電子商務專業實踐基地建設探索與實踐

摘 要：應用型本科高校電商專業教育要與實體經濟結合，培養產業和行業需求的人才，在校企合作基礎上如何實現電商本科教育和產業經營的有機融合是我們面臨的一個值得探討的課題。通過本文的研究發現，聯手優質電商企業，共同建立面向電商專業的校內校外實踐基地，將教學實訓與產業化實體結合，是一種行之有效的育人措施。有利于培養成具備高度適應性和實用性，較快實現生產力的電商本專科人才。

關鍵詞：產教融合;實踐基地;人才培養;電子商務

一、前言

2015年7月，首批50家“全國高校實踐育人創新創業基地”在湖北黃岡被教育部、人社部和國資委三部門聯合授牌，由此拉開各地高校創建大學生實踐基地的帷幕。

按照教育部的部署，實踐基地要重點抓好協同育人機制、實習實訓工作、創新創業教育工作，切實增強大學生創新精神、創業意識和創新創業能力。特別是推行創新創業學分制，設置創新創業學分等。目前國內的實踐基地分為學校主導型、政府主導型、企業主導型三類。自2015年至今，每年評選50家“全國高校實踐育人創新創業基地”并公布。

2017年10月18日，習近平主席在十九大報告中指出，要深化產教融合。2017年同期國務院辦公廳也發文指出，校企協同，合作育人。要充分調動企業參與產教融合的積極性和主動性，強化政策引導，鼓勵先行先試，促進供需對接和流程再造，構建校企合作長效機制。產教融合是指職業學校根據所設專業，積極開辦專業產業，把產業與教學密切結合，相互支持，相互促進，把學校辦成集人才培養、科學研究、科技服務為一體的產業性經營實體，形成學校與企業渾然一體的辦學模式。產教融合是產業與教育的深度合作，是院校為提高其人才培養質量而與行業企業開展的深度合作。

二、產教融合與實踐基地建設

解讀上述大政方針，現階段深化產教融合的主要目標是，逐步提高行業企業參與辦學程度，健全多元化辦學體制，全面推行校企協同育人，用10年左右時間，總體形成教育和產業統籌融合、良性互動的發展格局，健全完善需求導向的人才培養模式，切實解決人才教育供給與產業需求重大結構性矛盾，增強職業教育、高等教育對區域經濟發展和產業鏈升級的貢獻。扭轉以往傳統高校教育與社會需求脫節，重理論輕實踐，人才適應性較差的局面。

按照國家政策，我國初期的產教融合是職業教育的校企合作，協同育人，緊密對接經濟帶、城市群、產業鏈布局，解決職業教育人才培養滯后于新產業技術變革這一緊迫的現實問題，服務“制造強國”等國家戰略等等;當前轉型升級到中級階段的產教融合，是區域產業集群與學科集群融合，打造區域科技創新體系，與區域經濟社會同步發展;而到了高級階段，產教融合應上升為以職業教育和高等教育為重點的整個教育體系與整個產業系統發展方式的變革，是國家產業結構轉型升級、教育改革和人才開發整體制度設計的有機組成部分。

遵循以上發展方略和精神，各省教育廳紛紛推出了大學生校內校外實踐基地建設的縱向項目，該類型項目也是近年來為各大高校熱衷推行的升級校企合作或產學協同育人的一種做法，即在合作企業建立具有固定辦公區域、工作崗位和規定業務的基地，學生可以在大一到大四期間受學校統一派遣來接受實訓、實習和就業。由于完全使教學型的高校向產教融合轉型需要時間和學校教學育人管理體系和機制的變革，因此聯合龍頭企業或行業組織可以在短期內較快地共建實踐基地，專門為高校教學實訓和實踐服務，是一種有效彌補校內實踐內容不足，更快更好地實現產教融合的形式。因此，各省市教育廳也在大力推行基地建設項目，并給予高校配套的資金支持。此外，各高校和行業協會紛紛組建區域或全國性質的高校產教聯盟，將高校和相關企業吸納為聯盟成員，定期舉辦研討會、人才對接會等，促進產教融合。

目前在廣東地區高校，每年廣東省教育廳都會公布省級大學生校外實踐基地建設項目的申報信息，各高校申報非常積極，根據省廳的要求，每年要對實踐基地的建設情況進行進度匯報和階段性總結，督促聯辦的高校和企業真正落實。

三、廣東東軟學院電商專業大學生校外實踐基地建設的探索

1.佛山市電商發展概況

2017年佛山市電子商務市場交易規模達到6330億元，同比增長25.35%，2018年佛山跨境電商進出口33.8億元，電商從業人員超36萬人。2021年，佛山電商產業規模將再次提升一個臺階，全市電子商務交易額預計將突破10000億元，全市跨境電子商務交易額有望突破130億元。佛山電商產業的發展得益于產業鏈配套的不斷完善。以網絡銷售、供應鏈、快遞倉儲、園區服務等為代表的電商產業成為佛山市新服務新經濟投資快速增長的主力。

2017年佛山電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務市場份額約占77.27%，網絡零售市場份額約占18.15%，O2O等生活服務電商市場份額約占4.58%。

2.廣東東軟學院——聚商科技實踐基地

廣東東軟學院為民辦全日制普通本科院校，中國南方制造業的重地——佛山市，佛山地區擁有雄厚的工業基礎，陶瓷、鋁材、服裝、家具等制造業發達，商業興盛，創新意識強，家電產品在佛山市的電商交易額中排名第一，其次為家具、陶瓷、服裝、鋼材、塑料、機械等傳統制造業，他們也成為佛山電子商務重點發展的行業。從區域經濟、產業集群的角度分析，本地高校教育教學改革非常適合采用產教融合的模式，尤其是電子商務專業，特別需要通過大量的企業項目和實踐操作提高學生的能力和技能。如前所述，佛山地處粵港澳大灣區的中心區域，國內電商與跨境電商產業發達，擁有上萬家各種類型的電商企業，為校外實踐基地建設提供了良好的條件。

與我院電子商務專業共建校外實踐基地的企業為佛山聚商網絡科技有限公司，該公司創始人為阿里巴巴的前員工，公司業務主要是為阿里巴巴開拓1688誠信通企業會員，為工廠型企業的批發業務賦能。公司業務范圍包括：阿里巴巴誠信通市場開發、阿里巴巴誠信通老會員服務、托管代運營、網站建設、電子商務及網絡營銷實戰培訓、直播、新媒體營銷、組織商圈活動等，員工規模上百人。

（1）在和聚商科技合作過程中，我們的主要做法和經驗是：

①邀請企業來校宣講，近距離接觸企業的實踐經驗：通過公司高管的分享，宣傳企業的形象，灌輸正確的職場心態，傳授給學生職場經驗。

②用人需求對接：先后組織幾次校園招聘會和畢業生對接活動，為企業匹配合適的實習生，不僅如此，在小學期實踐中也將企業的項目融入到課程中。

③育人經驗交流：基地建設的師資團隊走訪企業，了解企業的業務流程，交流育人經驗，了解企業對人才的真實需求。

④授課計劃與人才培養方案的不斷完善：在聽取用人企業的反饋后，從中獲得啟發，篩選課程進行重新設置，對人才培養方案不斷進行修正。

⑤在課程環節融入企業的項目進行實訓：比如企業的電話營銷、網站建設、網絡營銷項目，將企業的一部分項目引入課堂，變成教師課程實訓的一部分，比如在《商務談判與推銷技巧》等現有課程中按照企業真實的工作場景，設計實訓內容，組織學生參與。學生反饋良好。且實訓項目具有連貫性和創新性，比較有吸引力。

⑥企業文化的熏陶：聚商具有阿里巴巴員工創業的基因，在企業文化上繼承了阿里巴巴的特點，比如激情、團結、分享和高效執行力。無論在企業宣講、課程實訓還是畢業生實習上都充分地對學生進行了企業文化的教育。

（2）所取得的成果

①簽署了校企合作協議，并在企業辦公地點建立了校外實踐基地，完成掛牌。

②基于雙選基礎上向企業陸續推薦了一部分實習生和畢業生，在企業從事微信運營、網站設計、網絡營銷等工作。

③通過企業調研，了解企業對于學生能力培養的要求，對相應課程的教學大綱、電商專業的授課計劃以及人才培養方案進行了調整和完善。

④定期進行走訪和交流，建立了順暢的溝通渠道，企業方對于我們的教學以及課程設置提出了很多有益的意見和建議。

⑤企業對加入公司的我校畢業生給與了積極的評價，建立了長期的用人合作關系。

⑥企業積極參與電商專業相關實驗室（比如直播電商實驗室）的建設，結合企業的實踐經驗，提出了中肯和寶貴的意見。企業目前建立了電商直播業務部門，在產品資源方面和電商實驗室進行共享。

（3）在合作中，還存在的問題或不足有：

①阿里巴巴誠信通會員業務的推廣、電話營銷具有較大挑戰性，還需要對剛上崗實習的學生進行系統化的培訓和操練，提高他們的抗壓能力。

②學生在實習期間遇到困難的時候自身解決問題的能力不足。還需要在校教師提前對學生的職場心態進行教育。

③95后大學生在個人目標、事業心和奮斗精神上還需要教師進行持續性的引導與激勵。

四、產教融合中現存問題及解決措施

通過文獻研究，結合本校的實踐過程分析，在產教融合，實踐基地建設，發揮高校和企業“雙主體”協同育人的過程中，存在普遍性的問題有如下：

1.在應用型本科高校電商專業課程體系中，實踐類課程比例偏低：導致理論部分過多，學生學習興趣不高，動手能力得不到鍛煉。課堂學習氛圍松散。

2.人才培養方案中的課程設計存在專業選修課程偏少，通識課和基礎課偏多的問題，這些課程要占用2年的時間，很多專業選修課程要在大三才能學習，在不少高校實行“3+1”學制，大三學生學習一年專業課和選修課后就開始了實習，一年時間學習多門實操課程，每門課程課時較少，比如32課時，由于學時少學生無法真正透徹地掌握一門技能。在專業課程的設置上，往往只是借鑒歷史經驗和其他院校的設置，而沒有通過企業調研，結合企業用人的能力、素質等需求上對課程進行全新的改革。導致所學不能所用，學生就業后對企業的崗位知識還要重新學習。

3.產教融合、校企合作、實踐基地的建設流于形式，建立后沒有系統化的后續配套的實踐課程，實踐基地的作用得不到充分發揮。

4.缺乏既懂教育教學又懂企業經營的真正的“雙師型”師資隊伍，無法將實踐實習課程與企業的項目有機結合，由于缺乏對電商項目的實操運營，往往過分依賴企業的兼職指導老師，本專業的教師能力得不到提升。

5.產教融合培養人才的模式仍不成熟，不管是在合作機制、合作內容、培養目標和培養方式上還在摸索當中。

根據以上普遍存在的問題，提出以下解決辦法：

1.適當減少通識課程的比重，從大二開始學習專業核心課和專業選修課，使學生提早進行專業方向和職業方向的定位。

2.從大二到大三的課程中精選課程，結合電商行業和電商企業對于人才素質和技能的普遍需求，調整和改革課程體系。做到培養的人才進入企業就能快速地適應工作崗位。

3.加強對“雙師型”教師隊伍的培養和培訓，選派骨干教師脫崗去企業學習電商運營，一方面切實提高教師的技能水平，一方面解決實踐基地對學生的指導過分依賴企業人員的問題。

4.對于產教融合的項目，在實踐基地學生從事的工作方面，學校和企業要進行深入研討，總結經驗，對項目進行篩選，不合適的項目要及時更換。

5.在實踐基地建設和運行中，校企雙方要本著開放的心態，加強溝通，密切合作，反復對取得的經驗和存在的問題進行研討，細化各項管理辦法，進而逐漸形成自己的一套模式。

五、總結

從1.0版的校企合作到2.0版的產學合作、協同育人，再到3.0版的產教融合，國內高校育人之路不斷在尋找新的模式和經驗，實踐教育教改的風向標就是緊密圍繞企業和社會的需求，為產業和地區經濟服務，將高校教育，特別是應用型本科教育和職業教育與實體經濟無縫融合，解決人才供給與人才需求結構性的矛盾，圍繞區域經濟發展的需求，培養具有高度適應性的本專科實用人才。在和企業協同育人、建立并運行校外實踐基地，落實產教融合的教改政策的過程中，我們雖然積累了一些經驗，但是依然存在很多有待解決的問題，比如實踐基地運行的長效機制、合適項目的篩選、項目與課程實訓的匹配性、師資隊伍的建設、與產教融合相適應的課程資源的建設以及實習生隊伍的管理和輔導、創業團隊的孵化和輔導等等，這些都需要我們在后續工作中繼續改進和完善。

參考文獻：

[1]謝笑珍.產教融合：從概念改革到行動實施.光明日報，2019.08.13.

[2]國務院辦公廳.國家產教融合建設試點實施方案.新華網，2019.10.10.

作者簡介：王東波（1973.08- ），男，漢族，湖南人，碩士研究生，廣東東軟學院教師/跨境電商產業學院副院長，講師/中級經濟師，研究方向：電子商務、企業管理

基金項目：本文為廣東東軟學院2017年度教學質量與教學改革工程校級項目：廣東東軟學院-佛山市聚商網絡科技有限公司實踐教學基地（項目編號：06）的研究成果