妙用有聲語言 護(hù)航家庭教育

車海琪

摘要：在親子溝通中，有的父母用有聲語言當(dāng)作武器，使勁撕裂孩子內(nèi)心的傷口，還有的父母能用有聲語言作為養(yǎng)料，有效滋養(yǎng)孩子健康成長。本文旨在通過巧變有聲語言順序，善控有聲語言情緒，確把有聲語言方向的方法，幫助父母妙用有聲語言，護(hù)航孩子身心健康，助力親子和諧相處。

關(guān)鍵詞：家庭教育；有聲語言；親子關(guān)系；心理健康教育

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2024）18-0077-04

前段時間，一位朋友找我求助，他是一位公務(wù)員，穿著挺括得體，說話文質(zhì)彬彬。然而，這樣一位給人以干練、儒雅觀感的家長卻向我表示：自己快要崩潰了。他說：“我現(xiàn)在簡直沒辦法和孩子溝通。只要我一和他說話，孩子就不愿意聽，甚至因此和我產(chǎn)生矛盾?！彼X得，自己好像在孩子面前說什么都不對，說什么都不能說到孩子心坎里。在與這位朋友的進(jìn)一步交流中，我發(fā)現(xiàn)朋友的親子關(guān)系出現(xiàn)問題不是因為他缺乏對子女的關(guān)愛，而是他在孩子面前不會“說話”。也就是說，這位父親在跟孩子溝通時使用的語言出現(xiàn)了問題。

溝通是藝術(shù)，說話有技巧。想要營造和諧的親子關(guān)系，家長該如何跟孩子進(jìn)行言語交流呢？

鬼谷子有云：“口者，心之門戶也。心者，神之主也。志意、喜欲、思慮、智謀，此皆由門戶出入。故關(guān)之矣捭闔，制之以出入?！闭Z言是人類進(jìn)行溝通交流的不可或缺的方式。一般可分為外部語言和內(nèi)部語言，外部語言又分有聲語言和書面語言。有聲語言是指“有聲音”的口頭語言，即人類社會最早形成的自然語言。它是人類在交際中最常用的、最基本的信息傳遞媒介。在家庭教育中，親子之間的溝通時常會因有聲語言而出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生矛盾。此時，妙用有聲語言、掌握說話分寸就顯得尤為重要。

一、巧變有聲語言順序——化腐朽為神奇

中國的語言文字博大精深，魅力無窮。在和他人進(jìn)行溝通交流時，同樣的文字通過不同的排序用語言表達(dá)出來，給人的感覺是截然不同的。在跟孩子進(jìn)行交流時，巧變有聲語言順序可以化腐朽為神奇，讓孩子愿意聽家長說話，從而拉近親子關(guān)系。

（一）變指責(zé)為接納

指責(zé)，是很多家長習(xí)慣性使用的說話方式。不少家長“望子成龍，望女成鳳”，在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和期待有差距時，一些家長就會對孩子橫加指責(zé)。這種指責(zé)一半是表達(dá)自己的憤怒，一半是希望自己的話語能對孩子造成強(qiáng)烈的刺激，使孩子“知恥而后勇”。然而往往事與愿違，指責(zé)并不會給孩子帶來實質(zhì)性的幫助，只會讓孩子更加不知所措，在驚慌與害怕中犯更多的錯誤，從而再遭到更多的指責(zé)，陷入走不出來的死循環(huán)。

比如，有的家長覺得自己的孩子“學(xué)習(xí)跟不上，生活自理能力又不行，平時還不會與他人和睦相處，處處不如別人家的孩子”。面對這種情況，家長可能會說出這樣的話：“簡直沒法跟人家比，誰像你一樣沒有用?。俊痹囅耄绻阕鳛楸恢肛?zé)的孩子，聽到這短短17個字組成的有聲語言，你會有怎樣的感受？是不是很有挫敗感，并且感覺自己被貼上了誰都不如的“無用者”標(biāo)簽，連父母都瞧不起自己。這就是指責(zé)性語言造成的結(jié)果。

那么，如何化腐朽為神奇呢？家長可以改變語言順序，表達(dá)截然不同的意思?！皼]有誰能像你一樣，不用什么都跟人家比?！甭牭竭@樣的話，相信如果你是那個孩子，一定覺得自己的父母能夠理解自己，能接納自己身上存在的不足，并感受到自己在父母眼里是獨(dú)一無二的。這兩句話同樣都是17個漢字，但在改變了語言的順序之后，將指責(zé)變?yōu)榻蛹{，收獲理解與和諧。

（二）變否定為鼓勵

研究表明，在家庭教育中，父母與孩子溝通時的五種否定性有聲語言可能會對孩子的身心健康成長構(gòu)成毀滅性的傷害，這五種否定性有聲語言分別是羞辱否定，恐嚇否定，揭短否定，性別否定，終極否定。比如：“你連隔壁那個傻小子都不如”“我最大的錯誤就是生下你”等。再比如，輔導(dǎo)孩子做家庭作業(yè)是很多父母覺得最為頭痛且無力“任務(wù)”。每到這一時刻，家里“母慈子孝”的溫馨蕩然無存，取而代之的是雞飛狗跳。面對一道難題，在講解數(shù)次之后，孩子還是一頭霧水時，家長難免會忍不住說：“這題你不是練過好幾遍嗎？怎么這么笨？”這就是典型的羞辱否定。家長并不會因為孩子不會做某道題而不愛孩子，但孩子聽到這類話語，難免會想：這道題目我練過好幾遍了，我怎么還是不會呢？我大概真的很笨，爸爸媽媽肯定很嫌棄我。

那么如何才能讓這種有聲語言變得更為溫馨，更為善解人意，更易于讓孩子接受呢？家長可以這樣來改變自己的語言：“你不笨，是這題確實有難度，得練好幾遍。”這句話的言外之意很明顯：孩子到目前為止還沒做出這道題目，不是因為孩子比別人笨，而是這道題目確實有一定難度，但我們相信你再多練習(xí)幾遍之后，就能解答出來。在這種表述方式下，家長在指出孩子問題的同時，還鼓勵孩子多加練習(xí)，幫助孩子擁有克服困難的勇氣，掌握解決困難的方法。

二、善控有聲語言情緒——化驚濤為細(xì)流

言為心聲，語為人鏡。我們的每一句有聲語言都在無時無處表露著自己的情緒。有聲語言的情緒通過語音，語調(diào)，語氣進(jìn)行外顯。因此，在跟孩子交流時，我們要善控有聲語言情緒，化驚濤為細(xì)流，達(dá)到春風(fēng)化雨，潤物無聲的目的。

（一）轉(zhuǎn)高音為低音

說話聲音高就一定有道理嗎？說話聲音高就代表能掌控對話中的優(yōu)勢嗎？答案是：未必。試想，在近距離處，總有個人用很大的音量說話，大部分人都會覺得不舒服甚至反感。有時，在對話中忽然提高聲音，往往只能體現(xiàn)出一種想要控制局勢的企圖，這有時是色厲內(nèi)荏的一表現(xiàn)，不僅解決不了問題，還可能還會使對方心生抵抗，使得問題激化。而如果適時放低音量，則可能會取得意想不到的效果。

有家長講述了這樣一件事：小學(xué)五年級的孩子在寫作業(yè)時磨磨蹭蹭，叫苦連天，在玩手機(jī)時手指靈敏，喜上眉梢，他的媽媽每天下班回到家都會看到孩“貪玩”的場景。對此，媽媽每天都苦口婆心，試圖矯正孩子的不良習(xí)慣。在言語規(guī)訓(xùn)的過程中，媽媽的情緒會隨著有聲語言展現(xiàn)出來，她會提高分貝，怒聲制止孩子玩手機(jī)，催促他留在書桌前做作業(yè)。剛開始，這種大聲吼叫確實有威懾作用，孩子愛玩手機(jī)的情況有所好轉(zhuǎn)?？墒请S著“女高音”出現(xiàn)次數(shù)增多，任憑她聲音再大，孩子也慢慢變得無動于衷，甚至唱起了反調(diào)。后來，這位媽媽在老師的引導(dǎo)下，逐漸控制了有聲語言的情緒，從“女高音”轉(zhuǎn)為“女中音”，甚至“女低音”。孩子聽到了媽媽在音量和情緒方面的改變，經(jīng)歷了驚訝（“媽媽怎么突然間說話這么輕柔了呢？”），疑惑（“媽媽這樣做是有什么目的，她還會吼我嗎？”），得意（“我看媽媽能這樣‘偽裝多久，我看沒幾天她又要河?xùn)|獅吼了！”），忐忑（“媽媽居然堅持了這么久，她到底想干什么？真讓我覺得有些不確定。”），接受（“媽媽一直這么做，看來媽媽以后都想這么跟我說話了?！保矏偅ā拔覌寢屘昧?，既然你對我這么溫柔，那我也改變自己，讓你覺得開心?！保┑男穆窔v程。

在美國心理學(xué)家的一項實驗中針對家長大聲吼叫的效果研究中，實驗者把媽媽們的吼叫聲音分貝提高到85分貝以上，播放給十名7～10歲的孩子，然后讓這些孩子寫下剛才聽到的內(nèi)容，結(jié)果只有兩名孩子寫對了家長大聲說的話。由此可見，提高有聲語言的音量不等同于提升有聲語言的效果。在處理同一件事情時，不同的聲調(diào)有著不同的效果。當(dāng)你頻繁試圖大聲威懾孩子的時候，教育效果就很可能適得其反。而降低音量等于降低反抗，能弱化孩子的逆反心理。同時，由于家長使用較低的語調(diào)冷靜溝通，受到感染的孩子也更可能會變得冷靜。這樣，在低聲教育過程里，家長把孩子帶入理性的范疇，引導(dǎo)他一步步進(jìn)行心理思考，最終以認(rèn)知促進(jìn)行為的改變。

（二）轉(zhuǎn)降調(diào)為升調(diào)

有聲語言會通過語調(diào)呈現(xiàn)情緒。所謂語調(diào)，是指說話時語句中高低、快慢、輕重、停頓等變化。不同的感情可以在語調(diào)的變化中表現(xiàn)出來。當(dāng)我們尋求他人意見，好言商量時，語調(diào)基本為升調(diào)，帶有諸如“吧”“嗎”“呀”等語氣助詞。而在我們埋怨他人時，出言的基本為降調(diào)，且重音都在話的末尾。

比如，當(dāng)孩子遲遲不愿自己整理書包時，家長或許會說：“還不快去！”當(dāng)孩子不好好寫作業(yè)時，家長或許會說：“你不寫作業(yè)是想干什么？”當(dāng)孩子考試考砸的時候，家長或許會說：“每次都考這么差，肯定是有原因的，快去反思！”相信大家都會發(fā)現(xiàn)，這些語句的語調(diào)基本為降調(diào)。而同樣的場景，同樣的話語，只要變換語調(diào)，改之為升調(diào)，語氣大不相同，語意也大相徑庭。例如：“能馬上去整理嗎？”“你不寫作業(yè)，是還有其他事情要去做嗎？”“每次都考這么差，肯定是有原因的，我們反思一下吧?！备某缮蠐P(yáng)的語氣，會讓孩子有一種被尊重的感覺。

三、確把有聲語言方向——化干戈為玉帛

語言是有能量、有方向性的。負(fù)面的語言會令聽者有被侮辱、自己不夠好的感覺，在這種情況下，聽者往往會啟動防御意識；而如果接受到連續(xù)多個負(fù)面的語言，聽者會有自己被多加指責(zé)的感覺，可能會產(chǎn)生與對方“大動干戈”的想法。因此，與孩子溝通交流時，父母要減少“嘮叨”，多說積極、正向、鼓勵性的語言，這樣會令孩子如沐春風(fēng)，防御、逆反就會變成認(rèn)可、接納、欣賞。

（一）化反向為正向

心理學(xué)上有這樣一個概念——鏡像自我。指孩子們從周圍人對自己的態(tài)度和看法來評價自己，把別人的看法、態(tài)度看作一面鏡子，從中來判斷自己的形象以及評估自己情況。比如：別人認(rèn)為自己能干，自己就認(rèn)為自己能干；別人認(rèn)為自己不行，自己也認(rèn)為自己不行。其中，父母和老師的看法對孩子更為重要。而家長對孩子的看法在很多時候就通過家長的有聲語言得以體現(xiàn)。

在這個信息化時代，不少孩子沉迷于手機(jī)，不管家人如何訓(xùn)斥都無法“戒癮”。面對這種情形，家長必定會批評教育。如果能使用“正向的”語言，將會事半功倍。比如，有位家長向我分享，某次周末時，一位阿姨剛好來家里拜訪，看到孩子正在沙發(fā)上玩手機(jī)，這位阿姨想建議家長及時關(guān)注孩子的手機(jī)使用情況，以免上癮，這位媽媽卻笑著說：“我們家小慧能管住自己，她說玩一會就一會，我相信她?！边^了片刻，小慧痛痛快快地主動退出了游戲。這位媽媽把反面的批評性語言變?yōu)橐龑?dǎo)性的正面語言，給予小慧充分的信任，讓她對自己有了責(zé)任心，能主動控制自己的行為。

還有一個例子，可以顯示正向語言在家庭教育中的有效性。一位媽媽正在和來做客的親戚聊天時，聽到房間里傳來“二寶”的哭聲，這位媽媽急匆匆進(jìn)房間查看后，發(fā)現(xiàn)“大寶”把奶嘴硬塞到弟弟嘴里，才導(dǎo)致弟弟哭泣。如果這位母親橫加指責(zé)，說類似“怎么讓你照顧一下弟弟都不會”的消極語言，那么不僅對孩子起不到教育作用，還可能會破壞親子關(guān)系。但這位媽媽對“大寶”說“寶貝長大了，可以幫媽媽照顧弟弟了，真是媽媽的好幫手。但是，我們不能硬往弟弟嘴里送奶嘴，我們可以這樣哄著他吃，這樣弟弟就不會哭了”，一邊說一邊示范給大寶看自己是怎么做的。這種說話方式不僅從正面表揚(yáng)了孩子，還讓孩子學(xué)會了一種處理問題的方法。

（二）化嘮叨為簡潔

明朝洪應(yīng)明的《菜根譚》有這樣一句：“口乃心之門，守口不密，泄盡真機(jī)?！币馑际钦嬲齾柡Φ娜耍f話謹(jǐn)慎，懂得沉默。而不少父母卻總覺得，說得多才能起到強(qiáng)調(diào)的效果，才能讓孩子記住自己說的話。殊不知父母在跟孩子交流時，有聲語言越多，就如同道路的分叉小路越多，孩子越可能對父母的囑咐麻木、“聽而不聞”。

在學(xué)校的一次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的2762名學(xué)生中有60%（1657名）的學(xué)生認(rèn)為：最讓自己受不了的就是父母的嘮叨。學(xué)生們表示：“他們一嘮叨就把交流的方向給‘帶偏了?！北热纾好髅髟谡f沒有完成作業(yè)的事情，可父母的嘮叨把話題帶到了不會感恩上，說：“你說說你，到現(xiàn)在作業(yè)都還沒做好，我們每天上班賺錢容易嗎？你就不能懂得我們工作的不容易，懂得感恩，用好成績來報答我們嗎？”明明是玩手機(jī)的問題，父母們卻把話題帶到了人品問題上，說：“我們從小把你拉扯大，喂你吃，供你穿，有錢隨你花，恨不得把整顆心都掏給你，現(xiàn)在叫你少玩會手機(jī)，你還跟我們蹬鼻子上臉，你說你眼里還有我們父母嗎”……類似的連環(huán)式、“翻賬本式”、跑偏式的嘮叨讓孩子感到如坐針氈，煩躁無奈。

曾經(jīng)有位四年級學(xué)生家長向我講述了這樣一件事：某天，孩子在放學(xué)回家后對她說：“媽媽，我們班的涵涵很漂亮，學(xué)習(xí)成績也很好，我要娶她做老婆?！甭犞@天真而又帶有懵懂之意的話語，這位媽媽覺得好笑，又有些擔(dān)心。她自述自己當(dāng)時忍不住長篇大論：“你還這么小，怎么就想著娶老婆了。你知道嗎，你現(xiàn)在的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)都搞不好，你就想著早戀了。再說，就算你喜歡涵涵，涵涵也是不會喜歡你的，你看看自己，現(xiàn)在學(xué)習(xí)比不上她，還經(jīng)常不講衛(wèi)生……”這位母親在事后表示，她覺得自己當(dāng)時有些嘮叨了，但那些話她確實想借機(jī)向孩子說。對此，我建議她精減自己的話語，用問題引導(dǎo)孩子得出結(jié)論。比如，這位母親可以用以下幾個問題與孩子交流：“這件事涵涵同意嗎？”“你知道結(jié)婚需要達(dá)成什么條件，準(zhǔn)備什么東西嗎？”“那你覺得，你需要做出什么努力，具體要怎么辦？”以問題引導(dǎo)孩子明白：現(xiàn)在談?wù)撨@一話題還為時尚早，不過可以從現(xiàn)在開始努力，做好現(xiàn)在應(yīng)該做的事。這樣摒棄“裹腳布”似的長篇大論，選擇減少有聲語言的數(shù)量，少而精地用問題引發(fā)孩子自己思考，讓孩子在受到教育的同時懂得了什么該做，什么不該做，該怎么做，既達(dá)成教育目的，也加深親子關(guān)系，一舉數(shù)得。

“口乃心之門戶”，口是心靈的窗戶，心是精神的主宰。意志情欲、思想和智謀都要通過“口”這個門戶來出入。我們要把守好這個門戶，讓有聲語言成為家庭教育中的一劑良藥，護(hù)航孩子身心健康成長，助力親子和諧相處。

編輯/黃偲聰 終校/石 雪