道歉之意，貴在真誠

許姣

【摘要】每個人都生活在一定的關系中，誰也避免不了在與人交往時會傷害別人或被別人傷害。做錯事道歉是一種體現人的素質、增進人際交流必不可少的行為標準之一?？傻狼甘且婚T藝術，是藝術就不簡單，但孩子可以學會，而且值得去學。本文以中班具體的案例切入，指出孩子在道歉時出現的一些“變味”現象，并對出現的現象進行分析，最后提出一些糾正孩子出現“變味”現象的有效對策，通過幼兒園和家庭的有效配合，共同幫助孩子學會真誠地道歉。

【關鍵詞】引導 中班幼兒 正確使用

【中圖分類號】G610

幼兒園是一個特殊的小社會，一個班有幾十名孩子在一起生活、學習、游戲，難免會磕磕碰碰。特別是中班，孩子各方面能力增強了，但他們的道德認知、行為自我控制等處在初步形成階段，這樣與同伴之間的磕磕碰碰就更多了。因此，在這個時期讓他們學會道歉有著極其重要的意義。

一.鏡頭回放——對幼兒出現變味的“對不起”現象描述

鏡頭一：對不起，有關系

區域活動中，男孩子最喜歡拿插塑玩具拼刀、槍之類打打殺殺的“武器”。正當他們搭得起勁時，旁邊的緣緣哭了起來，問其哭的原因，她說：“騰騰搭得太長，打到我眼睛了。”而騰騰看也不看地說了聲“對不起”就管自己繼續玩。這邊的事情還未解決，又聽到琳琳來告狀：“老師，星星他撞我。”星星馬上若無其事地接道：“對不起，我已經說過啦，還要我說呀！”一旁的琳琳還是一副受委屈樣，嘴里嘀咕著：“哼，有關系，我又沒原諒你?！?/p>

鏡頭二：對不起，沒關系

晨間活動中，丁偉倫在跑的時候踩到了小煬煬的腳，小煬煬頓時號啕大哭：“老師，他踩我的腳，不和我說對不起！”這時，正和我交流的丁偉倫奶奶聽到了：“快和小朋友說對不起”，在奶奶的要求下，丁偉倫向小煬煬道歉。頓時，小煬煬停止哭泣，奶奶又看著小煬煬“那你應該怎么說呀？”小煬煬開心地回了他一句：“沒關系?！币慌缘亩悈s噘起了嘴。

二、影響因素——影響幼兒產生變味“對不起” 的因素

（一）“對不起”含義的扭曲

孩子在交往中，教師和家長總有意無意地對他進行著文明禮貌的教育?！皩Σ黄稹弊鳛橐环N禮貌術語，既是成人對幼兒品質教育的一種外顯語言，也是一種在做錯事時向對方認錯的語言形式。每當孩子傷害到小朋友的時候，總以一句“對不起！”來解決一切，事實上孩子對于這一詞僅機械地接受，他們在無意當中已經扭曲了“對不起”這三個字的含義。

（二）明辨是非能力的缺乏

分析中班幼兒的年齡特點，他們已經具有一定的明辨是非能力，但由于他們道德認知水平有限，往往缺乏是非觀念、責任意識，而導致他們明辨是非的不準確，常常不能真正認識到自己的錯誤，或對自己所犯的錯誤認識不足，感覺不到自己的言行舉止已經對別人造成了傷害。

（三）成人的引導不當

幼兒犯錯誤，尤其是打或罵了人時，成人常常會對他說“你怎么可以這樣呢”……然后讓他道歉，也不管孩子是否真正覺得自己錯了，是否真正想改正……當幼兒說了“對不起”后，成人往往又會引導被欺負的幼兒說“沒關系”。就在上面鏡頭二“對不起，沒關系”這一案例可以充分體現。

三、教育策略——正確分析和評判幼兒變味的“對不起”現象，選擇相應的教育策略

策略一：隔離“肇事者”，學會與人相處。

當幼兒蠻不講理，“屢教不改”時，對其采取“冷處理”，自己承擔錯誤造成的后果。我們知道孩子的天性是要和同伴一起游戲，在受到“冷處理”后，他們自然就嘗到“冷凍”的苦果，明白“打同伴”的行為是不受歡迎的，并能感受到事后沒有同伴的孤獨，這時再和孩子講道理。為了滿足自己活動的需要，孩子會進一步衡量自己的行為，在以后的游戲中，會認真對待同伴間的歉意。就如鏡頭一中提到的像星星這樣的孩子，我們就可以采取“冷處理”的方法。

案例：

見到星星這般無心道歉行為時，我直接暫停他的活動，讓他想想為什么會被暫停活動。幾分鐘過去了，看著同伴活動的身影，星星顯然有點按捺不住了，他主動過來說：“老師，我錯了，我剛才不應該撞小朋友。”而我簡單地應了一句：“嗯，我知道了。”星星察覺到自己認完錯后老師沒有再讓他玩的意思，終于又開口了：“老師，我不會撞小朋友了，你可以讓我去玩嗎？”我點頭道：“只要不撞小朋友，就可以去玩呀?！毙切怯忠淮蔚厝ネ媪?，在接下來的活動中，再也沒聽到小朋友的告狀。

策略二：引導幼兒自己解決矛盾。

出現類似鏡頭二的案例中，我總幫助弱勢幼兒解決矛盾。這一方面則增強了弱勢幼兒的依賴心理，增加負面告狀行為的養成；另一方面對強勢孩子也不公平，強勢的孩子在教師面前可能會暫時承認錯誤，當教師不在時，有可能會繼續以強欺弱，遇到矛盾也只說一句“對不起”就草草了事。因此，教師可以不參與沖突的解決，將解決問題拋回給幼兒。引導弱小的幼兒學會保護自己，維護自己的利益。

案例：

在上述鏡頭二中，丁偉倫在奶奶的要求下，向小煬煬道歉，原以為事情已經完好解決了，可在下面的活動中，仍然聽到小煬煬來告狀：“老師，丁偉倫又撞我，還說以后不和我玩了?！笨磥?，丁偉倫因為他的告狀，已經在排斥他了。而我也覺察到，小煬煬在與同伴活動時只要遇到問題，首先想到的是向老師求助，已經有了依賴的心理。認識到事情的嚴重性，我不再繼續維護他，故作不解地問道：“他以后不和你玩，你一定很失望哦，那你知道他為什么不和你玩嗎？”說完我便走開了。不多久他倆又玩在一起。

策略三：教師和家長的模范作用

教師和家長是孩子最直接的模仿對象，一言一行孩子都看在眼里，記在心中，所以這兩者的榜樣作用也很重要。比如我們踩到小朋友，可以蹲下抱抱他，用自己關愛的動作和語言去安慰受傷害的小朋友，并和他真誠地說一句“對不起”，讓幼兒了解我們的行為給他帶來的愧疚和不愉快，使他們理解“對不起”的真正意義。這樣的真心誠意而不是夸張的表情或是不耐煩的語氣對孩子說“對不起”，相信“對不起”也不會變了味。

此外，我們在處理孩子解決糾紛時，也可采用這樣的方式（運用具體的案例說明）：

（一）對于犯錯誤的一方

在教育有錯誤的幼兒時，我們首先應該讓他知道要向對方道歉，在這過程中采取以下三種方法：

（1）讓雙方陳述事件經過，共同判斷其行為是有意或是無心的；

案例：

在第一次組織孩子玩平衡板時，其中一環節是讓孩子自由探索各種玩法，活動沒多久，緣緣哭著來告狀：“老師，豪豪用平衡板打我臉?！甭牭骄壘壍母鏍?，豪豪跑過來，“豪豪，緣緣說你用平衡板打她的臉？” “我沒有打她，我在背東西。”邊解釋邊把平衡板放到背上示范著跑。我轉向緣緣：“豪豪是不是故意打到你的？”。

（2）有錯誤的一方向他人道歉時，必須態度誠懇，說一句“你能原諒我嗎？”

案例：

緣緣和豪豪都表示這一行為不是故意的，豪豪也認識到自己的平衡板在四處跑動的過程中撞到了緣緣，他馬上向緣緣道歉：“對不起?！倍壘夁€在一邊掉眼淚，于是我又問豪豪：“我知道你以前和緣緣是好朋友，但你今天打到她了，她能原諒你嗎？”聽完豪豪急著問：“緣緣，對不起，你能原諒我嗎？我還想和你一起玩?！笨吹胶篮赖狼?，緣緣點點頭。

（3）給對方承諾“我不再這樣做了”；

案例：

看到緣緣原諒自己了，豪豪重拾了開心，為了讓豪豪認識到自己的行為會傷害到別人，引導他認識到四處跑動這一行為在活動中應該停止，我繼續問：“豪豪，你用平衡板想出了和別人不一樣的玩法，我們應該表揚你，但緣緣還想知道你會不會背著平衡板再跑？”他回答：“緣緣，我不跑了，我就走著背好了?！?/p>

（4）雙方小朋友握手言和，相互擁抱。

案例：

事情已經接近了尾聲，小家伙們也已重歸于好，為了進一步增強他們之間的關系，我提出：“你們解決得真不錯，接下來是不是可以握握手，再成為好朋友呢？”聽完，兩人開心地牽手。

（二）對于不愿原諒別人的一方

不同的幼兒有不同的個性，有些幼兒在與人相處時會伴有斤斤計較的現象，不肯原諒別人的過錯。對于這類幼兒，我們可以采取以下方法：

（1）及時給予撫慰；

（2）幫助分析事情發生的原因，疏導轉移幼兒對矛盾結果的注意力；

（3）告訴幼兒對伙伴要以誠相待，寬容同伴的缺點與失誤行為，對其錯誤要幫助改正；

（4）讓幼兒知道斤斤計較，小朋友們就不喜歡與自己做朋友，不會原諒別人，也得不到別人的原諒，進而讓孩子懂得原諒。

《綱要》中指出：“幼兒社會性態度和情感的培養尤應滲透在多種活動和一日生活的各個環節之中，要創設一個能使幼兒感受到接納、關愛、支持的良好環境，避免單一呆板的言語說教?！彼晕覀円浞株P注孩子在日常生活中的各種行為，用科學的眼光去分析各種現象與問題，并抓住有意義的生活現象、生活行為，提練為豐富生動、形象有趣的教育活動。而我們不能質疑的一點：雖然孩子的行為會經常出現反復性，他們對自己的承諾也不一定能完全堅守，但教育孩子對自己做錯的事承擔起責任，懂得和學會真誠地向他人道歉，是幼兒行為品德教育中不可忽略的重要環節，也是他們成長路上獲得友情及幫助的良好前提。

參考文獻：

1.章志光.社會心理學[M].北京：人民教育出版社，1996.

2.周曉虹.現代社會心理學[M].上海：上海人民出版社，1997.

3.教育部.幼兒園教育指導綱要（試行）[B].基教[2001]20號，2001.