商務英語口譯評價方案在教學中的應用和思考

摘要：課程評價是中職校商務英語口譯課程教學中的一個重要環節，對學生的發展，發揮著積極的促進作用。如果評價體系不夠科學，就會在一定程度上制約教學效果。為了改變評價體系單一的現狀，教師應積極轉變觀念，不斷改革課程評價體系，有機的結合形成性評價和終結性評價，既關注過程，又關注結果。通過多元化評價體系的構建，關注學生的學習效果和綜合語言運用能力，以促進學生的終身發展。

關鍵詞：多元評價體系;口譯教學;中職校;運用能力

《商務英語口譯》是中職商務英語專業的一門專業必修課程，其功能在于使商務英語專業的學生了解客戶接待、會務接待、企業參觀、陪同購物、景點參觀口譯的基本知識和基本技能，具備從事商務接待、商務溝通等商務工作的基本英語口譯能力。傳統的課程評價方案比較注重運用綜合型或離散性題目，以卷面筆試的方式來考察知識點。為了改變教師課堂教學評價的傳統思想，以學生發展為本，突出形成性評價特點，本課程將運用形成性評價和終結性評價相結合的多元化評價體系，不僅能夠加強教師和學生對整個學習過程的監督和管理，還能增強教學的啟發性和學生的自主性，從而有效地促進教學發展。

一、案例概要

商務英語口譯是一門實踐性極強的課程，以技能化訓練為主、語言提高為輔。課程教學目標是使學生樹立技能意識， 引導學生領會訓練意圖，掌握基本的口譯技能。在整個商務英語口譯課中，課程評價方案舉足輕重，起著承接與指揮的作用，既能隨時調節并訓練節奏，也能監控訓練進度。因此商務英語口譯課程評價體系涵蓋面廣，既要考慮科學客觀，又要照顧特定的訓練目標和技能;既要關注普遍的水平，又不能忽視個人的需要;既要進行面上的檢查，又要鼓勵學生進行自我檢測;既要把握訓練進度，又要注重心理素質的鍛煉與培養。完整的商務英語口譯評價體系應由一系列評測考核構成，這些評測考核雖在角度、類別、內容和功能上各不相同，卻都是整個商務英語口譯訓練鏈條中必不可少的環節。設計與分布合理的商務英語口譯課程評價系統在教學訓練中能起到極好的監控作用， 既能幫助教師檢測教學中的薄弱環節，判斷學生的實際口譯能力，及時調整教學內容和進度、改善教學方法， 更科學、客觀地評價學生的能力，也能幫助學生發現自己的不足，增強口譯技能， 從而實現教學目標，同時有效地培養學生的自主學習能力和學習興趣，為新信息時代下的商務英語口譯教學新模式提供相適應的評價策略、方式和實踐經驗。

二、背景分析

傳統的課堂評價實踐中，評價主體全部是教師，學生只能被動的接受評價，沒有主動參與評價的機會和權力，嚴重違背了教學活動中學生是主體的教學原則，忽視了學生作為學習者的主觀能動性。這種重教師、輕學生的評價主體造成的消極后果就是學生的學習動機主要來自外部的壓力而非學生成長發展的內在需要，對于學習結果，學生往往只滿足于在考試中取得一個好分數。

其次，傳統的評價內容僅僅是考察學生對英語基礎知識的掌握和理解，重視考試結果，輕視教學過程。這種重知識、輕能力的考核內容僅僅局限于認知領域，不重視對學生實際應用能力的培養，甚至忽略了口譯這一重要的基本技能，更不用說對學生的跨文化交際能力的考核。

再次，評價內容的單一決定了評價方式的單一。紙筆測試成為教學評價的主要形式，重理論、輕實踐，只對學生分數的高低關注，而不重視培養學生的基本素質，無法對學生的學習態度、情感、學生個體在學習方法、能力、需求等方面的差異，以及文化意識、協作與創新精神做出全面的、真實的評價。

最后，傳統的課程評價重視對學生學習的事后評價，輕視對學生學習過程的評價。對于結果的過分重視一方面會助長有些學生平時不努力，考前突擊，考試中想方設法作弊的不良風氣;另一方面對于大部分學生來說，低分（尤其是只反映學生部分發展情況而沒有更多有關學生學習信息的低分）帶給學生的往往是消極的體驗，這種消極的體驗常常會導致學生的學習自信心下降。

中職生是一個特殊的群體，中職生的學習情況，利用一般的終結性評價方式，很難進行真實體現。有一些中職生因為缺乏學習的積極性和自信心，對學習效果產生了嚴重的影響。可見傳統的評價方式對學生的創造性、能動性存在著一定程度的不重視。

三、解決思路

為了更好解決課程建設中出現的問題，針對我校商務英語口譯課程評價體系的改革，應在評價的份額上提高形成性評價的比例。將形成性評價的比例適當的增加，即總評價（100%）=形成性評價（60%）+終結性評價（40%），即運用綜合性評價體系，以形成性評價為主，結合終結性評價，由此對學生口譯學習難的局面進行改變。

形成性評價倡導對教學全過程進行動態評價，具體應用到口譯教學訓練之中，就是要關注教學的各個環節，包括教材、教師、學生、教具等。

為了突顯教材的時效性，教師可以多指定幾部最新的教材以供教師課堂教學參考以及學生課后練習使用。此外師生可以通過多種方式共同收集和選取新鮮、合適的學習材料。這種方式不僅能緊跟時事，隨時用到最新的口譯資料，還能充分發揮教師和學生的自主性與客觀能動性，從而增進二者間的互動、交流和反饋。

作為口譯課堂教學的組織者、參與者和評價者，教師應有效地利用口譯訓練的各項設備，創設仿真的口譯實戰場景，鼓勵學生參與整個設計、實戰和評價過程，形成兼具開放性、多元性、兼容性、反思性的口譯教學評價模式。學生則要發揮主觀能動性，積極參與口譯教學訓練的整個過程，使自己適應學習者、參與者與評價者等多重身份。

此外教師還可依照形成性評價理論對教學目標設定、課堂表現即時反饋、學習者自主管理學習、教師評價以及組員互評的要求，指導和幫助學生建立學習檔案記錄袋，將課前準備、課堂活動以及課外自學的各種資料（包括紙質資料、錄音/錄像材料、電子數據、評價結果等）都存入其中，作為形成性評價的參考材料。

四、經驗策略

根據商務英語口譯教學訓練的目標以及教學實踐，要實現形成性評價在口譯教學訓練中的有效應用，可以通過將課堂內外評價相結合、學習態度評價與技能意識評價相結合，以及教師評價、組員互評和學生自評相結合。真正做到對商務英語口譯教學訓練全過程中學生學習情況的動態評價，客觀、公正、真實、系統地反映學生的口譯能力與水平。

首先，課堂內外評價相結合。口譯教學訓練形成性評價既包括對學習過程的評價，也包含對學習成果的評價;既要涵蓋課堂上的即時評價，也要考慮課程階段考試、專業考證、比賽反饋等傳統意義的終結性評價方式。因此，教師對學生的口譯成績可采用課堂內外評價相結合的辦法。課內評價主要是教師檢查學生的譯前準備情況和評定其課堂上的口譯行為表現。而課外評價則根據小組、配對以及個人練習所上交的文字、錄音或錄像材料或考證、比賽等幾項綜合得出。將學生在課堂上的表現與課堂外練習綜合起來對其進行評價，這樣既能使學生課后練習有動力，也能使教師給出的最終評價更為客觀、公正。

其次，學習態度評價與技能意識評價相結合。良好的學習態度和技能意識的建立是作為一名口譯員的基本要求。因此，對學生學習態度和技能意識的評價必須貫穿于整個口譯教學訓練活動中。學生自評、組員互評、教師評價是完成對學生學習態度和技能意識評價的三種有效渠道。其中，技能意識的評價主要是評價學生對口譯基本技巧（例如記憶方法、口譯筆記、口頭概述、公眾演講）的掌握、對口譯策略（主要是指以原語意義為主軸的即時性解釋）的使用，以及口譯能力的形成（包括邏輯思維能力、話語分析能力、語言組織能力和雙語表達能力）。

再次，教師評價、組員評價和學生自評相結合。教師評價應該具體并且具有專業性和針對性;既要從專業的角度指出學生口譯中的不足，也要對其突出的表現予以表揚和鼓勵;可采用日常記錄的方式或者使用學生行為評價表來記錄學生的課堂和課后口譯表現。組員互評則以獨立的口譯小組為學習單位，小組成員之間依據評價表中所列的指標，相互對學習過程和效果做出客觀的評價。這種評價方式能讓學生意識到同伴合作的力量，鼓勵學生合作、相互學習，取長補短，在小組成員或者合作伙伴的幫助下，確立自己訓練的側重點和努力的方向。 學生自評是學生自己對個人的口譯學習策略和方法、平時訓練努力程度和口譯表現以及它們之間關系的認識和評價，能幫助學生培養責任感，發現自身的不足，形成其個人特有的學習方法，提高學習效率，進而提高學習能力。

五、反思展望

形成性評價給教師和學生提供了教與學的各種信息，促使學生和教師一起面對各種教學問題，雙方在教學中均能發揮主動性。教師從評價中得到的來自學生的及時反饋能夠幫助其改進教學，為學生提供更高效、更有針對性的訓練和指導;而學生從評價中得到的來自教師、組員和自我的反饋能促使其更為客觀地評價自己的學習過程和效果，進而明確自身的努力方向。

然而剛開始很多學生由于習慣了傳統的以教師點評為中心的口譯教學訓練評價模式以及對評價指標不熟悉，對自評、互評這些額外的要求不耐煩，覺得以小組的方式完成課后作業太麻煩，而同學之間也不好意思相互指出對方的不足或者評價不到位。除此之外，口譯本身具有強度高、壓力大的特點，一些學生會覺得壓力特別大并產生負面情緒。教師可對學生情緒變化予以時刻關注，不斷調整策略和方法，在課堂上設計一些輕松、愉快的學習任務來平衡學生的壓力、焦慮和不耐煩情緒，適時地給予學生一些贊賞和獎勵。經過多次實踐后，學生基本上慢慢適應了這種新的評價方式，并覺得這樣的口譯教學訓練過程既緊張又有趣，既不被動又有成就感。

課程評價方案是對教學過程的正確評估，包括對教與學的評價，直接影響到學生的學習動機和學習態度，同時也影響到教師的教學方法與教學內容。作為衡量教學成功與否的主要依據和手段，課程評價體系將評估考核的信息及時地反饋到教學的每個環節，對中職校商務英語口譯教學的實施具有很強的導向和質量監控作用。

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上海市商業學校 賈延琦