高職會展英語課程參展教學初探

馮俏君

摘 要：當今世界，經濟的飛速發展為會展也的發展創造了有力條件。各大院校針對高職學生也相繼開出《會展英語》這門課程，然而縱觀本課程的課程教學，絕大多數還是以純粹的理論教學為主，任課教師甚至從未參加過任何展會，誤將會展英語教學作為普通的專業英語課程教學，這樣的教學方式，使高職生們的學習效果不佳。筆者曾從事會展工作，采訪了解曾經在會展業做得比較出色的同事，本論文將和大家簡單談談會展英語課程教學初探，尤其注重展會參展，使其真正實用，讓學生學會實際操作所涉及到的展前，展中總結的方方面面，方便英語專業的高職生學以致用。

關鍵詞：高等職業教育；職業能力；會展英語；參展

隨著中國社會經濟的快速發展，綜合國力的不斷增強，會展經濟隨之成為我國經濟的新亮點。目前我國會展數量、規模和質量不斷提高，中小城市的會展業迅速起步，品牌展會持續增加，越來越多的國際性展會在中國舉辦，眾多國內外企業也紛紛到國外參展，由此而來的對會展專業人才的需求也在不斷加大。為了適應國內對會展人才的需求，我們迫切需要培養一批既通曉會展專業知識，又能熟練運用英語進行展會操作和交流的復合型會展人才。

根據教育部對高職院校“產、學、研”相結合培養內容為依據，特別強調“加強英語語言基礎和基本技能的同時，重視培養學生使用英語進行交際的能力”要求，筆者認為，教師就需要改變以往傳統的教學模式，積極探索對會展英語學習“理論夠硬，聽懂會說，實踐成熟”的教學模式，既體現專業、職業行業的特點，符合社會市場對會展英語人才的需求。

高職會展英語課程教學，筆者認為是基于工作中實際操作的課程教學改革，著重以下幾個方面：

1 展前

1.1 學好會展英語，要學會了解概念

1.1.1 會展的概念功能以及提供的就業崗位

會展convention and exhibition，是會議與展覽，它涵蓋整個行業。是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。會展具有強大的經濟功能，包括聯系和交易功能、整合營銷功能、調節供需功能、技術擴散功能、產業聯動功能、促進經濟一體化等。展會是為了展示產品和技術、拓展渠道、促進銷售、傳播品牌而進行的一種宣傳活動。

1.1.2會展提供哪些就業崗位

物流運輸，會展引導員，會展講解員，會展服務中心等工作人員，會場秩序管理人員，展會的策劃人員像設計師，布展施工。 展館的引導負責，展會的禮儀服務人員， 物流運輸，場地管理，倉庫物品進出會展旅游服務、 會展營銷人員，招商招展，會展英語人才，負責外事交流等等。

1.2 學好會展英語，要記好會展英語專業詞匯以及相關展銷知識

1.2.1記好會展英語專業詞匯

會展英語課程中所學到的接待禮儀，產品介紹技巧，談判技能將都將為國際商務談判課程的開展做準備。記好會展英語專業詞匯是基本要求。常用會展英語詞匯

1.3 學好會展英語，要了解世界各地的會展中心，展館

國際展館：澳大利亞墨爾本展覽中心、日本東京國際展覽中心、開羅國際會議中心、拉斯維加斯會議中心

國內展館：北京九華國際會展中心、東營黃河國際會展中心、蘭州國際博覽中心

2 展中

高職會展英語課程教學，尤其要注意一些參展事項，下面有三點。

2.1 參加展會注意事項

A、穿著得體，盡量讓自己看起來更精神，臉帶微笑，展會需要的就是注意力，而注意力就是金錢.

B、自信，不要緊張，以免影響你的英文口語表達，關鍵做好準備工作，對產品的英文表達一定要滾瓜爛熟，這樣就能胸有成竹。公司能做什么，什么做不了要實事求是，坦白跟客戶說，別承諾超出你們能力范圍之外的事情。

C、碰到前來參觀的客戶可詳細介紹自己的產品，與客戶交換名片，需要進一步洽談的請客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細協商，拿本子單獨登記每位客戶的要求，各自的報價及相關的重要信息并釘上該客戶相應的名片，分門別類，重點客戶別忘了單獨標記。

D、有空的時候到你的競爭對手的展位上轉轉，了解一下對手的情況以及對手的最新產品，肯定有好處，做到知己知彼！

2.2 七步，讓你在展會上脫穎而出

近年來，展會走進了我們的生活。展會是為參展商提供一個商商交流的平臺，一個品牌推廣的平臺，一個自我展現的平臺。怎樣做，才能讓你的企業在眾多參展企業中脫穎而出？下面我們總結七點：

1.隨機而變，展會事物不僅僅是一個執行的過程，還是一個動腦的過程。

2.展中宣傳，如場內宣傳海報、電視宣傳片、展位內一些精致的能由自己人完成的小活動，還有一些簡單實用的小贈品都可以產生不錯的口碑效應，加深展商的記憶。至于外發傳單，最好進行有目的、針對性的外派，否則比較有打擊性，且效益不明。

3.展會期間的各項活動的參與。很多展商把展會期間的活動看成是主辦方的贈品甚至是累贅，殊不知可能錯過了一個個可以讓企業效益出現躍升的機會。

4.接洽服務，好的接洽服務不僅能夠展示企業形象，還能體現出企業的市場保障能力、服務執行力和企業卓越信譽，無疑，這些都是陌生客戶極為關注的幾個方面。接洽服務不在于做的多深，而在于做的多細。

5.行業交流，一個展會就是一個行業交流的平臺，在整個展會過程中，我們切記不要只蹲在自己那一片方圓里，放出業務員，多與同行或者需求商交流，或許，會有不一樣的驚喜。

6.品牌推廣，展會過程是一個品牌樹立的過程，是一個加強企業在行業內影響力的過程。我們必須通過展會期間的各種資源與活動完成品牌推廣的過程。

7.保存信息，展會對企業的品牌影響不應是一時的，而應該是一個可持續的可以貫穿于整個企業發展歷程的品牌推廣手段。比如錄下視頻，留下照片，爭取在展會活動中獲得獎項，然后將他們掛于企業的展列室內，這樣無疑會增強每一名參觀者對公司的映像及好感度，擴大公司的影響力。

2.3 國外參展需注意哪幾點

一是要選擇好的展覽會，也就是說，要把展覽會的情況了解清楚。展覽會的情況，包括展會的性質、展會的規模、主辦方的情況、展品的范圍以及觀眾的數量和構成等，都要了解清楚。

二是要選擇好國內的組展單位。根據國家的現行的有關規定，絕大多數企業參展要通過國內的組展單位。就像大家出國旅游要先找一家旅行社一樣，組展單位要向參展企業提供各種服務由于組展單位的實力不同，所以參展的價格和服務質量也就千差萬別。所以參展商一定要綜合比較，不僅要比價格、更要比服務內容和質量。一定要選擇實力強、信譽好、有一定經營規模的組展單位。

三是要積極做好參展準備，制定工作進度表。展覽會的時效性非常強，過時不候。出國參展很容易受各種不定因素的影響，比如拿最簡單的定展位來說，如果訂晚了的話，要么沒有了、要么好位置被別人占了；預訂機票也是這樣，訂晚了，有時合適的航班就訂不上了，只能繞道或買高價票；再拿展品來說，展品發運晚了，得多付好幾倍的錢走空運；另外有些展商把邀請函拿在手里不馬上辦簽證手續，結果要出發了還沒有拿到簽證。所以出國參展不論在哪一環節上，都要趕早不趕晚，一定要留點富裕時間，否則就容易造成損失。

四是要選擇好展品，詳細了解當地的市場情況，做好展品打樣工作，有的放矢，選擇適銷對路的產品參展。

3 結語

通過展前，展中板塊的系統學習，幫助學生建立起良好的職業準備和較高的職業素質，成為既通曉會展專業知識，又能熟練運用英語進行展會操作和交流的復合型人才。

參考文獻

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