基于職業能力的高職商務英語課程優化設置

鞠媛媛

摘 要 課程設置既是專業建設的核心內容也是實現人才培養目標的根本保證。本文基于能力本位理論，對接職業標準，分析高職商務英語專業人才職業能力構成，課程設置現狀及存在問題，并針對問題結合職業能力要求，提出高職商務英語專業課程優化設置建議。

關鍵詞 職業能力 高職 商務英語 課程設置

中圖分類號：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2020.01.048

Curriculum Setting of Business English in Vocational College

Based on Occupational Competences

JU Yuanyuan

（Tianjin College of Commerce， Tianjin 300350）

Abstract Curriculum is not only the core content of professional construction， but also the fundamental guarantee to achieve the goal of talent training. Based on the competency based theory and the professional standards， this paper analyzes the composition of vocational ability of business English majors in higher vocational colleges， the current situation and existing problems of curriculum setting， and puts forward suggestions for the optimization of curriculum setting of business English majors in higher vocational colleges.

Keywords occupational competences; higher vocational college; business English; curriculum setting

2019年1月《國家職業教育改革實施方案》的發布為中國職業教育的發展指明了方向，職業教育在服務經濟社會發展，為各行各業培養技術技能人才的重要地位和作用日益突出。隨后兩個文件[2019]13號《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》和教職成司函[2019]61號《關于組織做好職業職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的通知》的出臺進一步體現了國家對于提升職業教育質量，深化職業教育改革的重視與力度。人才培養過程中，課程設置的前沿性科學性以及合理性直接關系到學校培養出來的人才是否能夠對接行業企業發展最新動態，滿足市場需求。以職業能力為主線構建課程體系，優化課程設置，對提升學生職業技能水平和就業能力具有積極的促進作用。

1 能力本位教育理論

能力本位教育（competency-based education，CBE）起源于20世紀60年代，其核心內容為圍繞職業工作崗位所需的知識（knowledge）、技能（skill）和能力（ability）組織課程和教學，重視崗位操作能力，提倡以能力為基礎，注重學生的職業能力培養。能力本位教育凸顯了職業教育的特點，自出現以來對世界職業教育與培訓產生了深遠的影響。自20世紀80年代起，美國、英國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等國家都依據能力本位教育思想對本國職業教育與培訓體系進行了重新構建。

能力本位教育中的“能力”包含4個維度的綜合職業能力，即與崗位相關的知識、態度、經驗（活動）、反饋（評價、評估）。能力本位教育將職業能力作為教育教學的基礎，在職業分析的基礎上，確定能力標準，再將能力標準轉換為模塊式課程，將理論知識與實踐技能相結合。以學生學習活動為中心，重視個性化差異化學習。能力本位教育以標準參照評價，能夠客觀科學及時地反饋教學效果。在能力本位職教思想指導下進行職業分析、根據職業能力設置課程，設計教學內容，可以有效地縮小職業教育人才培養與行業企業市場需求的差距。

2 高職商務英語專業人才職業能力分析

2.1 職業能力

職業能力是指個體運用所學知識、技能及態度承擔本職工作，履行崗位職責，完成各項工作任務的能力，主要由專業能力及非專業能力（核心能力）構成。專業能力指與某一特定職業崗位密切相關的能力，包括專業知識、專業技能及專業態度;非專業能力指具有普遍適應性，可遷移、可推廣至其它職業崗位領域的能力，是從事任何一種職業都需要具備的通用能力，通常也被稱為核心能力。勞動和社會保障部在《國家技能振興戰略》（1998）中提出了8項核心能力，即“與人交流、信息處理、數字應用、與人合作、解決問題、自我提高、創新革新、外語應用”。專業能力是個體在職業崗位中應具備的基本能力，而核心能力決定了其職業發展的潛力。職業教育人才培養要重視專業能力與非專業能力的結合，促進學生職業能力整體提升，實現職業生涯可持續發展。教職成[2019]13號文件《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》明確指出要著力培養學生的創新精神和實踐能力，增強學生的職業適應能力和可持續發展能力。

2.2 商務英語專業職業面向及培養目標

高職商務英語專業所對應的行業主要有商務服務業、批發業及零售業，對應的崗位群有外貿專員、跨境電子商務運營專員、涉外商務助理等。職業技能等級證書有托業橋（職業英語水平等級考試）、劍橋商務英語（初級）、商務英語翻譯（初級）、國才考試（初級）等。

高職商務英語專業主要培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的人文素養、職業道德和創新意識;具備較扎實的英語語言基礎及較強的英語應用及溝通能力，能夠從事進出口業務、跨境電子商務運營、涉外商務事務處理等工作的復合型技術技能人才。

2.3 商務英語專業主要職業崗位能力分析

高職商務英語專業畢業生主要面向三個崗位群，即外貿專員、跨境電子商務運營專員及涉外商務助理，下面就其對應的職業崗位能力進行具體分析（見表1）。

根據職業能力構成，上述三個崗位群所要求的職業崗位能力屬于專業能力，是從事外貿專員、跨境電子商務運營專員及涉外商務助理相關崗位所需要具備的專項能力。歸納起來，基于以上崗位群商務英語專業人才需具備良好的英語應用能力及商務操作溝通技能。其中，英語應用能力是指在商務領域或商務活動中準確地使用英語進行口頭及書面的有效溝通和表達。商務技能包括：國際貿易實務操作能力、國際市場營銷能力、國際商務談判能力、涉外接待與服務能力、跨境電商平臺操作能力、商務文本翻譯與寫作能力、外貿函電寫作能力等。

商務英語專業人才職業能力除了廣泛認知的語言知識與技能及商務知識與技能之外，還應包括跨文化交際能力及人文素養?？缥幕浑H能力是個體所具有的內在能力，在商務交往過程中起著重要的作用，商務英語人員需具備國際化視野、熟悉國際慣例、理解異國文化以及不同世界觀、人生觀、價值觀，能夠在不同商務環境下建立起文化關聯。人文素養包括正確的價值觀、中國情懷和國際視野、良好的道德品質，健全完美的人格，嚴謹、求實的“工匠精神”，社會責任感、合作精神以及創新精神。

3 高職商務英語專業課程設置現狀及問題

通過對行業、企業調查訪談以及畢業生的反饋，了解到目前高職商務英語專業課程設置不夠完善，現有課程體系下培養的高職商務英語專業人才與市場需求存在一定的差距。主要表現在以下方面：

3.1 通用英語課程設置比例過大

由于高職層次學生的學習基礎相對薄弱，因此，很多院校在課程設置方面對于基礎英語教學投入較大，開設了很多基礎課程，例如綜合英語、英語口語、英語聽力等，且課時比例較大。但實際上，這些課程中涉及的英語語言知識和技能訓練與高中階段的學習存在著很多重復地方。這很容易讓學生失去學習興趣，產生厭倦情緒。同時，對語言能力的基礎訓練階段缺少了很多商務方面的內容，與后續的專業課程學習不能實現語言上的對接。

3.2 通識課程不夠全面

在商務英語專業人才職業能力構成中，人文素養是重要組成部分。人文素養的高低決定了畢業生在今后工作崗位上是否能夠靈活運用所學知識，正確看待和處理各種問題并解決實際工作中問題的能力。學生人文素養提升主要來源于課程體系中的選修課模塊，其中包括公共選修課及專業選修課。目前各高職院校開設的選修課從課程內容到課程數量都不能充分滿足人才培養的需求，美育課程、中華優秀傳統文化、黨史國史、國家安全教育、社會責任、管理等人文素養方面的選修課程或專題講座活動比較缺乏。

3.3 實踐性教學環節欠缺

許多高職院校商務英語專業由于缺乏精通商務的語言教師，并且有企業實踐經驗的雙師型教師占比也較少，因此實踐教學存在薄弱環節。雖然在進程表中體現了實踐課時，但在具體教學中，缺少統一的實踐課程規范，教學設計，導致實踐課程教學效果不佳。綜合實訓課程，缺少系統性，活動形式單一，內容缺少變化，學生實際運用商務英語進行創新實踐的機會很少。

4 高職商務英語專業課程優化設置建議

針對以上商務英語專業課程設置存在的問題，結合職業能力要求，建議從以下幾個方面優化商務英語專業課程設置。

4.1 將通用英語模塊課程與專業學習緊密融合

語言應用能力是商務英語專業人才需要具備的重要職業能力之一。高職教育的學制只有三年，主要培養的是技術技能型人才，學生需要在有限的二年半的在校學習中獲得更多的與商務相關的知識與技能，特別是使用英語在商務領域和活動中工作的能力。因此，要壓縮基礎英語教學課時和比例，在基礎階段的語言訓練課程中，將語言與商務相結合。或是從第一學期開始設置基礎商務英語課程，如商務英語口語、商務英語閱讀、商務綜合英語等代替單純的語言能力訓練課程，如綜合英語、英語聽力、英語口語等，這樣，以商務知識為依托的語言能力訓練可以讓學生盡快接觸到本專業未來工作崗位中會使用到的英語，提高學生對商務英語的認知。

4.2 豐富選修課程模塊

職業能力中的人文素養的提升主要體現在選修課程中，這里既包括公共選修課也包括專業選修課。在職業教育課程體系中，需要加大選修課的課時比例，以期實現通識教育，滿足個性化學習需求。專業選修課根據崗位群可以分模塊開設，學生根據自己的喜好及未來就業方向自主選擇，比如：營銷學基礎、會計學基礎、管理學基礎、金融學基礎、商務溝通、管理溝通、電子商務基礎。公共選修課程群可以包含更廣泛的內容，比如黨史國史類、中外文化類、美育類課程。通過豐富的選修課程培養學生的愛國情懷、國際化視野，提升人文素養。

4.3 基于平臺開展實踐性教學

商務實踐能力是商務英語專業人才需要具備的另一項重要職業能力。在職業教育中，“工學結合”是培養學生實踐能力經常采用的方法。商務英語專業實踐教學可以采用以下方式：（1）基于實訓平臺。以商務英語虛擬仿真實訓平臺為例，通過平臺提供的真實商務場景，精準的國際商務工作規范，學生可以進行全方位沉浸式的商務職場體驗，比如商務溝通、客戶接待、會議組織、寫作討論、商務談判、工作匯報等。學生通過參與各項真實商務活動，可以獲得實踐經驗，對自己所學知識及技能進行反思與改進。（2）基于實訓基地，以跨境電子商務創業孵化實訓基地為例。市場對于跨境電商人才的需求日益強烈，跨境電子商務運營專員已成為商務英語專業學生未來就業的一個領域。高職院校應適應這一需求，在校內建立相關實訓基地，為學生提供實習、創業場地、設備、技術支持與指導，并與相關跨境電商企業合作在“雙十一、雙十二、六一八”等電商大促日為學生提供赴企業實踐的機會。同時，也幫助企業解決了在這些電商狂歡節“用人慌”的問題，實現了雙贏。

5 結束語

高職商務英語專業課程設置需要對接未來職業崗位需求，突出職業教育特點。將通用英語教學與專業英語教學有機融合，避免單純的語言知識與能力訓練，重視學生在商務情境下的語言應用能力培養。同時，各院校要加強師資，鼓勵教師開設各類人文素養課程，豐富選修課程模塊，為提升學生的人文素養提供保證。實踐教學環節是高職課程設置的重要部分，學校需要為學生實習實踐搭建平臺，讓學生在真實的環境中提高商務技能。以職業能力為主線，不斷優化高職商務英語專業課程設置，以滿足經濟社會發展對商務英語人才的需求。

課題項目：本文系天津市高等職業技術教育研究會2018年度課題“高職院校開展國際合作推進商務英語職業標準有效途徑研究”（課題批準號：XVIII4064）階段性研究成果

參考文獻

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