卓越管理者職業(yè)能力的提升研究

丁玲　張旭

摘 要：二十一世紀(jì)的今天，隨著經(jīng)濟(jì)全球化速度加快，我國(guó)對(duì)外開放程度日益擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，管理者們相應(yīng)地開始迎來(lái)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代。本文介紹了“管理者”與“卓越管理者”的相關(guān)定義，歸納總結(jié)了卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備豐富的常識(shí)、良好的心態(tài)、充沛的精力及長(zhǎng)遠(yuǎn)目光等素質(zhì)，提出通過(guò)提高個(gè)人的管理、社會(huì)關(guān)系的管理和團(tuán)隊(duì)的管理三種途徑提升卓越管理者能力，樹立與時(shí)俱進(jìn)的管理意識(shí)、更新傳統(tǒng)的管理方式，最終以求提高個(gè)人的管理職業(yè)能力，滿足企業(yè)組織的管理經(jīng)營(yíng)要求。

關(guān)鍵詞：管理者；職業(yè)能力；提升

一、“管理者”與“卓越管理者”的相關(guān)定義

提及“管理者”這個(gè)擁有悠久的歷史而又不斷被新時(shí)代背景所更新定義的概念，管理學(xué)界對(duì)此莫衷一是，各自有其不同的主張，形成諸多思想流派——一些人主張管理者管理的關(guān)鍵在于制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略；一些人主張關(guān)鍵在于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理構(gòu)建；亦有一些人主張管理者管理的關(guān)鍵在于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的流程。事實(shí)上，這諸多思想流派的主張都屬于管理的范疇，并應(yīng)為管理者們所吸納與學(xué)習(xí)研究。

對(duì)于“卓越管理者”的定義，一般是指在組織中通過(guò)個(gè)人學(xué)識(shí)、能力與職責(zé)，對(duì)該組織的經(jīng)營(yíng)與效益達(dá)成實(shí)質(zhì)性影響與貢獻(xiàn)的、直接監(jiān)督和管理他人工作的人?，F(xiàn)代對(duì)管理者的要求重在強(qiáng)調(diào)其個(gè)人對(duì)組織的責(zé)任感，而非只重視權(quán)力。而一流的管理者們?cè)诖嘶A(chǔ)上，具有卓越的組織與決策能力，敢于求新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，尊重下屬，品質(zhì)高尚，具有合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作。

二、管理者的素質(zhì)概述

若要成為21世紀(jì)的一名卓越的管理者，其必須通過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合、知行相統(tǒng)一的過(guò)程，形成辨證統(tǒng)一、獨(dú)特敏銳、與時(shí)俱進(jìn)的管理思想形態(tài)及管理認(rèn)知，提高個(gè)人的管理能力與技能，從而實(shí)現(xiàn)有效、高效的管理。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要想成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者首先要有豐富的常識(shí)，其次卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要善于虛席汲取各種領(lǐng)域的新知識(shí)與信息，再者卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要既現(xiàn)實(shí)又樂(lè)觀，無(wú)論處于何種境地都能有相應(yīng)的狀態(tài)去應(yīng)對(duì)，最后卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要有充沛的精力能夠親臨一線，并有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，能夠著力培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者，共同為企業(yè)組織的發(fā)展出謀劃力。

其中對(duì)于管理者的職能之一，領(lǐng)導(dǎo)的界定是管理者帶領(lǐng)組織的成員們完成既定的共同目標(biāo)。然而，在領(lǐng)導(dǎo)組織成員們完成目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程里，管理者與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系密不可分，管理者的個(gè)人管理能力能夠決定他的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、卓越管理者能力的提升途徑

事實(shí)上，正如馬克思曾說(shuō)過(guò)的那句話“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)”，若問(wèn)及管理者的職業(yè)能力的提升途徑以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的方法，只有管理者通過(guò)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐活動(dòng)，勤于思考并善于總結(jié)、歸納個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而不斷的進(jìn)步提升自己。

從字面上看，管理被定義為一種責(zé)任，然而，最終管理是要落實(shí)在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中的，這時(shí)，管理者們應(yīng)該要通過(guò)積極了解有關(guān)促進(jìn)提升他人績(jī)效的相關(guān)機(jī)制以及影響因素，從而逐漸了解到如何實(shí)現(xiàn)提升個(gè)人的職業(yè)能力。曾經(jīng)有人為此提出了管理者提升個(gè)人職業(yè)能力的三個(gè)途徑：提高個(gè)人的管理、社會(huì)關(guān)系的管理和團(tuán)隊(duì)的管理。這三個(gè)方面雖然并非實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)能力提升的唯一途徑，卻是實(shí)現(xiàn)管理者高效、有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組織、管理的關(guān)鍵。下面筆者就將從此三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1.個(gè)人的管理

有人說(shuō)“善于為別人著想的人，他自己能設(shè)身處地，會(huì)管理別人的人，一定能管理好自己”。只有首先善于管理自己、提升自己的個(gè)人品質(zhì)及能力的管理者，才能更有效得去領(lǐng)導(dǎo)、樹立影響力。

首先，管理者要通過(guò)努力來(lái)取得并提高組織成員們的信任。信任是管理者進(jìn)行自我管理、提升個(gè)人能力的重要因素以及提高對(duì)他人影響力的關(guān)鍵力量源泉。管理者對(duì)于組織成員們來(lái)說(shuō)，最重要的是取得組織成員們的毫無(wú)猶豫的信任--包括組織成員們對(duì)管理者的能力的信任以及對(duì)管理者品質(zhì)的信任，而非僅僅于名義上作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)管理成員。

其次，管理者們要培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)特而敏銳的洞察力以及創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新力度取決于管理者的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方式。這就要求管理者們?cè)趯?shí)際工作中要擔(dān)當(dāng)好推進(jìn)變革與革新的角色，體現(xiàn)創(chuàng)新與進(jìn)取的精神品質(zhì)，具體表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：一方面要敢于突破與創(chuàng)新：要求管理者們對(duì)突破與變革的堅(jiān)定以及在實(shí)施推進(jìn)工作的工程中耐心與智慧并存地對(duì)組織成員們的悉心指導(dǎo)與引領(lǐng)，從而保證變革工作有條不紊、循序漸進(jìn)的達(dá)到有效成果。另一方面，要求管理者們積極進(jìn)取、富有感染力的正能量的姿態(tài)以影響組織成員們的工作熱情：對(duì)于被管理者而言，一成不變的工作或許會(huì)讓人疲憊，因此，當(dāng)管理者以光芒四射的正能量姿態(tài)深入部署工作的過(guò)程中時(shí)，會(huì)感染與堅(jiān)定組織成員們熱漲的工作氛圍與激情，從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)由上而下呈現(xiàn)蓬勃朝氣與活力。最后，要求管理者們以身作則，通過(guò)不斷的溫故知新，獲取新知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并學(xué)以致用。對(duì)于企業(yè)管理者而言，只有恪守進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念，不斷完善個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備，提高個(gè)人精神感染力與專業(yè)的管理能力，通過(guò)準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)、合理有序的部署規(guī)劃、正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策統(tǒng)籌，才能感染凝聚團(tuán)隊(duì)，富有成效的進(jìn)行管理。

2.社會(huì)關(guān)系的管理

事實(shí)證明，極少數(shù)的具有卓越職業(yè)能力的管理者們積極建立并維持與利益群體的社會(huì)關(guān)系，拓展自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將職業(yè)延伸至政治領(lǐng)域，直面政治行為。然而，現(xiàn)在許多的管理者們不了解社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立與維持的重要性，消極對(duì)待組織內(nèi)部的政治行為——逃避、躲避、甚至抵制企業(yè)組織內(nèi)部的政治行為。

其實(shí)，他們并未正確了解到在一定條件下的政治行為實(shí)屬正常：（1）勞動(dòng)分工的存在，導(dǎo)致企業(yè)組織內(nèi)部成員們的目標(biāo)與利益各異；（2）相互依存的關(guān)系，使得企業(yè)組織成員們只有相互信賴、支持與合作才能實(shí)現(xiàn)共贏；（3）實(shí)現(xiàn)各自利益的資源的稀缺，最終無(wú)可避免地致使政治行為的產(chǎn)生，使得企業(yè)內(nèi)部成員間對(duì)于資源的爭(zhēng)奪。因此需要企業(yè)組織的管理者們正面應(yīng)對(duì)政治行為，通過(guò)拓展各自的社會(huì)關(guān)系，發(fā)揮各自的影響力，從容獲取所需資源，有效運(yùn)行企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)與管理。

3.團(tuán)隊(duì)的管理

在企業(yè)組織的內(nèi)部，要完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，依靠的是一個(gè)團(tuán)結(jié)有序的團(tuán)體力量。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)體成員們秉持共同的信念、目標(biāo)與共同的責(zé)任感，通過(guò)發(fā)揮各自的知識(shí)與力量來(lái)為企業(yè)發(fā)展出謀劃力，創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率與效益。

因此，管理者們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理需要做到：第一，為團(tuán)隊(duì)設(shè)立明確而令人信服的目標(biāo)，并且為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而制定現(xiàn)實(shí)可行的計(jì)劃。第二，為團(tuán)隊(duì)樹立正確而積極的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與準(zhǔn)則，確立成員工作的行為規(guī)范與交流方式。第三，重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體要求。卓越的管理者總是能夠合理的調(diào)控團(tuán)隊(duì)關(guān)系，充分尊重與重視個(gè)體成員作用的發(fā)揮，在順應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求的前提下，充分滿足企業(yè)組織成員們的個(gè)體需求，從而以管理者個(gè)人為核心，形成一股強(qiáng)大的向心力，從而有效的管理企業(yè)組織及團(tuán)體成員。第四，卓越的管理者有敏銳的洞察力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力，從而從容帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突如其來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展目標(biāo)。

綜上所述，對(duì)企業(yè)組織的管理者而言，要想實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)能力從普通到優(yōu)秀再到卓越的提升與蛻變，需要通過(guò)一再的進(jìn)修與不斷的獲取知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，錘煉自己的職業(yè)素養(yǎng)與品格，樹立積極進(jìn)取與運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)形象以及充滿正能量的企業(yè)管理理念，以靈活而洞察的管理方式，努力獲取組織成員們的信賴，凝聚起強(qiáng)大的內(nèi)部團(tuán)體力量，擁有足夠的智慧與力量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)敢于突破，勇于開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理邁著更加穩(wěn)健的步伐向著目標(biāo)前進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：丁玲（1975- ），女，黑龍江省牡丹江市人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向：循環(huán)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工商管理；張旭（1991.1- ）.女，漢，黑龍江富錦人， 本科，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院， 專業(yè)：2011級(jí)工商管理