如何提高輔導員在日常管理工作中的人格魅力

單蕊蕊　張淵博

摘要：高校輔導員是開展大學生思想政治工作的核心主體，堅守高校學生日常管理工作最前沿的陣地，輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。具有崇高人格魅力的輔導員更能樹立良好的職業形象，并在學生工作中起到“潤物細無聲”的效果。

關鍵詞：高校輔導員；日常管理；人格魅力

《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中指出輔導員對大學生思想政治教育的重要性；在《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中也對輔導員的定義進行了解讀；在《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中也提到從事大學生思想政治教育的人員的明確職責。

作為一名高校輔導員，從自身實踐和對身邊同事的觀察比較發現，每個輔導員的人格是不相同的。其無形中形成的人格魅力也不盡相同，對學生成長方面的培養和影響也大相徑庭。

一、輔導員人格魅力提升的緊迫性

（一）輔導員人格的現狀

我校每學期都將進行學生工作的滿意度測評，其中就包括對輔導員的評價。整個評價體系采取匿名評價的方式，對輔導員人格在具體工作中的表現形式，如輔導員第一時間處理問題的能力，輔導員對班級學生評優評先是否公平公正等問題。學生根據輔導員的人格特征在工作中的表現內容和效果進行評價，通過近兩年的反饋結果看出約80%的輔導員滿意度得分均在93%以上，這個得分基于學生感知的角度說明輔導員人格現狀是積極健康的，這種人格特質對于其在工作中的效果是肯定的，有著積極的作用。

（二）輔導員人格存在的問題

然而通過對學生評價數據的提取，發現有的輔導員在個別工作項目中得分較低，如與學生談心談話，組織開展的活動，班級評優評先等問題上，那么從這種感性的量化和對周圍同事的人格對比剖析中可以發現，輔導員的人格存在以下的問題。

1.挫敗與沮喪

輔導員的挫敗與沮喪，在教育實踐中，將對學生自信心的樹立產生嚴重的不良影響。由于每個人處理事務的能力各不相同，所以在我們的日常工作中，不可能每一件事都做得十全十美，因此遇到問題，對自己的能力產生懷疑，失去自信，產生自卑。長此以往，將對自己所從事的工作的深遠意義及價值的評價降低，認為輔導員工作缺乏意義，感覺自己無法也無力幫助學生在大學階段中人生觀、世界觀、價值觀的完善，缺乏職業自豪感。

2.人際關系失調

人際關系失調，表現為難以與人相處。輔導員的工作實際上就是以與學生相處交流為手段的工作，在這個過程中必然會與部分學生的個人利益產生矛盾。比如在班干部的選拔方面，一個剛過試用期的班長，因能力不足不被認可，需要重新選拔，這時候輔導員如果缺乏必要的溝通技巧，將會給學生心理上造成一定的陰影。長此以往，學生的對立會給輔導員一種孤獨無助的感覺。

3.心里焦慮

在輔導員工作中，學生的安全穩定是頭等大事，對輔導員工作的評價可以起到一票否決的作用。學生中的突發性事件時時懸在輔導員心頭，長此以往，如果不能很好的放松調節，心里就會一直處在緊張的應激狀態，我們90%以上的輔導員都會存在幻聽現象，手機不離手，電話24小時開機，特別是在夜里，手機的一個微小觸動都會讓他們驚醒。

4.繁雜的事務性工作造成職業倦怠

從目前輔導員工作的常態來看，兩眼一睜，忙到熄燈；白加黑，5+2，千根線一根針，是輔導員工作的現實寫照。面對復雜且重復性工作，使得輔導員對本職工作的熱情度逐步降低，長此以往，工作會導致缺乏主觀能動性、工作效率低下的結果，最終誘發職業倦怠現象。

結合輔導員人格的現狀以及人格上存在的問題，我們認為提高輔導員的人格魅力是十分有必要的。

二、輔導員人格魅力提升在日常工作中的意義

作為輔導員的我們，要時刻銘記育人的使命，甘當人梯，甘當鋪路石，以人格魅力引導學生心靈。輔導員，猶如在教育的戰場上，要視育人為己任，勇為人先，時刻準備做教育的前線戰士，以自身有力行動，以德育人，以仁感人，以人格服人，以魅力教人。所以提高輔導員的人格魅力刻不容緩。

三、輔導員人格魅力提升的對策建議

（一）注重積累，具有廣博的學識

廣博的學識是輔導員人格魅力的強大基礎，高校輔導員的工作對象是大學生，一般的說教很難奏效。要求高校輔導員不僅具備政治理論水平，還得學習掌握所帶學生的專業，既能在專業學習上幫助學生，又能在生活工作中解決實際問題。為提高輔導員的業務能力，我院經常組織輔導員進行業務知識學習與交流，并不斷鼓勵大家進行學術上的研究，我院輔導員已全部拿到三級心理咨詢師證書，6名輔導員獲得高校教師資格證，在學術上我們積極進取，從不懈怠，不斷提高自身的綜合素質，豐富自身的人格魅力，進而更好的教育學生。

（二）注重感情投入，用自己的特有人格魅力和愛心去感染和引導學生

高校輔導員在班級管理中的導向作用發揮的好壞取決于他對教育事業和對學生的熱愛程度。大學生活是人生成長的重要階段，對于那些剛剛步入大學校門的學生，正處于青春躁動期，人生轉折期，遇到困難茫然不知所措，迫切需要得到多方面實際幫助，作為愛心傳遞者，輔導員的作用是不可低估的。我院張秀勤老師，不管是哪一屆學生，都親切地稱其為“張媽媽”，這是對張老師人格魅力最直接的肯定。作為輔導員，我們都知道學生生日是一條祝福短信就能受到學生的感恩與尊重，更何況一些實實在在的行動。張老師在學生軍訓期間就為學生過生日，這讓那些初入校園感到迷茫、無所適從的孩子瞬間有了歸屬感，張老師的人格魅力在無形中就提高了。而且我們翻看看張老師的說說，大都是關于“大愛”的，只有愛的力量，才能讓青年學生成為建設和諧社會中積極向上的健康力量。

（三）提升解決實際問題的能力

只有理論聯系實踐才能彰顯知識的力量，高校輔導員工作的好壞關鍵還是取決于具體的工作效果。輔導員的人格魅力要靠學生的高度認可才得以實現，是在日常工作生活中積累和沉淀的結晶，因此輔導員要在日常重大的工作中理清頭緒，分清主次，抓住主要矛盾，提高解決實際問題的能力。

（四）保持“極度”認真的工作態度

在王書記的帶領與號召下，我們全體學工人員認真學習了《稻盛和夫：當你“極度”認真工作時才能扭轉人生》一文，并寫出了自己的心得體會。我們都認識到工作不只是為了獲得生活的食糧，工作能夠鍛煉人性、磨礪心志，工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為，工作造就人格。作為輔導員，我們要改變自己的工作態度，凡事做到“極致”，做到問心無愧，精益求精。前幾天我到信電學院學習了王琳老師的“輔導員工作手冊”，看完后我終于明白為什么王老師能夠得第一名，每一頁都可以看出王老師的工作態度，那真的是“極度”認真，才能將工作手冊寫得如此完美。就是這種工作態度更加展現了王老師的人格魅力，王老師被評為“2017全國民辦高校優秀輔導員”也是當之無愧的。

（五）加強與學生的交流

王書記經常說：學生有三個最真實：課堂里最真實、宿舍里最真實、網絡里最真實。我們每周都會深入班級聽課，深入宿舍了解學生生活，這就為進一步了解學生，提升個人人格魅力提供了很好的時機。我們對學生的一次鼓勵、一次談心、一個微笑、一個活動都會對學生產生深遠的影響。

（六）用與時俱進和勇于創新的精神激發學生

作為輔導員，首先敢于接受新知識、善于用發展的眼光、世界的視野看問題、通過言傳身教影響和帶動學生，開拓創新、推陳出新。

四、結語

有人說：“選擇當一名輔導員會成為最接近幸福的人”，而我們要說，正是我們輔導員千百次默默地堅守和付出，才換來學生的真心擁護和愛戴。從事輔導員工作的我們已經是最幸福的人。記得王書記辦公室墻上掛著“生命不息，奮斗不止”，簡單的八個字就概括了王書記作為領導者的霸氣和干事業者的魄力，這就是王書記獨有的人格魅力。高校輔導員作為國家未來的培養教育者，其人格魅力的發展是必然之路。輔導員人格魅力的提升更應該站在受教育者學生的角度來研究，這將對輔導員人格魅力的發展產生積極的意義。endprint