商務英語課程翻轉課堂教學模式探索

楊文英

【摘 要】翻轉課堂（The flipped classroom）正在各國高校內形成一種新的教學模式，吸引很多教育工作者及專家對這種新興教學模式進行研究和探討。翻轉課堂與傳統課堂教學模式不同， 對教學結構、過程和學生參與方式進行顛覆性安排，實現教學活動的優化，促進知識傳授和內化。本文通過分析翻轉課堂的優勢和局限性， 探討翻轉課堂的未來發展趨勢，希望對教育改革方向提供一些參考價值。

【關鍵詞】翻轉課堂；教學模式；教學設計；商務英語

【Abstract】The flipped classroom is emerging as a new pedagogical method in many universities worldwide， attracting educators and researchers to conduct study in the field. Different from the traditional classroom in terms of teaching structure， process and students participation， the new pedagogy flips the traditional teaching and learning process around for maximization of learning results and enhancement of knowledge transmission and internalisation. This research analyses the advantages and limitations of the flipped classroom and explores its future development trends， which can be of value for higher education reforms in higher education.

【Key words】Flipped Classroom； Teaching Mode； Course Design； Business English

近年來互聯網信息技術的推陳出新給高等教育帶來了前所未有的挑戰， 也給高等教育改革指引了新的方向。與其他產業一樣， 教育事業也面臨著教育成本日益增加的壓力，線上課程的形成給傳統的課堂教學模式帶來了沖擊， 翻轉課堂儼然一顆冉冉升起的新星， 獲得了許多教學工作者和專家的關注和青睞。

翻轉課堂是一種新的教學模式， 它顛覆了傳統課堂中老師教與學生學的教學順序， 翻轉成了學生先學老師后教的教學過程， 通過學生主導學習、老師協助學生知識內化的理念，調動學生的學習積極性， 從而獲得更好的教學效果。在典型的翻轉課堂中學生需要在上課前觀看老師預先錄制好并上傳到網上的教學視頻，查閱相關教學資料，學習有關知識， 然后進入面對面的課堂后在教師的指導和協助下， 直接參與課堂討論，與學習同伴一起完成學習任務，通過解決知識難點， 回答問題， 充分掌握知識要點，翻轉課堂結束后， 學生在線上進行小測， 檢驗知識的掌握程度，以此周而復始完成課程的學習。 在翻轉課堂建設中， 視頻資料被視為翻轉課堂成功與否的重要因素， 通常此類視頻為翻轉課堂專責老師錄制而成， 或者從網絡資料庫中精選購買， 視頻資料的優勢在于學生可以反復地隨時隨地通過網絡下載觀看學習，是翻轉課堂不可或缺的元素之一。

本文通過討論翻轉課堂與傳統課堂的差異， 分析澳洲紐卡斯爾大學商學院翻轉課堂典型案例，探討翻轉課堂的意義， 并反思翻轉課堂在實施過程中出現的問題，研究該教學模式在中國高等教育改革中的可行性，以期對我國高等教育方向提供有建設性的建議。

1 翻轉課堂與傳統課堂的對比

翻轉課堂與基于行為理論的傳統課堂教學活動存在著本質的差異，傳統課堂的指導思想強調教學過程的兩個階段， 即知識傳授和知識內化，教師在這個過程中承擔了知識傳授的角色， 學生則在接受知識的過程中通過完成作業任務、實驗項目等實現知識內化的最終目的。與之相比， 翻轉課堂的設計理念依托是構建主義，倡導學生主動學習，鼓勵學生積極參與，通過整合教學資源， 充分發揮教師的指導作用， 達到教學效果的最優化。張金磊（2013）等教授對翻轉課堂進行了深入的研究， 他們詳細對比了傳統課堂和翻轉課堂的基本要素，如， 教師和學生角色、教學形式、課堂內容、技術應用和評價方式等的不同表現，在此基礎上， 本文針對翻轉課堂和傳統課堂在教學目標、教學策略、教學媒體等要素進行了更進一步的對比， 見表1：

翻轉課堂的最大特點是重新定義傳統課堂的教學時間，為學生創造寶貴的互動時間， 學生通過頭腦風暴式小組討論， 探求問題解決方案，從而掌握知識， 實現知識內化。

2 翻轉課堂的的展開

一個比較通用的翻轉課堂模式是學生預先觀看數個從幾分鐘到十多分鐘不等的網上視頻， 學生線上小測可在翻轉課堂的課前、課中或課后交叉進行， 以考核學生對知識的掌握程度。 測驗結果出來之后， 老師進行課堂講解， 對知識的梳理和掌握作查缺補漏， 解答疑難問題。教師可以把課堂翻轉成創作坊，學生通過協同創新，把他們已掌握的知識運用到實際當中。一方面， 教師作為指導者提供方案， 厘清知識脈絡以及監控學習進程， 這包括把學生分組共同完成任務， 或為理解程度較弱的學生解惑， 進度快的學生則鉆研更高深的問題。 這樣的方法改變了課堂的學習氣氛和學習動能， 有些老師把全學期的課程內容均以翻轉課堂的模式進行， 也有老師只是把一個學期內的數個教學內容以翻轉課堂的形式開展， 做到靈活處理， 不生搬硬套， 謀求最佳教學模式， 以達到最佳的教學效果。

3 澳洲紐卡斯爾大學商學院《消費者行為》翻轉課堂開展情況endprint

澳洲紐卡斯爾大學商學院于2017年夏季開始全面使用翻轉課堂教學模式進行所有課程的授課， 為此，該學院為教員進行了相關培訓及必要的技術支持。 筆者有幸與《數字營銷》、《戰略管理》、《國際商務》和《消費者行為》等多位授課老師就翻轉課堂的教學設計、授課內容、課程資源管理、學生學習評價等方面進行深入討論， 并多次參與或觀摩了這些課程翻轉課堂的實施， 因此以紐卡斯爾大學商學院《消費者行為導論》翻轉課堂為例， 總結翻轉課堂的意義與價值， 以期對我國高等教育改革思路提供建設性的借鑒作用。 《消費者行為導論》課程教授對象為大二學生， 有一定的自主學習能力、信息收集整理能力，及邏輯分析能力， 班級人數為23人， 學生分為四個小組， 每組5-6人， 教師在翻轉課堂中均衡地兼顧和監測各小組的討論深度和進度， 并予以個性化指導， 課室擁有基本的軟硬件設備， 可支持翻轉課堂的有效開展。

3.1 課前教師準備

教師需要在授課前準備教學資源， 通過Blackboard教學平臺提供與課程相關的參考書籍、課件、微視頻教程、相關學習專題網站等， 供學生觀看查閱。視頻和課件是翻轉課堂的核心元素， 均由專責教師根據每節課的教學目標負責制作，視頻一般不超過20分鐘， 畫面音質清晰，操作簡單， 方便學生下載觀看。除此之外， 教師準備布置課前小測驗題目， 在Blackboard教學平臺發布， 供學生自測完成提交答案。

3.2 學生課前自主學習

學生通過觀看視頻學習知識要點， 學有余力的學生可以查閱Blackboard教學平臺提供的擴充學習資源，自主決定學習的深度和廣度。

3.3 學生課中主導學習

教師扼要總結課程要點，然后布置問題任務， 小組展開討論，學生可以充分利用這段時間交換課前學習心得；根據教師提出的問題提出自己的見解， 教師及時引導小組討論的方向， 推進小組討論的深度，教師因材施教給各小組提供個性化指導， 注重培養學生； 小組協作完成問題解決方案， 向全班同學展示匯報討論結果， 教師予以點評，之后教師對整節課的知識重點難點加以系統化梳理， 協助學生掌握知識， 并對課程學習過程進行總結。

3.4 學生課后復習

學生通過Blackboard平臺參加限時小測， 檢驗學生知識掌握程度，以便及時給予學生相關的知識補充， 加深學生對所學知識的理解。

在整個翻轉課堂的教學過程中， 教師較注意激勵學生積極主動探索及學生之間的互相學習交流和團隊協作精神， 潤物無聲地培養學生自主學習能力和問題解決能力。商務課程翻轉課堂教學模式如圖1所示：

4 翻轉課堂的意義

在傳統課堂里， 學生專心致志地聽教師講課， 無暇回顧教師所講的內容，在這過程中， 學生或許會錯過某些重要的知識要點， 因為他們一直致力于聽懂教師的每詞每句。與之相反， 使用預錄視頻資料， 學生可以隨時反復重復觀看， 課堂時間則被設定為學生討論時間，讓教師及時發現學生的思維漏洞， 予以及時指正。 另外，小組聯合完成任務，也可以促進學生之間的交流， 讓學生互相彌補不足， 達到共同進步的效果。

黃燕青（2013）探討微課程教學在翻轉課堂中的設計時指出， 翻轉課堂增強了學生學習的自主性和互動性，一方面，學生在進行課前準備的過程中， 可以根據自己學習能力的高低， 在完全放松的氛圍下自主地學習新的知識，調節適合自己的學習步調和節奏。另一方面， 教師的作用從傳統的知識傳授者翻轉成為學生的指導者和促進者， 大大增加的和學生的互動， 解答學生的疑惑， 實現真正意義上的“因材施教”，給學生提供個性化指導。

5 翻轉課堂的挑戰

翻轉課堂也面臨很多挑戰， 雖然翻轉課堂的理念并不復雜， 但成功的翻轉課堂需要教師進行充分的準備。一方面，籌備錄制視頻資料需要教師投入較大的精力，課前、課后如何激勵學生積極準備翻轉課堂或進行相應的課后復習也需要教師付出很多的心血。 對于教師來說， 準備翻轉課堂，需要教師全身心投入， 或者掌握新的教學技巧， 盡管經驗積累可以慢慢地降低這些課程準備的投入成本。另一方面， 雖然預錄視頻在網上可以自由下載， 學生的硬件設備有時候不足以支持先進的電腦軟件， 導致難以下載有關視頻資料。

6 翻轉課堂的發展趨勢

隨著翻轉課堂的日益普及， 新的科技技術將更多地涌現以支持大部分的教學大綱活動內容（鐘曉流等，2013）。 尤其新一代手機軟件技術的發展， 讓學生可以隨時隨地更加便捷從容下載學習視頻資料， 在此情形下， 將有越來越多的課程采用這種顛覆性的課堂教學模式，通過視頻演示，電子教輔資料，實驗室制作視頻資料等方式，來彌補傳統的滿堂灌的教學模式。 在長遠來看， 學校需要考慮更新新的教室形式， 包括座位的設計等，以確保教學硬件支持翻轉課堂的順利開展。

7 翻轉課堂對教與學的啟示

翻轉課堂的實踐意味著教師角色的轉變， 在翻轉課堂里，教師主動離開講壇，而在教學過程中扮演一個協作者， 傾聽者和合作者。學生則從以往被動的信息接收方的角色翻轉成主動的信息搜尋者， 在這個過程中， 學生需要更加積極主動，承擔主動學習的重任， 這樣將激勵他們找到學習的動力。 而且， 翻轉課堂的活動設計以學生為主體， 學生之間的交流探討成為翻轉課堂的新動能， 翻轉課堂的最大優勢在于學生實現了學習策略的翻轉—從傳統的覆蓋知識面到掌握內化知識的轉變。

8 結束語

目前， 我國互聯網發展速度迅猛， 無線網絡覆蓋遼闊便捷， 年輕一代學生迅速成長為互聯網積極使用者（曹育紅，2014）， 我國各高校也與時俱進，積極推廣互聯網加數字化教學、移動學習、電子書包等多形態教學，高校精品課程網、網易公開課、微課網等網站不斷涌現， 為翻轉課堂教學模式提供了豐富的教學資源和技術支持，翻轉課堂為學生創造了自主學習、主動學習的機會， 增強了學生學習的互動性和趣味性，促進教學相長和諧共進， 翻轉課堂作為一種不同于傳統課堂的教學模式， 將推動教育模式創新發展，給教育發展帶來新機。

【參考文獻】

[1]張金磊，王穎，張寶輝.“翻轉課堂教學模式研究”[J].遠程教育雜志，2012，30（4）：46-51.

[2]鐘曉流，宋述強，焦麗珍.“信息化環境中基于翻轉課堂理念的教學設計研究”，開放教育研究[J].2013，19（1）：58-64.

[3]黃燕青.“翻轉轉課堂中微課程教學設計模式研究”[J].軟件導刊，2013.

[4]曹育紅.“基于開放教育資源的翻轉課堂教學模式研究”，成人教育[J].2014.endprint