《心理學基礎》中“護患關系”的教學設計

田禾豐 陳曙光

摘 要：通過對“護患關系”一節教學內容的研究、分析與討論，形成教學過程中各個教學環節的設計，然后按照設計實施教學，并對教學效果進行評價，對教學設計進行反思，為今后的教學提供有益的幫助。

關鍵詞：護患關系；教學設計；教學反思

一、教學內容分析

“護患關系”是《心理學基礎》這門課的第十章，包括“護患關系概述”和“護理人員的心理素質與培養”兩節內容，主要學習護患關系的概念、性質與類型，建立良好護患關系的方法，護患溝通技巧，影響護患溝通的因素，護理人員應具備的心理品質及其培養。本節內容是學生認識護患關系的理論基礎，是學生認識到護患關系的重要性、建立良好護患關系的因素以及學生將來實習和工作必須掌握的一課。

二、教學目標

通過本課的學習，使學生了解護患關系的性質和類型，了解溝通的概念、影響溝通的因素、溝通的態度，認識溝通成功的判斷標準，掌握常用的護患溝通技巧，了解護理人員應具備的心理品質及培養心理品質的途徑。在教學過程中，通過講述、講解和案例分析和角色扮演等方法，傳授知識，培養技能，激發學生對護理工作的熱情，培養嚴肅認真的工作態度。

三、學習者特征分析

在課堂提問和日常交往中，我們發現學生的學習缺乏積極性、主動性，學習方法單一，而且自信心不足，總認為自己學不會、學不好。在教學過程和診斷性測試中，我了解到學生對護患關系、護患溝通技巧知之甚少，只是從電視、網絡看到或聽到一些護患糾紛的案例，略知護患關系的重要性，也意思到護理人員應具備嚴肅認真的工作態度。

四、教學策略選擇與設計

我們按照“面向全體，全面發展”，“以教師為主導，以學生為主體”的教育教學理念，選擇本課的教學策略。以講述、講解等方法傳授基本知識點，如護患關系的性質、類型，建立良好護患關系的方法；通過案例分析，學習護患溝通技巧，分析判斷溝通成功的標準；通過角色扮演，讓學生體會患者及其家屬的內心體驗，從而認識影響護患溝通的因素，認識護理人員具有良好心理品質的重要性。

五、教學重點及難點

重點：1、建立良好護患關系的方法

2、護患溝通的技巧 3、影響護患溝通的因素

難點：1、語詞溝通中的“導向”和“核實” 2、認知偏差、文化傳統對溝通的影響

六、教學過程

七、教學評價設計

對學生的知識掌握程度的評價：

（一）名詞解釋：1、護患關系 2、語詞溝通 3、非語詞溝通 4、心理品質

（二）簡述：1、影響護患溝通的因素 2、護理人員應具備的心理品質

對學生情感、態度、價值觀的評價

（三）根據自己的認識，談談建立良好護患關系的重要性和有效途徑。

八、板書設計

第一節 護患關系概述 ﹙三﹚溝通的態度

一、良好護患關系的建立 ﹙四﹚護患溝通的技巧

﹙一﹚護患關系的性質 三、影響護患溝通的因素

﹙二﹚護患關系的類型 ﹙一﹚客觀環境因素對溝通的影響

﹙三﹚建立良好護患關系的方法 ﹙二﹚個人因素對溝通的影響

二、護患溝通的技巧 第二節護理人員的心理品質與培養

﹙一﹚溝通的概念與方式 一、護理人員應具備的心理品質

﹙二﹚溝通成功與否的判斷標準二、護理人員心理品質的培養

九、教學反思

在教學過程中，案例分析是本課的精彩部分。通過師生的共同分析，學會建立良好護患關系的方法、護患溝通的技巧、影響護患溝通的因素等重點內容，突破了語詞溝通中的“導向”和“核實”、認知偏差、文化傳統對溝通的影響等難點。我們認為，我們完成了本課的教學目標，達到了教學目的，學生掌握的知識技能達到了預期的水平。當然，這次課也存在一些不足之處，即視頻資料的選擇對象有限，視聽效果不是很理想。如果能重新上這次課，我們會精心挑選視頻資料，邊看視頻邊講解，把學生置身于仿佛真實的護理環境中，理解和體驗護患關系。如果這樣做，會更有效地激發學生的學習興趣，培養嚴謹的工作態度。從學生的作業情況和課后談話收集的信息看，學生的學習效果較好，表示很喜歡上這樣的課。學生有了學習興趣，便有了學習動力，學習起來就不覺得累。聽課教師給出的評價是，重點突出，講解清晰，案例分析詳細明白，邏輯性強，緊扣教學內容進行分析，效果好。

參考文獻：

[1]楊明榮，徐梅林，田禾豐.〔M〕.心理與精神護理，人民軍醫出版社，2015年3月

[2]劉大川，陶鳳燕，田禾豐.〔M〕.護理心理學，科學技術文獻出版社，2017年5月