大學生應對公共衛生事件輿情的有效途徑及思想基礎研究

程煜 劉昀隴

摘 ?要：公共衛生事件引發的輿情讓大學生難辨真偽，在我國網民群體中，大學生占比最大，其能否正確應對公共衛生事件引發的輿情，是否有堅定的思想信念，將對公共衛生事件防控產生重要影響。因此，本文分析了公共衛生事件輿情的背景、定義和分類、應對途徑、思想基礎，并圍繞這四個方面展開論述，以期對打贏公共衛生事件防控阻擊戰有所幫助。

關鍵詞：公共衛生事件;輿情;引導

中圖分類號：G410 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）09-0134-02

近年來，世界范圍內，公共衛生事件持續發生，由此引發的輿情信息繁雜多樣，因此，分析大學生在應對公共衛生事件輿情中的重要性，厘清輿情的定義及分類，明確公共衛生事件輿情的應對途徑，夯實大學生的思想基礎，對做好輿情管理有著重要意義。

一、研究背景

在校大學生數量龐大。據教育部發布《2019年全國教育事業發展統計公報》顯示，全國各類高等教育在學總規模4002萬人，高等教育毛入率51.6% [1]，數量呈逐年增長趨勢。

網上輿情信息量大。據人民網輿情數據中心統計，2020年2月4～5日，相關公共衛生事件的報刊10301篇、新聞219816篇、微信207802篇、微博93156篇、論壇17625篇、客戶端報道41023篇。

網上輿情內容繁雜。如今，網絡上既有公共衛生事件實時報道，又有百姓民生實事;有官方媒體也有非官方媒體的傳播;集體或個人都在傳播分門別類的信息，讓大學生難辨真偽。

大學生為網民主體。據2019年互聯網絡發展狀況統計報告，我國網民群體中學生最多，占比為26.0%;20—29歲的網民占比為26.8% [2]，大學生成為我國網民的重要部分。

二、輿情的定義及主要分類

（一）輿情定義

“輿情”指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業、個體及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產生和持有的社會態度 [3]。

（二）輿情分類

1. 政務輿情，指在一定的社會空間內，圍繞與政府相關的中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對政府及其管理者所持有的社會政治態度。

2. 經濟輿情，是關于經濟生活的社會普遍意見。受公共衛生事件影響，各行業的發展都受到沖擊。例如國家統計局發布的數據顯示，2020年中國GDP比上年增長2.3%，成為全球唯一保持正增長的經濟體。

3. 社會輿情，指一定的時空內群眾對社會現象的主觀反映，是群體性的思想、心理、情緒和要求的綜合表現。如在讀大學生組成線上家教志愿服務隊，為醫護人員子女提供免費家教服務，此類正能量事件將引導公共衛生事件輿情積極發展。

4. 境外輿情，是指中國邊境（國界）以外的國家與地區發出的有關社會現實的輿論。如世衛組織聯合報告發布稱，中國采取了歷史上最勇敢、最靈活、最積極的防控措施。

三、大學生應對公共衛生事件輿情的有效途徑

（一）高校層面

加強公共衛生事件輿情的防控意識。高校在應對公共衛生事件輿情的過程中，要做到以下三點：一是信息發布要及時，特別是與學校相關的消息，讓同學們做到心中有數、不慌不亂;二是學校應針對網上不實言論，及時回應、及時處理，防止不實信息傳播造成負面影響;三是防控意識要加強，全校師生要提升公共衛生事件防控意識。

加強公共衛生事件輿情的隊伍建設。一是加強高校對外發聲部門的隊伍建設;二是加強輔導員、班主任的隊伍建設，這兩支隊伍深受學生信賴，同學們更容易接受他們的發聲;三是加強各黨、團支部書記、學生干部的隊伍建設，及時反饋同學們的所思、所想，從而有針對性地采取措施應對突發情況。

加強公共衛生事件輿情的心理疏導。公共衛生事件防控期間長期居家引發的適應性壓力、家庭矛盾引發的親情壓力、延遲開學引發的學習壓力等，都會對大學生心理造成影響。高校應重視以下心理疏導方式：一是利用校級心理輔導員站、院級心理工作室、班級心理委員、宿舍信息員四級聯動信息反饋機制的作用，及時掌握學生學習生活狀態;二是開展線上心理輔導，緩解學生緊張、焦慮的情緒;三是對遇到心理危機的學生跟蹤干預，及時與家長溝通，切實保證學生身心的健康。

（二）學生層面

勤學，提升甄別是非的能力。學生一是要明白知識的重要性，盡快適應線上學習，在勤學好學中提高專業素養，在愛學善學中提高科技素養;二要合理安排學習時間，提升自身能力;三要理解對待公共衛生事件，用扎實的學識去甄別公共衛生事件輿情，用理性平和的心態去分析公共衛生事件輿情。

自律，提升服務自我的能力。學生一是要慎獨自律，修己安人，堅守道德底線，遵守法律;二要慎言慎行，嚴明律己，明白網絡不是法外之地，對自己的言行負責，不盲目跟風、肆意發言;三要加強自我約束、自我提升，努力成為一個對國家和人民有用的人。

愛國，提升勇挑重擔的能力。學生一是要積極抗擊公共衛生事件，用實際行動告白祖國;二要深化對社會主義核心價值觀的認同，堅決維護黨和國家的權威和尊嚴;三要閱讀中華優秀經典，強化國家興亡、匹夫有責的責任擔當。

四、大學生應對公共衛生事件輿情的思想基礎

大學生的思想在公共衛生事件輿情應對中有重要作用，高校應結合公共衛生事件本身，夯實大學生的思想基礎，使其有效樹立“四個意識”、堅定“四個自信”。

（一）樹牢“四個意識”，凝聚磅礴力量

政治意識是根本，堅持政治原則，保持政治定力，能使打贏公共衛生事件防控阻擊戰有了思想保證;大局意識是前提，自覺服從大局，堅決維護大局，能使打贏公共衛生事件防控阻擊戰有了群眾支持;核心意識是關鍵，組織上服從核心，行動上維護核心，使公共衛生事件防控阻擊戰有了主心骨;看齊意識是保障，思想上看齊、行動上緊跟，能使打贏公共衛生事件防控阻擊戰有了旗幟先鋒。

例如在此次新冠肺炎疫情防控阻擊戰中，全國14億人民在春節閉門不出、主動隔離，就是政治意識的體現;一方有難八方支援，19個省市對口馳援湖北16個地市，就是大局意識的體現;10天完工的火神山醫院、12天完工雷神山醫院，就是核心意識的體現;支援湖北的醫護人員、民警、輔警、社區干部、志愿者等，都體現了高度的看齊意識。而這一切是人力資源強大、物資統籌充足的結果，是全國人民堅持“四個意識”的體現。

（二）堅定“四個自信”，助力民族復興

道路自信是對發展方向和未來命運的自信，是堅定中國特色社會主義道路;理論自信是對馬克思主義和中國特色社會主義理論體系的真學、真用、真信，是堅定對黨執政規律、社會主義建設規律、人類社會發展規律認識的信心 [4];制度自信是對中國特色社會主義制度具有優勢的自信;文化自信是對中國特色社會主義文化先進性的自信，是對中華優秀傳統文化的歷史自豪感，是在全社會形成對社會主義核心價值觀的普遍共識和價值認同 [5]。

在此次的公共衛生事件中，“鉆石公主號”“威士特丹號”“歌詩達賽特林娜號”三艘船不同的命運，體現出走中國特色社會主義道路的正確性;我國以人民生命健康為核心，為世界公共衛生事件防控筑起第一道防線，短時間內建設了火神山、雷神山、方艙醫院，全國各地抽調醫療隊馳援湖北武漢，彰顯了中國特色社會主義制度的強大生命力和巨大優越性;中醫藥文化在公共衛生事件治療中的突出表現，體現了中華優秀傳統文化的非凡價值。

（三）夯實思想基礎的路徑

重視理論宣傳，深化以理服人。一是高校應加強對國家有關公共衛生事件的各項理論、方針、政策的宣傳力度，樹立打贏公共衛生事件防控阻擊戰堅定信心;二是要用好輔導員這支強大的思政隊伍，進行屏對屏、鍵對鍵、點對點的思政教育，為學生注入“思想疫苗”。

加強理論學習，注重以文化人。一是學生應認真學習“公共衛生事件防控思政大課”，以及有關于公共衛生事件防控的重要論述，形成思想基礎;二是高校應引導學生正確分析公共衛生事件熱點問題;三是高校應挑選優秀的心得體會，通過新媒體推送，用先進事跡影響身邊的人。

收集典型案例，以情感人。為打贏公共衛生事件防控阻擊戰，平凡的人們做出了英雄的壯舉。推遲婚禮，請纓上臨床一線的醫生彭銀華;勇挑重擔、忘我工作的警察艾冬;主動延退、堅守崗位的護士柳帆;顧全大局、無懼無畏的救援隊長許鵬……高校可收集這些在公共衛生事件涌現出的英雄事跡，開展專題的主題班會，讓學生產生情感共鳴。

提倡志愿服務，增強情感共鳴。在近期的公共衛生事件防控阻擊戰中，有無數年輕的身影奔赴前線、奮戰后線。作為青年一代，大學生同樣應當做國家危難面前的先行者。因此高校應提倡大學生參與志愿服務，樹立服務社會、人民的理念;培育其擔當國家前途、民族命運的責任感、使命感。

參考文獻：

[1] 2019年全國教育事業發展統計公報[J]. 中國地質教育，2020，29（04）：120-124.

[2] 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布[J]. 中國報業，2021（03）：122.

[3] 楊經德. 公安機關處置重大突發敏感案（事）件負面輿情的研究構想[J]. 云南警官學院學報，2018（01）：1-5.

[4] 夏立. 讓青年契合時代堅定“四個自信”[N]. 中國社會科學報，2018-08-15（01）.

[5] 李臘生，肖薇薇. 新時代具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態建設淺論[J]. 江漢大學學報（社會科學版），2018，35（06）：27-35+122-123.

（薦稿人：龐麗銣，山西農業大學副教授）

（責任編輯：劉宇凡）