少數民族地區的圖書館服務及作用探尋

布音其其格

摘 要：在少數民族地區圖書館發展中，服務工作較為重要，有利于建設少數民族地區的文化風氣，維護少數民族歷史信息。因此，少數民族地區圖書館服務人員需要全面分析自身工作，并制定完善的管理制度，提升自身的服務質量。

關鍵詞：少數民族地區 圖書館服務 作用

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （2017） 04-0030-01

當前，我國少數民族地區圖書館服務還存在一些問題，難以提升圖書館的服務質量，也難以增強其工作效果。因此，相關部門必須要重視少數民族地區的圖書館服務管理工作，提升其服務質量。

一、我國少數民族地區圖書館服務現狀

第一，為少數民族科研提供服務。少數民族圖書館服務人員可以為科研工作服務，為其提供足夠的科研信息，將文獻資源建設工作作為重點內容，大力開展少數民族科研體系，例如：某少數民族地區圖書館編制了《中國蒙古文古籍總目》，可以提升服務工作質量，減少圖書館服務中存在的各類問題。

第二，網絡信息化服務方式。少數民族地區圖書館已經開始建設網絡信息服務系統，可以提升信息技術的應用價值。一方面，在圖書檢索中，可以利用網絡信息系統搜索需要的圖書，同時，圖書館可以利用網絡信息系統為讀者發布圖書信息，以便于管理人員與讀者的溝通。另一方面，少數民族地區圖書館開始利用網絡信息技術，為讀者提供網上參考與咨詢服務，使讀者可以在良好的網絡環境中閱讀各類書籍[1]。

第三，建設特色的服務模式。少數民族地區圖書館管理人員可以利用現代化技術建設特色的服務模式，為讀者提供良好的服務，全面提升其工作質量，減少圖書館服務問題。

二、少數民族地區圖書館服務問題

目前，部分少數民族地區圖書館在實際服務中，還存在一些服務問題，無法提升其工作質量，也不能達到預期的管理目的。

首先，網絡咨詢服務效率較低。我國少數民族地區圖書館在工作中，已經開始利用網絡信息技術為讀者提供服務，然而，一些信息在輸入之后，不能顯示出完整的背景資料或是信息，無法保證服務質量。同時，圖書館與相關導航建設部門的合作較少，不能提升科學建設工作質量，甚至會出現信息交叉重復的現象，難以提升服務效率[2]。

其次，缺乏足夠的民族文章文獻。目前，少數民族地區圖書館雖然提供了網上查詢服務，但是，在實際工作中，還不能為讀者提供少數民族文字檢索服務，讀者只能通過中文或是英文檢索，不能輸入少數民族文字查找自己需要的文獻。例如：在查詢蒙古文文獻的時候，圖書館還沒有制作特色的蒙古文數據庫，不能利用蒙古文輸入的方式搜索文獻，甚至影響整個圖書館的服務質量。同時，一些少數民族地區圖書館在提供服務的時候，還沒有開發相關檢索系統，不能利用現代化網絡信息技術提升圖書館服務質量。

三、少數民族地區圖書館服務措施

少數民族地區圖書館管理人員與服務人員必須樹立正確的管理觀念，根據圖書館服務要求，制定完善的改革方案，全面提升其工作質量。

1.樹立正確的服務觀念

相關管理部門需要樹立正確的服務觀念，將讀者作為服務主體，根據讀者的需求建設服務體系。首先，要培養服務人員的職業道德素養，使其可以尊重讀者行為，并為讀者提供高質量服務。其次，相關管理人員需要制定完善的文獻信息資源系統，利用先進技術對其進行加工處理，以便于從根本上提升圖書館服務效率。

四、提升數字化服務水平

少數民族地區圖書館需要重視數字化服務工作，利用現代化數字服務系統，開發利用數據資源，促進圖書館服務工作的網絡化與數字化發展，提升其工作質量。首先，相關部門需要建設數字系統，促進少數民族圖書館的進步，拓寬其服務范圍。其次，圖書館管理人員需要拓寬市場渠道，創造更多的商機，利用完善的管理制度約束服務行為。最后，管理人員需要重視少數民族地區的經濟發展情況，發揮圖書館服務作用。

1.建設特色服務系統

少數民族地區圖書館需要建設特色的服務系統，拓寬特色服務渠道。首先，需要創新服務方式，加大少數民族文獻資源的開發力度，明確服務目的，規劃服務方案，提升其工作質量。其次，相關管理人員需要建設特色的館藏系統，做好特色服務工作，為讀者營造特殊的閱讀環境與書籍。最后，管理部門需要建設具有地方特色的文獻資源庫，凸顯出少數民族的特色，并利用先進的開發技術對其進行處理。例如：在云南省少數民族圖書館開發過程中，需要結合當地民族特色文化，搜索各類文化資源，并與科研工作人員相互合作，以便于建設特色服務系統。

2.建設高素質服務隊伍

少數民族地區圖書館管理部門必須要建設高素質服務隊伍，保證服務人員可以更好的參與到相關工作中。首先，需要聘用具備專業能力與服務經驗的工作人員，使其在圖書館服務中，尊重讀者的選擇。其次，要階段性的對服務人員進行培訓，使其掌握專業知識與技能，并樹立正確的服務觀念，提升圖書館服務質量。最后，要聘用兼職服務人員，滿足讀者的各類服務需求。

3.文獻信息資源共享服務

少數民族地區圖書館相關管理人員必須要重視文獻資源信息共享，為讀者提供優質服務。一方面，需要建設完善的數據庫，并創建特色的少數民族文字搜索機制，使讀者在搜索文獻的時候，可以輸入少數民族文字獲取自己需要的資源。另一方面，要積極建設軟硬件系統，提升數字技術的應用質量，滿足圖書館的薪資資源共享服務需求。

結語

少數民族地區圖書館服務管理部門需要制定完善的管理制度，創新服務方式，積極建設特色服務系統，滿足讀者的各類需求，提升圖書館服務質量，發揮現代化信息技術的作用。

參考文獻

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