的內容編排。

將宏觀變微觀，將抽象變具體，編排網頁內容時，遵循對學生無益的不發、學生不感興趣的不發，注意轉化表達視角與表達語言，盡可能地貼近大學生生活實際，引發學生共鳴。

（三）觀察細致入微，增進互動交流。

除了精心設計好自身發表的內容外，對于學生的狀態、日志等的觀察對了解學生生活學習狀態具有積極的作用，學生最近集中關注什么，愛好什么，對事件的評價如何等，從中都可以獲取豐富的信息，對于開展傳統的思想政治教育工作具有補充作用。

網絡教育載體在大學生思想政治教育中起到重要作用，對于傳統教育形式具有很好的補充作用。新時期，保持積極的探索精神和創新精神，不斷發掘網絡教育的陣地，增強高校輔導員進行學生工作的能力是當前也是今后一段時期的首要而艱巨的任務。

參考文獻：

[1]宋元林.構建網絡思想政治教育內容體系.政工研究動態[J]，2009（18）.

[2]李慧星.高校網絡思想政治教育客體的主體性研究[D].成都：電子科技大學碩，2005.3.

[3]劉梅.思想政治教育的現代方式[J].河南師范大學學報（哲學社會科學版），2000（2）.

[4]張興旺.輔導員工作中網絡平臺的運用[J].高校輔導員學刊，2010.8.

[5]王永強.高校網絡思想政治教育方法研究[D].長春：東北師范大學，2012.5.

項目來源：青島農業大學2012—2013思想政治教育研究立項課題。

通訊作者：張玉梅