政府部門信訪工作人員思想政治教育中人文關懷的缺失及應對

吳瑩

摘 要：當前中國特色社會主義建設已經進入到十分關鍵的時期。思想政治教育的重要性也逐漸凸顯。思想政治教育工作已經在企業、高校、行政單位、事業單位等領域全面開展。其中，對于政府部門信訪工作人員來說當前思想政治教育工作嚴重缺乏人文關懷，導致思想政治教育工作效率十分低下。文章主要針對政府信訪工作人員思想政治教育中人文關懷的缺失與應對策略進行探析。

關鍵詞：信訪部門；思想政治教育；人文關懷

中圖分類號：D631.15文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）01-0280-02

一、引言

政府部門信訪工作人員是思想政治教育開展的重要對象之一，也是相對特殊的對象。政府部門信訪工作人員的思想政治素質與思想道德水平關系到信訪部門正常工作的開展，直接影響到人民群眾的切實利益。黨的十七大報告中提到，要全面優化改善思想政治工作，著重關注人文關懷與心理疏導。這一理論的提出給政府信訪部門工作人員思想政治教育提供了一定的理論指導。

二、政府部門信訪工作人員思想政治教育人文關懷的內涵

政府部門信訪工作人員是處理群眾來信、來訪、檢舉、申訴的工作人員，其需要擁有高度的政治敏感性、嫻熟的工作經驗、巧妙的協調督辦以及靈活的口才藝術。因此對其進行思想政治教育與其他政府公務人員要求不同，需要更加注重人文關懷的體現。只有這樣才能夠讓信訪工作人員充分行使人民賦予的權利，進而全心全意的為人民服務。……