新形勢下職工思想政治工作要注重關懷和疏導

王莉

【摘 要】思想政治工作純靠制度來規范是遠遠不夠的，實踐證明，人文關懷和心理疏導是容易被職工群眾接受一種有效方式，真正做到了關心人、愛護人、尊重人，它是社會文明進步的標志，是人們自覺意識提高的反映。只有健康的心理才能保障社會和諧和社會的進步。一要加強心理健康教育；二要關注職工多方面的感受和需求；三要完善人文關懷和心理疏導機制。

【關鍵詞】職工；思想政治工作；人文關懷；心理疏導

行業在發展過程中，為了保障各項工作的順利推進，根據行業實際制定了一系列相關的工作制度對人的行為加以約束，但是，在實際操作過程中，純靠制度來規范是遠遠不夠的，嚴格的制度有時往往引起逆反心理引起抵觸，難以獲得預期效果，這時，思想政治工作就顯示出了它強大的力量和功效。

如何做好思想政治工作是我們所有政工人員需要細致思考的問題，一味灌輸效果往往不盡人意。只有俯下身與職工打成片，暢通諫言渠道，設身處地換位思考，在了解其心理軌跡的基礎上認真分析，才能在思想政治工作中有效活躍起來并引起共鳴。在與基層職工接觸過程中，我們發現部分一線同志在生活、生產以及社會的價值取向方面確實存在問題，特別是在貧困的邊遠地區，對美好生活的渴望尤為強烈，加之環比工資收入后則更加感到失落，對行業的向心力、凝聚力、歸屬感產生消極影響。一旦心理產生了不良積累，便為日后開展工作的艱難打下伏筆。此時，如不能及時加以疏導、溝通，后果將是非常嚴重的。這就需要我們及時加強和改進思想政治工作，用正確的方式處理人際關系，注重人文關懷和心理疏導。所謂人文關懷，就是關注人的生存與發展，關心人、愛護人、尊重人，是心理健康、社會和諧的保障，也是社會進步的一個重要標志。

當前，隨著經濟社會的快速發展，職工生活水平逐步提高，精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但同時我們也應清醒地看到，當前我們公路行業轉型發展進入了一個重要的階段，公路系統改革也處于一個重要時期。面對新形勢，社會生活急劇變化，工作和生活節奏明顯加快，競爭日趨激烈，從而導致職工生活和工作壓力增大，引發的心理問題逐漸增多，各種心理障礙和隱性精神疾病大幅度增加，人與人之間的關系緊張，由此引發的各類問題也將逐步凸顯。緩解職工的心理壓力、促進職工的心理健康、實現職工的心理和諧，必將成為當前乃至今后一段時期加強和改進職工思想政治工作、維護行業穩定、促進社會和諧的重大課題。

一、注重人文關懷和心理疏導是思想政治工作貫徹落實科學發展觀的具體要求

科學發展觀的核心是以人為本。以人為本就是注重對人本身的關心。人文關懷和心理疏導契合人的本性。思想政治工作是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼于促進人的全面發展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人。同時，思想政治工作要提高說服力、增強影響力，又必須注重形式和內容的創新。只有根據職工群眾的實際需要，從單純注重思想政治教育，逐步轉向既注重思想政治教育，又注重人文關懷和心理疏導，營造和諧的輿論氛圍，切實為職工群眾辦實事、辦好事。

在思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，既能實現對職工物質生活的關懷，又能實現對職工精神生活的關懷。既關注職工個體深層情感和發展需求，又走進職工的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過調查分析，導致職工“心理問題”現象出現和增多的原因是多方面的。一是社會競爭加劇所導致的壓力感加重。孩子升學、就業，家庭成員患病等方面都對職工的生活和工作產生壓力，積之成疾，聚之成患。二是生活節奏加快所帶來的緊張感增加。知識更新速度加快、工作節奏加快、生活習慣變化加快等，都需要職工不斷調整自己原有的心理定式和行為模式，一旦無法得到疏導，便成為緊張和焦慮的重要原因。三是公路改革過程中出現的社會問題引起心理失衡。持續的危機感、貧富差距等情況的出現，使部分職工產生較強的失落感，幸福指數不斷下降等。如果這些心理感受長期得不到改變，甚至進一步加深，勢必使心理失衡變成嚴重的心理問題。

職工出現心理問題會對其工作、生活以及行業的穩定、和諧與發展帶來事實上的影響。如煩躁、沖動、偏執的心理情緒往往表現為沖動類型，導致與領導產生敵對情緒。這是很危險的，遇到一點小小的誘因，都有可能會導致一些公共突發事件，一旦處理不好，就可能引發嚴重的事端，影響行業和社會的穩定大局。

二、注重人文關懷和心理疏導需要人的心理健康作前提和保障

心理和諧是一種能力、是一種力量、是人生的一個課題和使命。政工人員要積極推動人的心理和諧建設，努力探索在新的條件下有效提高人們心理承受力的方式方法。近年來，社會各界逐漸意識到社會心理問題的嚴重性，政府改革的目標也逐漸由經濟發展向社會發展靠攏，而且隨著人們對精神層面的追求越來越高，心理健康已成為幸福感的一個重要參數。心理疏導在思想政治工作中具有不可替代的功用，它不同于教導，也不同于指導。教導往往耳提面命，缺乏親和力；指導常常高高在上；難免束之高閣，往往不能真正解決教育對象內心的疑慮。心理疏導是建立在對職工的尊重上，而且貼近職工的實際需求，因而在實現這一功效方面具有更加實用的作用。實踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導常常可以使政工人員產生較強的親和力，工作效果事半功倍。職工思想政治工作只有將人文關懷和心理疏導統一起來，貼近實際、貼近職工，充分尊重職工的個性特點和心理訴求，重在解決職工內心的實際困惑，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現思想工作成效和價值的最大化。

一要加強心理健康教育。結合工作的開展，在職工中倡導和諧理念、培育和諧精神，引導樹立積極向上的工作熱情，能夠用和諧的方法、和諧的思維冷靜地認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊、自信、理性、健康的社會心態，以開闊的心胸和積極的心態看待一切。在人與人關系上，引導職工樹立合理競爭、共同發展的理念，提倡包容和協作精神，形成互愛互助、見義勇為的良好社會風尚。要著力豐富公路文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發揮文化生活陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，用健康豐富的文化生活有效調節職工的情感和心理，摒棄不良情緒而以健康向上的樂觀精神替代，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。尤其是要引導職工從集體利益出發，好好珍惜目前的好日子，增強抵抗心理挫折的能力。冷靜理性、合法有序地表達訴求，切實維護行業和社會的穩定。

二要關注職工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當職工的生存需要得到滿足之后，自我發展、自我實現的愿望就會日趨強烈。因此，要充分關注每一個職工自身成長與發展的需要，關注職工的理想、信念和情感，努力創造讓每個職工都能夠根據自己的選擇發揮聰明才智的環境，使“人人都是人才、人人都有舞臺”不再是掛在墻上的口號，促進職工的個性、才智和潛能的充分實現。要引導職工根據自己的實際情況確定志向和目標，從勞動、從付出、從自己的創造和對社會與別人的關愛中獲得幸福。要引導職工把個人發展與行業的發展有機統一起來，把集體榮譽放在個人榮譽同等位置。要把解決思想問題同解決實際問題結合起來，針對職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，本著一顆責任心和公德心，切實做好福利待遇、社會保障、子女就業、安全生產、社會治安等方面的工作，盡可能地降低職工所面臨的風險因素，減少職工正常生存和發展的后顧之憂，最大限度地消除引發職工心理失衡、失調的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會環境支持。

三要完善人文關懷和心理疏導機制。在工作中強化對職工心理疏導、調適與平衡工作體系，加強組織與班組、班組與成員之間的交流溝通，及時了解職工思想動態，幫助職工解決思想情緒和心理健康方面出現的問題。充分利用各種形式的宣傳平臺，積極穩妥、循序漸進地耐心開展宣傳、引導工作，保證職工情緒交流渠道暢通，避免職工不良心態得不到及時疏通而積累惡變，在思想政治工作開展的過程中潛移默化地改變職工群眾的不良心態。endprint