基于需求分析的高職行業英語與基礎英語融合教學實證研究

程亮

（寧波職業技術學院 浙江 寧波 315800）

基于需求分析的高職行業英語與基礎英語融合教學實證研究

程亮

（寧波職業技術學院 浙江 寧波 315800）

摘要：采用測試和問卷調查的方法，以英語專業二年級高職學生為研究對象，旨在驗證需求分析理論框架下行業英語與基礎英語融合教學模式的有效性。研究發現，該教學模式不僅有利于學生英語實際應用能力的提高，而且還能幫助他們更好地適應就業崗位的英語目標情境需求。

關鍵詞：需求分析；行業英語；基礎英語；實證研究

高職教育的宗旨是為社會、行業培養技能型人才，而英語應用能力的培養是高職學生職業能力目標的重要組成部分。因此，高職院校在英語課程的開發過程中應積極與企業行業合作，基于崗位需求構建教學內容體系，將行業英語教學滲透到英語教學的全過程，并盡可能地體現在校學習與職場應用的一致性。

行業英語是指在某種特定職業或崗位背景下所使用的英語。行業英語教學兼顧了語言知識與專業知識的傳授，是高職基礎英語教學的延伸，充分體現了語言教學的針對性和踐性。然而，由于受等級考試及行業英語資源短缺等因素的制約，高職英語教學仍然將重心放在語言基礎知識的講解和考試訓練上，偏重以應試為目的的傳統教學模式，忽視了學生職業語言能力的培養。該現狀導致絕大多數英語專業畢業的高職學生無法達到崗位的語言要求。鑒于此，高職英語教學改革勢在必行。改革的最佳結構策略是：以需求分析為指導的基礎英語+行業英語。其目的是使學生在有限的課程學習時間內掌握與自己語言基礎相匹配的職場英語交際能力。

一、需求分析的涵義

需求分析是指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進行研究的技術和方法。其理論源于上世紀60年代的課程開發理念，但直至70年代才得到廣泛關注。在外語教學領域，需求分析可以為教學目標的確立和教學內容的設計提供依據，也因此成為外語課程施的核心步驟。

“需求”的涵義會因個體環境的不同而出現差異性。同樣，在外語界，“需求”也是一個總括性的術語。查閱文獻可知，不同的研究視角、研究對象和背景往往意味著“需求”的內容和分類也不盡相同。幾種有代表性的“需求”分類有：Berwick的“覺察需求”和“意識需求”；Brindley的“產品導向需求”和“過程導向需求”；Hutchinson&Water的“目標需求”和“學習需求”以及束定芳的“社會需求”和“個人需求”。上述分類界定盡管出自不同的研究視角，但其中也不乏一些共性。一是“覺察需求”源自于外在因素，而“意識需求”則源自于學生內在的需求；二是“產品導向需求”注重職業目標情境中的客觀要求，而“過程導向需求”則關注學習者的學習過程；三是“目標需求”包含學習者必備知識、尚缺知識和想學知識，而“學習需求”則是指與學習者學習態度、動機及策略相關的個人需求；四是“社會需求”和“個人需求”分別指社會、行業對從業者外語能力的要求和學習者當前外語能力基礎與其期望水平之間的差距。由此可見，雖然表述不同，定義有別，但這幾種“需求”的分類原則幾乎是一致的。

二、外語教學與需求分析實證研究

近年來，國外需求分析證研究在外語教學領域已取得了一些顯著成果，Vandermeeren對112個芬蘭公司的德語需求狀況進行了定量分析，發現半數的員工無法滿足崗位德語能力的需求。同時，他還發現德語的文化背景知識和文化適應能力是商務交流中的首要外語技能。Chaudronetal對84名韓語學習者進行了定量和定性分析，并在此基礎上建立了集目標情境和語言技能為一體的韓語任務教學模塊。盡管這些研究中不乏某些具有一定深度的研究，但國內外語需求分析證研究仍處于起步階段。從研究視角來看，國內此方面的研究基本集中于課程設置和語言目標情境需求等方面的內容。例如，趙梓岑在對研究生專業英語學習調研中發現了課程教材與教學目標不符，教師教學方法單一，某些語言技能尚未得到充分重視等問題。閆莉等人對144名理工科碩士畢業后英語使用情況進行調研，結果發現，60%的受試者在工作中基本不使用英語，使用頻率最高的是閱讀技能，聽說技能使用頻率最低。

從以上研究可以看出，現有的研究無論從數量還是從深度上都與我國外語教育巨大的受眾面及其不同的需求不相符。有關該理論下高職英語課程教學效果的證研究則更不多見。筆者通過教學驗和問卷調查，驗證了需求分析理論框架下行業英語與基礎英語融合教學模式（以下簡稱新型教學模式）的有效性，旨在進一步研究促進高職學生英語踐能力提升的有效途徑，在探索過程中發現并分析問題，為高職語言類課程的優化與調整提供借鑒。

三、研究設計

（一）研究問題

本研究調查具體圍繞以下問題展開：新型教學模式是否能在提高學生英語基礎知識水平的同時，有利于其行業英語應用能力的提高？新型教學模式是否較傳統教學模式更能幫助學生接近其就業崗位的英語目標情境需求？

（二）研究對象

我校2012級商務英語專業的兩個班級共80名學生參與了本次研究，兩個班分別為驗班（A班）和控制班（B班）。由于受試者前兩個學期均以基礎英語授課為主，因而我們選取其第二學期綜合英語期末考試成績作為反映他們英語基礎和詞匯量的原始數據。將兩個班的成績輸入電腦，經SPSS16．0統一分析后，結果如表1所示。

表1　第二學期綜合英語期末成績統計分析表

根據表1可知，驗班和控制班的平均成績雖有不同，但差距甚小，且由于P值＞0．05，因此差異不具有統計意義。同時，根據兩個班期末成績的標準差可以看出，其期末成績離散度差別也不顯著。由此可見，兩個班級驗前的英語起點水平基本一致，符合驗的要求。

（三）研究工具

本研究采取兩種工具：測試和問卷調查。測試采取筆試與口試相結合的方式開展。其中，筆試部分涵蓋了語言基本知識測試和行業英語技能測試，每部分各占50%；口試則重在考察學生某些典型的職業情境中英語的交際能力。內容分為工作場景角色扮演和商務報告陳述兩部分。兩種測試均由本校任課教師與企業指導教師結合文獻資料和踐經驗共同命題。筆試客觀題由計算機閱卷，主觀題寫作部分由雙人評分。同時，為了提高口語測試的效度，口試的評價則由我校兩名具有企業踐經驗的英語教師和一名企業教師完成。評價基于四個方面展開：語法和詞匯40%、話語組織20%、語音語調20%、互動式交流20%。

由于本次研究在受試者第二個學年開展（第三學年將進入畢業定崗習階段），為期一學年。驗測試結束之后的兩個月，我們又對受試者進行了問卷調查，以了解基于需求分析的新型教學模式是否能夠幫助他們更好地適應工作崗位的英語目標情境需求。問卷的編寫參考了束定芳和陳冰冰等人的社會需求分析模型。其內容包含四個維度：一是個人基本情況，如姓名、性別、習單位、習崗位等；二是工作中英語使用情況，包括工作中英語的重要性和工作中英語使用頻率兩個子類，共有8題；三是英語水平自我評價，共有9題；四是當前英語教學對社會需求的適用度，包括崗位英語需求和當前高職英語教學質量兩個子類，共7題。為便于數據的采集和分析，問卷完全按照5級量表的形式設計。

（四）研究過程

本次教學驗在受試者的第二個學年開展。希望通過前一個學年單純的基礎英語學習，學生對行業背景的專業詞匯可以有更好的感知和認識，從而更有利于整個教學過程的推進。在教學驗期初，首先對本校前兩屆商務英語專業學生的頂崗習崗位信息進行了梳理，將細化的相關行業歸并整合，劃分出行業大類。對典型的行業類別中1至2名具有代表性的崗位工作人員進行訪談，以確定行業典型的工作過程和基本內容。另外，我們還對受試學生的學習需求進行了調查分析，以便更準確地了解其學習能力差距、學習愿望、學習過程需求和學習環境需求。

在驗施階段，我們根據需求分析的成果對驗班的教學模塊進行了重新整合，圍繞行業典型的工作情境所需具備的英語知識和技能設計語言學習任務，突出行業技能與語言知識的有機融合。而在控制班，我們則采取以傳授語言基礎知識為主的傳統教學模式。一個學年的課程結束后，我們對兩個不同教學模式的班級進行了效果對比，目的是檢驗兩組樣本在不同的教學模式下表現的差異性以及差異是否顯著。

四、研究結果與討論

（一）測試結果討論

本次研究中的數據均采用統計軟件spss16．0進行分析。通過獨立樣本t檢驗，我們對驗班（A班）和控制班（B班）的學生的筆試成績與口試成績進行了比較，結果如表2所示。

表2　教學實驗成績對照表

表2結果顯示，驗班學生在筆試和口試兩個方面的平均分均高于控制班的學生，而標準差則低于控制班，兩樣本間的無差別概率P值也均未達到P≤0．05的顯著水平。因此，我們可以拒絕無關系的零假設，兩班成績存在顯著差異。驗班兩方面成績普遍高于控制班學生，且成績分布較控制班更集中。這說明與傳統教學模式相比，新型教學模式更能促進學生語言踐能力的提升。

（二）第二次問卷調查

鑒于受試者在測試之后均需參加學校規定的頂崗習任務，我們又向兩個班的學生以電子郵件的形式發放了調查問卷，以進一步了解新型教學模式對學生就業和工作的影響。問卷共發放80份，回收76份，有效回收率為95%。

對問卷的三個維度進行信度分析（見表3），可以看出，4個子類的Alpha值介于．626～．82之間，三個大類的alpha值分別為．865、．871和．781。由此可見，本問卷信度較高，各個部分均達到統計要求，且可以進行下一步分析。

表3　問卷內部一致性分析表

根據獨立樣本t檢驗的結果（見表4）。在評價工作中英語的使用情況方面，兩個班的學生都認可了工作中英語技能的重要性，并且認為目前的英語水平對薪資收入、職位升遷及未來發展都有較大影響，因此，差異不明顯。然而，兩個班級學生在英語水平自我評價這個維度上卻存在顯著性差異（P值=．000）。相對于B班，A班大多數學生對當前自己的英語水平更有自信，對自己英語各項技能的總體滿意度也更高。同樣，在當前英語教學的評價方面，A班和B班的反饋也存在顯著性差異（P值=．000）。A班學生認為，在基礎英語教學的基礎上滲透行業知識和技能培養對他們的就業和工作都有較大幫助。而B班的學生對學校的英語教學評價則表現出消極態度，他們普遍反映學校學到的英語技能與社會際需求有較大差距。

表4　兩個班三個大類評價差異性比較表

為了進一步研究兩個班學生對自身英語水平和當前英語教學二個維度評價的差異性，本研究再次使用了獨立樣本t檢驗（見表5、表6和表7）。

表5　“英語水平自我評價”差異性比較表

表6　“當前英語教學質量”評價差異性比較表

表7　“崗位英語需求”反饋差異性比較表

表5結果表明，A班較B班的學生對自己工作中的英語表現具有更高的滿意度。涉及具體技能方面，A班學生對聽、說、讀、語音、詞匯這幾項技能的自我評價與B班存在顯著性差異（P值分別為．002、．001、．001、．006、．000）。這主要是因為通過一定范圍內的需求分析，A班的英語教學更加關注崗位目標情景需求。從課程設計、教學內容和教學評價等方面突出了學生際應用能力的培養。

但值得一提的是，在寫作、翻譯和文化背景知識方面，A班和B班的自我評價差異卻不顯著 （P值分別為．069、．121、．092）。尤其是文化背景知識，兩個班學生的自我評價都普遍較低 （均值分別為2．875、2．5），且不具有差異性（P=．092）。北方課題組調查發現用人單位對學生目的語國家文化知識的滿意度明顯低于對外語技能的滿意度，他們希望畢業生是“外語+寬厚知識型”。此次調研中學生自我評價的情況與這一發現基本吻合。由此可見，高職英語教學不但應關注學生職業語言能力的培養，而且還需引導學生循序漸進地涉獵語言的文化背景知識。

從英語教學對社會需求適用度這一維度所包含的兩個子類目（見表6和表7）回答情況來看，A班和B班學生對“當前英語教學質量”中所包含的四個項目的反饋均存在顯著性差異（P值分別為．008、．002、．000、．001）。B班學生普遍認為，當前英語教學的內容與崗位應聘時的英語需求有偏差，且難以滿足他們在工作中用英語有效地進行口頭和書面交流的需求。同時，由于缺乏職業英語能力的訓練和專業詞匯的學習，學生僅局限于一些簡單的英語日常交流，很難用外語從事工作。另外，盡管兩個班的學生調查中都表示崗位英語培訓有必要，但B班的需求明顯大于A班，且存在顯著性差異（P=．000）。余樟亞調查中也發現員工對于大學期間沒能很好地習得相關英語技能感到遺憾，希望在際工作中得到相應培訓與提高。

五、研究結果對教學的啟示

調查發現，英語專業畢業的高職學生在工作中需要使用英語閱讀相關專業的英文資料，進行商務洽談、涉外接待或瀏覽英文網站等。傳統英語教學模式很難滿足高職學生的行業英語能力需求。因此，在設置外語課程時很有必要進行需求分析。忽視需求分析而制定教學目標、教學內容往往滯后于時代，猶如閉門造車，不但無法激發學生的學習興趣，而且不利于學生語言際應用能力的培養。教師一方面應充分了解英語在工作中的真使用情況，對行業崗位英語能力的需求展開分析；另一方面，還應該診斷出學習者具體的語言技能需求，從而制定有針對性的教學目標。唯有如此，方能選擇與當前英語教學條件、學習者認知水平及其學習動機等因素相符合的教學模式和教學內容。

從研究數據分析看，一直以基礎英語教學為主的B班學生，對自己崗位英語技能的滿意度較低，且認為當前的英語教學與社會需求尚有一定差距。然而，高職學生英語基礎比較薄弱，倘若直接進行行業英語學習，難免會對英語課程產生枯澀艱深的印象，在強調行業英語教學的同時，仍應兼顧基礎英語教學。基礎英語教學不但能幫助學生梳理已學知識，還能為行業英語學習奠定基礎。在此基礎上，教師可以根據學生的水平和職業需求，適當滲透一些行業專業詞匯，或設置一些專業情境，將語言的結構、功能及情境有機結合在一起，使學生在較為真的環境中感知、理解運用語言材料。

本文采用定量分析的方法證明了需求分析理論框架下行業英語與基礎英語相融合的教學模式更有利于學生職業能力的培養，突出了高職英語教學用性特征。本次研究尚存在一些不足。例如，雖然對驗班的課程進行了需求分析，但此次需求分析主要立足于企業和學生的角度，有一定的局限性。因此，有待于對課程相關的多方面因素進行需求分析，以提升研究的效度。另外，本研究在調查兩種不同英語教學模式對社會需求適用度時只是聚焦學生自我評價，今后的研究可同時面向用人單位及行業專家采集數據，這樣對課程與社會適應性的判斷會更加準確、客觀。

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（責任編輯：王璐）

An Empirical Study of the Integration of Industry-specific English with Basic English in Higher Vocational Schools Based on Demand Analysis

CHENG Liang
（Ningbo Polytechnic School,Ningbo Zhejiang 315800,China）

Abstract:By using tests questionnaire,with the second grade English majors in higher vocational schools as subjects,this paper aims at verifying the effectiveness of the integration of industry-specific English with basic English under the theoretical framework of requirements．The study shows that the teaching mode is not only beneficial to the development of students'practical ability, but also can help them to better adapt to the English scenario demand jobs．

Key words:needs analysis;industry-specific English(ISE);basic English;an empirical study

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1672-5727（2015）05-0055-05

作者簡介：程亮（1982—），女，碩士，寧波職業技術學院講師，研究方向為二語習得與外語教學。

基金項目：寧波職業技術學院教學改革研究課題“需求分析理論框架下行業英語與基礎英語融合教學模式研究”（項目編號：jg14037）