高校輔導(dǎo)員典型工作案例分析

翟琳琳+鐘會娟

摘 要 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的組織者，引導(dǎo)者和管理者，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，并適當(dāng)給學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生擺脫困擾是輔導(dǎo)員工作中重要的一部分。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 思想政治工作 心理疏導(dǎo)

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1案例概述

趙夢（化名），女，18歲，大一學(xué)生。寒假結(jié)束后，打電話給我請假，原因是身體不舒服，跟父母一起去醫(yī)院看了病，開了一些藥，因此，需要在家休息調(diào)養(yǎng)幾天。考慮到學(xué)生病情是隱私，我沒有打聽詳細(xì)病情，給趙夢的媽媽打電話確認(rèn)學(xué)生是病假后批準(zhǔn)了請假。病假時間到期后，趙夢正常返校。大約兩周后，趙夢到辦公室找我，說自己身體不舒服，經(jīng)常失眠，上課也無法集中精力，經(jīng)常頭疼，感覺非常痛苦，要請假回家看病。

2案例分析

2.1追根溯源

趙夢打電話跟我請假，我大概知道是病假之后，就讓她下課后到辦公室找我。掛了電話，我給趙夢的媽媽聯(lián)系，向家長詢問趙夢的具體情況。趙夢媽媽告訴我趙夢寒假期間到醫(yī)院檢查，醫(yī)生說是抑郁癥，寒假在家吃了一段時間藥進(jìn)行調(diào)養(yǎng)，病情有所好轉(zhuǎn)。開學(xué)后趙夢堅(jiān)持返校，到學(xué)校后，病情反復(fù)，趙夢的自尊心很強(qiáng)，不想讓室友和同學(xué)知道她吃藥是因?yàn)榈昧艘钟舭Y。接下來，我又打電話給趙夢所在班級的班長以及宿舍的同學(xué)，幾個同學(xué)告訴我，趙夢平時大多獨(dú)來獨(dú)往，話也不多，也很少跟宿舍人一起上課、吃飯、活動。

2.2確定原因

見到趙夢本人后，我詢問她最近的學(xué)習(xí)和生活狀況。經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)趙夢是一個自尊心很強(qiáng)，凡事追求完美的人，中學(xué)期間成績特別優(yōu)秀，一直都是父母的驕傲。進(jìn)入大學(xué)后，感覺課程比較難，自身的優(yōu)越感在逐漸減退，又發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)那么優(yōu)秀，于是想努力改變自己，做好自己，讓周圍同學(xué)都喜歡自己。這種心理讓趙夢迷失了自我，也變得敏感多疑，長期處于糾結(jié)與矛盾之中。在宿舍里，趙夢不知道自己該怎么做才能讓室友都喜歡自己，于是，慢慢的喜歡獨(dú)來獨(dú)往，跟室友之間的交流也越來越少，伴隨的是失眠，頭疼，焦慮。

3解決方案（理論依據(jù)、過程方法、結(jié)果評價等）

3.1理論依據(jù)

大學(xué)一年級的學(xué)生大都90后，從年齡特點(diǎn)來看，90后學(xué)生大多比較自我，情緒調(diào)控能力差，社會性比較差。進(jìn)入大學(xué)這樣一個全新的生活環(huán)境，一個宿舍的同學(xué)之間因?yàn)榈赜颉L(fēng)俗、個性、生活習(xí)慣等各方面的差異，彼此之間缺乏交流，很多第一次離開父母的學(xué)生就容易感到孤獨(dú)、傷感。與同學(xué)，與室友的相處一般需要較長的磨合期，在磨合期內(nèi)，自我調(diào)適能力差的同學(xué)就容易出現(xiàn)一些心理問題。

3.2過程方法

（1）我先找趙夢所在的班級的班委和宿舍同學(xué)了解情況。

（2）我聯(lián)系上趙夢的父母，了解趙夢的生活環(huán)境，向家人詢問趙夢中學(xué)時期的情況以及進(jìn)入大學(xué)后趙夢的變化。

（3）跟趙夢同學(xué)談心談話，了解其內(nèi)心真實(shí)的想法和感受，進(jìn)行情緒安撫和心理疏導(dǎo)，并拿我自身的經(jīng)歷作為例子，以好朋友、大姐姐的角度開導(dǎo)趙夢，勸其敞開心胸，做好自己，獲得她的信任之后，定期找她談心談話。

（4）我將趙夢宿舍的同學(xué)集合在一起，了解每個人的生活狀況，給大家提供一個平和、安靜、溫馨的場所，幾個女孩子敞開心扉，暢所欲言，認(rèn)真的開展批評與自我批評，聊的非常開心。

3.3結(jié)果評價

經(jīng)過我不斷的努力，趙夢所在宿舍的幾個女孩子相處逐漸融洽，和睦，彼此之間的溝通逐漸增多，趙夢也對自我有了重新的認(rèn)識，變得積極樂觀，逐漸融入了班級生活。

4經(jīng)驗(yàn)與啟示

趙夢的事情讓我感觸頗深。作為輔導(dǎo)員，尤其是新生輔導(dǎo)員，我不僅僅是做好常規(guī)工作，更有責(zé)任、有義務(wù)幫助并引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。

（1）輔導(dǎo)員不僅要關(guān)心學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生生命安全，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生健康成長，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，達(dá)到身心合一，全面發(fā)展。

（2）走進(jìn)學(xué)生的心，用愛心與耐心給予滿足和支持，建立良好的師生關(guān)系，與學(xué)生坦誠相見，對等交流，真正成為學(xué)生的“知心姐姐”，真正做到“平等中的首席”。

（3）信任學(xué)生比監(jiān)管學(xué)生更重要。班級建設(shè)中，積極培養(yǎng)、任用優(yōu)秀的學(xué)生干部和優(yōu)秀黨員，樹立榜樣，采取積極帶動被動，少數(shù)帶動多數(shù)，促進(jìn)班級建設(shè)，營造優(yōu)良班風(fēng)。

（4）做好學(xué)生與學(xué)校交流的橋梁作用，通過家長更深入、更全面的了解學(xué)生的成長背景，與學(xué)生共成長。

（5）作為輔導(dǎo)員，必須加強(qiáng)自身專業(yè)能力和職業(yè)能力提升，細(xì)化日常工作，在工作中不斷積累，不斷總結(jié)，沉淀自我，以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，穩(wěn)中求新，立足現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)信“一個優(yōu)秀的引導(dǎo)者才可以帶出全面健康發(fā)展的班級，可以帶出優(yōu)秀的學(xué)生”。endprint