跨境電商產教融合育人模式創新研究

黃紅耘?張愛榮

摘要：電子商務是一個實踐性很強的行業，職業院校想要提高電子商務專業的實踐教學效果，就要建立基于產教融合的電商實戰型課程體系，才能培養符合產業發展需求的跨境電商復合型人才，依托江蘇建筑職業技術學院跨境電商實訓基地，在現代學徒制人才培養模式研究成果的基礎上進行學習和總結，對當前跨境電商產教融合育人模式進行思考和探索。

關鍵詞：電子商務；實踐教學改革；校企合作；產教融合

一、前言

2017年12月，國務院辦公廳印發《關于深化產教融合的若干意見》，產教融合作為現代職業教育的基本制度得以確立[1]。2019年3月，國家發展改革委與教育部聯合印發《建設產教融合型企業實施辦法（試行）》的通知。2020年9月，教育部聯合國家發展改革委等九部門頒布《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023 年）》，試圖通過政府的牽頭，為產教融合制度的維穩落實再添一份力。產教融合主體上發生了從“獨角戲”到“雙主體”的本質轉變，企業順應國家的產教融合政策，充分享受政府提供的便利條件、法律法規等，主動投身于產教融合，參與職業院校的人才培養、課程改革、協同創新等活動，履行相應的社會責任。江蘇建筑職業技術學院跨境電子商務實訓基地自創建以來，服務地方經濟，教學、比賽成果顯著，獲批徐州市人才培訓基地，教材、課程建設獲獎，技能比賽多次獲獎，“1+X”職業技能等級證書取得較好成績，學生創新創業取得令人矚目的成果。

二、背景

電子商務是一個實踐性很強的行業，而且一直都是先有實踐，再總結理論，因此產教融合就成為電子商務專業提高實踐教學效果的必由之路。江蘇建筑職業技術學院電子商務專業自創建以來，針對實踐教學改革中面臨的困境，全面推進校企合作，利用“真實項目”來提高電子商務專業實踐教學效果，積累了較為豐富的實踐經驗，打下良好的基礎。2020年10月，學校順應國家和教育部號召，聯合江蘇省電子商務協會、徐州市電子商務協會、徐州市商務局、徐州行知網絡科技有限公司等多家單位，建立了江蘇建筑職業技術學院跨境電子商務實訓基地，希望能以此為契機，摸索出一條多主體深度合作的產教融合之路，為電子商務專業，尤其是跨境電子商務專業的職業教育發展總結一點經驗。自基地建立以來，育人成效顯著，為教師創造科研機會，為學生創造實踐實習機會，為學校找到服務對象，提高學校對社會的服務能力[2]，真正實現了校企共贏，賦能社會服務和區域經濟發展。

三、做法

（一）多主體協同育人

《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱職教20）指出，中國職業教育將努力實現由政府舉辦為主向政府統一管理、社會多元辦學轉變[3]。基地從創建伊始，就是學校、企業、協會、政府四方形成的多元、開放、融合的辦學格局，見圖1。基地依托企業實際，采用現代學徒制人才培養模式，擴大社會服務領域，實現政府、協會、企業、學校、學生等多方共贏。

（二）引企入校，深度合作。

基地引導企業在此開設辦公室、實訓室、攝影棚、直播間等，將企業業務部分引入基地，招聘在校學生為企業員工，由企業指派員工擔任學生的“師傅”，分配任務，日常考勤，給付薪酬，為學生量身定制培養計劃，手把手指導學生在做中學，在學中做。

學校、企業、行業協會在對企業崗位深度研判的基礎上，共同主導人才培養，共同制訂人才培養方案，設立規范化的課程標準、考核方案，共同編寫教材、教案，體現了校企合作的深度融合。目前，校企共建課程涵蓋學生的專業認知教學、專業課程教學以及跟崗實習、畢業實習等，為學生提供了真實職場背景的實習場所，見圖2。

（三）采用特有的TBES教學模式

TBES即True Business Ecosyste（真正的商業生態系統）。基地企業提供真實的電商平臺賬號和企業實際，指導學生參與企業運營，用真實的項目邊學邊做，既增長知識和技能，又增長工作經驗。

邁克爾·吉本斯等人將知識生產分為“模式1”和“模式2”兩種類型。“模式2”是基于應用情境跨學科、異質性、社會彌散性、社會問責的新知識生產模式[4]。TBES教學模式將知識傳播場景布置在企業的實際應用情境中，將理論知識的學習應用于學生的動手實訓，突出了職業教育的知識理性邏輯與實踐應用邏輯的雙重統一，可以看作是知識生產從傳統的“學術范式”向新興的“應用范式”的轉型。

基地TBES教學模式的具體做法：第一階段，企業和學校共同篩選符合電商專業及學生情況的項目，建立實訓室。企業在實訓室中，按照項目的要求，配置相應的軟硬件環境，尤其是真實的電商平臺賬號；第二階段，企業根據項目特性配備企業師傅，并指導學生在企業真實環境下實操，鍛煉學生的實際動手能力。學校教師將項目實施過程所需知識點進行梳理，給學生答疑解惑，提升學生的理論水平；第三階段，經過三個月左右的實踐操作和考核，學生對該項目已經達到能夠直接參與企業實操的能力，達成項目執行要求。可以根據企業和個人的意愿，選擇輪崗參加下一個項目的實訓或者返回教室學習理論知識；第四階段，學校、企業、學生三方共同對前一階段的實訓進行總結分析，制訂下一階段的實訓計劃，有意愿的學生可以直接被企業錄用，見圖3。

基地從電子商務行業的實際需求出發，以目前行業的工作崗位為實操平臺，以企業、學校、學生三方為主體，以企業真實環境打造實訓室，實施企業項目驅動教學，實現教學環境職場化，促進了學生基本技能、專項技能、綜合技能、崗位實踐技能的提升。以學生的實際工作業績考核學習效果，折算學時學分，并獲得企業酬金。量化實操成果，調動學生學習的積極性和主動性。

（四）培養“雙師型”師資隊伍

高校教師如長年忙于課堂教學，脫離企業太久，會深切地感到自身知識體系與實際脫節，難以把握行業技術前沿和市場的技術需求。基地開放平臺給教師，支持教師參與基地建設和企業運營，把校企雙方發展戰略目標聚焦到符合現實企業需要的高素質人才培養上來，培養了“雙師型”師資隊伍，引導了校企合作育人的良性發展。

四、特色

（一）體現了職業教育的特色

職業教育所蘊含的教育性與職業性是職業教育的人才培養過程中教育性和職業性相互融合、相互促進、相互支撐的基礎。“職教20條”和《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》（以下簡稱“雙高計劃”）已為新時代我國職業教育的發展指明了方向[5]。基地與高職學校聯合培養人才，對接科技發展市場需求，深化了辦學體制和育人機制改革，著力深化復合型技術技能人才培養培訓模式變革，實現了人才培養供給側和產業需求側結構要素全方位融合。學校與企業形成了校企命運共同體，施行校企聯合培養、雙主體育人的中國特色現代學徒制。

（二）體現了電子商務特色

數字經濟時代，國際國內環境發生重大改變，以互聯網為核心的智能商業正在深刻地改變著社會經濟活動的本質。電商行業面臨的風險增加，跨境電商和產業電商行業尤其需要大量的實戰型電商人才，來適應瞬息萬變的國際市場變化。基地的建立和實施，建立了基于產教融合的電商實戰型課程體系，培養了符合產業發展需求的跨境電商復合型人才，順應了行業的發展趨勢。職業教育是當前整個教育體系中比較薄弱的環節，學院電子商務專業學生入學門檻較低，生源質量不高，學習能力不強，且普遍缺乏良好的學習習慣，再加上電子商務專業的職業崗位對理論知識的要求有限，對動手能力、與人交往能力、感受市場變化和把控能力要求很高。基地以應用型的人才培養課程體系作支撐，以高比例的實驗實訓課時作保證，以符合專業前沿的實驗實訓環境作前提，共同構建了基于理論知識、實戰能力、綜合素質的應用型電子商務人才培養模式，提升了人才培養質量，適應了行業要求。

（三）與“1+X”證書無縫銜接

職業教育的特征體現在知識與技能學習的即時性，即及時順應社會發展變化，對接行業、產業對技術技能人才的需求，與用人單位實現零距離銜接[6]。“1+X”證書制度彰顯了職業教育專業與崗位對接、知識與技能融合這一特征，順應了時代對職業教育的要求。基地的建立，其首要任務就是依托企業真實崗位的需要，重構人才培養方案，這和“1+X”證書的需求不謀而合。依托基地，學院已經組織學生經過3輪“1+X”證書的考核，均取得了良好的成績。

（四）服務地方經濟

職業院校教學的最終落腳點是培養符合市場需要的職業人才，這一特性主要通過服務地方經濟來展現。

首先，基地引入的都是本地電子商務企業，他們一頭連著全國乃至全球市場，另一頭連接地方產品，尤其是一些農副產品和地方特色產品，把地方產品通過網絡推薦出去，拓寬了農產品營銷渠道，促進了農民收入的增長。電子商務同時也把外面的產品、理念、管理模式等引入到地方來。目前，在經濟升級轉型的關鍵點上，紐帶作用日漸凸顯。其次，在基地實訓的學生，有一部分經過雙選，留在了基地就業，還有一部分，經過基地企業的介紹，留在了當地就業。這些經過實戰訓練的新生力量，將為地方經濟注入新動力。最后，基地發揮自身優勢，為地方企業、社會人員等做短期培訓，為中小企業制訂電子商務發展規劃、提供技術支持等，激發了地方經濟的市場活力，促進了國內經濟大循環。

（五）激勵創新創業

基地結合地方經濟特色，多次組織學生開展電商助農、助中小企業活動。以企業真實賬戶在真實的平臺上實操，并將利潤以薪酬的形式發放給學生，事后組織學生復盤。這一現代學徒制的培養模式，使學生通過不同實踐主題強化對專業知識的綜合運用，提升了學生的實踐能力，激起了學生創新創業的熱情。目前已有多名畢業生自主創業，3名在校生創業落地。

五、存在的問題及解決方案

基地在產教融合的過程中也遇到了諸多問題。例如，學校教師專業技能欠缺、企業導師教學引導能力不足、學生所學的專業知識滯后等，尤其是一些學生職業意識淡薄，甚至給企業帶來一定的損失。基地認識到存在的這些問題，也給出了相應的解決方案，但由于政策、環境等因素，總體來說還有待完善。

1.主體之間存在利益和價值沖突

產教融合實踐中的各主體之間存在利益和價值沖突，首當其沖的是產業系統和教育系統自身特性的沖突。教育系統的主導力量是政府，其目標是育人。產業系統的主導力量是市場，其目標是利潤和企業的可持續發展。在日常管理中，常常表現為企業多希望學生在崗時間的延續性和人員的固定性，學校多希望按照其原有的教學進度完成各門課程和讓盡可能多的學生參與基地企業的培訓。由于基地容量有限，不能保證所有學生在同一時間內都在基地實訓，多采用輪訓，這就要求在教學進度中要事先安排好各課程之間的銜接。企業培養生手的成本太高，這就要求政府和行業協會在政策和扶持力度上傾斜。

2.學生的認知偏差

產教融合實踐的各主體中，只有學生是被動的，尤其是高職層次的學生。他們常常不能夠全面、清晰地了解實訓的目的，參與實訓的積極性不高，職業意識淡薄，常常情緒化地去處理實訓過程中出現的加班問題、薪酬問題和“師傅”的相處問題等，甚至發生沖突、撂挑子，給企業帶來損失。這就要求學校在學生實訓之前要給學生講清楚實訓的必要性，連同企業一起和學生簽署三方協議，約定企業、學生、學校三方的權利、義務。政府和行業協會要積極參與到三方協議的制定和簽署中去，把控三方責權利的尺度，確保產教融合的順利進行。企業要給予學生一定的薪酬，政府和行業協會要在政策允許的范圍內，對符合政策鼓勵的學生發放補貼和獎學金，激勵學生參與項目實習的積極性。

3.企業導師教學引導能力不足

企業選用的“師傅”往往是沒有教育背景的，他們帶“徒弟”的方式和過去的師傅帶徒弟沒有太多的變化，常常偏重實踐操作，很少或者從不講授理論知識。教學實踐中用到哪教到哪，沒有邏輯關系，更沒有循序漸進。這就要求學校在學生實訓之前要和企業制定詳細的實訓計劃，約定實訓內容和進程，制定實訓考核標準，確保實訓質量。

六、 結語

江蘇建筑職業技術學院跨境電商實訓基地，響應國家和教育部號召，聯合政府、行業協會、企業等多主體共同建立電子商務實訓基地。基地兼顧各主體利益，依據現代職業教育及電子商務專業特點，根據企業崗位實際，制定人才培養目標和專業教學標準，規范理論教學和實踐培訓管理，貫通學訓更替培養方式，有效提高了人才培養質量，促進學生持續發展，給企業帶來利潤和后備人才，促進地方經濟發展，在實踐中探索完善了職業教育“產教融合”人才培養新路徑。

參考文獻

[1] 國務院辦公廳.國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見[EB/OL].[2017-12-19].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-12/19/content_5248564.htm.

[2]王洪才.論高校促進產教融合的難點、重點與突破點[J].高等教育評論，2021（1）：13-20.

[3]國務院.國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知[EB/OL].[2019-02-13].http：//www.gxjmxx.com/news/inform/2019-07-10/1229.html.

[4]陳恩倫，馬健云.“雙高計劃”背景下高水平高職學校人才培養模式改革[J].高校教育管理，2020，14（03）：19-29.

[5]教育部，財政部.教育部 財政部關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見[EB/OL].[2019-3-29].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_qt/201904/t20190402_376471.html.

[6]覃川.1+X證書制度：促進類型教育內涵發展的重要保障[J].中國高教研究，2020（1）：104-108.