醫院工會思想政治工作中人文關懷的作用分析

趙輝

摘要：醫院工會思想政治工作是提高醫院管理水平的重要工作，醫院工會以保障職工利益為目的，在醫療體制改革與社會快速發展的當下，醫院工會的作用逐漸降低，思想政治工作的開展效果也不斷減弱，這對于提高醫院管理質量，維護醫院職工利益也造成了直接影響。因此還需要醫院工會作出改革，在新時期發展背景下，增加人文關懷于思想政治工作中，獲得更多職工的認同，積極發揮醫院工會作用，提高醫院管理質量，保障職工利益。

關鍵詞：醫院工會;思想政治工作;人文關懷

工會是工人階級最廣泛的群眾組織，是職工代表大會的工作機構，以代表與維護職工利益展開工作，保障職工合法權益[1]。醫院工會的存在對于保障醫院職工利益，提高醫院管理水平有重要意義，醫院工會思想政治工作中融入人文關懷，以關注醫院職工心理狀態、滿足醫院職工需求、肯定醫院職工個人價值，營造良好的工會氛圍，充分發揮醫院工會作用[2]。

一、醫院工會思想政治工作注意要點分析

醫院工會需要注意的關鍵點是要提高全院職工思想的認知與素養。有意識的提成員工們的政治思想的提升。培養敬崗愛業的態度，在崗的責任心與勇于擔當的精神[3]。我們提倡“以人為本”，在此基礎之上，醫院工會要提高職工思政意識，并采取多途徑多方式的增加在職員工對思政的認知。給予在職工的人文關懷。讓醫院的職工對醫院產生信賴感提升自覺性。有助于醫院工會開展日常的思政工作。提高醫院整體的管理的水平[4]。

從醫院工會思想政治工作的要點上分析，主要包括如下幾個方面。

1.維護職工利益

醫院工會思想政治工作以滿足醫院職工需求、維護職工合法權益為基本目的，在職工生活、工作中給予關心與照顧，保障職工基本權利與利益。例如醫院中發生的醫患糾紛事件，醫院工會在處理醫院糾紛事件中，需充了解事件全過程，主動了解職工心理狀態，全面了解事件起因緣由，給予職工更多的關注，積極協調醫患糾紛，緩解醫患糾紛氛圍下職工工作的緊張感與不安感，更好的維護職工利益不受損害[5]。

2.積極主動解決職工在工作中遇到的問題

思想政治工作落實在工作中。走進職工的實際生活，真正的去了解職工們真實的需求。做到有效的解決職工遇到的實際困難，做好后方保障，為職工減去后顧之憂。使得職工能夠發揮個人能力，更好的投入到工作中。例如在福利保障上，通過爭取醫院員工福利，給予職工更多的經費支持。對困難職工還需要形成職工家屬情況的關注，如幫助職工子女入學，發放慰問費等方式，真正的將思想的教育工作落實在實際的行動工作中。真正的幫助職工。同時也讓職工體會到工會的作用，對工會的思政工作認可，從而加強職工崗位意識與敬業意識。

二、醫院工會思想政治工作中人文關懷的作用

醫院工會思想政治工作重視“以人為本”，在這種基本需求下，提高醫院工會職工思想政治意識與素養還需要采取更加多樣的措施，給予職工更多的人文關懷，從而獲得醫院職工的認可與信賴，更好的發揮思想政治工作實際作用。

做到人文關懷要有一種給予的精神，核心在于肯定人性與人的價值，所以我們醫院工作在做思想政治的工作中要時刻保有這樣的初心。給予職工實際所需。應能夠解放人性、尊重人的價值、關注人的精神生活、理解個體的差異性、滿足不同個體的需求，尊重不同個體的主體地位，從而釋放人的主動性與創造性。

1.激發醫院職工的自主性

過去在醫院管理中，更多要求職工能夠形成規范化的模式，落實各項準則，保持行為一致性，這對于減少與患者的摩擦、減少醫患溝通發生確實具有一定作用，但從職工角度上來看，這種模式化的管理也極大降低了職工自主性，在職工的工作中，個體創新能力、自主意識、崗位責任意識也會不斷降低。因此醫院工會思想政治工作中，應能夠給予職工更多人文關懷，激發職工自主性，解放職工天性，以更多的包容性體制激勵職工作出工作創新，發揮個體能動性，為醫院工作作出更多貢獻。

2.肯定醫院職工價值

醫院工會思想政治工作中融入人文關懷，能夠對醫院職工精神上的關懷與支持給予更加注重，在醫院職工日常工作中給予鼓勵與支持，積極傾聽醫院職工的訴求，了解醫院職工日常工作的成果，給予其更多肯定，這對于充分發揮醫院職工能力，提高醫院職工獲得感有重要意義。

3.營造良好的工作氛圍

人文關懷以注重給予人的關懷為主，對醫院職工的日常工作、生活給予更多的關注，能夠及時了解醫院職工的情緒狀態，對于存在負性情緒的情況及時給予心理疏導，構建一個傾聽、共情的環境，使得醫院職工能夠較好的抒發個人不良的情緒。所以在醫院工會思想政治工作中，將人文關懷融合其中，在給予職工思想政治教育時，能夠有效減輕職工的負面情緒，使其對思想政治工作形成更加正確的看法，更好的配合醫院工會思想政治工作的開展，形成更融洽的職工間溝通氛圍與醫院內部工作氛圍。

三、醫院工會思想政治工作中人文關懷的方法

1.增加豐盈職工的文化互動

從理論層面轉化為實際行為層面上來，從過去單純的講座、報告、講話等形式，轉變為多種文化活動，如利用業余時間組織職工舉辦內部文藝晚會、戶外旅游、參觀學習等，豐富醫院職工精神文化生活，使得醫院職工對工會活動更加認可與關注，也更好的在潛移默化中提高職工對工會思想政治意識與素養。

2.成立專門的心理疏導室

醫院工會主要以心理疏導排除職工負面情緒，是人文關懷的重要構成部分，醫院工會可成立專門的心理疏導室，在形式上更加貼近于交流模式，由專門的心理疏導員與職工形成溝通交流，了解職工負面情緒來源，建立與職工的情感聯系，獲得職工的信賴，積極的幫助職工提供解決問題的辦法，針對性疏導其負面情緒，使得醫院職工的消極情緒能夠得到有效的排除，也更好的培養職工樂觀、積極的心態。

3.正確處理醫患關系

醫院職工經常與患者交流溝通避免不了有的問題發生，難免引發患者或職工的不舒適感，從而造成多種不良的醫患關系，這時醫院工會起到重要作用，以人文關懷為主的思想政治工作中，應重視醫院職工的合法利益，保障醫院職工利益不受侵害，杜絕以患者一人之言處理醫患糾紛的事件出現，也避免出現因醫患糾紛動輒開除、處罰醫院職工的情況。需及時與醫院職工形成溝通，了解事由，并與患者及患者家屬有效溝通，正確處理緊張的醫患關系，既保障職工權益，也滿足患者需求。

四、結語

新時期社會背景下，醫院醫療體制的改善、社會快速發展，都給醫院工會工作的展開形成了新的難題，為能夠有效發揮醫院工會的實際作用，更好的落實醫院工會思想政治工作，還需要更加重視、關注“人”的作用，在醫院工會思想政治工作中融入人文關懷，給予醫院職工更多的關懷、幫助與支持，肯定醫院職工價值，解決醫院職工問題，滿足醫院職工訴求，營造更好的工作氛圍，提高醫院管理質量，為新時期醫院職工思想政治意識與素養的培養提供良好的基礎保障。

參考文獻

[1]高欣欣.新形勢下急救醫療中心工會如何做好職工思想政治工作的思考[J].中國衛生產業，2019，16（03）：57–58.

[2]宋海東.人文關懷在醫院工會思想政治工作中的作用分析[J].辦公室業務，2019（03）：35.

[3]徐群妹.淺談人文關懷在醫院工會思想工作中的應用及探討[J].現代經濟信息，2019（09）：464.

[4]趙芬.新形勢下醫院工會做好職工思想政治工作的思考[J].現代醫院，2018，18（02）：200–202.

[5]彭成名.人文關懷在醫院工會政治思想工作中的作用分析[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（13）：171+180.