MBTI理論視域下高校輔導員談心談話技巧應用研究

摘要：高校談心談話工作是高校開展思政工作、解決學生切實問題的重要方式之一，夯實高校輔導員談心談話工作，提升其效率與成效，對保障高校學生健康成長具有重要意義。本文通過引入當下廣泛應用的MBTI相關理論，以學生的視角分析當前高校談心談話工作開展的現狀，探究談心談話工作的不足，并針對這些不足，將MBTI的性格分析融入談心談話工作中，從輔導員及學生兩方面來調查當下學生性格與高校談心談話工作的相互影響機理，建立“1452”高校談心談話工作體系與工作機制，并通過分析其應用的相關結果，在談心談話的內容選擇、開展頻率、場景布置等方面，給出了優化的建議，以期對MBTI理論更好地融入高校談心談話工作提供一些借鑒。

關鍵詞：高校輔導員；談心談話；MBTI理論

一、引言

高校談心談話工作是幫助大學生青年樹立正確價值取向、解決大學生各方面問題的基礎抓手。談心談話貫穿輔導員日常工作的全過程，是開展思想政治教育和學生管理工作的有效切入點。當下，MBTI理論作為人格評估的工具被世界各行各業廣泛應用，具有成熟度高、操作性強、結果可量化等的優點[1]，許多研究成果都指出了MBTI人格類型對人的學習能力與決策行為有直接的影響[2]。針對我國高校談心談話工作與MBTI理論的現狀，一批專家學者的研究為談心談話與MBTI理論進一步的融合提供了參考。汪俊斐[3]分析了為高校談心談話工作確立標準的意義，探究了談心談話標準化的重點方向，提出了構建標準的措施與保障。鄧穎、李浩、張燕[4]將價值澄清理論引入高校談心談話現實工作中，分析現有問題，探究了在價值澄清下高校談心談話體系構建的相關問題。

綜上可知，在高校談心談話工作與MBTI理論的應用上，專家學者們進行了較多的研究，但是主要針對的是高校談心談話方法現存的問題與體系的優化[5]；MBTI理論目前主要應用于探究人格與學生自身成長、環境影響、職業規劃關系等方面，在高校談心談話工作與MBTI理論結合方面研究較少。本文以MBTI理論為基礎，依托談心談話工作現狀，檢驗相關工作體系，探索MBTI理論下高校談心談話技巧的應用，助力高校談心談話效果提升。

二、MBTI理論視域下談心談話工作體系和機制研究

（一）MBTI理論應用研究

MBTI，即“Myers-Briggs TypeIndicator”，又被稱為邁爾斯—布里格斯類型指標，是一種迫選型、自我報告式的人格類型測評工具。

目前，該理論常用于生涯規劃領域職業性格測試以及神經心理學相關認知、行為、能力研究，在個性化教育研究領域的應用也日益增多。

（二）MBTI理論下構建高校談心談話工作的“1452”高校談心談話工作體系及工作機制探究

基于MBTI理論與高校談心談話實際，構建“1452”高校談心談話工作體系，從樹立一個目標、構建四大工作模塊、組建五支專項隊伍、健全兩個實現路徑等方面持續發力。

構建四大工作模塊。圍繞場地建設、培訓體系、咨詢輔導、跟蹤反饋模塊優化工作模式。組建五支專項隊伍。學校領導小組負責頂層設計和統籌，學院小組傳達并監督。輔導員實施工作。班干部處理同學矛盾，網格員反饋宿舍同學情況。健全兩個實現路徑。育心與育德相統一、預防與發展相統一。進而實現提升高校談心談話工作成效的目標。

（三）“1452”高校談心談話工作體系下的談心談話應用技巧研究

在“1452”高校談心談話工作體系下，輔導員談心談話過程中，應從前期準備、交流方式、情感價值交付、跟蹤反饋等方面全方位把握談心談話技巧選擇。為16種不同人格類型的學生提供更加精準有效的談心談話服務。

面對16種類型不同、性格各異的學生，把握談心談話技巧選擇有助于準確把握學生性格傾向，為輔導員提供正確的工作導向，讓談話前有內容準備，談話中精準把握學生思想動態，在談話后有效跟蹤后期訪談。使談心談話的規劃更加明確。有助于輔導員設計分階段、分類型的談心談話工作規劃。使談話方法方式更加恰當。做到“因人而談”“因事而談”。使談話的共情性更加充沛。可在場景的選擇、氛圍的營造上更加科學，有助于老師更加快速、高效地走進學生的內心。

三、MBTI理論視域下談心談話應用技巧可行性研究

（一）MBTI理論視域下談心談話應用技巧實施方案

本節旨在通過調查使用相關談心談話技巧后學生及輔導員本身對于輔導員談心談話的滿意程度，與未使用MBTI理論指導下的談心談話法時兩者的滿意度進行比較，來判斷MBTI理論視域下談心談話技巧的有效性[6]。

基于“1452”工作體系及相關工作機制，本次調查首先構建了學校談心談話小組、學院談心談話小組、輔導員、班干部、宿舍網格員5支人才隊伍，并從學校層面開展相關知識與技能培訓、于心理課中加入MBTI理論學習、建設MBTI人格活動室及心理輔導室等方面進行實踐，將性格分析融入談心談話過程，并運用相關談心談話技巧開展各環節談心談話工作。

（二）MBTI理論下高校談心談話技巧應用效果的問卷設計及發放

本次調查問卷繼續沿用《MBTI理論視域下構建高校輔導員談心談話的工作體系和工作機制的研究》一文中的問卷。其中學生問卷分為輔導員談心談話的前期準備、談心談話中的交流方式、專業技能運用、情感價值交付、跟蹤反饋、談心談話工作成效6個維度[7]，共計20題。教師問卷包括談心談話的開展頻次、時機選擇、工作方式等9個維度共10題。

本次調查問卷的發放仍然面向某高校2023級及2024級學生及全體輔導員老師，對前期已參與過輔導員談心談話現狀滿意度調查的同學與老師進行二次調查。

（三）調研樣本的獲取

為確保問卷調查準確性，問卷調查采用線上+線下模式，對參與過前期調研的學生及輔導員進行精準發放。共收回有效問卷2713份（學生2515份、教師198份），并利用EXCEL軟件進行數據的初步整理，計算不同維度的人格類型得分以及偏向情況，隨后將數據導入SPSS中進行標準化和后續的數據分析。

（四）調研數據的分析

通過開展二次滿意度調查，得到了使用MBTI理論指導下開展談心談話后的學生與輔導員兩方面的具體反饋。將本次數據與未使用相關談心談話技巧前的滿意度數據進行對比分析，得到結果見表1。

通過學生滿意度調查問卷，可以發現，在使用MBTI理論指導的談心談話技巧后，學生的滿意度均有所提升，其中提升幅度最大的為“輔導員談心談話前期準備”，滿意度均值從4.15提升至4.70。本次對于談心談話技巧應用前后成效顯著的四個維度進行進一步分析如圖1。

在輔導員談心談話前期準備的維度上，學生的滿意度從前期的82.30%提升至90.01%，其中“非常滿意”選項的占比增加值最大，由57.57%提升至71.27%，同比增長23.80%；整體平均值由前期的4.15轉變為4.53，同比增長9.14%。表明通過MBTI理論下談心談話相關技巧的施行，輔導員談心談話前期準備工作上，更加貼近同學們的需求，取得了良好的反響。

在輔導員談心談話交流方式方面，學生的滿意度均值從前期的4.35提升至4.61，同比增長6.03%。其中“非常滿意”選項的占比由60.06%提升至72.75%，同比增長21.13%。數據表明，在輔導員談心談話過程中，施行MBTI理論指導下的相關技巧，能夠有效改進談心談話時的交流方式，使學生更容易接受，從而增強談心談話整體效果。

在輔導員談心談話情感價值交付方面，學生的滿意度均值從前期的4.23提升至4.61，同比增長9.02%。“非常不滿意”選項的占比從5.56%降低至1.84%。表明，在輔導員談心談話過程中，施行相關技巧，能夠有效改進談心談話時輔導員為學生提供的情緒價值，拉近學生與教師談心談話時的心理距離，更好地加強談心談話效果。

從輔導員對于談心談話后的跟蹤反饋維度分析可知：學生總體滿意度由4.24提升為4.61，同比增長8.80%。學生的滿意度分布得到了極大優化，進一步說明了使用技巧后，教師對于談心談話的跟蹤反饋更加重視，其效果也得到了顯著提升。

綜上所述，通過學生問卷對比分析，在談心談話工作開展過程中引入MBTI理論指導，能夠有效改善輔導員談心談話前期準備、交流方式、情感價值交付、跟蹤反饋等方面，提升學生對于輔導員談心談話工作的滿意度，進而提升總體談心談話效果。

教師問卷方面，通過對比談心談話技巧應用可知，幾乎所有維度的滿意度均有不同程度的提高，這充分說明談心談話法的有效性。在題目“您對于目前談心談話工作開展頻次是否滿意”中，滿意度均值由4.05提升至4.38，同比增長8.48%。

四、MBTI理論視域下談心談話應用技巧可行性分析

根據前后調查問卷的結果可得出，通過實施基于MBTI理論制定的“1452”高校談心談話工作體系后，輔導員與學生的談心談話工作的滿意度均有較大提升。在輔導員問卷的前后數據對比中，談心談話開展頻次方面滿意度提升8.48%，學生反饋方面提升4.29%，掌控程度方面提升4.27%，以上三項提升幅度最高；在學生問卷的前后數據對比中，談心談話前期準備、情感價值交付、跟蹤反饋三方面滿意度分別提升9.14%、9.02%、8.8%，故得出，通過“1452”高校談心談話工作體系的落實，高校談心談話工作成效確有明顯提升。在輔導員談心談話工作開展過程中，對于學生性格進行前期調查與研究、針對不同人格學生采取不同談話策略是有必要的，這對改進高校輔導員談心談話方式及效果具有重要意義。

（一）談心談話內容更聚焦

MBTI理論可深度探察個體心理偏好與行為范式，為談心談話精準指引方向。談話者首先會依據MBTI的性格分類理論，對談話對象進行初步的類型評估。使得談話內容從一開始就有明確的方向，在談話過程中，借不同類型組合，精準洞悉學生于學習、人際等方面的現狀，圍繞具體事實細節深入交流。

（二）談心談話成效有提升

精準預判與策略適配。MBTI理論為談心談話構筑科學架構，使老師更精確洞察談話學生的性格特質與心理訴求，強化談話成效。深層問題挖掘與化解。基于MBTI理論的談心談話可深入挖掘學生內在問題，給予更具建設性的指引，切實助力學生攻克困擾，進而有效改善心理狀態、推動個人成長。

（三）談心談話模式更高效

精準的信息獲取。MBTI理論將人格細分為16種類型，各有獨特認知、偏好與行為模式。談心談話時，依此判定類型，可精準錨定溝通切入點，快速采集高價值信息。深度理解與問題解決。定制個性化溝通策略，促進談話雙方找到問題重點，提升談話效能。

（四）談心談話方案有意義

增進人際關系理解。輔導員可以深度剖析談話對象性格，并與之構建情感共鳴，有力修復并增進人際關系。促進自我認知與成長。在交談中，學生可更好驅動自我成長與發展。提升心理調適能力。有助于談話對象從容應對心理挑戰，穩固良好心理狀態，增強心理韌性與適應力。

五、結束語

本文通過探究MBTI與高校談心談話工作相結合背景下，基于“1452”高校談心談話工作體系及工作機制所提出的具體談心談話技巧進行可行性分析與研究，通過調研學生與教師在應用技巧前后的滿意度，發現應用了該談心談話技巧后，為輔導員提供正確的工作導向，談心談話的規劃更加明確、方式更加恰當、共情性更加充沛，談心談話工作取得了更好成效，為高校談心談話工作的開展提供相應參考。

參考文獻

[1]丁祿灃.基于MBTI的“3+1+2”新高考模式下地理科目選擇問題研究[D].重慶：西南大學，2023.

[2]李玲玲.非學前專業幼兒教師人格類型與其專業發展動機關系的研究[D].杭州：杭州師范大學，2018.

[3]汪俊斐.高校輔導員談心談話工作標準化探析[J].吉林省教育學院學報，2024，40（06）：1-6.

[4]鄧穎，李浩，張燕.價值澄清視域下高校輔導員談心談話提升路徑研究[J].湖北開放職業學院學報，2024，37（11）：41-43.

[5]張琦.MBTI人格類型與決策情境對職業決策的影響[D].天津：天津職業技術師范大學，2018.

[6]曲鵬芳.高校思想政治工作中談話法的應用研究[D].長春：吉林大學，2022.

[7]王軍鋒，徐瑞敏.MBTI視角下中學生化學學習的人格因素研究[J].教學與管理，2024（12）：83-87.

本文得到以下項目支持：山東省高等學校哲學社會科學研究項目高校思政（輔導員）專項課題“MBTI理論視域下高校輔導員談心談話工作實效提升研究”（2024ZSZX257）。

（作者單位：泰山科技學院）