關懷青年就是培育企業的未來

游乾元

[摘要] 青年是企業的希望，是企業的未來，每年都有許多青年員工加入企業。面對一群90后青年員工，如何思想引導青年、提升青年業務能力，成為企業有用之才，實現青年與一建的經營生產同頻共振，是企業管理創新中探討的話題之一。筆者結合自身的工作經驗，在以下幾方面談談如何做好青年員工的人文關懷工作。

[關鍵詞] 青年特征 人文關懷 服務成長

當今，社會是一個多元的社會，組成社會的單元越發活躍、分工越來越細、職業自由化成為工作的主流。這就注定了當今時代是一個思想多元化的時代，也注定了要讓青年員工認同企業文化、理解企業發展戰略、適應公司管理模式、為企業發展添磚加瓦比以往更難。作為企業，只有青年這些新鮮血液源源不斷的輸入，才有生機與活力；作為企業管理，只有不斷創新青年工作，才能留住人才、培養和用好人才；作為企業管理者，只有摸清當今青年的特點，找到問題所在并對癥下藥，才能服務青年健康成長。

一、當今青年的特點

目前，80后多數已走上工作崗位多年，經歷了一番摸爬滾打，對社會與職業有了一定的認識，基本趨于穩定。而90后青年正成為企業青年員工的主體，他們的社會觀、職業觀正在形成中，是一個必須高度關注的群體。通過面對面訪談、問卷調查等形式，筆者了解了當前青年總體的思想狀況及其存在的思想困惑。

青年的世界觀。多數青年對國家的方針政策比較理解，對中國特色社會主義發展模式比較認同，愿意在此環境中去找尋適合自己的路；但也有部分青年總認為“外國的月亮比中國圓”，卻又苦惱于走不出去而憋屈的活著，表現出對未來失去信心，失去斗志。

青年的職業觀。多數青年來到一個企業是其深思熟慮的結果，而且有著自己的職業生涯規劃與定位，愿意認同企業文化、管理方式，具有強烈的危機意識，懂得不斷學習、不斷提高自我，能主動適應新形勢的要求、迎接新的挑戰。但少數青年對人生定位不準確，好高騖遠，眼高手低，對企業要求多，自我約束能力差，表現出對待工作缺乏激情和責任感，思想渙散、消極、對未來持憂慮、觀望等不良現象。

青年的價值觀。隨著現代社會的多元化發展，青年價值觀也呈現多元化發展趨勢，主流是積極向上的，重效率、講實效，重實踐、講實際，更加注重自我價值的實現。但也有部分青年思想自我傾向化、一切都以對自己有用為基準，重才輕德、重情商輕能力、重個人輕集體、重金錢物質輕理想信念、重奢侈享受輕吃苦耐勞，表現出“房子車子爸媽給”、“我就是中心”等特點。

青年的“浮躁病”。浮躁是一種沖動性、情緒性、盲動性交織的病態社會心理，其內核帶有明顯的短期性和利益性。生活在浮躁社會的青年自然免不了攜帶不同程度的“浮躁病毒”，主要表現在思考問題不經大腦易沖動、說話表達情緒化張口就來、做工作只求速度不求效果，甚至不考慮后果等。

青年的婚姻觀。廣大單身青年對自己的未來表示堪憂，特別是在個人婚姻家庭的問題上，流動性的工地生活讓他們接觸異性的機會很少，擔心找不到對象；即使結了婚，對婚后家庭事業難兼顧的問題也很擔憂，表現出對行業的悲觀，對工作的消極。

二、原因分析及影響

開放的市場經濟和多元的文化對青年產生深刻影響，使青年們逐漸傷逝正確的價值觀，轉變為經濟為中心，變得講究實際，講求實效、講究利我性；在如何樹立正確的人生觀和價值觀方面產生不同程度的困惑和焦慮；個人主義、利己主義、拜金主義等在逐漸膨脹，部分青年集體主義觀在慢慢淡化。由于受到周圍一些特權和不公正、不公平現象的影響，部分青年會失去工作激情和奮斗動力，對未來人生目標和前進方向表現出悲觀和迷茫；多為獨生子女的現代青年，家庭環境優越，缺乏生活的磨練，不可避免的在價值觀念中出現好吃懶做、不能吃苦等弱點。而青年的世界觀、價值觀、職業觀等正處于一個邁向成熟的過度階段，很多思想觀念正處于書本理論和現實實際融合和矛盾沖突時期，通常尚未形成一個系統、穩定的價值觀體系，對自我價值的實現方式、人生的規劃缺乏統籌性。由于社會經驗缺乏，他們的思想觀念中缺乏根深蒂固的價值支撐體系，再加上青年思想敏銳，容易受到外界的影響，所以對社會的評判有著不成熟性，對自我人生價值的實現認識缺乏系統性。長期偏頗的社會認識容易讓青年思想上誤入歧途，出現厭世情結，并事事表現出功利性、浮躁性等特點。

浮躁現象是在改革開放之后，隨著黨和國家的工作重心向經濟建設的轉移，物質利益原則在全社會得到全面貫徹，在推動了經濟建設的飛速發展的同時，人們追求經濟利益、物質財富的“功利”意識也在空前膨脹，社會主義信念，集體主義道德，為企業做奉獻的思想卻相對變得淡薄了。一切均靠“關系”、一切都向自己、一切都向錢看等思想的泛濫；法律法規、政策紀律、道德規范等被扭曲，甚至被拋棄；社會投機冒險意識普遍增強等。這些現象深深的沖擊著現代青年的思想意識，從而導致艱苦奮斗、刻苦耐勞的意識越來越淡，缺乏信仰、無道德約束成為一種常態，從而使青年失去斗志，得過且過，重現實，輕長遠，不利于企業的長遠發展。

對未來婚姻家庭的堪憂是現在我們這樣的企業大部分青年都有的心理狀態，這主要因為單位工作的流動性強導致工作地不穩定；工作繁忙導致交際圈狹窄；女員工少導致接觸異性的機會有限。其實對于已婚的青年來說，在照顧家庭上，也存在一定的困擾。只有消除青年員工的“后顧之憂”，才能留得住人才，才能安定人心，讓其為企業奮斗終身。

因此，我們必須創新企業管理，從員工人文關懷、晉升晉職、工資待遇、職業前景等方面著手及時對青年員工加以引導，扭轉重才輕德、好吃懶做、投機取巧、自私自利等不良風氣，才能培育出更多更好的企業人才。

三、多管齊下關懷青年

在企業青年員工中，雖然他們有許多共同的特點，但其表現出來的狀況卻又不完全相同，大致可以分為三類：積極向上型。這部分青年員工思想進步、上進心強、有責任感、工作積極主動，但對自己的目標不太明確、方法不太得當，急于求成，若稍加指引，會成長得更快；安于現狀型。這部分青年員工有一定的責任感，但工作需要安排、需要經常提醒和糾正，浮躁而不求上進；消極落后型。這部分青年員工大都表現為無上進心，工作拖沓、紀律性差、得過且過，浮躁而無目標。不管屬于哪種情況的青年，都需要企業的關心和幫扶，因為員工成長的好壞與企業管理有千絲萬縷的聯系。endprint

（一）用正確思想引導青年。針對帶著不同思想而加入企業的青年員工，我們要用社會正確的思想去引導。一是貼近青年生活，通過建立QQ群、微信群等新媒體充分與青年開展思想交流，了解青年的思想動態，及時發現和制止不良苗頭和動向；大力弘揚社會主義核心價值觀，時常給青年員工宣貫國家的方針政策、行業前景、企業的內外形勢，通過對時事的分析引導員工樹立正確的世界觀、價值觀，讓他們認識到公平、正義等是社會的主流。二是開展“師帶徒”活動，讓新員工與有正能量的老員工結對子，讓老員工多給新員工做思想上的引導，答疑解惑；同時公司人力資源部、團委及其他對口系統部門應堅持每月與新員工通一次電話，了解其生活、工作情況，及時梳理其困惑與困難；機關員工到項目出差時，堅持與見習生“一對一”談心交流。

（二）用企業文化感染青年。企業文化是企業的靈魂和精神指引，它可以讓員工感受到企業的價值觀。一是在構建企業和諧文化的過程中，要大力弘揚集體主義精神，大力培育團隊文化、執行力文化等。二是每一個新進的青年員工，都應該及時的通過企業文化培訓、座談會、知識競賽等形式向他們宣貫企業的發展歷程、未來前景、企業傳統等企業文化知識，讓他們感知企業、熟悉企業、認同企業。三是要通過“家文化”的培育，如工會組織給員工過生日、辦婚禮、宿舍覆蓋WiFi等讓青年員工感受到來自企業的家一般的關懷，形成領導與員工、上級與下級和諧相處的關系氛圍。四是培育工匠文化。要用多種途徑廣泛傳播勞模事跡、工匠精神、傳揚先進品格，以正確集中的輿論導向努力將勞模精神、先進思想轉化為青年員工愛崗敬業、促產增效的現實生產力，點燃青年員工的工作熱情。只有青年員工融入了企業，認同了企業文化，有了理想、有了責任感、使命感，一個員工才能成為一個有活力、有前途的員工，一個企業才能成為一個有活力。

（三）營造人文關懷氛圍。一是要切實關心青年，改善青年成長環境，多多開展各種黨團組織活動，讓青年員工充分參與企業的生產經營和各種社會實踐中，增進青年員工和其他員工之間的感情，增強其企業的歸屬感，集體責任感和使命感。促使青年建立積極向上的人生價值觀，努力實現青年個人與企業的共同發展。二是要多組織各類學習競賽和文藝性活動，讓青年在工作中既拓展自己的知識面，開闊自己的眼界，又陶冶情操，豐富精神世界，完善自己的價值觀體系，在生活工作中學會“不以物喜、不以己悲”的淡定。讓青年充分體驗到學習的重要性和激發起其學習、奮進的欲望。三是要加強團建工作。青年在學習、生活和工作方面會遇到各種各樣的問題和困難，在理想信念上有迷惘，但對于個人生活中的壓力和煩惱，多數青年首先會求助于朋友、同學或家人，而很少尋求黨團組織和同事的幫助，這在一定程度上反映了黨團工作還存在一些漏洞。四是單位在一些工作調動和人事招聘的政策上可以適當考慮青年員工的處境和需求，比如考慮男女比例合適；在青年新婚幾年是否能讓其工作地點能盡量照顧家庭等，這些都利于解決青年心里的堪憂。

（四）建構正確合理的評價方式。眾所周知，評價具有很強的激勵功能。所以，在進行人文關懷和心理疏導的過程中，要更多的采用以鼓勵性評價為主的積極情感激勵手段和方式。鼓勵性的評價能夠對青年良好的工作情緒進行有效的激發，在產生積極心理效應的同時使青年員工不斷的受到鼓舞并主動去追求新的目標。自信心，是青年員工在學習和成長過程中不可缺少的一個重要心理品質，也是對青年員工的非智力因素進行衡量的一個重要標準。青年員工一旦缺乏自信心就會產生自卑心理，對自己的能力產生懷疑，認為自己不行、差、笨。所以，在思想政治工作的開展過程中，領導要對青年員工進行適當的人文關懷和心理疏導，幫助青年員工克服自身認識上的困難，樹立自信心。青年員工具備大量的心理潛能，所以在思想政治工作的開展中只要工作者正確的運用的評價功能，正確的實施人文關懷和進行實時的心理疏導，不僅能夠有效的保證思想政治工作的開展，還能夠不斷激發青年員工的學習動力和對生活、學習的熱情，在樹立自信心的同時對未來充滿美好的希望，保持積極樂觀的人生態度。

（五）關注對弱勢群體的心理疏導。弱勢群體主要指的是那些理解上有困難、身體上有缺陷、經濟上有困難以及心理上有偏差的青年員工，這類青年員工不僅是思想政治工作開展中的比較難解決的問題，同時也是應該關注的重點。針對這類青年員工在開展思想政治工作時要采取個性化的手段，實施不同類別的關懷措施。在關注弱勢群體方面，最重要的也最需要注意的是在對他們采取不同針對性措施的同時，人文關懷和心理疏導才是對他們的心理需求、心理感受以及心理波動等關注最深刻的措施，特別是對存在心理問題的青年員工來說更是如此。所以，在對弱勢群體的關注過程中，尤其要注重的是在思想政治工作中將人文關懷與心理疏導進行有機的結合，以發揮出最大的效應。

四、結語

綜上所述，對青年員工的人文關懷需要從思想政治工作、企業和諧文化建設、營造人文關懷氛圍、正確合理評價方式的建構以及對弱勢群體心理疏導的關注方面入手。此外，還應該值得注意的一點是在創新企業管理要充分發揮思想政治工作者的作用。思想政治工作者首先要對人文精神的內涵和意義有進一步的認識和了解，其次還要具有一定的實際生活閱歷，同時能夠不斷的提升自己對心理學基本知識的認識，最后還要不斷的提升自己的心理素質和人文素養，將人文關懷和心理疏導真正融入思想政治工作之中，并最終促進實現促進青年員工身心發展的目標，樹立起良好的積極向上的心態。

參考文獻：

《論榜樣在新時期對青少年成長的影響》，《學理論》，2011（3）：57-58；

《青年人才成長的三大支點》，黃敬寶《中國青年報》，2015年9月28日。endprint