非權力性影響力對高校輔導員工作的意義與提升對策

張振偉

【摘要】管理的有效性取決于管理者的“非權力影響力”。高校輔導員工作中存在非權力性影響力發揮缺失現象，“政治素養、道德情感、知識閱歷、技能方法”成為高校輔導員非權力影響力的四大要素。基于此，應從“主體自覺追求”和“學校機制保障”兩個層面加強高校輔導員非權力性影響力的培育對策。

【關鍵詞】高校輔導員；非權力性影響力；大學生教育管理

【中圖分類號】G451【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2016）09007703

一、高校輔導員非權力性影響力缺失表現

（一）自我定位不準、激情不足，缺乏運用非權力性影響力的外在自覺

崗位認識清晰，職責定位準確，才會內生愛崗敬業之情，真正實現專業化、職業化發展，自然也會將對非權力性影響力的發揮作為創新自己工作的自覺行動。輔導員工作是一項良心工程、情感工作，輔導員是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，[2]其在工作中的角色扮演是多重的，要求是多元的。然而有部分輔導員缺乏角色認同、崗位認知，認為自己整天忙于瑣事，任務重、壓力大，身份地位低、發展空間小，工作熱情隨著工作年限增長而遞減，工作消極懈怠，得過且過，疲于應付，使得學生對其開展的思想政治教育工作缺乏認同感，導致其非權力性影響力無法發揮作用。此外，影響高校輔導員發揮非權力影響力的原因還在于其承擔了過多的非崗位職責的工作，而這些工作大多以指令性、執行性的任務為主，不可避免地造成輔導員同樣依靠“權力”和“命令”去開展工作，落實學校和學院布置的各項任務，久而久之便養成單一依靠權力性影響力而開展工作的慣性。

（二）自我修養不夠、威信不足，缺乏運用非權力性影響力的內在信心

非權力性影響力是施力者由內而外、自然生發的力量。輔導員一旦擁有，必然在學生中擁有較高威信，容易贏得學生的認同和信賴，工作開展起來自然順利和有效得多。這種力量不是自然具備的，需要在長期的工作實踐中進行自我修養培育。自我修養包含兩大方面，一是思想政治和專業知識修養，一是個人品德修養和情操陶冶。但有部分輔導員卻往往不注重加強思想政治和專業知識修養，缺乏合理的知識結構、豐富的知識儲備和較高的理論水平，自身政治立場不堅定，甚至在是非面前喪失原則，習慣以職位權力施壓大學生。另一方面，由于個別輔導員自身缺乏個人品德修養和情操陶冶，極大地損害了高校輔導員在被管理者心中的形象，也使得其非權力影響力的作用喪失殆盡。高校輔導員要想有效運用非權力性影響力開展學生管理工作，除了具備“師”的傳道授業功能外，更重要的是要具有“范”與“友”的品格，即成為大學生的品行模范和知己朋友。

二、構成高校輔導員非權力性影響力的四大要素（一）高校輔導員的政治素養構成非權力影響力的基礎性要素

中發16號文件明確規定：“所有從事大學生思想政治教育的人員，都要堅持正確的政治方向，在事關政治原則、政治立場和政治方向問題上不能與黨中央保持一致的，不得從事大學生思想政治教育工作。”[3]我國大學生的教育培養不僅是培養專業技術人才，而且是造就實現“中國夢”的歷史擔當者，大學生堅定正確的思想政治方向和素質直接關乎中華民族的前途和未來。高校輔導員隊伍的政治素養將直接影響大學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成。從事大學生教育管理的基本素養是政治素養，不具備政治素養就沒有敏銳的政治鑒別力，就不能全面貫徹執行黨和國家的教育方針政策和準確把握思想政治教育工作的核心，就不能有效地處理大學生中出現的各種思想政治問題。

（二）高校輔導員的道德情感素養是非權力影響力的本質性要素

道德對一個人的作用力是觸及靈魂的，影響力是持久的。大學生處于人生成長的關鍵時期，個人雖獨立自主生活、能夠自我判斷，但思維、心智和行為方式并未完全成熟，容易受到外界的影響。當然，大學生個人也在積極尋找學習提高的途徑。高校輔導員作為與大學生交往最為密切的教師群體，其一言一行、一舉一動以及其中所傳遞的思想觀念和價值標準，都有可能成為學生學習和模仿的榜樣。具有較高品德修養的輔導員，才能成為大學生的人生楷模、學習榜樣和生活中的朋友。同樣，情感也是深入影響和感動人的重要因素。輔導員工作如果缺乏情感，難以與學生建立良好關系，學生便不會主動親近，更談不上影響力了。反之，輔導員的任何一個有情感注入的行為，都會引起學生積極的情感互動和交流，能夠讓學生心悅誠服地接受，從而自然形成非權力性影響力。

（三）高校輔導員的知識閱歷素養是非權力影響力的科學性要素

馬克思指出：“一個人最佳的知識結構，應該以自己從事的職業與專業為本，做到精與專的有機結合。”[4]大學生獲得各類知識的渠道豐富，觀念多元，輔導員如何教育引導當代的大學生群體，僅靠熱情、經驗和權力難以適應新形勢下的學生工作。要成為大學生專業學習和人生成長的導師，輔導員必須具有“新知”與“先知”的能力，要能幫助學生解決可能出現的各類困惑和問題。一名稱職而成功的輔導員，應該擁有豐富而合理的知識結構，包括專業科學知識、心理學和教育學知識、思想政治工作知識以及生活常識等。廣博的知識、合理的知識結構是輔導員非權力性影響力的基石和保證。

（四）高校輔導員掌握的工作技能方法是非權力影響力的實踐性要素

新生代大學生群體活躍、個性多樣的特征以及學生工作中復雜多變的各種情況和問題，對輔導員的工作技能提出了較高的要求。具有合理的能力結構及較強的技術方法，是勝任并順利完成復雜且綜合性很強的學生工作的需要。工作方法和技能不僅是高校輔導員非權力性影響力發揮的重要保證，而且是高校輔導員實際工作能力與素質體現的重要指標。高校輔導員工作中對科學的、藝術的學生工作方法的追求，也是影響非權力性影響力發揮的制約因素。學生工作不同于一般性的事務工作，它融教育、管理和服務為一體，而且不同的學生具有不同的情況，同樣的情況在不同學生的身上會有不同的表現，只有靈活運用各種科學的技巧和藝術的方法，才能提高輔導員工作的非權力影響力的實效性，才能使思想政治教育管理工作觸及學生的情感和靈魂。

三、高校輔導員非權力性影響力提升路徑選擇（一）高校輔導員主體的自覺追求是筑牢輔導員非權力性影響力發揮的內在基礎和關鍵

1準確進行角色定位

明確輔導員的職能定位，是輔導員在其基本職責內卓有成效地開展工作的基礎。[5]崗位定位不準，角色認識不清，必然影響輔導員非權力性影響力的發揮。與學校一般教師、管理人員、后勤職工相比較，輔導員是一個更加復雜的角色，甚至是上述人員的統一體，同時承擔教育、管理和服務的多重職責，這就需要輔導員準確把握、合理發揮非權力性影響力的作用。作為一名教育者，輔導員要將思想政治教育融入到主題班會、學生集體活動、個別談話等工作中，形成柔化的力量，才能起到更為深入的影響。作為一名管理者，輔導員需要隨時對學生的日常行為加以制度性、規范性的約束，這需要權力性影響力，但同時也應注重非權力性影響力等人性化、人文化管理的作用。作為大學生的服務者和知心朋友，高校輔導員要為大學生的學習、生活和情感等需求提供盡可能多的關心和幫助，因此更加需要非權力性影響力的注入。

2全力提升綜合素質

輔導員自身的綜合素質是其非權力性影響力的重要源泉。輔導員要圍繞非權力性影響力的核心內涵要求，切實加強學習，全面提升綜合素質。要加強政治理論學習，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝自己，提高政治理論水平和素養，堅定崇高的理想信念；要加強自身道德建設，自覺踐行社會主義榮辱觀，堅持良好的職業操守，愛崗敬業、樂于奉獻，真情工作、關愛學生，著力培育形成高尚的品格；要樹立終身學習的理念，善學敏思，刻苦鉆研，主動學習掌握與輔導員工作相關的新信息、新知識，多渠道更新自己的知識體系，努力形成廣博的知識結構；要牢固樹立以學生為本的理念，注重改進工作作風，切實投入真摯情感，深入學生群體之中，關注并回應學生的真實訴求，不斷更新教育理念，努力創新教育管理模式，保障學生多元成長、全面成才。

3注重發揮示范作用

輔導員非權力性影響力的有效發揮除需要自我加強培育外，在工作中注重發揮示范作用也是很重要的一個方面。鑒于大學生群體普遍存在的“向師性”特點，在具體工作中，輔導員不僅要采取“動之以情、曉之以理”的方式教育感化學生，還要以自己的實際行動和良好表現率先垂范地引導和影響學生，讓大學生在耳濡目染、潛移默化中得教育、受感染、起變化，這本身就是非權力性影響力所追求的目標所在。強化和重視輔導員非權力性影響力，并不是認為權力性影響力不重要，順利實現輔導員崗位職責，非權力性影響力與權力性影響力兩者缺一不可，二者相關依托、相互支撐。因此，在工作實踐中，輔導員要正確處理好權力性影響力與非權力性影響力兩者之間的關系。

（二）學校加強輔導員制度建設是完善輔導員非權力性影響力發揮的外在條件和保障

1完善選拔錄用機制

選拔什么樣的教師擔任高校輔導員，將直接關乎輔導員隊伍的整體素質，影響其非權力性影響力的發揮。應嚴把輔導員入口關，建立科學、嚴謹的輔導員選拔錄用機制，堅持按規定比例配備專兼職輔導員隊伍。輔導員隊伍選拔配備要根據學校學生特點和學生工作實際需求，在年齡結構、學歷層次、學科專業、性別比例等方面科學設計，以專職為主、專兼職結合。輔導員隊伍的選拔考核要強化條件和資格準入，堅持從思想政治、能力素質、性格特質等多方面進行綜合考核。選拔出的輔導員應符合政治素養、道德情操素養、知識閱歷素養和工作方法技能素養四個方面的要求。

2完善培養發展機制

輔導員工作是一項專業性很強的工作，有效的在職培養不足必然影響其工作中非權力性影響力的發揮，因此，應做到以下幾點：一是高校要將輔導員崗位納入行政管理序列，制定專門的隊伍建設總體規劃；二是設立輔導員教育培訓專項經費，支撐開展各項專業培訓，如心理健康咨詢師、就業創業指導師、體驗式教育培訓師等相關職業資格認證考試，積極創設機會選派優秀輔導員到國外學習、開闊視野，等等；三是制定完整的輔導員職業生涯發展規劃，明晰職業生涯發展的多重通道，在轉崗輪崗、職務晉升和職稱評定、學歷提升等方面制定出完善政策，實現其專業化、職業化發展；四是創設輔導員科研工作平臺，加強對新生代大學生思想狀況和行為特征的研究，努力創新學生思想教育管理工作方式方法。

3完善考核激勵機制

近年來，隨著高等教育的跨越式發展，輔導員隊伍職業倦怠現象嚴重，制約了其非權力性影響力的發揮。很多學者都認為在應對職業倦怠這一問題上，比較有效的方法就是建立合理的激勵機制。[6]高校輔導員有效的激勵對策包括：明晰崗位職責、競爭上崗和依據崗位職責考核。輔導員考核要充分強調其工作的特殊性，堅持定性和定量結合，設置由學生、學生工作部門、院系等多個層面的科學評價體系。同時依據績效給予薪酬福利待遇，通過職務晉升、提高待遇、榮譽表彰、外派培訓等多種形式，對優秀輔導員進行精神和物質兩個層面的激勵，從而不斷提高輔導員隊伍人才培養的質量。

【參考文獻】

[1]張爵寧.基于“90后”大學生心理與行為特點的輔導員非權力影響力的培養[J].學術探索，2012，（12）.

[2]馮剛，等.輔導員隊伍專業化理論與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2010：34.

[3]中共中央，國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].2004.

[4]吳恒山.學校領導者素質修煉[M].天津：天津教育出版社，2004：8.

[5]郭孝鋒，王子杰，文麗.演進與創新：輔導員的職能定位與路徑選擇[J].理論與改革，2013，（2）.

[6]柴渭，趙穎.以需求變化為導向的高校輔導員隊伍建設[J].學術探索，2013，（3）.

（編輯/喬瑞雪）2016第9期（總第356期）成人教育ADULT EDUCATIONNo.9 2016Total No.356