《出納實務》學習領域課程——“提取現金業務”教學設計方案

鄭　丹　孫　丹　趙紅兵

(1.北京吉利學院，北京　102201； 2.北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院，北京　102601)

《出納實務》學習領域課程——“提取現金業務”教學設計方案

鄭丹1孫丹1趙紅兵2

(1.北京吉利學院，北京102201； 2.北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院，北京102601)

摘要：本文在借鑒德國職業教育學習領域的課程設計方案的基礎上結合北京吉利學院《出納實務》課程的教學改革的實際情況，進行了教學方案設計，以出納崗位工作流程為導向引入情境教學理念，將《出納實務》學習領域劃分成若干學習情境，并對各學習情境確定了具體的學習任務，通過對學習任務的實施來提高學生的實際動手能力。以期通過總結、提煉，制作出一套可復制、可推廣的教學方案。

關鍵詞：學習領域；學習任務；出納實務；教學設計

一、教學項目背景

隨著市場化的強力推進，用人單位要求新上崗的出納人員能夠立刻獨立開展工作的愿望日益迫切。然而，當前大多數高校會計專業的課程設置及教學模式存在與市場需求錯位的現象，大學生動手能力欠缺，不能滿足企業用人需求。

對此，需要尋找一種適當的教學方案，我們在借鑒德國職業教育學習領域的課程設計方案的基礎上結合北京吉利學院《出納實務》課程的教學改革的實際情況，進行了教學方案設計。在該教學方案設計中，以出納崗位工作流程為導向引入情境教學理念，將《出納實務》學習領域劃分成若干學習情境，并對各學習情境確定了具體的學習任務，通過對學習任務的實施來提高學生的實際動手能力。

二、學習情境的選取

根據出納崗位的實際工作流程，選擇了出納崗位認知、辦理現金結算業務、銀行賬戶日常管理、辦理銀行結算業務、辦理國際結算業務、登記出納賬簿和編制出納報告、出納差錯及其防范7個學習情境。

本方案主要對“辦理現金結算業務”學習情境中的任務一“提取現金業務”進行教學設計。

三、提取現金業務教學方案設計

(一)指導思想具體化

本教學項目以職業崗位業務流程為導向，通過靈活多樣的教學方法，促進學生參與設計的思維定向，從而使學生的綜合能力得到較大的提高。具體體現在以下三個方面：

1.專業能力。能熟練辦理現金收支結算業務；能明辨現金和各種銀行結算票據的真偽；能按照規定保管現金和各種結算票據；能按照規定核對現金和銀行存款；能正確處理在貨幣資金結算過程中出現的差錯。

2.社會能力。能順利地與單位內部、外部的相關辦理業務的人員進行有效交流；能充分預見貨幣資金收付過程可能出現的矛盾和風險，并能化解矛盾和風險；能嚴格公正地執行財經紀律，不循私、不刁難；能在關鍵時刻、危難之際，保護國家、集體的現金、會計檔案等重要財產和資料。

3.方法能力。能夠在小組成員的共同努力下完成實施方案的設計并進行實施，提高自主學習能力；提高評價能力；

(二)創設(總)工作任務與情境，說明學生的主要任務與學習內容

1.工作任務描述

2.具體工作任務

(1)查詢銀行存款和庫存現金余額，確定提取備用金數額。

(2)填寫提現申請，交上級領導批準

(3)正確填寫現金支票

(4)生成現金支票密碼

(5)填寫支票登記簿

(6)去銀行辦理提現手續

(三) 提取現金業務教學項目流程

1.基本教學流程(6課時)

2.具體教學流程

(1)教師布置任務，提供并講解基礎信息資料以及完成任務需要的知識點(1課時)

學習內容 學習任務書,了解從銀行提取現金的相關內容核定庫存現金限額了解庫存現金收支規定明確現金支票的用途學習目標 學生理解任務是什么,知道完成任務的基本方法,并了解解決問題所需的知識和載體。教師活動 教師給每位學生發放任務單并進行簡單講解(15分鐘)教師給學生發放問題清單和知識頁,組織學生對問題開展討論,找出解決問題的方法(30分鐘)學生活動 學生閱讀并聽老師講解任務書思考問題清單中的問題,參考相關知識頁并展開討論,尋求問題解決方案教學資料 任務書、問題清單、知識頁、課堂日志能力拓展 思考:企業提取現金業務與個人提取現金業務的流程有什么不同,為什么?培養學生主動去發現問題以及分析問題的能力

(2)學生分小組討論提取現金的業務流程，老師點評確定正確業務流程( 1課時)

學習內容 學習提取現金業務流程學習目標 通過學生分組討論,增強學生之間的溝通能力,掌握完整的提取現金業務流程教師活動 教師指導學生按5人分組,并協助確定小組組長(10分鐘)引導學生思考提取現金業務所涉及的具體步驟,并輔導各組在小組內展開討論。(20分鐘)聽取各組組長闡述擬定的業務流程計劃,并進行點評和總結完整的業務流程(15分鐘)學生活動 學生按5人分成小組,確定負責人組長帶領組員共同討論擬定業務流程計劃由組長向教師和其他小組成員闡述擬定的計劃認真聽取教師的點評和總結學生修正擬定的業務流程計劃教學資料 知識頁(提取現金業務具體步驟和流程圖)、課堂日志能力拓展 在開展小組討論的過程中,可以培養學生的表達和溝通能力。

(3)學生按角色分工，完成提取現金業務(2課時)

學習內容 根據庫存現金限額規定核定庫存現金提取金額銀行存款余額查詢方法填寫提取現金申請表(見附件)掌握現金支票的填寫方法、密碼生成及注意事項填寫領用現金支票登記簿完成提取現金手續學習目標 使學生能夠全面準確的完成現金提取業務能夠實現與上級領導和銀行工作人員的順利交流通過小組成員的協同工作,提高學生的團隊合作精神和自主學習能力教師活動 指導每組學生進行角色扮演(角色A財務主管,角色B出納,角色C銀行工作人員)(30分鐘)安排學生按照任務書完成提取現金業務(60分鐘)教師深入到各小組進行指導學生活動 學生按照分工進行角色扮演按照任務書完成提現業務教學資料 任務書、現金支票樣本、提取現金申請表、現金支票登記簿、知識頁、課堂日志能力拓展 通過小組成員共同完成填寫現金支票這一具體任務,提高學生的團隊合作精神和自主學習能力

(4)各小組展示工作成果，小組之間相互檢查評比(1課時)

學習內容 小組之間相互檢查評比,發現彼此的優點和不足,并修正自己的工作成果學習目標 通過成果展示,讓學生體會取得成果的喜悅,并通過別人的成果得到取長補短的作用教師活動 組織學生展示工作成果(25分鐘)安排小組之間進行相互檢查評比(20分鐘)學生活動 向老師和其他小組展示工作成果與其他小組之間進行相互檢查評比根據檢查評比結果修訂自己的工作成果教學資料 任務書、現金支票樣本、提取現金申請表、現金支票登記簿、知識頁、課堂日志能力拓展 通過展示工作成果這一環節,可以提高學生的綜合表達能力;通過評價環節,可以提高學生的評價能力

(5)匯報工作完成情況、教師評價總結(1課時)

學習內容 學習匯報工作的方法歸納企業提取現金業務的知識要點學習目標 使學生能夠對所學習的業務流程用清晰的思路進行歸納總結,培養學生的語言表達能力教師活動 向學生介紹匯報工作的程序和方法(5分鐘)安排學生做匯報前的準備工作(5分鐘)聽取各小組組長匯報工作(20分鐘)對各組的匯報情況進行評價總結,指出優點和不足(10分鐘)組織學生將任務的工作成果整理上交(5分鐘)學生活動 認真聽取老師講解匯報工作的程序和方法做匯報前的準備工作向老師和其他小組成員匯報工作情況認真聽取老師的點評和總結整理好工作成果上交給老師教學資料任務書、知識頁、工作成果報告、課堂日志

(三)教學材料

1.課堂日志2.任務單3.企業基本信息4.問題清單5.知識頁6.現金支票樣本7.提取現金申請表8.現金支票登記簿9.學生評教體系表10.團隊共同評價表11.團隊個人評價表12.工作成果裝訂目錄

(四)教學評價與反饋

教學評價的包括：實施本項目后對教師的評價和對學生的評價兩個方面。

1.對教師的評價

(1)教師自我評價

教師評價主要包括設施實施本項目時的教學內容、教學管理、方法論設計、學習的進步、教師行為、學生行為以及班級氛圍或學習環境等方面的評價。

(2)來自于學生、同事和教學管理部門的外部評價

①來自于學生的評價。來自于學生本身的教學評價的資料主要有：“學生評教表”。

②來自于同事的評價。由該課程的教師團隊共同討論的評價該課程的設計和實施的情況，以對該課程有一個總體的評價，形成對該課程評價的要素。

③來自于教學管理部門。每個學期學校的教學管理部門都會對每一門課程進行評價，我們可以把教學管理部門所取得的教學評價信息拿過來作為對該課程評價的要素。

當分別取得了學生的評價、教師的評價和教學管理部門的評價之后，便可以以各種圖表的形式來表示該課程的教學狀況，包括對照該課程的教學目標，是否分別培養了學生的專業能力、社會能力和方法能力。是否完成了即定的全部的教學過程，是否符合企業實際工作的需要，是否符合學生的認知程度等等。

2.對學生的評價

《出納實務》課程的考核采取學習過程的考核和期中、期末考核相結合。總成績的構成：總成績=平時任務考核50%+期中考核20%+期末考核30%其中：平時任務考核重點考核團隊合作與溝通能力(社會能力)，期中考核重點考察學生的做事步驟和方法是否清晰(方法能力)，期末考試重點考核學生的出納業務的工作流。(專業能力)。

本次任務實行10分/人制，重點考察學生的團隊合作與溝通能力。一個團隊5人，首先團隊自評確定團隊的分值，然后用該分值乘以人數，即為團隊總分值。每個人自評確定在團隊中的貢獻百分比，然后用團隊總分乘以組員在團隊中確定的比例，得出每個學生日常成績。

(五)總結

通過對本課程的設計使我們認識到，“出納實務”學習領域課程是一門應用性極強的課程，其教學任務必須來源于企業的真實的工作過程。可是，學校的教學又不可能是實際工作的復制，因此，該課程就應該從真正的業務流程中提取學習型的工作任務，以滿足學生在課堂上學習到真實的工作任務的目的。在明確了教學中的各項工作任務后應為學生拿出切實可行的案例讓學生來學習和應用，在學習和應用的過程中讓學生時刻不要忘記，我是一個小組的成員，我要有能力處理工作中出現的各種問題。當遇到困難的時候首先想到的是向小組成員求助，再向教師求助，直至找到解決問題的辦法。這樣便在學習中培養了學生的分析問題和解決問題的能力，使學生能夠闡述自己處理問題時所采用的方法的理由、能夠說明業務處理的工作流程、能夠全面準確地完成業務的處理；能夠與顧客有效的交流、能積極地參與教學、具有團隊合作精神；能夠實現自主學習，并在小組成員的共同努力下完成實施方案的設計并進行實施。這樣的學習無疑培養了學生的專業能力、社會能力和方法能力。當教學任務完成后采用多種方法對課程和學生的學習情況進行考核和評價，從而得出對整個教學項目的評價，讓我們清楚地知道本課程的狀況，以便為下一步的改進提出解決方案，從而形成可共多名教師共同使用的教案，以達到共同完成一個教學項目的目的。

注：該論文是“北京高等學校青年英才計劃項目(Beijing Higher Education Young Elite Teacher Project)”成果。