高校輔導員培訓存在的問題及對策
——以廣東省16所高校為例*

謝　琦

(廣東財經大學 學生工作辦公室，廣州 510320)

高校輔導員培訓存在的問題及對策

——以廣東省16所高校為例*

謝琦

(廣東財經大學 學生工作辦公室，廣州 510320)

摘要：對廣東省16所高校輔導員培訓情況的調查表明，目前輔導員培訓存在著培訓實際與需求有較大差距、培訓內容安排顧此失彼、校內外培訓師資配置不均衡等問題。改進輔導員培訓工作應在掌握組織需求、崗位需求和輔導員個體需求的基礎上，科學合理地設計培訓內容，通過運用靈活、先進的培訓方法和不斷加大優秀師資整合力度提升培訓質量，并逐步開展全面的培訓評估以推動培訓工作上臺階。

關鍵詞：高校輔導員；培訓；現狀；對策

高校輔導員隊伍是大學生思想政治教育工作的中堅力量，其能力的高低、素質的優劣直接影響著大學生思想政治教育的開展和效果。自黨的十六大以來，各地按照中央及教育部相關文件精神要求，在輔導員隊伍建設方面做了不少細致工作，取得了積極成效。尤其是通過實施普通高等學校輔導員培訓計劃，使得輔導員思想政治素質、職業素養、業務水平得到了大幅提升，為大學生思想政治教育的科學發展提供了有力支撐。但是，我們也應看到，輔導員培訓本質上作為一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息信念傳遞及管理訓誡行為，其在輔導員整體素質全面提升中的重要作用并未得到完全發揮。存在著諸如培訓時間不足，專家型終身專業培養模式與體系尚未建立，缺少輔導員培養者專業化評價標準，培訓品牌尚未形成，培訓質量有待進一步提升等一系列問題[1-3]。

因此，如何不斷提升輔導員的培訓質量和效果，培養和造就更多高質量的大學生思想政治教育優秀人才，需要我們對現行培訓狀況有清晰的把握和深入分析。

本研究通過實證調研從輔導員角度了解當前高校輔導員培訓的現實狀況和問題，并提出改進和完善高校輔導員培訓的對策和建議，以期為構建更加科學、合理、高效的輔導員培訓研修體系提供有益參考。

一、研究對象與方法

本研究主要采取問卷調查和個別訪談的形式，分別選取了廣東省內不同地域、不同類別和不同層次的16所高校作為調研學校(具體包括中山大學、華南理工大學、暨南大學、華南農業大學、華南師范大學、廣州中醫藥大學、廣東藥學院、廣東財經大學、廣東外語外貿大學、廣東金融學院、廣東科貿職業技術學院、廣東石油化工學院、肇慶學院、嘉應學院、湛江師范學院、中山火炬職業技術學院)，通過配額抽樣、整群抽樣和隨機抽樣的方法進行。問卷重點面向一線輔導員發放，發放總數為400份，回收362份，有效問卷334份，有效樣本率為83.5%。樣本結構詳見表1。我們對所有回收的有效問卷進行了統一編碼和錄入，然后采用SPSS17.0軟件對相關數據進行處理和統計分析。

表1　樣本結構

二、高校輔導員培訓的現狀與問題

(一)培訓實際與培訓需求存在較大差距

在調查中發現，將近67.7%的輔導員表示所在高校并沒有開展培訓需求的調查和分析，45.5%的調查對象表示所參加的培訓多為不定期舉行，并沒有太多的計劃。同時，對比輔導員實際參與的培訓與輔導員所需求的培訓發現，無論是在培訓形式、培訓內容還培訓師資方面，均存在較大的差距。在各級各類的輔導員培訓中，崗前培訓、專題培訓和日常培訓是目前培訓中最為主要的三種形式，分別占到86.4%、62.9%和42.4%，而輔導員普遍期望參加的前三種培訓形式則為境外研修或考察、境內研修或考察和骨干培訓，分別占48.1%、69.7%和57.1%(表2)。從輔導員參與的培訓內容來看，目前主要集中在政策文件與思政理論解讀(69.8%)、心理咨詢輔導(56.1%)、大學生職業規劃(34.6%)與就業指導(27.4%)這幾方面，而在輔導員普遍期望獲得的培訓內容，如工作藝術、突發事件的處理、教學科研方法和輔導員職業生涯規劃方面涉及較少，分別僅有13.7%、15.9%、4.0%和8.7%的輔導員受過相關內容培訓。在培訓師資方面，給輔導員培訓的主要是本校人員，如本校優秀輔導員(52.2%)、本校黨政及學工系統領導干部(41.1%)及本校相關學術專家(37.6%)；但輔導員所需求的培訓師中，排在前三位的依次是校外相關學術專家(49.7%)、外校優秀輔導員(46.1%)和專業培訓機構講師(45.8%)。

表2　輔導員培訓需求與實際參與情況的對比

(二)培訓內容未考慮培訓對象的差異化要求

從調研來看，73.4%的輔導員表示在培訓內容的安排上，所在高校并沒有根據輔導員學歷、專業類別、現有知識結構、具體工作內容需求及能力水平差異等來開展有針對性的必修或自選培訓課程，更多時候是在有實際工作任務或意識到輔導員隊伍整體在某一方面缺少相關經驗時，對所有輔導員開展幾乎相同內容的培訓，這樣的“大鍋飯”不能有效激發全體輔導員的學習熱情，也難以滿足全體輔導員的成長需求。

(三)校內外培訓師資配置不均衡

當前高校輔導員培訓中的師資主要來源于本校內部，如本校優秀輔導員(占52.2%)、本校黨政及學工系統領導干部(占41.1%)及本校相關學術專家(占37.6%)；而來自校外相關系統、學科或專業培訓機構的優秀師資相對較少，如校外優秀輔導員占30.3%，專業培訓機構講師占35.7%，校外相關學術專家僅占26.8%(見表2)。由于校內主講者與輔導員處于類似工作環境下，思維方式、工作技能和經驗構成、學術思想方面往往具有較強“同質性”，因此在培訓過程中往往雙方的思想碰撞情況少，相互激發創新思維機率低，容易導致輔導員知識、經驗及視野不夠寬闊、工作思路不夠開放，不利于輔導員整體素質的全面提升。

(四)先進的培訓方法運用不夠

在輔導員所參加的培訓中，培訓者更多地采用較為傳統的講授法(85.9%)、案列分析法(61.3%)和工作研討法(50.3%)進行培訓授課，而受到廣大輔導員歡迎的模擬類和實踐類等體驗式、啟發式的教學方法運用比例則相對較低。如試聽技術法的運用僅占10.4%，角色扮演法的應用占15.6%，現場培訓法的應用占19.9%、參觀訪問法的應用占23.3%、模擬培訓法的應用占25.2%等。一般而言，傳統培訓方法所需成本低，對講授者的要求相對簡單，易于操作，但其多為一種單向溝通，受訓者易感到單調和疲憊，學到的東西也容易遺忘；而靈活性大的體驗式培訓方法，因為受訓者參與程度高，與培訓者互動機會多，更易使學習過程中獲得的知識、經驗、體會深印腦海，也更容易激發新的靈感和產生智慧的火花，使得培訓效果更好，但這種方法對培訓者、組織者、場地設施等的要求則高出很多。

(五)缺少真正的培訓評估

在調查中發現，真正意義上的輔導員培訓評估幾乎沒有。輔導員實際培訓中的“評估”充其量只能算對受訓者的簡單考評，其形式也多為出勤情況的登記(46.4%)和撰寫培訓心得或小論文(45.5%)，理論考試和實踐評則分別占26.9%和18.9%。考勤雖然可以反映出輔導員參加培訓的積極性和主動性，但并不代表出席培訓就取得了應有的效果；撰寫培訓心得或小論文能在一定程度上衡量輔導員對培訓內容的理解與掌握程度，但也只能考察此次培訓課程的大體情況，并不能考察出輔導員參加過此次培訓后對其實際工作所帶來的影響。除此之外，對培訓老師和培訓組織方的評估也是少之又少，更不要說對培訓活動的構思、設計、執行過程和實際效果這些信息的搜集和分析了。

(六)培訓效果及滿意度有限

總體來看，72.6%輔導員認為培訓是有效果的，但效果并不突出和明顯。其中60.1%的輔導員認為影響培訓效果的主要因素是“培訓無針對性”，40.2%的輔導員認為是“培訓方法墨守成規”，39.6%的輔導員認為是“培訓無規劃”；此外，還分別有35.6%和30.2%的輔導員認為“培訓機會少”和“培訓內容單一”也是影響培訓效果的重要原因。基于此，對于當前輔導員培訓持滿意態度的輔導員僅有38.7%，31.3%輔導員明確表示“不滿意”或“不太滿意”。

三、改進高校輔導員培訓的對策和建議

(一)掌握分析各方的培訓需求

掌握培訓需求是構建完善的輔導員培訓體系首要和必須的環節，也是培訓工作開展的前提和基礎。沒有對輔導員培訓需求的了解，就難以使培訓工作做到有的放矢。在對輔導員進行正式的培訓前，首先可以運用座談法、問卷法、績效分析法、重大事件法等科學方法全面搜集、分析輔導員培訓需求，以需求為導向，增強培訓針對性。這里的“需求”一般應包括組織方的需求、輔導員崗位的需求及輔導員個人需求。對于組織方的需求分析，既要看組織方希望輔導員達到什么樣的專長與技能，又要看組織方能夠為輔導員培訓提供何種資源和支持。對于輔導員工作崗位的需求分析，主要應明確輔導員重點工作任務以及開展這些工作時應具備的勝任力特征，據此確定其知識、技能、態度及其他素質特征哪些要通過培訓加以提升。對于輔導員個人層面的需求分析，則要在對已有輔導員知識結構、專業背景、年齡結構、個性特征、生涯規劃、培訓愿望等基本情況進行調查的基礎上，重點分析輔導員目前的績效狀況與優秀績效標準之間的差距，從而確定受訓輔導員人選及其需要培訓的內容和培訓后應達到的效果。

(二)設計科學合理的培訓內容

培訓的課程內容是落實輔導員培訓目標的具體載體，它的設計應遵循滿足需求、突出重點、立足當前、講求實用、考慮長遠、提升素質的基本原則。可以考慮采用集群式模塊課程結構，從思政教育理論及態度理念、與輔導員工作相關的專業知識學習、輔導員職業技能的培養、輔導員自身職業生涯規劃四大模塊來構建以輔導員專職化發展為核心的個性化、菜單式的組合式課程體系。其中思想政治教育類理論及態度理念是輔導員思想先進性的重要保障，專業知識的學習是促使輔導員向專家化發展的重要途徑，工作技能培訓是發揮輔導員工作成效的重要手段，而輔導員自身職業規劃則是學生工作穩定性和延續性的必要保證。

(三)選擇靈活多樣的培訓方法

培訓手段和方法的合理運用，不僅可以增強培訓的趣味性、靈活性，更能有效傳授培訓知識。面對當前大部分輔導員培訓主要采用傳統培訓法的現狀，一方面我們要看到傳統培訓法的優勢，通過在傳統方法中加入新元素、新技術等方式進一步增強傳統培訓法的功效；另一方面我們更要結合參訓輔導員的層次和特點，借鑒現代企業培訓的優秀方法，大力發展諸如模擬培訓、工作研討、職業導師以及網絡視聽課程等新式、靈活、先進的培訓模式，打造多樣化培訓，從而提高培訓效果。

(四)整合多方優秀的培訓師資

高水平的培訓師資隊伍是保障輔導員培訓質量和效果的核心。輔導員培訓師資隊伍應該整合各方優秀資源，既要考慮校內外培訓力量的均衡，還要兼顧實踐型與學術型專家的配比。一方面，我們可以在高校內部設立校本培訓師資庫，將本校中對學生思想行為特點和學生工作有研究、有實踐經驗，且擁有較高水平的輔導員、研究人員、思政教師、黨政管理干部選聘為培訓師資，并適時增補；另一方面，可以嘗試由各高校所在地區教育部門建立省級輔導員培訓師資庫系統，將省市地區高教系統內的思政相關學科專家、優秀黨政干部、杰出輔導員乃至社會專業培訓機構的優秀講師納入其中，作為校本師資庫的有益補充，使有培訓需求的高校可以在省級師資庫內挑選合適的授課人選，堅持構建開放型師資格局，從而解決輔導員對高水平和校外培訓師資的期待。

(五)開展全面有效的培訓評估

為保證全面衡量和評價培訓效果，應開展針對輔導員、培訓老師和組織者三方的評估。其中，對輔導員培訓后的評估可采用柯克帕里克的四層次評估模型，分別從反應層、學習層、行為層和效果層來進行[4]；對培訓老師的評估，則可以在每個培訓階段結束后由相關部門組織對培訓老師的授課準備情況、專業知識掌握程度、組織教學技巧、課程形式等方面進行測評，一般可采取問卷調查法讓輔導員和培訓組織者分別評分，并根據授課老師的總評分結果給與相應的報酬；而對培訓組織者的評估則主要包括培訓內容與目標的一致性、培訓課程的總體評價、培訓時間安排的合理性、現場管理服務情況、培訓設施的準備與應用情況等。通過實施對輔導員培訓工作的全面評估，推動輔導員培訓工作的進一步優化與良性循環。

參考文獻：

[1]蘇振芳. 關于高校輔導員培訓和研修的若干思考[J]. 思想理論教育導刊,2008,(4)

[2]駱郁廷. 打造培訓品牌 提高培訓質量[J]. 高校輔導員,2015,(1)[3]王民忠,等. 高校輔導員培訓工作調查與思考[J]. 思想教育研究,2007,(8)

[4]趙健. 高校輔導員培訓效果評估模型的構建與實施[J]. 中國成人教育,2014,(12)

(責任編輯：陳勇)

Problems with the Training of College Advisors and Solutions

Xie Qi

(StudentAffairsDepartment,GuangdongUniversityofBusinessStudies,Guangzhou, 510320,China)

Abstract:As is revealed by investigations on the training of advisors in 16 Guangdong-based colleges and universities, the training offered to advisors is far from meeting the demand and it is unable to cover all that is necessary. The collocation of teachers within and without the school is also disproportionate. In order to improve the situation, colleges and universities must consider not only the organizational needs but also the job requirements and the individual needs of college advisors and select the training materials in a scientific and rational way. Improvement of the training quality also requires flexible and up-to-date techniques, fine coordinated teaching resources and comprehensive assessment.Key words: college advisor; training; actuality; countermeasure

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.01.011

*基金項目：廣東省高等學校思想政治教育課題重點資助課題(2010zz012)

作者簡介：謝琦(1981-)，女，廣東財經大學佛山校區學生工作辦公室科長，博士。

中圖分類號G641

文獻標識碼A

文章編號1674-5337(2016)01-0042-04