大學生跨文化交際組織創(chuàng)意經營模式探索

林鈿 許凌祥

摘 ? ?要： 改革開放后，中國綜合國力不斷提升，國際地位顯著提高，逐步進入世界舞臺，對具備跨文化交際能力的國際化人才的培養(yǎng)愈加重視。本文從大學生跨文化交際角度出發(fā)，以廣東外語外貿大學南國商學院（以下簡稱廣外南國商學院）漢語教育志愿服務中心（以下簡稱漢教中心）為例進行分析，通過調查廣外南國商學院大學生跨文化交流情況，基于調查情況，并結合廣外南國商學院漢教中心的跨文化活動及經營模式的研究，探討漢教中心活動及經營存在的問題，探索創(chuàng)意經營模式，為大學生開展跨文化交流活動及大學生跨文化交際組織經營模式探索提供借鑒。

關鍵詞： 大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) ? ?跨文化交際 ? ?經營模式 ? ?志愿服務組織

一、引言

（一）研究背景。

在全球一體化的背景下，各國在政治、經濟、文化等方面緊密相連。面對激烈的國際競爭，中國對國際化人才的需求越來越強烈。國際化人才不僅需要具備專業(yè)技能、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，更需要具備跨文化交際能力。如果說語言是交流的工具的話，那么文化就是交流工具的載體。在跨文化交流中無障礙的語言交流十分必要，無障礙的文化理解、交流更重要。

在中國傳統(tǒng)外語課堂中，重語言輕文化的外語教學方式使部分學生習慣于片面看待語言學習，忽視語言背后的文化學習。面對傳統(tǒng)語言課堂的種種局限，高校不斷探索。語言教學逐步從更重視語言知識層面的教學模式，轉向對語言背后的文化內涵、文化背景和價值觀與語言教學結合的教學模式。在探索課堂模式的同時，高校愈加重視對于跨文化交際實踐活動的組織。高?？缥幕浑H組織如何在經營中發(fā)現問題，探索適合自身發(fā)展的創(chuàng)意經營道路，發(fā)揮自身優(yōu)勢助力高校培養(yǎng)學生語言能力、跨文化交際能力值得探究。

（二）跨文化交際概念的界定。

跨文化交際指的是在存在差異的文化之間背景下的交際行為，包括不同地區(qū)、國家、民族之間的交流等。由于社會發(fā)展的背景不同，文化自然存在一定的差異。在跨文化交流中，由于文化差異造成的誤會、糾紛不少。跨文化交際能力是指能夠妥善處理跨文化交際中遇到的問題，順利進行跨文化交際能力①。

（三）研究方法和研究創(chuàng)新點。

本文主要采用問卷調查法、觀察法、文獻研究法進行調查研究。相較于目前對于大學生跨文化交際能力課堂培養(yǎng)的探究，本文從大學生跨文化交際的相關學生組織切入，以廣外南國商學院漢教中心為例，探討研究大學生課堂外的跨文化交際能力培養(yǎng)及學生跨文化交際組織的經營模式。

二、廣外南國商學院學生跨文化交際狀況及存在問題

為了更加深入地了解廣外南國商學院中外學生的跨文化交流現狀及需求，為漢教中心跨文化交際活動經營模式探索收集相關數據，筆者采取線上調查問卷形式，在廣外南國商學院校內進行問卷調查，共收到有效答卷571份。以下，筆者將結合問卷調查數據及廣外南國商學院校內跨文化交際情況簡單介紹廣外南國商學院學生跨文化交際狀況。

廣外南國商學院以“通基礎、精專業(yè)、強外語、重實踐”為人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)具有優(yōu)良的品格、扎實的專業(yè)基礎、較強的實踐能力，熟練掌握一至兩門外國語，能夠直接參與國際合作與競爭的應用型、創(chuàng)新型人才。學校外語特色鮮明，目前設有12個外語專業(yè)。與美國、英國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、西班牙等15個國家和地區(qū)的56所大學或學術機構建立了國際合作與交流關系，通過出國訪學、互派學生、互認學分等方式，為中國學生提供在讀期間出國學習或畢業(yè)后出國深造的渠道，為合作院校留學生提供來華學習交流的機會。

讓廣外南國商學院的學生在大學四年中，接觸到很多外語和不同國家的文化，其中英語和英語國家文化為之最。無論專業(yè)是否為外語專業(yè)，皆需修大學英語課程，均設置口語課程。學校還有專門的大學英語學生組織開設英語時空室、英語讀書分享會、全英講座、英語角等日?；顒?。這些活動多由外籍教師負責，圍繞外語主題，介紹外語文化、背景，學校的跨文化交流氛圍良好。課余時間，部分學生主動積極參加相關活動及社會實踐，如廣交會翻譯兼職、赴美帶薪實習及大型文化交流會翻譯志愿者，等等。雖然學校良好的跨文化交流氛圍給廣外南國商學院中國學生創(chuàng)造了跨文化交際的機會，但也存在不少問題。

（一）跨文化交際機會多局限于課堂，且交際對象多局限于外籍教師。

問卷調查中，針對中國學生與外國學生的交流，設置了“您有跟我校留學生交流過嗎？”一題。答卷數據顯示，約75%的中國學生并無與外籍學生交流過。

（二）多數跨文化交際存在障礙。

在“您跟外籍人士交流時有障礙嗎？”一題中，超過七成的中國學生表示在與外籍人士交流時存在交流障礙。

（三）跨文化交際意愿高但主動交際積極性低。

問卷結果顯示，接近76%的中國學生希望與外國學生交流，但只有24.52%的中國學生表示會主動與外國學生交流。

（四）跨文化交流平臺不能滿足學生交際需求。

除學生本身原因外，客觀的因素限制了學生的跨文化交際。在問卷調查“您覺得目前我校提供的與留學生交流的平臺怎么樣？”中，八成以上的答卷者希望此類平臺還可以再豐富一些。

通過此份調查可以發(fā)現廣外南國商學院學生目前的跨文化交際情況，基于以上調查情況，根據廣外南國商學院學生在答卷中反映出的跨文化交際需求及問題，漢教中心也展開了相關活動，探索自身跨文化交際經營模式。

三、漢語教育志愿服務中心經營情況介紹及存在問題

（一）漢教中心概況。

漢教中心是廣外南國商學院中國語言文化學院團委下的一個志愿服務組織，成立于2013年，由廣外南國商學院2013級學生夏先釗發(fā)起組織。秉承為學有余力，熱愛中國語言、文化的在校外籍人士提供更貼合生活實際、更符合學生水平、課程形式更多樣化的漢語課的宗旨。成立至今7年，始終堅持免費為廣外南國商學院在校外教及留學生教授漢語課，組織相關跨文化交流活動。

五、漢教中心創(chuàng)意經營模式探索對其他高校的啟示

對于大學生跨文化交際能力的培養(yǎng)不應局限于課堂，高校社團、組織是校園文化的重要組成部分，同時是高校課堂延展、實踐活動開展的重要平臺，自然是培養(yǎng)學生跨文化交際能力的重要平臺。漢教中心在廣外南國商學院校內可以說是一個橋梁，從課堂延伸到課后，連接教師與學生、學生與學生?？缥幕浑H經營模式的探索對于高校之于學生跨文化交際能力的培養(yǎng)有參考作用。

（一）高校跨文化組織在發(fā)揮作用的同時，應當注意形成良好的自我糾錯機制，發(fā)現問題，解決問題，形成良好的運作體系，為策劃、組織活動等提供堅實的后盾。

（二）高?？缥幕浑H組織服務對象在高校內，在關注學生組織內部管理的同時，跨文化活動的質量、口碑不容忽視。應當關注服務對象需求，策劃、組織更貼合學生實際的品牌活動。

（三）留學生和外籍教師是高校校園內重要的文化資源。但是，目前在一些高校，外國留學生與中國學生一般分別歸屬于不同的學校教學單位，無論是教學還是管理，都相對獨立，使外國留學生與中國學生在學習和生活上沒有過多交集。一方面導致部分留學生被疏離在中國文化之外，無法真正融入校園生活，無法深入地“浸沒”在中國文化中從而獲得充分的文化體驗。另一方面，這種生活和學習的疏離，使校園文化過于單一，缺少異域文化元素。高?？缥幕浑H組織應充分利用在校外國留學生這一寶貴的文化資源，建立中外學生交流的橋梁，使他們通過參與全校范圍內的文化和體育活動，真正融入中國校園生活。

（四）高校跨文化交際組織的活動策劃、舉辦目光不應局限于自身，應當放眼校園，甚至校外。在自身力所能及的前提下，與不同的學生組織合作，在合作中優(yōu)勢互補，碰撞出新的火花。

六、結語

隨著國際交流的不斷深入，對于跨文化交際人才的需求不斷上升。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，對于跨文化交際人才的培養(yǎng)、塑造起著不可或缺的作用。除高校課堂對于大學生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用外，更應放眼課堂外，重視大學生學生組織或是跨文化交際組織對于學生跨文化交際能力培養(yǎng)所能發(fā)揮的影響。幫助高?？缥幕浑H組織找尋適合自身發(fā)展的路徑，幫助學生將課堂與課外延展于同一平面，將知識與實踐相結合，累積跨文化交際知識，提高跨文化交際能力。

注釋：

①賈玉新.跨文化交際學[M].上海：上海外語教育出版社，1997.

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廣東外語外貿大學南國商學院“2019年度省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（省級）”“大學生跨文化創(chuàng)意經營模式探索——以廣東外語外貿大學南國商學院校內創(chuàng)業(yè)孵化基地項目為例”（項目編號：S201912620035X）。

指導老師：周 ? ?健 ? ?肖蘭芳