我國平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)治理機制探索

李林 許宗禮

【摘要】近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，我國電子商務得到飛速的發(fā)展，作為一個新興產(chǎn)業(yè)，電子商務中的企業(yè)形態(tài)及其模式均出現(xiàn)了新的特征。電子商務開始出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化跡象，表現(xiàn)為參與的個人與企業(yè)數(shù)量急劇增加，類型逐漸多元化且協(xié)同關聯(lián)性越來越強。基于此，本文開展有關平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)治理機制的研究，以期能有助于我國電子商務的發(fā)展。

【關鍵詞】平臺型電子商務 生態(tài)系統(tǒng) 治理機制

一、平臺型電子商務界定

平臺型電子商務模式是電子商務運營模式的一種，是由專門的電子商務平臺運營商或開發(fā)商建設的網(wǎng)絡平臺，眾多買方和賣方通過這個集支付、認證、安全、客服和渠道于一體的網(wǎng)絡平臺為其提供相關服務來完成買賣雙方交易的商業(yè)模式。

商務生態(tài)系統(tǒng)將生態(tài)學與產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，在該系統(tǒng)中具有大量的參與者（相當于生態(tài)學中的種群），這些參與者通過相互協(xié)作、互相依靠來實現(xiàn)整體與自身的發(fā)展。本文的研究將平臺型電子商務與商務生態(tài)系統(tǒng)相結合，對我國面向消費者的平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的治理機制進行探索。

二、我國平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)治理機制探索

平臺型生態(tài)系統(tǒng)是基于電子商務平臺，以互惠、信任、平等為基礎將各成員有效的聯(lián)結起來，在該生態(tài)系統(tǒng)中領導種群（即“電子商務平臺”）作為系統(tǒng)的核心直接決定了平臺系統(tǒng)的運行成敗。電子商務平臺作為領導種群，有責任推進生態(tài)系統(tǒng)規(guī)則（即“網(wǎng)規(guī)”）的建設，為生態(tài)系統(tǒng)其他成員提供更好的生存環(huán)境，并為平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的未來發(fā)展以及新商業(yè)文明的打造做出貢獻。與傳統(tǒng)的商務平臺治理不同的是，電子商務平臺生態(tài)系統(tǒng)的治理更多的是協(xié)調，而不是控制和統(tǒng)治。在本文中將從關系治理、利益治理、信息治理、協(xié)作治理四個視角來探索平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的治理。

（一）關系治理機制探索

平臺電子商務與傳統(tǒng)商務平臺而言，其利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡，消除了人們之間的時間成本和空間距離，大大便利了商業(yè)的發(fā)展。但是，我們也要看到人們之間由于信任關系的缺乏，又會引致較高的交易成本和交易風險。因此，在對平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)進行治理時首先要考慮的就是信任關系的治理。主要可以從以下三個方面來著手進行治理，首先是基于契約關系的治理，當交易雙方中一方違背交易契約是能夠據(jù)此對其進行懲罰；此外，可以通過一些權威的機構和組織進行調節(jié)，例如在淘寶網(wǎng)上買賣雙方出現(xiàn)利益糾紛時可以通過淘寶官方進行調查和處理，對不誠信的一方進行懲罰；最后，還應當加強組織聯(lián)盟品牌的樹立，組織聯(lián)盟在一定程度上代表了其所含個體的誠信程度，在平臺系統(tǒng)發(fā)展過程中，一定要重視信譽的培養(yǎng)與品牌的樹立，以此來降低交易成本和交易風險，增強交易雙方的信任程度。

（二）利益治理機制探索

隨著平臺電子商務系統(tǒng)的發(fā)展，生態(tài)種群個體的增加，內部競爭會逐步加劇，畢竟資源總是有限的，這時就要對系統(tǒng)內各成員之間的利益分配進行協(xié)調。在自然發(fā)展情況下，平臺系統(tǒng)內的個體總是以個體利益最大化為目標的，事實上該種行為會使得平臺系統(tǒng)內成員的利益普遍下降，整體利益受損，因此，為了保持平臺系統(tǒng)的長遠發(fā)展，我們必須要對平臺系統(tǒng)的利益分配進行治理。對于利益分配的治理主要是平衡各成員之間的利益關系，各主體應當具有長遠的眼光，不能為了個體一時的利益而損害了長遠的發(fā)展。在利益分配時，應當做到公平、公正、合理，制定出符合平臺系統(tǒng)長期發(fā)展的利益分配規(guī)則。

（三）信息治理機制探索

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的傳遞更加的快速與高效，在一定程度上使得以往的信息不對稱程度降低，事實上在互聯(lián)網(wǎng)交易中，由于零售商或者生產(chǎn)商為了達成交易、實現(xiàn)自身利益往往僅傳遞對自身有利的信息，而消費者驗證信息真?zhèn)蔚某杀据^高，使得信息不對成程度非但沒有降低，反而有所上升。

對于信息不對稱的治理可以從以下幾個方面著手：一方面，應當制定相關產(chǎn)品與服務的質量標準，通過對商品屬性的具體規(guī)定來使得信息的傳遞能夠較好的反映商品的真實情況；另一方面，加大對信息溝通渠道的拓展，便利交易雙方的交流，使得信息能夠更好地傳遞，降低信息傳遞的成本；此外，還應當建立完善的身份識別機制，這樣能夠增加違約的成本，繼而保障交易的安全。

（四）協(xié)作治理機制探索

平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)之所以得以存在就是各成員能夠從該生態(tài)系統(tǒng)中獲益，促進個體發(fā)展，其中一個重要的獲益途徑就是平臺系統(tǒng)成員之間能夠更好地實現(xiàn)信息共享、互相學習、互促互進。因此，在平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)建設與發(fā)展中應當重視對成員間協(xié)作的治理。在具體的治理舉措中，一方面，領導種群應當擔負起責任，為成員間的協(xié)作拓展空間，鼓勵成員的協(xié)作，實現(xiàn)知識與資源的共享，實現(xiàn)成員的優(yōu)勢互補；另一方面，通過平臺自治組織來加強成員間的交流，推動成員間的深層次合作，促進成員間的共同發(fā)展。

三、結束語

在本文的研究中，筆者從關系治理、利益治理、信息治理、協(xié)作治理四個角度探討了我國平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的治理機制，通過內部治理路徑的探索，實現(xiàn)平臺系統(tǒng)的品牌樹立與整體發(fā)展，協(xié)調成員間的利益分配，推動成員間的交流與合作，最終達到長期互利共贏的美好局面。

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作者簡介：李林，暨南大學經(jīng)濟學院研究生，研究領域為國際貿易、國際經(jīng)濟與電子商務等；許宗禮，暨南大學經(jīng)濟學院研究生，研究領域為統(tǒng)計分析、人口老齡化與電子商務等。