提升線上教學效果的實踐探索

區展玲

摘要：受當前形勢影響，多數高校采用線上教學完成教學工作。在大規模地將線下教學轉變為線上教學的過程中，如何保證線上教學的質量、返校后線下教學與線上教學如何融合等成為學界共同關注的問題。本研究以行政管理專業為例，通過分析行政管理專業教學情況，發現線上教學有一定的優勢，但也存在一些問題，需要通過多方面舉措來提高線上教學效果。

關鍵詞：線上教學 混合式教學 教學改革

引言

針對高校不能正常開學和進行課堂教學的情況，教育部要求各高校積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證防控期間教學進度和教學質量。根據教育部的政策要求，多數高校實行“開學不返校”，利用在線教學資源、依托各類線上平臺完成課程教學。盡管慕課等在線課程教學資源已發展多年，但教學效果與線下教學相比較仍有一定的差距。在大規模地將線下教學轉變為線上教學的過程中，如何保證線上教學的質量、返校后線下教學與線上教學如何融合等成為學界共同關注的問題。本研究以中山大學新華學院公共治理學院行政管理專業為例探討如何提升線上教學效果。

一、線上教學情況分析

行政管理專業本學期共開出24門專業課和選修課，其中23門實行了線上教學，線上教學占比為96%。線上教學方式主要有利用慕課、智慧樹、錄播、直播等，涉及教學平臺包括超星泛雅平臺、中國大學MOOC平臺、企業微信、騰訊課堂、騰訊會議、CCtalk直播平臺和嗶哩嗶哩直播平臺，其中超星泛雅平臺占比較高。教學方式由任課教師根據課程需求來確定，部分課程會采用2-3種教學方式，如慕課+學習通+直播等。每門課程都建立了相應的微信、QQ課程群，方便師生交流。經過一個學期的在線教學，師生逐漸熟悉線上教學。通過問卷調查、在線訪談等方式對行政管理專業的學生、任課教師進行了在線教學效果調查發現，線上教學相較于課堂教學，呈現出一定的優勢：

第一，線上教學無時間地點限制，靈活性較高。與傳

統課堂教學相比，線上教學對學生的限制條件較少，學生可以隨時獲取網絡教學平臺上的教學資源，如教學視頻、課件、課程資料等，可以自主安排學習進度，靈活性較高。對自學能力較強的學生來說，能提高其學習效率。

第二，線上教學能準確把握每個學生的學習情況，方

便教師做好學情分析。教師能根據學生任務點完成、課堂討論和作業完成等來實時了解學生學習情況。教師對學生整體學習進度的把握較課堂教學要好，尤其是表現較差的學生，能對每個學生的學習情況有更全面精準的把握。

二、線上教學存在的問題

在線上教學過程中，也發現線上教學存在著以下問題：

（一）知識碎片化問題凸顯

在線教學大多采用知識點微視頻、知識點PPT等形式呈現知識點，知識點和資料較為分散，學生也很少關注教學大綱，導致不少學生反映對知識點的框架理解不夠清晰，影響對知識點的理解和吸收。對教師而言，線上教學不是簡單的將課堂教學復制到線上，而是要重新整合課程資源。慕課、學堂在線等在線教學平臺資源多且雜，需要在大量資源中篩選出適合所開課程及本專業學生水平的教學資源，耗時長。教師需要在較短時間內準備好知識點的相關微視頻、課后習題等學習資料，容易忽視知識點框架設計。而且在線教學平臺的資源分布不夠集中，必然導致不同教師不同課程選用不同教學平臺，多平臺操作繁復。對學生而言，多平臺操作也使他們疲于切換各種學習平臺，對學生學習和復習都增加了不便，影響學生學習的積極性和知識點框架的建構。

（二）線上教學課堂互動不足

在線上教學中，教師會點名回答問題，但反饋信息有限。相較于面對面的課堂教學，教師無法通過面對面觀察學生的反饋來判斷學生的學習情況。有部分課程線上互動不足。同時，部分學生學習思維仍停留在被動聽老師講課的傳統教學方式，自學能力較差。同時，網絡擁堵卡頓時有出現，也影響到線上教學互動效果。在教學過程中常會出現平臺崩潰無法進入、界面卡頓，直播過程中卡頓、延遲、掉線等情況，影響教學環節的順利進行。

（三）“數字鴻溝”現象不容忽視

線上教學除了需要在線教學平臺、精品課程等資源之外，電腦、手機設備和網絡等設施也是很重要的。在線上教學過程中，“數字鴻溝”現象不容忽視。數字鴻溝是在當代社會信息化、數字化、網絡化發展過程中，不同基礎條件的信息主體之間在現代信息技術擁有與使用方面的差距。貧困地區或貧困家庭的學生缺少上網設備和網絡條件，學生不能完成線上教學任務，不能順利參與課堂互動和觀看課程視頻，學習進度落后于其他同學。本專業大多數學生具備線上上課的條件，但仍有少部分學生因家庭貧困或家地處偏僻信號不能覆蓋而無法參與網上學習。盡管無法參與網課的學生占比不高，但也不能忽視此類學生學習的權利。

三、如何提高在線教學的效果

針對上述問題，提高在線教學的效果還需要從課前、課中、課后三個階段來加強課程設計、增加課堂互動和做好知識拓展。

（一）課前：重課程設計

第一，“以學生為中心”，做好課程設計。課程設計是在線教學的基石。教師應結合線上課程的特點，“以學生為中心”，進行課程資源建設和教學環節設計。“以學生為中心”，最根本的是要實現從以“教”為中心向以“學”為中心轉變，即從“教師將知識傳授給學生”向“讓學生自己去發現和創造知識”轉變。圍繞學生如何“學”來制定教學大綱和確定教學進度。根據教學大綱和教學進度安排導入案例、知識點微視頻、知識點相關或最新的研究成果等。更重要的是，通過與學生分享知識點結構圖。如思維導圖，使學生能夠建立起清晰的知識點框架，避免知識碎片化。第二，做好學生情況摸底調查。在課前做好學生情況的摸底調查，如何幫扶困難學生等。第三，做好課前引導。提前將教學大綱發給學生，并在每次上課前引導學生學習知識點結構圖和介紹本次課程的學習內容，通過導入案例或預習作業引起學生學習興趣。

（二）課中：重課堂互動

為了提升在線教學的效果，在線上教學過程中，要重視課堂互動。可以結合教學內容設計不同的教學環節，如根據知識點結合最新的研究成果和社會熱點來設置相關的案例討論或思考題。同時配合使用超星泛雅平臺的闖關、PK、搶答等功能，提高線上教學的互動性和趣味性。將線上互動作為形成性評價的重要部分，加大形成性評價在課程總成績的占比，以此來調動學生的參與積極性。此外，還要根據學生的任務完成情況和課堂互動表現做好學情分析。根據學生的學情分析及時調整后面的教學安排和教學方式。

（三）課后：重知識拓展

第一，通過課后習題、章節測驗等方式及時了解學生對知識的掌握程度。課后習題和章節測驗可以采用多種形式，如結合社會熱點等進行案例分析和討論，引導學生關注社會問題，結合所學知識分析社會問題，提高學生靈活運用理論知識分析實際問題的能力。第二，重視知識拓展。分享知識點的最新的文獻成果，引導學生進行閱讀和討論。通過閱讀學術文獻來了解最新的研究成果，了解學界是如何發現問題、研究問題的，以此來提高學生的學術水平，為后續畢業論文選題與寫作打下基礎。

四、未來展望：線下教學與線上教學相融合

經過這一學期的線上教學可以發現，線上教學和線下傳統課堂教學都有其優點缺點。未來回歸課堂教學后，舊有的“滿堂灌”式的教學方式已經不適合現有的教學環境，也不能簡單的全盤放棄線上教學。線下教學與線上教學相混合的教學方式將成為教育新常態。要及時調整教學方式，推進線下教學與線上教學相融合的混合式教學方式。

首先，混合式教學需要多種教學方式相結合。線下教學與線上教學相融合，即將線上教學的優勢與線下教學的優勢相結合，采用多種教學方式，通過教師課堂精講、利用線上教學平臺進行課堂討論、任務環節等，實現翻轉課堂。在實行翻轉課堂過程中，教師的課堂精講是教學過程中的重要環節，也是翻轉課堂的基石。教師要重視精講，將課程的重要知識點篩選出來，結合最新研究成果進行精講，并結合導入案例、課堂討論、分組作業等課程設計實現課堂的翻轉，調動學生學習的自主性和積極性，真正做到以學生“學”和“學會”為中心。

其次，借助線上教學平臺，把控教學全過程。利用線上教學平臺，將課前、課中和課后三個教學過程全程納入到課程管理中。在課前，通過良好的課程設計和課程導入，激發學生學習興趣，并構建起知識點的認知框架。在課中，在精講的基礎上，結合課堂討論、搶答、分組競賽等方式豐富課堂教學，活躍課堂教學的氣氛。在課后，配合章節測驗、課后練習、拓展資料等完成對學生知識掌握程度的檢驗以及是否能將相關理論知識靈活應用到現實案例當中，進一步鞏固學生的學習和拓寬學生的知識積累。

總之，在混合式教學成為教學新常態的背景下，及時調整教學方式，推進線下教學與線上教學相融合，實現線下教學與線上教學的優勢整合，是目前教學改革的重要方向之一。

【基金】本研究為2016年廣東省特色重點學科“公共管理”建設項目（F2017STSZD01）成果之一。并受中山大學新華學院2020年校級教學質量和與教學改革工程項目“行政管理”重點專業項目、“基于超星平臺的線上線下混合式教學改革研究”項目資助。

參考文獻：

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