高校輔導員身份認同沖突及其重構

荊瀟

摘 要： 高校輔導員是開展大學生思想政治教育和日常管理工作的重要力量，是大學生的服務者和管理者，這一群體的身份認同建設對高校的思想政治工作和學生的未來發展具有重要影響。基于當前高校輔導員的身份定位，分析其身份認同欠缺的原因及表現，探索我國高校輔導員身份認同的重構路徑及對策具有重要意義。

關鍵詞： 高校輔導員 身份認同沖突 重構路徑

身份認同直接反映了個體對自身角色的反思與期待及社會對身份定位的認可與規定[1]。目前，由于我國高校輔導員專業化、職業化建設尚不規范，家長、社會、學生甚至輔導員對身份的認同不夠準確，社會期待與輔導員現實發揮的功能存在差距，“客觀上產生了輔導員個體身份認同的模糊和職業理想的消磨”[1]。因此，探討我國高校輔導員身份認同沖突及其重構途徑，有利于探尋輔導員職業價值的根基，為進一步推進高校輔導員職業化、專業化建設提供一個不同的學理視角。

一、我國高校輔導員的身份定位

“身份是社會成員在社會中的位置，其核心內容包括特定的權利、義務、責任、忠誠對象、認同和行事規則，還包括該權利、責任和忠誠存在的合法化理由”[2]。目前高校輔導員身份的多重性主要包括學生日常事務工作的管理者、學習活動中的服務者和專業教師三個層面。

1.日常事務的管理者。

輔導員這一名稱雖經歷多次更迭，但“政治性的引導”職責始終是其根本性目標，為實現目標高校輔導員主要通過日常事務的管理引導大學生的價值取向。十六號文件指出，結合輔導員思想政治教育實效性和專業技能要求，我們可以客觀地將輔導員業務定位為思政教育、班級管理、咨詢服務三大塊。這里的班級管理角色其實質是規定輔導員的管理者身份，主要包括學生安全管理、黨團管理、班級宿舍管理、學生權益保護、集體活動管理等方面。

2.學習活動中的服務者。

隨著我國高等教育的不斷推進，大學生全面發展的現實性要求使得高校輔導員的身份定位不僅僅局限于學生事務管理者這一狹隘的場域，輔導員身份的服務性定位更加突出，原本不屬于思想政治工作的事務大量出現，比如心理疏導服務、創業就業服務、緊急情況處理等，學生與輔導員交流增進，關系比以往更加親密。在《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中，輔導員工作的第一要求是“認真做好學生日常思想政治教育及服務育人工作”[3]，輔導員大部分時間都用于學生的日常服務性工作，西方學生事務管理者“服務學生，學生之上”的理念在我國高校輔導員身上更加明顯的展現，輔導員真正成了“大學精神的直接營造者和傳播者，大學生的人生導師和知心朋友”[4]。

3.專業教師。

1987年《關于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》強調：“從事學生思想政治教育的專職人員，是教師隊伍的組成部分，應列入教師編制，實行教師職務聘任制。”[4]目前大部分高校已將輔導員納入教師隊伍，主要承擔大學生職業規劃與就業指導、形勢與政策、思想道德修養與法律基礎等課程的教學工作，通過課堂這一渠道履行專業教師職責，并通過與學生溝通交流實現管理者、服務者與教師角色的相互轉化，向學生傳遞正確的政治價值導向，提高學生的創新能力，促進其綜合素質的提高，真正實現培養什么人、怎么培養人的政治回答和方向引領，高校輔導員專業教師的身份已經成為高等教育機制進一步發展的內在必然。

二、高校輔導員身份認同的現實沖突

目前，高校輔導員身份認同的現實性沖突造成社會、學生、家長等對輔導員身份的意義系統認識錯位，“引起社會期望與輔導員現實崗位之間的不協調，造成輔導員在定位、心理、情感及行為等方面的尷尬，客觀上產生了輔導員個體身份認同的模糊和職業理想的消磨”[1]。

1.意義沖突：社會認同與個體認同的雙重壓力。

目前在社會認同與個體認同的雙重壓力下，高校輔導員的意義系統存在張力，影響輔導員的身份認同度。其一，在個體層面，身份認同強調個體對自己在所屬領域的價值認可。高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，其重要性不言而喻。但在現實的高校教育環境中，輔導員相對于教授等學歷層次較低，收入、地位與教授等存在差距。其二，在社會層面，某些家長、學生、社會對輔導員身份認同較低。在對輔導員工作成果評價中，部分學生認為輔導員的工作就是空洞的說理教育，其實效性很低。某些輔導員也不認可自己的職業。

2.角色沖突：多重角色與角色規范的不同。

“社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規范與行為模式”[5]。它包含人們對某種特定身份人行為的期待，是構成群體和組織的載體和基礎。我國高校輔導員一般擔任多重角色，既是管理者與服務者，又是專業教師，職責定位的不明確導致目前我國高校輔導員需承擔多種角色，角色的不同會滋生不同角色規范之間的矛盾性。比如專業教師的身份需輔導員依靠內在的人格影響力承擔知識傳授、價值觀引領、理論武裝的職責，解決學生的思想和行為問題。管理者的角色需要輔導員采取外在的規章制度如校紀校規、獎懲規章等行政手段對學生生活進行管理約束。內外的約束力雖可以進行互補但會產生矛盾，既言之，角色規范的不同會降低角色主體的職業效能感。

3.專業素質沖突：專業素質的不足與學生強烈的發展引導渴望。

一名專業的高校輔導員需要具備較高的知識素養和高尚的道德品質，當前某些大學生的學習和生活趨于復雜化、信息化、開放化，但某些人的心理承受力、人際交往能力、世界觀判斷力、社會適應能力等還存在缺陷，需要輔導員價值觀的引領和導向。既言之，輔導員主體需要不斷學習，吸收新知識，貼近學生生活。從這個意義上說，筆者認為高校輔導員需要把自身角色定位學生這一層面上，消解自身專業素質不足與學生渴望引領之間的張力。目前某些輔導員的身份定位、角色意識、職業素養、專業素質等并不能適應時代發展與學生的發展需求，其傳統教育理念與現實需求之間的錯位導致輔導員在專業技能和崗位能力方面，需要進一步深化和提升。只有提高輔導員的專業素養，讓其在崗位上有充分的職業滿足感和榮譽感，才能建構輔導員主體的身份認同。endprint

4.需求沖突：社會支撐系統的薄弱與輔導員的需求滿足。

輔導員作為高等教育系統的重要組成部分，有對自身職業的訴求和利益的需要。但令人遺憾的是，目前某些高校輔導員支撐系統薄弱，一定程度上影響了隊伍建設的穩定性，挫傷了輔導員的職業積極性和身份認同度。在制度設計方面，現有輔導員的制度體系與輔導員自身利益需求相差甚遠，由于制度對輔導員職業定位不明晰，輔導員既是專業教師又是管理者與服務者，角色的沖突往往讓他們在學生和其他教師心目中的身份定位錯位，社會的理解和認同度降低。社會支撐系統的不足讓輔導員在職務、職稱晉升上難度加大，發展空間受限，需求得不到滿足，輔導員職業功能被弱化。

三、高校輔導員身份認同重構途徑

基于目前高校輔導員的身份定位及現實沖突，我們需要深化輔導員隊伍建設的發展實踐，進一步探索高校輔導員身份認同重構途徑，消解身份認同沖突矛盾，提高輔導員建設的整體水平，建設一支專業化、職業化的輔導員隊伍。

1.強化職業價值，克服意義沖突，提升職業效能感。

輔導員的自我價值指其在開展大學生日常事務管理過程中，“對學生成長成才、高校發展和社會進步的貢獻以及社會和他人對輔導員個體的肯定與認同”[1]。輔導員如何克服意義沖突，強化職業價值，提升個體認同及社會認同度？筆者認為關鍵就在于通過物質滿足、文化滿足等兩個方面提高輔導員崗位效能感。其一，強化物質滿足，完善職業和生活保障，提升輔導員職業滿意度。在輔導員隊伍建設過程中，既要解決輔導員門檻編制問題，解除其后顧之憂，又要注意強化福利滲透，在工資待遇、崗位福利補貼等方面向輔導員適當傾斜側重，給輔導員的職業化建設奠定良好的物質基礎。其二，強調文化滿足，增強群體凝聚力與歸屬感。進一步推進輔導員職業文化建設，“通過輔導員職業文化的可視形態、可用載體，直觀地表現輔導員職業所倡導的價值觀和工作理念”[5]，形成廣泛的社會認同與自我認同。比如通過社交媒體開展輔導員形象宣傳，樹立先進典型、先進模范，全方位展示輔導員良好的職業文化氛圍和職業形象。

2.加強制度建設，克服角色沖突，提升職業實效性。

“制度在輔導員身份認同與重構中起著至關重要的作用”[5]。輔導員的角色沖突關鍵就在于其身份在管理者、服務者、專業教師等方面出現錯位，克服角色沖突，筆者認為制度創新是關鍵。一是建立明確的崗位職責分層制度。建立一支具有相應學歷、層次分明的專職隊伍，比如可以把輔導員分為心理輔導員、住宿輔導員，等等。二是多渠道減輕輔導員日常事務性工作，建立兼職輔導員制度。24號文件明確指出：“輔導員的配備應專職為主、專兼結合。選拔一批兼職輔導員，承擔一部分日常學生事務性工作，減少專職輔導員壓力。”[3]大力加強兼職輔導員隊伍建設，可以有效減輕專職輔導員工作，提升職業的實效性。

3.構建長效社會支撐平臺，克服需求沖突，提升社會認同度。

“人才培養是高等教育的重要職能之一，輔導員作為高校思想政治教育的一支隊伍發揮著重要的作用”[6]。目前社會支撐系統薄弱，一定程度上挫傷了輔導員的職業進取心和自我認同度。因此，一要相關行政部門深化輔導員身份認同的重要性認識，制定具體有效的激勵保障措施，強化福利滲透，比如根據輔導員的任職年限和實際表現，確定相應的福利待遇，定時舉行社會實踐，等等，營造關心輔導員建設的良好氛圍。二要建立完善的輔導員考核評價體系，堅持工作內容與工作成效相匹配，過程評價與目標評價相結合，“將事務管理工作考核、標志性成果量化考核和學生對輔導員工作的滿意度評價有機結合起來”[1]，進而滿足個體需求，實現自我認同度與社會認同度的最大化。

參考文獻：

[1]沈威.高校輔導員身份認同的沖突與消解[J].思想教育研究，2006（05）.

[2]張靜.身份認同研究[M].北京：人民出版社，2006.

[3]余曉玲，劉同舫.現代性場域下高校輔導員身份重構[J].思想教育研究，2016（06）.

[4]教育部思想政治工作司.加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978—2014）[M].北京：知識產權出版社，2015.

[5]楊建義.高校輔導員身份定位與建構[J].思想教育研究，2011（01）.

[6]楊躍.教師教育者身份認同困境的社會學分析[J].當代教師教育，2011（01）.endprint