企業思想政治工作中的人文關懷和心理疏導研究

楊龍

摘 要：人文關懷與心理疏導是企業思想政治工作的重要組成部分，是提高企業向心力與凝聚力的有效手段，對企業發展具有重要意義.基于此，本文從現狀、措施等方面對人文關懷以及心理疏導等進行了深刻研究，希望可以為企業的思想政治工作開展提供一些幫助。

關鍵詞：思想政治工作;人文關懷;心理疏導

一、企業思想政治工作人文關懷和心理疏導的現狀

近年來，陜煤集團廣大職工響應“北移”號召，許多關中人到陜北工作。其中，大量已婚職工和家人聚少離多，少數家庭內部矛盾增多、負擔加劇，加之常年客居他鄉，歸屬感、安定感較低，且難以排解思鄉、思親之情，這些都影響到了北移職工的幸福感，甚至引發一些心理問題。同時，大量“90 后”員工進入企業，這些未婚的年輕職工生活閱歷、經驗不足，也面臨如何處理工作中困難、保持良好的人際關系、正確看待婚戀關系等一系列工作和心理問題。

二、企業思想政治工作中人文關懷和心理疏導缺位原因

1.人文關懷缺位的原因

一是客體主體性及主動性發揮不充分。一般情況下，企業的管理人員或是相應工作的實施者及組織者是主體，客體是普通員工，由于客體一般服從和受動于主體。主、客體地位不平衡，難以發揮客體主體性及主動性。這樣極大挫傷了勞動者的積極性，使勞動者精神動力不足難以有效工作。二是關注主體而忽視個體。當前企業的思想政治工作更傾向于政治，對人自身價值的建設及發展缺少關注，忽視人的個性，因為出生背景、成長環境等方面的不同而存在很大差異，制度化的思想政治工作無法使人全面展示自身的個性及優勢，從而抑制人的專業化及多樣化發展。

2.心理疏導缺位的原因

一是心理疏導普及率低。企業思想政治工作主要作用于企業職工，然而大部分企業職工并沒有真正的體會或是參與到相應的活動中。二是心理疏導方式單一。企業習慣于用宣講和說教的傳統方式宣傳和普及心理健康等知識，但是傳統方式己難以滿足現代企業職工的需要。三是心理疏導工作能力有待提升。企業思想政治工作者溝通、傾聽和心理疏導的工作能力還不夠強，影響了心理疏導的實效性。

三、企業思想政治工作人文關懷和心理疏導的實現路徑

1.實現人文關懷的路徑

一是了解職工的基本需求及精神需求。不同類型職工往往存在不同的需求，所以需對職工分類施策，并根據分類建立相應的聯系制度體系，采取有針對性的措施。

企業對職工的人文關懷要貼近職工的思想，將關心和尊重職工落到實處，綜合運用倫理學、社會學、心理學知識開展職工的思想教育，并根據不同對象的具體情況，講究教育的層次性，漸進性，增強針對性和實效性、人情味和親和力。企業管理人員要從工作生活的方方面面對職工實際需求進行了解。可通過問卷調查等方式了解職的真實需求及想法，從中篩選出具有代表性的需求加以有效解決。通過對干部制度、人事制度及工會制度等各方面制度進行完善來保障職工的經濟權益、政治權益、精神文化權益等，使得職工能夠在得到權益保障的同時安心工作，為企業發展做出更大貢獻。

二是加強相關的職工思想政治教育。從領導人員入手，通過培訓、交流、座談等方式讓企業領導熟悉并掌握相關的具有時代性、科學性的文化知識，從根本上認識到企業人文關懷對企業健康持續發展的重要性，從而提升其在企業思想政治工作方面的組織及實施能力。把用正確的理論武裝職工，以先進的思想引導職工，用高尚的精神塑造職工，作為人文關懷的出發點和落腳點，通過教育培訓和促膝談話等提高員工積極性。

三是將人文關懷滲透到企業文化與制度中。一方面，有利于弘揚企業文化，另一方面，可以增加企業文化的生動、靈活的操作方法，企業職工的參與，使思想政治工作不再是一個純粹的理論說教，而變得生動活躍，也有利于提高企業的凝聚力，培養員工的團隊精神，職工逐漸接受企業文化和其中的人文關懷。如果職工工作進步，應給予員工一個令人鼓舞的祝賀;如果員工生病住院，要及時慰問，給予關心和幫助，這些細節有可能成為職工工作力量的來源。還可以通過激勵機制展現人文關懷，即用精神或物質獎勵，指導、促進職工的奉獻精神和工作干勁，如組織合理化建議活動，若被采納將給予獎勵。

2.實現心理疏導的路徑

一是加強職工心理健康教育，促進職工心理和諧。通過開展心理教育活動，如心理咨詢、觀看教育片、心理健康知識講座、組織職工到優秀單位參觀學習等，幫助職工解決心理不適或障礙，保持身心健康。企業也可與心理咨詢研究中心、醫療機構等合作，邀請心理咨詢師對職工的心理狀態進行評估、分析，幫職工解決心理問題。并把心理疏導與經常性思想工作結合起來，把職工心理疏導工作納入思想政治工作的部署，做到年有目標、季有計劃、月有安排。在引導職工愛崗敬業、勤奮工作的同時，突出“三特精神”“北移精神”“六爭精神”等企業精神，使職工能夠領悟生命的意義和自身價值。

二是完善心理疏導體制，引領職工心靈健康。每個企業都不同程度的存在一些弱勢群體和問題員工，應適時對這些特殊人群給予重點關懷，如應屆畢業生、下崗職工、內退人員、老職工、女職工等。心理疏導工作者要保障自身的各方素質及能力，通過加強學習，加強實踐來消除性格、情緒及心理上的缺陷，樹立正確的人生觀、世界觀及價值觀，保證自身具有維持良好情緒的能力，從而提高自身各方面能力。同時，對干部職工的政治權利進行關懷和進行心理疏職工，引導職工堅定正確的政治方向，對職工的主體地位予以充分尊重，保障職工的民主政治權利，激發職工的使命感責任感。

三是健全企業激勵機制，促進職工心態平衡。在激勵上做文章，將職工的工作效率和收入掛鉤，對優秀職工采取多種形式的激勵措施。將收入分配向貢獻大的職工傾斜，讓職工看到公平，受到激勵。工作中不斷給職工動力，滿足職工對自身成長的需求，為其提供施展才華的舞臺，讓職工有機會在實踐中磨礪提高，讓職工得到自我實現的滿足。

總之，要通過構建良好溝通體制，搭建溝通交流平臺，實施談心談話和定期走訪制度等多種舉措，用實際行動在企業思想政治工作中，體現人文關懷和心理疏導。

參考文獻：

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[2]鄧碧嬋.對企業思想政治工作中人文關懷和心理疏導的作用的探討[J].東方企業文化，2013（13）：294.