積極心理學視角下提升高校輔導員職業幸福感之研究

周星

摘 要： 高校輔導員是高校開展學生思想政治工作的骨干力量，提升輔導員職業幸福感有利于增強高校學生工作的實效性，促進大學生成長成才。積極心理學將研究內容集中在積極的情緒體驗、積極的人格特征和積極的社會環境。本文以積極心理學為視角，分析影響高校輔導員職業幸福感的主要因素，并從以上三個方面探索提高高校輔導員職業幸福感的有效路徑。

關鍵詞： 積極心理學 高校輔導員 職業幸福感

高校輔導員是高校教師隊伍的特殊組成部分，承擔著大學生思想政治教育的重要工作，是大學生健康成長的指導者和引路人。職業幸福感是指主體在從事某一職業時基于需要得到滿足、潛能得到開發、力量得以增長所獲得的持續快樂體驗。因高校輔導員是大學校園中與學生接觸最頻繁，聯系最密切，行為舉止最易對大學生產生影響的教師群體，其職業幸福感直接關系到高校學生工作開展的質量和實效，進而影響到高校培育大學生成長成才目標的實現。所以，保證高校輔導員在工作中有充分的幸福感體驗至關重要。

一、影響高校輔導員職業幸福感的主要因素

（一）工作內容繁雜、壓力大。

在高校，輔導員被賦予了多重角色，承擔了多項工作，比如日常的學生管理工作、獎勤助貸、黨務工作、心理輔導、校園文化活動、就醫陪護等，可以說高校里只要是與學生相關問題基本上都會牽涉輔導員。“一天24小時開機、沒有明確的上下班時間、有事情找輔導員”已經成為如今許多高校輔導員工作的常態。除了較長的工作時間和較大的工作量外，輔導員的工作壓力也很大，輔導員要想兼顧好各方面的工作必須緊繃神經、絲毫不能松懈。如此高強度的精神壓力嚴重影響輔導員的身心健康，降低了他們的職業幸福感。

（二）機制不順暢，前景不樂觀。

首先，高校對于輔導員工作缺乏必要的激勵機制。輔導員的工作紛繁復雜，高校對輔導員工作的評價無法量化，一些實際在做的工作沒有通過考核評價體系體現出來，這在一定程度上打擊了他們工作的積極性、主動性和創造性。其次，培訓學習、考察交流的機會較少，上升空間相對狹窄。受專業素質所限，轉崗或升職都很困難，許多人只是把輔導員工作當做一種過渡性的工作而非終身職業，職業歸屬感較低。最后，收入待遇低。由于工作性質和相關的規定與要求，與專任教師比，同學歷的輔導員工資水平一般低很多，無法滿足自身對于該崗位的預期。

（三）職責劃分不明確、職業認同感低。

目前，許多高校對輔導員工作的職責劃分不明確，輔導員不僅要接受校學生處和學院黨委的直接領導，其他凡是與學生工作相關的部門，包括后勤處、保衛處等也都對輔導員進行“名正言順”的領導，一些高校甚至于連寢室衛生檢查、水電費催繳等工作需要輔導員落實。這種混亂的工作關系和“萬金油”的工作狀態，極易讓人將輔導員工作誤解為一種低層次、低水平、低含金量的工作。這種認識不僅來自于學校內部的行政管理人員、普通教師，而且來自于作為受教育者的學生。社會認同感的缺乏與強烈的尊嚴感需要之間的矛盾無法解決嚴重削弱了輔導員的職業幸福感。

二、積極心理學與高校輔導員職業幸福感

（一）什么是積極心理學

積極心理學是一門致力于研究人的發展潛力和美德的科學，于二十世紀末由美國心理學學家馬丁·塞利格曼先生（Martin E.P.Seligman）和謝爾頓（Kennon M.Sheldon）提出。積極心理學主張研究人類積極的品質，挖掘人固有的、潛在的建設性力量，促進個人和社會的發展，使人類走向幸福。其研究對象是普通人的心理活動，其針對大部分人的心理狀況指導人們如何追求幸福生活。

（二）積極心理學對提升高校輔導員職業幸福感的啟示

關于職業幸福感，在以往研究中，學者們大都關注的是如何消除職業倦怠感，從而提升職業幸福感，而對幸福感本身關注甚少。然而，事實上職業幸福感注重的是對于所從事職業的積極的、正面的、樂觀的體驗，提倡用積極的態度看待工作，用全身的熱情投入工作。單純的消除職業倦怠感只是減輕了主體對于職業的消極的、負面的評價，并不能因為就從中得到自我價值的實現并獲得對于所從事職業持續的、快樂的、正向的感受。由此，積極心理學將研究的重點由消極的“倦怠”轉向積極的“工作投入”，這為提升高校高校輔導員的職業幸福感提供了新思路。

積極心理學的研究內容主要分為三個層面，在主觀的層面上是研究積極的主觀體驗：幸福感和滿足，希望和樂觀主義，以及快樂和幸福流；在個人的層面上，是研究積極的個人特質：愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創造性、關注未來、靈性、天賦和智慧；在群體的層面上，研究公民美德和使個體成為具有責任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業道德的公民的社會組織。研究內容的不同使得積極心理學在提升輔導員職業幸福感上有著其他學科無法媲美的優勢。接下來，筆者從以下三個層面對提升高校輔導員職業幸福感的路徑作出分析。

三、積極心理學視角下高校輔導員職業幸福感提升路徑

（一）培育積極情緒，增強幸福體驗。

以主觀幸福感為核心的積極心理體驗是積極心理學的基本構建基礎。古希臘哲學家伊壁鳩魯曾說：“幸福的生活就是美好的感覺被最大限度的增強，不好的感覺被最大限度的削弱。”輔導員工作繁雜瑣碎，有些人能整日激情滿滿、精力充沛；有的人卻焦慮不安、抱怨連連。這就要求我們以積極的態度和健康的情緒面對工作，善于挖掘學生工作的樂趣，將不愉快的情緒自覺淡化，清醒地認識到大學生思想政治教育工作的崇高價值，不斷進行自我暗示，以此增加更多的快樂與滿足，增強個人對于職業的認同和感受幸福的能力。同時，高校必須正視對輔導員情緒品質的培養工作，通過舉辦幸福類講座、開辦心理工作坊、定期組織教師參與戶外活動等形式對輔導員老師心理疏導，幫助其釋放心理壓力，培養積極情緒，促使其以更輕松、飽滿的姿態投入工作，提高學生工作質量。

（二）培養個人特質，塑造積極人格。

個人特質是一個人相對穩定的思想和情緒方式，我們把一個人在不同的情境下均表現出的一些特點稱為個人特質，如害羞、進取心、順從、懶惰、忠誠、畏縮等。這些特質越穩定，在不同的情境下出現的頻率越高，越有利于描述和預測個體的行為。個人特質構成了一個人完整的人格結構，構建積極人格是改變一個人思維與行為方式最有效的方法。高校輔導員要構建積極的人格需做到以下兩個方面。

一是提高輔導員隊伍的綜合素質。輔導員必須樹立終身學習的觀念，不斷更新知識，提高業務水平和對工作的勝任能力。高校必須認真對待輔導員隊伍人才選拔和培養工作，杜絕片面追求高學歷，而忽視對方專業素質和綜合管理能力的行為，要選出并培養一批真正熱愛和有能力勝任學生工作的人員擔任輔導員一職。在知識豐富和能力提高的情況下，高校輔導員才能在工作中做到得心應手、游刃有余，感受到這份職業帶來的成就感和幸福感。

二是樹立健康的職業觀念，增強自我效能。積極心理學認為，高自尊和強自我效能感可以促進個人力量和順應能力的發展。輔導員在工作中應適時地設定合適的工作目標，在實現目標后給予適當的自我激勵與肯定，樂觀向上地看待工作的價值，并固化為積極的人格品質，增加獲得幸福的機會。

（三）完善工作制度，營造良好氛圍。

盡管積極心理學者強調個體的心理、人格的良好品質，但十分重視社會文化環境，如人種、經濟、教育、家庭等因素對個體情緒、人格、心理健康及對心理治療的影響。從這點來說提升高校輔導員職業幸福不僅需要輔導員個人的努力，而且離不開學校和社會的支持。

高校應明確輔導員的崗位職責，建立合理的激勵機制。高校要從思想上提高對輔導員隊伍的認識，明確有關領導部門與輔導員的工作職責和工作要求，合理劃分輔導員的工作范圍，把輔導員從繁雜的非本職事務中解脫出來，集中精力做好學生的教育、管理和服務工作，幫助輔導員走一條專業化、職業化的道路，讓輔導員在工作中看到希望，增強對于未來的信心。此外，高校要建立健全輔導員隊伍的考核激勵機制。根據輔導員工作量的多少及工作成效的大小進行工作考核評價，規定輔導員工資標準，實行多勞多得。對于連續考核不及格者，及時調離崗位，優化整個輔導員隊伍，對考核中表現突出的輔導員給予物質獎勵及評優鼓勵。

社會的支持與認可對于提升輔導員的職業幸福感相當重要。根據心理學家馬斯洛的需要層次理論，人的需求從低到高呈發展狀態，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、被尊重和自我實現的需要。然而，就現實情況看，與專職教師相比，輔導員這一崗位在社會上的認可度總體較低。一方面輔導員的工作重要性還需要大力宣傳，以獲得社會的認可和肯定，在校內校外形成對輔導員工作予以尊重的氛圍。另一方面，高校內部應該在以人為本的基礎上給予輔導員更多的人文關懷，使他們真正感受到這份職業所帶來的幸福與美好。

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