技術技能人才職業能力形成機理分析

張弛

摘 要 職業能力是職業人關于職業的知識、技能、態度和價值觀念的力量系統，涵蓋了面向職業世界的生存能力、生長能力和面向生活世界的生成能力。技術技能人才職業能力形成機理可表述為：心智能力、動作能力和知性能力三種基礎形態能力的綜合發展；從“新手”到“專家”五個發展階段能力的升級歷程。技術技能人才職業能力對其職業發展具有積極的作用，其中，職業發展的初級階段是職業生存能力的著力范圍，職業發展的中級階段是職業生長能力的作用域，職業發展的高級階段是職業生成能力的作用域。

關鍵詞 技術技能人才；職業能力；生存能力；生長能力；生成能力；形成機理；職業發展

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）13-0008-07

技術技能人才是工作在社會生產、經營、管理和服務一線，具有一定的技術知識基礎，能夠應用專業技術和技能從事相關職業的復合型人才。隨著產業結構調整升級使技術技能人才的職業層次逐漸提升、職業領域動態變遷，這必然要求技術技能人才具備高水平、寬領域的職業能力——涵蓋知識、技能、態度和價值觀念的力量系統。基于人的可持續性發展，職業能力外延可界定為面向職業世界的生存能力、生長能力和面向生活世界的生成能力[1]。生存能力，是指技術技能人才參與職業活動、獲得工作報酬以維持基本生活的社會謀生能力，由崗位定向能力和行業通用能力構成；生長能力，是技術技能人才應對職業世界動態變化的可持續發展能力，是促進技術技能人才向社會上層流動的關鍵性能力，由外延式和內涵式生長能力構成；生成能力，是職業世界的技術技能人才蛻變為生活世界的完滿人的本質力量，包括“真”、“善”、“美”價值取向的職業性人格能力。

本研究旨在從心理學和職業發展的雙重視角對技術技能人才職業能力形成機理進行分析。首先，鑒于職業能力中的“能力”是一個心理學概念，職業能力形成機理研究應遵從心理學理論，厘定職業能力的三種基礎形態及其形成過程。其次，鑒于職業能力是“職業”的能力，職業能力形成機理研究需要依據技術技能人才的職業成長規律——從“新手”到“專家”，探析職業能力的階段化形成機理。進而，發掘職業能力形成的特征，并指出職業能力形成對職業發展的初級、中級、高級三階段的重要作用。

一、心理學視角：技術技能人才職業能力的形態化形成機理

從心理學視角而言，職業能力是三種基礎形態能力的綜合交互式發展——心智能力、動作能力和知性能力的互促式進步[2]。

（一）心智能力的形成過程

心智能力是動作能力和知性能力形成的基礎。技術技能人才經過操作和內化信息原型的過程之后，初步確立其心智能力基礎框架——心智模式，這標志著心智能力的存在形式和階段性結果，促進著心智能力的縱深化發展。在工作學習情境中，心智模型循環形成系統性思維和思維結構型態，基于此種系統的基礎模型——基模（archetype）[3]。基于心智模型的完善，心智能力的形成過程包括信息原型定向、操作及內化三個環節。第一，信息原型定向。技術技能人才需要明確心智活動的外化方式和認知規程，辨識信息原型的內在要素和組織關系，進而得到信息的來路和去向，掌握獲取高附加值的信息。因此，此階段的主要任務是信息的探尋和獲取，技術技能人才思維行動的重點集中于信息的實踐性探尋和思考性獲取及積累，進而形成較為固化的思維模式，將獲取的知識定向規劃為有價值的、系統的、可記憶的、穩定的認知結構和信息原型。第二，信息原型的操作。技術技能人才需要對定向的信息原型進行深入的認知和思考——展開思維行為的邏輯序列系統，進一步分析思維行為的結構模式，提煉信息的豐富內涵、初步總結規律和原理。第三，信息原型內化。信息原型內化在技術技能人才成長中具有主體性價值，將信息原型操作階段構建的初步信息思維模型，與自身的經驗性知識和能力相匹配，融合形成穩定認知結構，完成頭腦內的深層思維行為——心智模式的內化和建構。由于心智模式是心智能力的固化而穩定的思維結構基礎，心智能力的發展需要心智模式的結構優化和穩定，體現為學習者思維行為和信息操作行為的穩態進行。因此，學習者的信息原型定向、操作和內化過程是學習者思維行為的基礎步驟，形成基本的心智能力，并為動作能力和知性能力的發展提供必要條件。

（二）動作能力形成的過程

動作能力是在知識和相關經驗的基礎上，經過操作化練習形成的崗位任務勝任能力[4]，是可觀察的、外顯的活動能力，是快速、精確、熟練和連貫完成一系列動作或操作的實踐能力。

從心理學角度而言，動作能力的形成需要重復性動作產生的長時間記憶為認知基礎和要素，建立長時間記憶的信息存儲單元，即數據結構和程序結構。通過學習過程，這些知識和經驗形成一系列的數據結構和程序結構，他們共同作用和交互聯系，結成穩定的記憶結構。根據技能和能力的組織結構原理，動作能力的形成性結構序列是執行程序、直覺反應線索以及肌肉運動反應，這種序列特征表現為外在的肌肉運動形式和內隱的智力活動程序相互滲透現象。其中，執行程序是人腦對動作刺激的智能控制環節[5]。動作能力需要智力因素協調配合而形成相關的再造性技能和創造性能力，使再造性技能具有自動化特征，使創造性能力具有策略性和計劃性特征[6]。

動作能力形成過程包括動作定向、動作模仿、動作整合、動作熟練和動作自動化等五個序化階段。第一，動作定向階段。根據崗位任務的結構操作，動作定向階段構建任務所需動作的系統性集合和合理的心理映像，即崗位操作任務的思維程序化映射。頭腦中的動作程序調節著實踐行為，在反復性的動作操作和訓練中，進一步強化動作的合乎情境性、精確程度和速度。第二，動作模仿階段。動作的初學模仿是技術技能人才將頭腦中的思維序列轉化為實踐操作動作序列的過程。嘗試性的動作模仿是改進和穩固頭腦中的思維程序化映射。此階段的動作完成質量、穩定性、精度、協調性和靈活性較低，動作系統內的各組成環節要素還存在不和諧關系，造成互相制約和銜接性問題，因此，動作能力整體表現出較低的效率水平。第三，動作整合階段。根據心智模式的定向結構，技術技能人才將崗位任務的相關動作要素整合為連貫性集合和序化結構體，在穩態的工作情境中，使動作能力得到精確、高效穩定地提升。第四，動作熟練階段。動作的熟練過程是崗位任務動作序列的總結性和系統性改良結果，是動作能力走向嫻熟的關鍵階段。在動作熟練階段，技術技能人才能夠保證動作的銜接、連貫和協調，勝任多種任務動作活動，提高動作質量。第五，動作自動化階段。在此階段，動作的心理映射結構進一步發展，能夠形成動態調整的合理化模式。動作序列成為靈活的結構整體，不僅能穩定、高效地完成動作的高品質要求，還能夠形成應對工作情境變化的動作能力[7]。

（三）知性能力形成的過程

知性能力是以心智能力為基礎的擴展性思維能力，是抽象總結和高度概括有用的信息成為工作知識的能力。知性能力的形成遵循工作知識原型的學習行為催化規律。此過程中的學習是具有實踐性、洞悉性和總結性的綜合工作知識認知行為，以心智模式為工作知識認知結構基礎，通過工作知識原型的定向、操作以及內化等階段的創造性思維，將工作知識原型進行再生性改進與創生，促進技術技能人才基本心智模式的結構優化和心智能力的提升[8]。知性能力形成過程可以劃分為如下四個階段。

第一，心智模式與心智能力是知性能力的形成基礎。心智模式對于技術技能人才觀察、判斷、分析和提煉工作任務的相關信息、形成工作知識具有決定意義。由于心智模式和心智能力是學習者頭腦中較為穩定的映像與經驗，利于指導新鮮的工作任務行為及其思維，利于技術技能人才的工作成果達到最優狀態。心智模式以及心智能力反映了高效率的思考方式和局限性的思維定勢，與后繼的工作以及學習過程和客觀情境產生相互的正向影響，成為學習行為的起點，是知性能力形成的前提。所以，審視并改良優化頭腦中的心智模式成為知性能力的建構原點。

第二，企業學習行為是知性能力形成的實踐條件和催化劑。企業學習的諸多形式使工作知識的來源渠道和獲取方式逐漸多元化。其一，觀察性的企業學習行為是技術技能人才獲得通用性工作知識的基本渠道，主要依賴于技術技能人才悉心觀察其與工作對象技能交互行為的關系和作用，進而積累相關的工作知識。其二，行動性的企業學習性行為是技術技能人才增長實踐性工作知識和技能的綜合路徑。其綜合性在于學習內容和工作形式相聯系、技術技能人才的主體性和企業制度的監督性相統一。其三，符號性的企業學習行為是技術技能人才通過語言和文字等符號性傳載形式實現工作知識的獲取和理解。比如企業培訓的課堂學習、生產車間中的師徒經驗傳授、書本或設備使用說明書等文字材料的閱讀和理解，都成為符號性的企業學習行為。符號性的企業學習行為具有總結性和高效性的特點。

第三，工作知識原型的操作和內化是知性能力形成的關鍵環節。工作知識原型的操作和內化是將企業學習積累的工作知識，在頭腦中再次歸納排序，并與原有的知識結構和認知習慣相融合，進而沉淀、內化、建構出理解性的工作知識原型，為知性能力形成的下一個階段奠定基礎。

第四，工作知識原型創生是知性能力形成的循環優化環節。鑒于工作知識原型的動態可修復性，通過技術技能人才體內的酶合機理，知識原型不斷吸納工作知識貯存增量和優化改良結構，形成動態演化過程。其中，酶合機理是指生物酶參與的人體生化反應，是工作知識在頭腦中增值以及能力促成的重要機理。在酶合機理作用下，工作知識原型不斷抽象、概括和演進，不僅優化了原有的知識原型，而且使新的知識和思維結構建構成為可能，逐漸創生工作知識原型。于是，知性能力形成了內、外兩重循環優化系統：一是工作知識原型內化、操作和創生的內循環結構，二是促進學習者心智模式和心智能力提升的外循環優化整體系統，涵蓋心智模式與心智能力、工作知識原型的定向、企業學習行為、工作知識原型的操作、內化和創生等要素環節。

二、職業發展視角：技術技能人才職業能力的階段化形成機理

從技術技能人才成長歷程而言，從“新手”到“專家”五個職業成長階段與職業能力的形成具有對應關系，崗位定向能力形成標識“新手”能力階段，行業通用能力形成標識“高級入門者”能力階段，外延式生長能力形成標識“勝任者”能力階段，內涵式生長能力形成標識“精通者”能力階段，生成能力形成標識“專家”能力階段。

根據技術技能人才職業能力水平在行業范圍內的差距以及形成條件，德國職業教育學家勞耐爾提出了從“新手”到“專家”的職業能力發展階段理論，指出職業能力發展的五個階段是“新手”、“高級入門者”、“勝任者”、“精通者”和“專家”，并闡述了每個階段的職業能力特征以及利于能力發展的學習條件[9]。最初階段的“新手”常常是工作任務和信息的被動接受者，面對工作情境的問題，僅能夠調用有限的陳述性知識；隨著職業能力的階段性發展，“新手”成長為“專家”，能夠成熟應用高級程序性知識進行問題反思并提出解決策略[10]。此五個階段的職業能力特征以及能力進一步發展所必備的工作行為、知識形態、學習區域，本研究作出如下詮釋[11]。

（一）職業能力形成的“新手”階段

第一，職業能力特征。“新手”階段形成職業生存能力中的崗位定向能力，技術技能人才在此階段能夠初步確定客觀的事實，但是缺乏對于工作任務的整體性認知，以及能夠脫離具體工作情境的應用知識規則和原理[12]。

第二，工作行為。崗位工作行為表現為有限的、不夠嫻熟的、受規則秩序駕馭的技能操作活動[13]。

第三，知識形態。技術技能人才處于“新手”階段具備的知識形態是職業崗位定向的概況知識和特定的職業技能。

第四，學習區域。“新手”應基于一定職業的預先性知識和經驗，根據自身崗位的任務取向，總結性理解相關的生產和服務整體過程和系統，了解企業的生產技術規則和操作資質規定等，掌握工作系統的性質、技術發展的趨勢以及綜合性的工作情境，為下一個職業能力階段夯實發展基礎。

（二）職業能力形成的“高級入門者”階段

第一，職業能力特征。“高級入門者”階段形成職業生存能力中的行業通用能力，此階段的技術技能人才能夠理解并關聯工作實踐中的情境事實與相關的知識和經驗，嘗試應用頭腦中貯存的知識和經驗去解釋工作情境中的事實，并在此過程中根據有限的工作事實性經驗調整、完善、修訂原有的知識和認知結構。

第二，工作行為。在工作中，能夠將本崗位工作的經驗聯系并擴充到行業內的相關崗位，有可能突破崗位工作的規則和事實性經驗，能夠適應企業內部的崗位調整，實現初步的小幅度職業遷移。

第三，知識形態。“高級入門者”階段的主要知識形態是建議性陳述性知識與職業關聯性知識，即技術技能人才具有一定的主動意識去建構陳述性知識與工作情境的聯系意義，并在這樣的動態鏈接中形成建設性的經驗和知識，而不僅僅是上一階段的靜態陳述性知識。

第四，學習區域。這一能力發展階段的學習任務區域重在學習與工作中相關崗位任務的、系統性的職業知識。在現代化企業的職業技術領域內，工作任務的操控對象是一系列相互關聯的技術與設備，技術技能人才面對工作情境中待執行的操作和待解決的問題，需要考慮系統性工作條件下的技術和生產組織結構，才能夠施加適當的策略。

（三）職業能力形成的“勝任者”階段

第一，職業能力特征。“勝任者”階段形成職業能力中的外延式生長能力，此階段的技術技能人才具備一定的思考能力，能從目標與計劃的角度認識職業活動及其意義，能意識到事物體的實質并作出假設，經過反思性理解后作出結論。

第二，工作行為。“勝任者”在工作中的行為表現為詳盡目標導向性思索，能夠按照重要性次序去靈活應對工作任務，合理管理與控制工作情境中的事物，而且有一定機會在工作實踐中施展組織和管理才能，而且在處理工作問題的細節上，具備扎實的專業知識和穩態的非專業經驗。

第三，知識形態。“勝任者”所具備的知識形態是陳述性知識與程序性知識、感性與理性知識，而且策略性知識與反思性知識逐步萌芽。

第四，學習區域。“勝任者”應強化的學習內容有兩個方面：一是需要宏觀提升專業技術與整體運行系統發生作用的關聯知識水平，這是對于上個能力階段學習內容的再強化，二是需要掌握微觀層面上某工作運行部分的細節和專門知識。此兩方面的知識水平提升后，才能具備更為穩定的外延式生長能力，從容處理工作系統的問題。

（四）職業能力形成的“精通者”階段

第一，職業能力特征。“精通者”階段形成職業能力中的內涵式生長能力，在職業意識層面具備較成熟的理性態度，能夠結合過去的經驗，在分析推理中結合直覺和自覺，對工作問題進行修正，以自身的職業自覺性引導客觀的工作問題處理方式。

第二，工作行為。“精通者”的工作行為特征是成熟而理性地聯系待處理的工作事務與自身感性直覺，通過敏捷的反思獲得事務處理經驗和計劃選擇，并迅速設計出良性實施方案[14]。

第三，知識形態。“精通者”階段的知識形態是存在于潛意識中的抽象性職業理解和態度，是對于復雜職業任務的概念性和程序性理解。在現代化工業生產系統中，某項職業任務涉及到的概念性知識具有更大的不透明性和不可接近性；而且隨著技術技能嫻熟程度和操作效率的迅速提升，對技能的程序性理解也在迅速發展。因此，概念性知識和程序性知識相互協商、共同建構，實現自覺的策略性知識和反思性知識的充分發揮。

第四，學習區域。“精通者”階段的學習內容是對于經驗的概念性概括、提煉、內化，以及對專業系統知識深入的程序性理解。

（五）職業能力形成的“專家”階段

第一，職業能力特征。“專家”階段形成職業能力中的職業生成能力。

第二，工作行為。面對工作情境中的職業規則和相關任務特征，生成性思考成為源于直覺和無意識的理解行為，行動邏輯是自發性的、持續性的、靈活流暢、高度嫻熟的行為方式。

第三，知識形態。“專家”階段的知識形態是知識與社會、與自然關系的高級融合狀態，是“專家”通過職業活動積累與思考實踐性經驗，達到對職業的體悟、認同和“覺解”，并引導知識走向價值觀形態[15]。

三、技術技能人才職業能力形成過程的特征及作用機理——基于職業發展的論域

根據馬克思主義觀點，人的全面發展是在“共同體”中獲得“全面發展其才能的手段”，“在自己的聯合中并通過這種聯合獲得自由”[16]。職業為技術技能人才的發展提供“共同體”的踐行場域，豐富“人的需要”，進而為“人的本質力量”提供“新的證明”和“新的充實”[17]。在職業和職業群體的工作組織中，技術技能人才發展全面而高水準的職業能力，是人的全面發展之動力，是職業發展的過程性和需要性涵義。鑒于職業能力形成機理，探究技術技能人才職業能力形成過程的特征及其對職業發展的積極意義，即生存能力、生長能力與生成能力對職業發展的三階段產生決定性作用。

（一）技術技能人才職業能力形成過程的特征

1. 縱向連續性

技術技能人才職業能力形成過程的縱向連續性，是指職業能力形成不是一蹴而就的，而是向高層級職業能力階段性漸進的過程。一方面，職業能力形成過程的縱向連續性，遵循生存能力、生長能力和生成能力的規律性，體現出縱向的職業能力發展序化取向。另一方面，某一層級的職業能力形成過程，存在微觀化的內部連續性。比如，職業生存能力中崗位定向能力的形成，經歷了專業技能認知、動作分解與連鎖、自動化、靈活運用等四個連續性階段。崗位定向能力的發展，以實踐中的反復訓練為基礎，將多個局部動作串聯或并聯為統一的動作體系，同時在頭腦中將各個環節的動作形成程序性理解，進而習得手腦并用的動作技巧性能力，崗位定向能力的進一步提升，則需要完善動作的準確性、穩定性、靈活性和思維靈敏性，逐漸形成高層級的行業通用能力[18]。

2. 橫向遷移性

技術技能人才職業能力形成過程的橫向遷移性，是指在能力形成過程中不同技能以及能力的發展需要相關能力的配合性掌握，在過去知識和經驗的作用影響下，通過有意識的學習和能力再塑，使相關基因發生遷移，實現能力的相互促進、共同提升。首先，職業能力的橫向遷移是有限知識經驗的超越。職業能力的遷移性形成，源于技術技能人才通過崗位任務經驗積累，形成對崗位任務涉及的有限知識與經驗的超越性理解，進而獲得相關崗位或者行業通行的技術技能，這是職業能力的橫向發展取向。其次，職業能力的橫向遷移是不同種類技能的共同性質理解。職業能力的遷移性，發生于技術技能人才通過職業情境的陶冶，形成知識結構的良性拓展，能夠識別并提取不同信息單元中的同化基因，促進其對不同種崗位定向技能共同性質的理解，進而逐步形成高級別的職業能力。

此外，技術技能人才的職業能力形成過程還具有跳躍性、隱性和長周期等多重特征。隨著現代企業中生產組織模式不斷革新，技術技能人才的能力形成過程，受到諸多情境性因素的作用與影響，成為具有多元化性質的復雜過程組合。

（二）職業能力對職業發展的積極作用域

職業能力對技術技能人才的職業發展具有積極意義，生存能力、生長能力與生成能力分別對職業發展的三個階段起到決定性作用。

職業發展，是技術技能人才的職業能力隨著時間而強化的職業生活歷程[19]，是不斷完成階段性職業目標、選擇和轉換工作角色的過程[20]，是個體生活與工作的平衡，是價值觀的轉變歷程——從謀生工具到職業生命的聯系與交融。職業發展的路徑是職業能力適應社會關系的積極效應[21]，呈現出逐漸向更高職業目標邁進的發展軌跡[22]。職業發展過程中，技術技能人才不可避免要面對職業的平移和變更，當職業能力積累到一定水平，技術技能人才才能夠識別和駕馭職業機會，確保職業發展的前進態勢。技術技能人才一生從事兩種以上類型相異的工作或職業，螺旋型職業發展路徑是技術技能人才職業發展一般規律路徑，是縱向或橫向的職業變更與發展軌跡。在職務變動和非職務變動①的交錯過程中，技術技能人才逐漸明確自己的職業錨，進而尋求與自身匹配度更高的職業與職務。

職業發展可分為初級、中級和高級三個階段，分別受到不同層級職業能力的積極影響和著力支撐。

1.職業發展的初級階段是職業生存能力的作用域

青年一般處于技術技能人才職業發展初級階段[23]，容易受到外界和自身的影響而發生較大職業變化，影響因素主要集中于中觀層面的雇傭單位因素與微觀層面的個人因素（個人職業心理的欠成熟）[24]。職業發展的初級階段所需要的職業生存能力要點是：具備強化的崗位勝任力、適應力和可持續性發展力，能應對企業內部以及行業內的崗位變遷[25]。職業生存能力的作用在于技術技能人才發現職業興趣，形成工作內容上的專業化傾向和明確的職業能力特征，確定職業錨，建構自身相對穩定的生存空間，開啟職業發展的正確方向[26]。

2.職業發展的中級階段是職業生長能力的作用域

技術技能人才完成生存能力的積累，不再為生計而擔憂之后，開始價值層面的追求。技術技能人才職業發展的中級階段，普遍存在職業“高原期”和職業流動困難，這兩方面因素嚴重影響技術技能人才的職業發展。職業生長能力能夠幫助技術技能人才克服職業困難，理性應對復雜的職業環境，并選擇合理的職業發展路徑。

首先，內涵式生長能力具有突破職業“高原期”的作用。職業“高原期”指個人職業角色的一致性和難以晉升性特征[27]，一定程度上受到企業“扁平化”組織結構窄化了職務晉升渠道的影響，對于技術技能人才職業生長能力的發展具有一定的制約性，造成技術技能人才心理壓力加大。技術技能人才的內涵式生長能力能夠明確職業的高層級引領性，突破個人職業意識與組織需求不匹配的職業發展瓶頸[28]，從而突破高原期。

其次，外延式生長能力具有克服職業流動困難的作用。由于經濟結構的變化，職業流動成為普遍現象，而且流動率和流動頻率呈逐漸上升趨勢[29]，從而引發雇傭組織的變動（如組織規模的縮減、重組或兼并[30]），進而使技術技能人才“職業安全感逐漸喪失”，感到與組織的心理契約遭到違背，技術技能人才的職務晉升或薪酬提升期望受到打擊，進而破壞與組織的心理契約性。在動態職業環境中，外延式生長能力驅動人的本質力量，應對職業環境的阻力，重構自身職業取向的坐標系統，使技術技能人才克服職業流動困難，成就職業發展。

3.職業發展的高級階段是職業生成能力的作用域

技術技能人才的生成能力促使人的自我概念化思維逐漸完善[31]，在非宏觀的社會變革或國家層面的行政體制變遷之外，一般性職業動態調整不足以對技術技能人才的職業發展形成沖擊。在此職業發展階段，生成能力產生積極作用，通過塑造職業價值觀層面的理性思維，對職業的價值因子作出規劃，即統合職業內在價值、調和職業外在價值、權衡合理的外在回報，進而對職業期望作出價值觀層面的取向性確定，健全技術技能人才的個體人格和社會人格，這是社會適應性對職業能力的高水平要求。

總之，技術技能人才職業能力形成機理可表述為三種基礎形態職業能力的綜合發展和五個發展階段能力的升級歷程，見圖1。從心理學而言，心智能力、動作能力和知性能力三種能力形態的綜合發展，奠定技術技能人才職業能力形成的基石。從技術技能人才成長歷程而言，職業能力形成過程是從“新手”到“專家”五個能力階段，即崗位定向能力形成標識“新手”能力階段，行業通用能力形成標識“高級入門者”能力階段，外延式生長能力形成標識“勝任者”能力階段，內涵式生長能力形成標識“精通者”能力階段，生成能力形成標識“專家”能力階段。同時，鑒于技術技能人才職業能力對其職業發展具有積極意義，職業能力的形成過程亦是職業發展的三階段躍進。