產教融合與高職跨境電商“雙創”人才培養

劉錦峰

摘 要： 隨著我國的經濟發展，跨境電商產業規模日益擴大，對于跨境電商人才的市場需求及技能要求不斷提高，為推動跨境電商“雙創”人才的培養，本文就高職院校跨境電商“雙創”人才的市場需求及技能要求進行闡述與分析，進而提出產教融合模式下的高職院校跨境電商“雙創”人才培養模式。

關鍵詞： 產教融合 高職院校 跨境電商

我國為推動產業結構升級、推動社會發展及人民素質的提升，提出“大眾創業、萬眾創新”的口號，鼓勵高校開展創新創業教學。同時，考慮到我國跨境電商的巨大發展潛力及市場需求，在進行跨境電商人才培養時致力于強化產教融合及校企合作，強化跨境電商“雙創”人才的培養成效。

一、跨境電商人才需求

（一）跨境電商“雙創”人才市場需求

隨著“互聯網+”的高速發展，跨境電商正成為我國電子商務產業發展的新方向，極大地推動了我國進出口貿易的發展。《2017年中國跨境電商市場研究報告》顯示，2014年我國跨境電商交易規模約為4萬億元，至2016年，跨境電商交易規模則達到6.7萬億元，跨境電商發展迅猛。

相較于我國迅猛發展的跨境電商領域，我國跨境電商人才的培養速度及質量都亟待提高。近年來，我國跨境電商綜合實驗點的跨境電商產業人才需求量逐漸遞增，但人才稀缺，人才輸出成為限制跨境電商發展的短板。跨境電商產業較為發達的寧波，自2014年至2016年，跨境電商人才市場需求由28%上升到39%，存在跨境電商人才缺口的跨境電商企業占比達到92%。根據中國商務新聞網調查數據，2017年7月，電商產業發達的深圳及珠三角地區跨境電商人才極為稀缺，人才缺口逾數十萬。在這種情況下，大力開展跨境電商人才的培養是極為重要的。同時，在大力強調“大眾創業、萬眾創新”的教育環境下，對于跨境電商人才的培養，十分注重人才的創新創業教育，以期通過跨境電商人才的創新創業教育提高我國跨境電商產業的核心競爭力。

（二）跨境電商“雙創”人才素質要求

目前，跨境電商“雙創”型人才的專業素質，可拆解為不同類型，具體包括技術管理型、技術操作型、商務管理型、商務操作型，不同類型的跨境電商人才在專業訴求及技能訴求方面的要求不同，但在跨境電商“雙創”人才培養過程中，無論哪種類型的人才都具備以下共同技能要求：

其一，國際貿易專業素養。跨境電商的本質是一種基于電子商務平臺的國際貿易，因此從業者需要具備國際貿易專業素養，對國際貿易形勢、發展趨勢有一定的判斷能力，掌握商務談判、貨物交付及運輸保險等實務能力；其二，網絡營銷及平臺運營能力。跨境電商兼具國際貿易及電子商務的共同特點，因此從業者必須兼具國際貿易及電子商務專業技能，了解電商運營平臺的操作及運營方法，進行產品營銷及客戶維護；其三，語言表達及溝通能力。不同于一般的電子商務，在跨境電商經營過程中，與海外政府、企業及各路群體打交道的機會較多，因此具備相應的外語溝通能力是極為必要的，尤其包括產品上架、運營優化及網店推廣等方面，要兼具語言表達及文字溝通能力；其四，“雙創”人才的軟實力，具體包含跨境電商“雙創”人才的文化素養、團隊協作、創新創業能力等。另外，諸如思維水平、學習能力、商業敏感度、堅定意志等，是跨境電商“雙創”人才必須具備的軟實力[1]。

二、基于產教融合的高職跨境電商“雙創”人才培養模式

（一）創建“雙導師”機制

基于產教融合的高職跨境電商“雙創”人才的培養，可首先打造“雙創”人才的孵化基地，在基地建設中需要充分明確跨境電商產業對于“雙創”人才的技能與素質要求，基于產業現狀制定培養機制，并配置專業的教學及實踐設備，安裝產業適用實踐軟件。在學校的主導下，為“雙創”人才的培養提供功能室，在傳統模擬實踐教學的基礎上進一步升級，采用企業專班學習模式，向學生提供企業的實踐空間，學生可在真正的跨境電商企業中參與真實的實戰化項目運作。

“雙創”人才的培養可采取“雙導師”機制，為學生提供學校導師及企業導師，二者明確分工，學校導師負責對學生的理論教育、文化教育、職業素養及企業文化培養等，負責對學生日常學習生活加以管理；企業導師負責對學生進行專業的技能訓練，培養學生掌握項目運作模式等。在這一過程中，要加強雙導師之間的溝通與交流，實現雙導師的全面合作，強化素質教育及實踐教育的有效銜接。另外，可在推動“雙師型”教師隊伍建設，強化產教融合及校企合作的同時，延聘企業中具備豐富經驗及專業素養的高級管理人員，對其進行教學素質的培訓；選派部分教師參與企業實踐及項目運作，以此提升專業教師的實踐水平。

（二）打造電子商務專業群

跨境電商專業人才的培養，應當設計計算機技術、網絡技術、營銷技術、廣告理論、圖文編輯、國際貿易專業素質、網絡營銷、平臺運營能力及語言表達能力等，所涉及的知識面極廣，對于職業教學的要求較高。傳統教育體系通常采用一刀切的教學模式，但隨著社會分工的日益細化，這種教學模式已經難以滿足職業崗位需求。為此，高職院校在主導跨境電商人才的過程中，要充分明確當前跨境電商產業的人才技能需求，基于人才市場需求情況，打造客戶服務、平臺運營、市場營銷及跨境電商等相關專業群，將專業群與專業企業對接，組建企業專班及創業班，實現跨境電商就業人才及創業人才的雙線培養。高職院校的學生可按照年紀進行課程體系劃分，一年級學生主要接受專業素質培養與奠基，要求掌握專業知識與基本技能；二年級學生主要接受專業教學，包括核心素質培養及軟能力提升等；三年級學生主要接受校企合作的實踐教學，諸如文化素食及語言能力的培養則始終貫穿高職院校教育教學的全過程。高職院校可采取三級教學模式，具體包括平臺、方向及專業的三種教學模式，以提高“雙創”人才的培養水平[2]。

（三）網實一體的聯合辦學

跨境電商“雙創”人才的培養，可采用網實一體及聯合辦學策略，雙線培養職業人才及創業人才。高職院校可主導創建跨境電商“雙創”人才的孵化基地，以該基地為校企合作及校企融通的重要樞紐，將網絡營銷項目與企業實踐相互結合，實施對于學生的網實一體教學，強化校企聯合及網絡項目運行的合作深度。高職院校可積極引進跨境電商企業，共同開設企業專班及創業班。

例如，東莞電子商貿學校與企業共同建立課程融通機制，基于企業的實際需求，對當前課程體系加以調整與改善，或者與企業共同開發并編寫相應教學材料，確保人才培養充分滿足市場需求。另外，高職院校可與企業合作，從企業文化、經營模式、價值理念等層面強化對于學生的職業素養教育，提高學生的專業素質；高職院校與跨境電商企業之間就產品設置、產品上架、平臺運營及網點運作等層面實現全過程合作，實現校企之間的深度合作及產教之間的深度融合。高職院校可將學生在產教融合及校企合作中的實踐表現及業績水平納入學生考核評價體系當中，改變傳統教育模式下僵化的標準，進一步提高對“雙創”人才的培養能力。

（四）校企雙軌的運行機制

高職院校主導下的“雙創”人才孵化基地的設置，不僅要向學生提供實踐平臺與創業空間，而且要引進企業管理制度及運營模式，對班級學生進行企業化管理，以更好地創造真實的企業運行環境，向學生提供更加真實的實踐空間，拉近學生與跨境電商產業之間的職業距離，全面培養學生的職業素質。高職院校主導下，班級管理模式得以調整，引進企業人事管理制度，以班級導師對應人事部門領導，以企業導師對應職能部門領導，前者進行人力資源管理，后者負責項目團隊管理。對班級學生進行小組劃分，每組成員選出一位組長，以該組長對應項目主管，負責領導小組成員的項目工作。

另外，出于調動學生學習與實踐積極性的考量，可向學生提供創新創業跨境電商智能課程平臺，給學生以自主選擇的空間與權限，利用大數據技術及人工智能技術，對專業課程進行項目化、問題化的調整，開發智能課程平臺，學生則基于自己的個性化需求，自由選擇課程體系。或可基于學生的自身興趣及實際問題對課程主題進行設置，由該智能化平臺響應學生訴求，并為學生提供菜單式課程體系[3]。

出于推動高職院校跨境電商“雙創”人才培養能力的考量，可通過創建“雙導師”機制、打造電商專業群、采用網實一體的聯合辦學及實行校企雙規運行機制等方式加以實現，為學生提供足夠的實踐平臺，提高學生的專業技能及實踐水平。

參考文獻：

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