高職《推銷技術(shù)》課程引入項(xiàng)目教學(xué)法探索與實(shí)踐

蔡俊

摘 要：推銷技術(shù)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。課程教學(xué)改革應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以能力為本位，突出實(shí)踐教學(xué)，注重運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法及教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到較好的教學(xué)效果。該文運(yùn)用案例教學(xué)、小組合作、項(xiàng)目教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等多種方法相結(jié)合的手段，培養(yǎng)新型實(shí)用營銷專業(yè)人才，達(dá)到企業(yè)用人單位的需求。

關(guān)鍵詞：推銷技術(shù) 項(xiàng)目教學(xué)法 探索實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（a）-0186-02

1 推銷技術(shù)課程教學(xué)改革的重要性

推銷技術(shù)既是市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門必修課，更是一門核心課。課程教學(xué)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，實(shí)用性強(qiáng)。目前，在大多數(shù)高職院校中，對(duì)此門課程給予了高度的重視。從教學(xué)改革來看，基本上還是沿用了傳統(tǒng)的教學(xué)過程，絕大部分還是采用的以講授教學(xué)方法為主，無法實(shí)現(xiàn)真正的突破。學(xué)生實(shí)踐能力得不到提高，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)灌輸，學(xué)習(xí)興趣不濃，實(shí)操能力較弱，達(dá)不到企業(yè)專業(yè)化人才培養(yǎng)的需要。教師應(yīng)認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新教學(xué)模式，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)需求的新型專業(yè)化營銷人才具有舉足輕重的作用。

2 推銷技術(shù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)資源匱乏，教材選用不當(dāng)

高速發(fā)展的信息技術(shù)加快了世界一體化進(jìn)程，各高職院校也應(yīng)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，重新整合教學(xué)資源，針對(duì)目前高職院校中《推銷技術(shù)》教材普遍存在問題，進(jìn)行合理編排，體現(xiàn)高職特色，突出職業(yè)特點(diǎn)。許多原有的教材跟本科高校無差異，無法體現(xiàn)職業(yè)教育特性，不適合高職學(xué)生使用。理論知識(shí)內(nèi)容豐富繁雜，技術(shù)方法應(yīng)用較少；無法將推銷技術(shù)技巧知識(shí)與市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)融合在一起，學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力得不到培養(yǎng)；加上教材內(nèi)容陳舊、案例過時(shí)。甚至一味的照搬國外教材模式，不適合中國國情的需要，教學(xué)資源匱乏。

2.2 教學(xué)方法陳舊，缺乏靈活性

目前大多數(shù)高職院校教師在《推銷技術(shù)》教學(xué)中主要還是采用以講授為主的傳統(tǒng)的教學(xué)方式，灌輸、填鴨讓學(xué)生被動(dòng)機(jī)械的接受知識(shí)，不利于技能人才的培養(yǎng)，學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性受到限制。然而有些教師甚至用到的是一些過時(shí)的案例，脫離了當(dāng)前市場(chǎng)營銷活動(dòng)，沒有做到深入的分析案例中涉及的推銷技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)，學(xué)生覺得枯燥無味，學(xué)習(xí)興趣不濃，很多時(shí)候是應(yīng)付完成的態(tài)度，沒有達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生技能的目的。

2.3 考核方式單一，缺乏多樣性

在傳統(tǒng)的課程考核中，大多數(shù)教師采取“期末成績(jī)+平時(shí)成績(jī)”的考核形式。期末成績(jī)比重大，平時(shí)成績(jī)比重小，這樣的模式，使很大一部分同學(xué)只注重考試結(jié)果，不注重學(xué)習(xí)過程，考前開始突擊內(nèi)容知識(shí)，考試一結(jié)束又把知識(shí)還給了老師。加上大多數(shù)是以卷面形式出現(xiàn)，技能應(yīng)用開始很少，學(xué)生通過死記硬背勉強(qiáng)記住理論，收到的效果甚微，學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。這種考核模式務(wù)必將學(xué)生引進(jìn)了一種誤區(qū)，即僵化、死板的學(xué)習(xí)軌道。因此，若要徹底改變這種傳統(tǒng)的課程考核方式，必須從培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力出發(fā)，一手抓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，另一手抓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，將學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

2.4 實(shí)訓(xùn)設(shè)施欠缺，實(shí)踐安排不合理

目前多數(shù)高職學(xué)?，F(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備陳舊，大量欠缺，僅滿足于教師課堂教學(xué)教具，學(xué)生實(shí)踐所用甚少，無法提高動(dòng)手能力，更不能滿足企業(yè)、社會(huì)對(duì)專業(yè)性人才的需求。加上實(shí)踐師資隊(duì)伍薄弱，很多都是學(xué)校畢業(yè)進(jìn)學(xué)校工作，沒有相關(guān)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，欠缺實(shí)踐能力。然而外聘實(shí)訓(xùn)教師具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但卻表現(xiàn)出理論知識(shí)的匱乏。

3 推銷技術(shù)課程教學(xué)改革的建議與對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建和諧高效課堂

以講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在知識(shí)傳授的過程中表現(xiàn)出來的是說教式，學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)，學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性能力受到限制，想轉(zhuǎn)變這一教學(xué)理念，教師應(yīng)該從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主導(dǎo)，努力提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。從根本上轉(zhuǎn)變這種課堂教學(xué)模式，以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，輔以案例教學(xué)，分解復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問題進(jìn)行進(jìn)行深入分析，并針對(duì)問題提供有效的解決方案，另外，從培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題能力的角度出發(fā)。學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，根據(jù)情景布置任務(wù)，適當(dāng)設(shè)置討論環(huán)節(jié)，增加課堂訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.2 改變陳舊教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

基于學(xué)生能力培養(yǎng)，在“推銷技術(shù)”課程教學(xué)中融入以項(xiàng)目教學(xué)法為主、案例分析法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法的多種教學(xué)方法，有利于提高教學(xué)效果。通過查找大量與項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)的案例資料，找到符合營銷實(shí)踐的經(jīng)典案例，讓學(xué)生進(jìn)行熟悉，分析處理案例中所遇到的問題。以項(xiàng)目任務(wù)完成為基準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)法，需要完成項(xiàng)目任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。在采用角色扮演法時(shí)，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，讓學(xué)生扮演不同的場(chǎng)景角色，并進(jìn)行角色互換，一方面扮演推銷員、一方面扮演顧客，站在不同的角度來判斷對(duì)方的心理、模擬各自的態(tài)度場(chǎng)景，換位思考分析面臨的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生分析顧客，把握顧客心理的能力。另外，有些教學(xué)部分內(nèi)容也可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，讓學(xué)生通過思考尋找更多解決問題的方式和方法，一定程度上突破了固有的思維模式，活躍了學(xué)生的思想。

3.3 改革課程考核方式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

以學(xué)生的能力培養(yǎng)為主線，從考核“學(xué)習(xí)成績(jī)”向評(píng)價(jià)“學(xué)習(xí)成效”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和工程實(shí)踐能力。結(jié)合該校 “一高一強(qiáng)”的人才培養(yǎng)特色，注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在課程考核的方式方法上，要進(jìn)一步加大改革力度，以適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，滿足社會(huì)的需求?？己诵问酵菩卸鄠€(gè)階段（平時(shí)測(cè)試、作業(yè)測(cè)評(píng)、課外閱讀、社會(huì)實(shí)踐、期末考核等）、多種類別的考核制度改革，強(qiáng)化學(xué)生課外學(xué)習(xí)，增加論文、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、作業(yè)、課堂實(shí)訓(xùn)、作品、調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)調(diào)查、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、課堂表現(xiàn)等在成績(jī)考核中的比重，提高專業(yè)基本能力與綜合素質(zhì)。

4 教學(xué)效果評(píng)價(jià)

在高職《推銷技術(shù)》課程中引入項(xiàng)目教學(xué)法，不僅調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，使學(xué)生由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中產(chǎn)生了濃厚的興趣，主動(dòng)積極思考問題，分析問題、解決問題，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，推動(dòng)了教學(xué)革新，體現(xiàn)了“以能力為本”現(xiàn)代職業(yè)教育特征，大幅度提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。

5 不足與改進(jìn)之處

在課程教學(xué)過程中，學(xué)生在參與項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，建立的模擬公司大多數(shù)都依賴于教室進(jìn)行，缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)地調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力還需要進(jìn)一步提高；在以小組為單位的合作任務(wù)中，有少數(shù)學(xué)生比較被動(dòng)，自覺性不強(qiáng)，不積極參與，不配合小組完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)然，學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)候，也存在不合理之處，很多時(shí)候需要教師全程參與指導(dǎo)，其中有一些項(xiàng)目任務(wù)只有部分學(xué)生參與，無法達(dá)到全面的教學(xué)目標(biāo)和效果。教學(xué)改革不僅僅對(duì)學(xué)生有所要求，同時(shí)，對(duì)專業(yè)教師技能也提出了更高的要求，如果教師僅照搬書本，不根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行教學(xué)方法和教學(xué)手段更新與調(diào)整，不結(jié)合新的市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化，教學(xué)改革效果依然不明顯。

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