跨文化交際中非言語交際行為對大學(xué)英語教學(xué)的啟示

段雨笛

摘 要： 作者通過對跨文化交際中的非言語交際行為的詳細界定，明確了非言語交際行為在跨文化交際中的重要作用，講述了中西方非言語交際行為在跨文化交際中的差異，并對大學(xué)英語教學(xué)提出了可行性建議。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際 非言語交際 大學(xué)英語教學(xué)

當今，隨著全世界各國經(jīng)濟、政治、文化等方面的交流日漸增多，跨文化交際活動日益頻繁，非言語交際在跨文化交際中的重要性日益凸顯。事實上非言語交際作為交際的重要輔助手段之一，在交際中傳遞著豐富的信息。本文從其重要性出發(fā)，界定了非言語交際的概念、分類及功能，并說明了中西方非言語交際行為在跨文化交際中的差異，旨在為大學(xué)英語教學(xué)提出相關(guān)建議。

人類的交際方式有兩種：言語交際和非言語交際。非言語交際對言語交際起到重復(fù)、替代、補充、調(diào)節(jié)等作用，因此為了提高大學(xué)生的跨文化交際能力，就應(yīng)使其認識非言語交際的種種功能及中西方非言語交際的差異，使跨文化交際順利、和諧。

一、跨文化交際中非言語交際的界定、分類及功能

許多學(xué)者對非言語交際都進行了研究。美國著名學(xué)者薩默瓦（samovar）認為：“非言語行為指的是在一定交際環(huán)境中語言因素以外的，對接收者或輸出者含有信息價值的那些因素。這些因素既可以人為的生成，也可以由環(huán)境造就。”具體來說，廣義的“非言語”可指說話人的特征，如衣服、面容、飾物、音色、姿勢等；可指聽話人的狀態(tài)，如感興趣、興奮、平靜等。“非言語”可指特定環(huán)境所具有的特點，如喧鬧的街市、紅墻綠瓦、糖果店的香甜氣味等。而狹義的“非言語”包括手勢、身勢、頭部動作、面部動作、眼部動作、觸摸等，除了這些外，還包括人說話時的語速、語調(diào)等。

非言語交際可以有很多種分類方法。從跨文化交際的角度出發(fā)，非言語交際粗略地分為四大類：（1）體態(tài)語。包括基本姿勢，基本禮節(jié)動作，以及人體各部分動作所提供的交際信息。（2）副語言。包括沉默，話輪轉(zhuǎn)換和各種非語義聲音。（3）客體語。包括衣著和化妝，個人用品的交際作用，家具和車輛所提供的交際信息。（4）環(huán)境語。包括空間信息，時間信息，聲音、燈光、顏色標識等。

非語言交際與語言交際相比具有直觀性與顯著性，西方學(xué)者認為非言語傳遞的信息量在整個交際中所占比例為70%～90%。由此可見，非言語交際是人類交際過程中不可或缺的重要手段。非言語交際行為主要有六種功能。

1.重復(fù)。

重復(fù)功能是指運用非言語手段來重復(fù)言語交際。例如我們在買東西的時候，售貨員會問買幾個，我們在回答“兩個”的同時伸出兩個手指頭重復(fù)回答的言語信息。

2.否定。

與重復(fù)功能相反，如果非言語交際和言語交際相矛盾的話，那么非言語行為所表達的意思可以完全與言語交際所要表達的意思相反。比如，甲對乙說：“你可真大方啊。”盡管從詞語上看，甲是稱贊乙“大方”，但若說話時的語調(diào)有諷刺的意味，實則表達的意思是乙很“小氣”。

3.替代。

替代功能是指不需要言語交流，非言語行為可以取代言語交流來傳遞信息。例如，當我們想要給別人安慰時，有時不需要多余的言語，一個擁抱就足以表達。

4.補充。

非言語行為能夠補充和描述言語信息，使言語與非言語所傳達的信息內(nèi)容達到一種平衡。比如，在表達愛情時，柔情蜜意的眼神能補充和修飾言語的表達。

5.調(diào)節(jié)。

非言語行為還可以對交際進行調(diào)節(jié)。比如在交談時，人們可以通過目光和手勢示意對方不要打斷他的講話，也可以示意對方適時加入交談。

6.強調(diào)。

非言語行為可以對言語交際起到強調(diào)作用。提高音量說話就是一種想要增強效果的非言語行為，在說話時，同時瞪大眼睛、伸長脖子、用手捶桌子等非言語行為都會對所講的話起到強調(diào)作用。

二、中西方文化中非言語交際的差異

跨文化交際中不能忽視由于文化差異帶來的非言語交際的障礙或誤解。為了在跨文化交際中更好地讓對方了解說話人所表達的意思，就要注意以下中西方文化差異。

1.體態(tài)語方面的差異。

（1）手勢上的差異性。不同的文化下，人們利用手勢所表現(xiàn)出來的意義也是不同的。如美國人用拇指和食指圍成一個圈，其余三個手指向上伸直，表示“OK”，即同意、贊成；英國人用此表示順利、不錯和許可；又如如果想表達“過來”這一意思的時候，中國人用手掌伸出，手心向下，指頭朝著自己的方向來回伸縮，而美國人大都是手握成拳伸出，手心向上，食指朝著自己的方向來回伸縮。對中國人來說，這一動作是對別人的不尊重。

（2）面部表情上的差異性。西方人的表情比東方人變化多，常常有夸張的表情；而在東方文化中，抑制自己感情的流露被認為是有修養(yǎng)的表現(xiàn)。比如中國人認為內(nèi)斂含蓄是一種謙讓，喜怒哀樂常常不形于色。通常情況下，微笑和大笑都表示友好、贊同、高興之意，但在某些場合中國人的笑不但不會讓西方人感到高興，反而會引起西方人的質(zhì)疑。

（3）目光接觸。不同的文化中眼神的傳遞也是不同的。人們怎樣表示感興趣或不感興趣，怎樣表達鼓勵或拒絕，表示贊美與不滿，表示愛慕與厭惡都會用不同的目光表達。在法國，男子對自己欣賞的女性的凝視是一種公認的文化；在瑞典，用目光不停地上下打量對方是一種習(xí)慣；在中國，人們會對這樣的目光感到不自在。

2.環(huán)境語方面的差異。

（1）空間距離。不同文化背景的人們之間有不同的空間距離。比如，西方人在交談時保持一定的距離；而西班牙人交談時會湊得很近；拉美人在交談時幾乎是緊貼對方。東方人可以忍受一群人擠在同一輛公交車上并堅持到終點站；而西方人則不同，他們通常開車上下班并且習(xí)慣寬松舒適的空間。

（2）時間信息。不同文化背景下人們在看待時間和使用時間的時候，會有不同的概念和態(tài)度。在西方國家，一周始于周日，在中國則始于周一。西方人做事一般要安排日程，而中國人做事沒有安排日程的習(xí)慣，或不嚴格遵守約定時間。例如，會議到時不開始，會議到該結(jié)束時遲遲不散會，而英美國家的人們非常守時。

三、對大學(xué)英語教學(xué)的啟發(fā)

在大學(xué)英語教學(xué)實施的過程中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)中很多涉及文化的非言語交際現(xiàn)象要比語言本身的影響力更大。由此可見，跨文化交際中非語言交際能力的培養(yǎng)所產(chǎn)生的教學(xué)影響將十分重大。所以在大學(xué)英語教學(xué)中，應(yīng)使學(xué)生將語言和非語言相結(jié)合，如下是筆者提出的三點建議。

1.行為舉止，納入教學(xué)。

在教學(xué)中將非言語交際行為納入教學(xué)內(nèi)容，可將中西方言語交際行為的不同作為話題讓學(xué)生搜集有關(guān)的信息，并在課堂上練習(xí)、討論，然后總結(jié)、歸納和學(xué)習(xí)。

2.補充調(diào)節(jié)，恰如其分。

一般來說，在言語交際和非言語交際傳達的交際信息發(fā)生矛盾沖突時，交際的人們更趨向相信非言語交際。因此，非言語的跨文化交際教學(xué)的核心是通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解中西方文化的差異，建立相互尊重、平等交往的跨文化交際策略，在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生正確地理解和運用它，使交際活動正常進行。

3.提高認識，巧妙結(jié)合。

在大學(xué)英語教學(xué)中，除了重視言語教學(xué)外，更要認識到非言語教學(xué)的重要性。因此，教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確地運用非言語手段，讓其充分了解中西方非言語行為的文化特性，使非言語手段的運用準確適度、自然得體。

四、結(jié)語

在非言語交際中，人們的面部表情、身體動作、姿態(tài)、空間及時間界域的使用都帶有濃厚的文化特征，了解這些非言語行為中的文化差異有助于避免或減少各種不必要的跨文化交際的沖突和麻煩。因此，我們要盡力做到尊重各國不同文化、避免偏見、防止過于簡單化或者盲目夸大差異，使我們成為成功的跨文化交際者。

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