“三全育人”理念下高校輔導員網絡育人實踐路徑

摘要：隨著信息技術的迅猛發展，教育對象表現出新的特點，這對高校思想政治工作提出了新的挑戰，也使輔導員的網絡教育與管理面臨新困境。本文從網絡依賴性、思辨能力、三觀建立、網絡安全4個方面梳理互聯網對大學生發展的影響，從輔導員的主導性和思政教育的復雜性兩個角度分析互聯網對輔導員育人工作的挑戰，最后探討輔導員以“三全育人”為載體開展網絡育人的實踐路徑，實現將互聯網這個最大變量轉化成育人工作的最大增量。

關鍵詞：“三全育人”；網絡育人；高校輔導員

引言

思想政治教育的核心是對人的培養，學生的所在之處，即為輔導員工作開展的場所。隨著信息技術飛速發展，“無人無時無地不網”成為Z世代最真實的寫照。作為高校輔導員，網絡已然成為育人的重要陣地，“避免被動式回應或游離缺位于學生在網場景，在學生聚集場域觀察其言語變化和行為軌跡，并深層次研判原因，才能掌握學生行為規律和思想狀態[1]”。2017年首次提出的“全員全過程全方位育人”是新時代我國高等教育的重要育人理念，它為思政工作者提出了新要求和新思路。

一、網絡對大學生的負面影響

（一）網絡依賴

互聯網能隨時隨地提供信息，也能打破人際關系的藩籬。然而，如果大學生過度依賴網絡，甚至對網絡成癮，網絡就會成為一道無形的封閉的高墻。一方面，瓦解學生的思辨習慣，消解獨立思考能力；另一方面，致使學生通過頻繁的網絡社交獲得精神慰藉，忽略現實中面對面的真實人際互動，淪為數字化的“單向度的人”，在一定程度上分裂了現實世界與網絡世界[2-3]。

（二）思辨能力

長期浸染在缺乏思考銳度、觀點深度和價值密度的“短平快”的信息中，學生思考的角度和方法會變得表面化，喪失理性思考的能力，并且，隨著大數據的廣泛應用，算法推薦讓用戶接收的信息更加定制化、智能化，不斷強化固有偏好，使用戶陷入“信息繭房”。大學生對新興技術既感興趣又認知不全，困于“信息繭房”而不自知，久而久之便導致大學生信息閉塞，思維固化，觀點偏激，對外界認識片面孤立。

（三）三觀建立

網絡大眾媒體的行為缺乏約束性，在以用戶貢獻內容為主的傳播機制和流量為王的網絡環境下，不乏大量網絡“三俗”、網絡欺凌、“飯圈”亂象，導致網絡空間烏煙瘴氣。比如，在2024年巴黎奧運會期間，有網友為了發泄自己對比賽結果的不滿情緒，在社交平臺挑動對立，霸凌運動員，干擾賽事，甚至編造陰謀論敘事。公安部隨后公布了多起打擊整治涉體育領域“飯圈”違法犯罪典型案例。大學生群體正處在人生的“拔節孕穗期”，是世界觀、人生觀、價值觀打底塑性的關鍵階段，特別需要精心引導。

（四）網絡安全

大學生是網絡詐騙的高發群體之一。首先，大學生普遍缺乏必要的金融知識和風險防范意識，常見的如買賣網絡游戲產品時遇到虛假交易的騙局，貸款、代辦信用卡類騙局，虛假網絡投資理財騙局等；其次，大學生容易被各種誘人的網絡營銷或優惠機制吸引而落入圈套，比如刷單返利；此外，作為社交媒體的重度用戶，大學生更容易接觸到冒充熟人的詐騙，還有冒充電商客服物流的詐騙等。

二、輔導員網絡育人面臨的挑戰

（一）輔導員的主導性弱化

開放、多元是互聯網的顯著特點，大學生“受網絡與社會新思潮的影響，其思維方式、價值選擇及行為活動呈現出明顯的‘圈層化’傾向[4]”。在圈層化的網絡社交中，大學生可以只關注自己感興趣的內容或事關自身利益的信息。他們在自己的網絡圈層內提高了話語自主權，因此，“去中心化”“去權威化”成為互聯網上新的社會化關系形態。作為數字“原住民”的大學生的主體地位日益凸顯，具有思想和知識權威的輔導員的主導地位受到沖擊。網絡圈層化自帶的排他性也使“圈層”逐漸變成“圍城”，“圍城”外的輔導員難以進入圈層，“圍城”里的大學生缺乏主動接受思想政治教育的自覺，最終導致“圈層”成為思想政治教育信息傳遞的一道障礙。輔導員的話語優勢被削弱，號召力被分散，凝聚共同價值基礎、與學生同頻共振的難度也隨之提高，進而又弱化了學生對以“灌輸”主流文化和價值觀的思想政治教育的敬畏心。

（二）思政教育的復雜性增加

內容的自發性和用戶的隱匿性促使各種社會思潮、思想觀念、價值取向在互聯網上交流交融交鋒。如果輔導員自身理想信念淡薄、價值取向模糊、政治鑒別力不強，就極易精神迷失，人云亦云。在追求“短平快”的網絡環境里，用深度系統的話語講述宏大的教育主題是一大考驗。娛樂至上的網絡文化對大學生的吸引力勝過輔導員圍繞愛國主義、理想信念、家國情懷開展的思想政治教育的吸引力。有些不良的社會思潮善于利用網絡圈層發展關鍵意見領袖，借助他們在“粉絲”中強大的號召力，針對圈層痛點，傳播錯誤的價值觀。這樣的方式隱蔽性強，輔導員無法及時為學生過濾錯誤觀念并糾偏，也難以掌握學生的思想動態。“人人擁有麥克風”的網絡拓寬了大學生表達自我的渠道，這使輿情的傳播更加迅速和復雜，對輔導員及時、有效地解決輿情危機提出了難題。面對“全天候”網絡在線的大學生，輔導員不得不建立全時空、全覆蓋的網絡育人體系，這也意味著輔導員在知識儲備、信息素養、工作量和責任方面面臨更大的壓力和挑戰。

三、輔導員以“三全育人”為載體的網絡育人路徑

“三全育人”即全員育人、全過程育人和全方位育人，是落實“立德樹人”根本任務的重要途徑。“三全育人”理念“對準育人目標、凝聚育人共識、治理育人要素、遵循育人規律、解決育人問題[5]”。在教育數字化背景下，輔導員應該結合“三全育人”理念和網絡教育優勢，構建多元協同、跨越時空的育人模式，讓網絡真正成為大學生的精神樂園。

（一）全員育人

全員育人就是要大力拓展網絡育人參與主體面，共同承擔協同育人的主體責任，構建網絡空間命運共同體，促進整體化的育人格局。

提高輔導員隊伍素養。輔導員是全員育人中的主導者，為了提高育人實效，輔導員需要保持先進性，主動適應網絡環境，貼近實際、貼近學生，縮小與學生之間的代溝，才能真正成為學生的人生導師和知心朋友。

（1）增強理論素養。打鐵還需自身硬，輔導員需要不斷學習先進思想、國家方針政策、思政理論知識，為自身提高賦能。用堅定的信仰、淵博的學識、深厚的理論功底，讓學生有所啟迪、終身受益。

（2）改進工作方法。充分利用學校的網絡平臺，樹立互聯網語境下的“去中心化”理念，跳出傳統的單向灌輸教育模式，拉近師生距離，平等對話、積極互動，在此基礎上再實現思政教育的“再中心化”[6]。

（3）熟練掌握網絡工具。輔導員亦需化身“網絡潮人”，打造個人IP，通過微信、QQ、微博等社交平臺加強與學生的交流，掌握學生網絡行為畫像；通過B站、抖音等短視頻平臺發布有趣、活潑的內容，甚至破圈，融入二次元元素，提高學生的關注度；通過小紅書、知乎等社區平臺，分享有價值有深度的內容，引導學生思考，以此拓寬輔導員的話語影響范圍。同時，運用他們喜聞樂見的“網言網語”，避免語言的生硬感和陌生感。

推進校家社協同育人。輔導員個體能力有限，但可以發揮“中介”的作用，整合資源，打破思想政治教育“孤島化”窘境，助推共育大循環格局的形成[7]。（1）和專任課老師共同開發網絡課程，將思想教育與專業知識相融合，提升教育效果；（2）在學生群體中挑選思想素質過硬、理想信念堅定的并孵化為關鍵意見領袖，使之成為網絡育人工作的重要力量。讓青年啟迪青年，發揮朋輩教育功能，提高正向網絡聲音的傳播力；（3）依托釘釘、微信、QQ等載體建立家長聯絡群，對于在經濟、學業、就業、心理等方面有困難的學生群體，定期向其家長反饋學生近況。圍繞安全教育、心理健康教育、職業生涯規劃等共性問題開設線上“家長教育課堂”；（4）發揮校友的榜樣引領，利用騰訊會議、釘釘等組織新老生交流會、學長學姐說、校友就業創業經驗分享會等各類面向新生的“引航”和畢業生的“護航”活動，賦能提效“傳幫帶”，打通成長“快車道”。

（二）全過程育人

全過程育人是在過程思維理念指導下，讓學生從入校到離校持續接受思想政治教育的浸潤滋養。輔導員要因時、因地、因勢創新工作模式，滿足學生在各個階段的發展需求。

入學階段：為解決升學過渡期的適應性問題，輔導員可以H5、動漫、短視頻等形式制作新生入學教育內容，開設“新生適應、校園文化、專業介紹、生涯規劃、榜樣領航”等模塊，增強大一新生對學校的情感認同，快速適應新身份。

就讀階段：基于“五位一體”網絡思政教育矩陣，開展理想信念教育、愛國主義教育、五史教育。依托易班、微信、微博、抖音、B站等平臺，邀請專家、學者、勞動模范、杰出校友等組建宣講團，制作便于傳播的資源，持續開展網絡巡禮，構建內生于社會主義先進文化的網絡主題教育格局。同時，鼓勵學生從被動接受到主動探究，創作健康積極的網絡文化作品。從學生視角將馬克思主義中國化時代化最新成果傳播到青年人中，用青年口吻將中國特色社會主義取得的巨大成就講述到學生心中，讓思政教育實現入腦、入耳、入心、入行。此外，為了加強與學生的溝通，及時解決學生思想、學習、生活、發展等實際問題，輔導員可以共同組建“陽光驛站”網絡工作室開展答疑解惑，常態化多樣化地開展心理健康教育、法制教育、安全教育、生涯規劃教育，及時推送技能大賽、創新創業比賽、文體競賽信息，營造“以賽促學強本領”的良好學風。

畢業階段：一方面，引導學生樹立正確的就業觀。創建就業指導公眾號，大力宣傳國家就業形勢與政策，積極引導學生到基層就業，如征兵入伍、西部計劃、“三支一扶”、特崗計劃、社區招聘等政策性就業，將個人小我融入祖國的大我中。開辟“就業知識普及”“求職指南”“創業指導”“招聘信息”等專欄，及時為學生提供就業服務；另一方面，以立德樹人為核心，圍繞理想信念教育、文明誠信教育、愛校榮校教育，以線上線下“組合拳”的形式開展形式多樣的主題活動，營造環繞式畢業教育氛圍。比如，進行一場網絡直播，邀請行業專家、教授、校友、師生代表共話師生情誼，暢談未來規劃，觀眾通過彈幕提問參與互動。網絡征集全校畢業生照片，合成富有母校元素的大幅電子照片墻。在微博、B站、抖音“滾動式”推送精品內容，引導畢業生強化“愛國、勵志、求真、力行”的責任擔當，為高校思想政治教育守好最后一段渠。

（三）全方位育人

全方位育人旨在發揮“三個課堂”的育人功效，從課上到課下、從校內到校外、從線上到線下、從學習到實踐，形成全方位立體式的思想政治工作格局。

第一課堂著重理論教學，關注價值引領。互聯網時代，思維本位取代知識本位，教師更需要承擔“授人以漁”的責任。因此，輔導員在承擔大學生職業生涯規劃課、大學生心理健康課、就業指導課、勞動教育課等課程基礎上，要充分利用中國大學MOOC、學堂在線、網易公開課等在線教學資源，向學生推薦優質網絡課程作為知識延伸。同時，針對國內外重大事件、國家新政、社會熱點，結合課程和學生的需求，全體輔導員共同參與開發情景式網絡微課，把思政小課堂同社會大課堂結合起來，讓思政教育緊密銜接理論與實踐，引導學生深入分析和思考，幫助學生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀，提高思想政治教育的感召力。

第二課堂圍繞立德樹人，推動素質教育。大學素質教育要將知識傳授、能力培養、素質提升和價值塑造融為一體。組織學生創作校園網絡文化作品，以短劇、情景劇、微電影、脫口秀等接地氣的形式，聚焦國家發展、社會熱點、學校動態，融入弘揚社會主義核心價值觀，擔責揚正氣，傳遞正能量。在傳統節日、重大節慶日、紀念日，舉辦網絡知識競賽、書畫攝影作品展，征集原創歌曲、網文，傳承傳統文化，增強文化自信。

第三課堂投身社會實踐，涵養家國情懷。實踐是強化價值引領的有效途徑，能幫助學生了解國情、社情和民情，增強社會責任感和使命感。輔導員可以通過微信群、QQ群推送志愿者招募、實習招聘信息；邀請企業人力資源線上為學生提供簡歷制作指導，求職能力訓練，面試指南等服務；借助微信公眾號，宣傳優秀志愿者事跡、暑期“三下鄉”優秀案例、優秀校友就業創業故事，激勵啟發學生；直播或錄制訪談，邀請社區工作者、企業人士、校友等，為在校生提供實踐經驗和職業發展指導。

結語

誰掌握了互聯網，誰就把握住了時代主動權。面向“流量一代”的大學生開展育人工作，既要發揮傳統優勢，凝聚正能量，又要貫通線上線下，立體化育人。高校輔導員開展網絡教育“不孤身一人，不限于一時，不拘于一域”，全員全程全方位匯聚育人資源，以高位的價值輸出應對學生多樣的需求，讓教育活起來、工作聯起來、效果強起來，形成高校思政工作基層實踐的一抹亮色。

本文系無錫工藝職業技術學院2023年度學校科研基金項目《“三全育人”視域下高校輔導員開展網絡思政教育的路徑研究》（項目編號572023XN01）的研究成果。

參考文獻：

[1]況晨.智媒時代高校輔導員增強網絡思政教育話語權的實踐研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2024，（07）：12-16.

[2]陳圣軍，畢紅梅.大學生網絡社交的危機檢視、泛起成因及消解[J].中國青年研究， 2023，（08）：113-119.

[3]周宗奎.網絡心理學[M].上海：華東師范大學出版社，2017：29.

[4]張銓洲.“入世與出世”：青年群體網絡“圈層化”的困與策[J].中國青年研究， 2022，（03）：89-94+43.

[5]馮剛.新時代高校“三全育人”的理論蘊含與深化路徑[J].廈門大學學報（哲學社會科學版），2023，73（01）：1-8.

[6]高璐.互聯網語境下高校輔導員教育工作面臨的挑戰及應對策略[J].互聯網周刊，2023，（10）：43-45.

[7]方瓊.高校網絡思政教育雙向聯動模式探析[J].閩南師范大學學報（哲學社會科學版），2021，35（04）：117-121.

（作者單位：無錫工藝職業技術學院）

（責任編輯：袁麗娜）