混合式教學在Office類課程中的探索與實踐

林潔梅 熊馨 梁春霞

【摘要】? ? 高校計算機公共課開設有計算機實操類課程，在傳統教學模式下存在諸多問題，提高課程的教學質量，是亟待解決的問題。本文以Office類課程為例，分析了傳統教學中的問題，并闡述了建立基于任務驅動的多平臺融合下的混合教學模式，課程任務設計、平臺選擇、資源建設、教學組織、教學評價的方法，以及混合式教學為教學帶來的改變。

【關鍵詞】? ? 信息素養? ? 微視頻? ? 混合式教學? ? 考試系統

引言：

2018年4月，教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》進一步明確了我國教育信息化發展的基本原則和目標任務，提出堅持以信息技術與教育教學的融合創新為核心理念，從改變教育教學理念出發，引入信息化教學手段，打造數字校園和智慧化的教學環境，并將培養高素質創新性人才作為未來教育教學的目標追求。混合式教學將傳統教學方式與數字化、網絡化教學有機結合起來，發揮教師引導、啟發、監控功能的同時，又能有效地調動學生的自主學習，發揮學生的主體性、積極性和創造性。它是在“互聯網+”大背景下將線上的網絡教學與線下面對面的傳統課堂教學的優勢相互融合，實現兩者的優勢互補，有助于更為有效地學習。

一、傳統教學存在的問題

我校歷來重視教學質量，積極探索改革，計算機公共課程也經過了多次改革，形成了信息素養模塊系列課程，該系列課程是我校通識基礎課程，含考試每門課共15學時，是以選課模式開設的必修課，面向大一至大三本科學生開設，學生在此期間需要選擇三門課學習并通過。Office類軟件是最為常用的高效處理信息的工具軟件，因此Office類課程被納入我校信息素養模塊課，開設了《Word文檔設計與制作》、《多媒體演示文稿設計與制作》、《Excel數據管理與分析》三門課程，課程目前存在以下問題：受眾面廣，選課學生眾多，學生來自不同專業、年級，計算機應用水平差距較大，課堂教學難以兼顧零基礎學生和程度較好的學生，無法滿足不同層次學生的提升的需求;班級學生人數多，很難及時了解每個學生的具體學習情況，進行有針對性的指導;課堂教學時間緊張，學習周期短，難以開展更深入的綜合應用，缺乏提升解決實際問題能力的訓練環節。為解決上述問題，從2019年9月起對Office類課程進行混合式教學改革，開發學習資源、改革教學方法、設計線上線下混合式學習實踐環節，期望解決課程中的問題，提高學習效果。

二、混合式教學模式的設計

本課程為基于任務驅動的多平臺融合下的混合教學模式。

1.以典型工作應用為基礎整合知識點，以任務為導向設計每個單元的實訓內容。在融入新知識的同時，串聯已所需的相關知識點形成實訓任務。重點難點在不同的實訓任務中出現，難度遞進，從初步認識、深度講解、到最后綜合性應用，使學生通過練習、反思、消化、吸收，逐步提高，例如《Word文檔設計與制作》中的“分節符”、《Excel數據管理與分析》的函數等知識點。

2.根據學習需求多平臺融合開展混合式教學。由于需要學生在理解實際應用情境的基礎上進行大量練習才能形成信息意識及信息處理能力，在學習過程中需要及時解決問題，課程混合教學平臺需要融合學習、練習、溝通三類平臺，因此選擇了在線教育綜合平臺、考試系統和微信釘釘等即時通訊工具作為教學平臺。通過優慕課為學生提供教學視頻、自測題庫、拓展資料等學習資源，用于組織學生課前預習及課后拓展學習。通過考試系統進行的練習，系統可以自動評分，及時給學生成績反饋和答卷分析，彌補了人工無法一對一輔導的不足。通過通訊平臺建群進行提問與答疑，提供師生、生生溝通交流的環境。

三、教學資源的開發

教學資源的開發主要包括兩方面：

1.在線教育綜合平臺資源。主要包括導學類資源、自主學習資源和反饋評價類資源。導學類資源包括課程大綱、教學日歷、課程說明、通知、單元導學、知識點思維導圖;自主學習資源包括課前學習資料、實訓指導與素材、教學課件、自己錄制的實訓教學視頻、思考討論話題、基礎鞏固學習資料、拓展提高學習資料;反饋資源包括在線測試題庫，并生成課前自測、單元自測試卷。

2.考試系統中的操作題題庫。系統能夠實現對操作題按知識點評分，可以顯示分數和答卷分析，便于學生反復練習、不斷提高。題目分為綜合練習類、實訓任務類、知識點練習類，課上練習以知識點練習、實訓任務練習為主，課后自主學習以綜合練習為主。

四、混合式教學的組織

本課程線下課堂教學15學時，線上自主學習15學時，各占總學時的50%。課程采用線上、線下混合式教學，課前為網絡教學平臺自學，課中以課堂教學+考試系統實訓為主，課后采用網絡教學平臺在線學習+考試系統自主練習，每次課線上學習時間約為90分鐘。線下主要采用任務驅動法、講述法、演示法、討論法、練習法等教學方法。

課程按照課前、課中、課后三個階段進行組織：課前環節，布置任務，學生帶著問題，在線上進行自主學習;課中環節，由于課程為實操類課程，需要在電腦上進行練習，為了避免學生在不同的工具中頻繁切換，主要在線下進行，講練結合，完成實訓任務;課后環節。學生完成考試系統中的練習，并根據自身情況選擇線上鞏固基礎資料或拓展提高資料進一步自主學習。具體教學過程如表1所示。

五、混合式教學評價構成

本課程考核采用過程和終結考核相結合的方式，教學評價多元化，包括在線學習、線下學習、考試系統練習的多個指標。其中線上學習根據有效學習指標進行綜合評定，指標包括：學習播課的時長、互動交流次數—由提問、發帖、回文、參與課程問卷調查等的次數與質量合成、作業提交次數、在線測試平均分;線下學習的考核包括出勤情況、課堂實訓完成情況、大作業等;考試系統成績納入評價指標的包括：課后練習平均成績、測試成績、期末考試成績。多元化的評價能夠更公平地反映學生的學習情況。

六、教學反饋

對學生進行問卷調查，《Word文檔設計與制作》、《多媒體演示文稿設計與制作》、《Excel數據管理與分析》三門課程數據統計如下：學生對課程整體非常滿意的比例分別為79.85%、83.33%、81.91%，在課前能夠及時預習課上能夠很好的跟上老師思路的比例分別為68.65%、79.63%、81.92%，認為通過線上線下混合的學習提高了自主學習能力的比例分別為71.64%、79.63%、78.72%。認為豐富的課堂活動激發了的學習積極性比例分別為71.64%、79.63%、78.72%。認為多樣化的學習拓展了學習維度使視野更加開闊的比例分別為73.88%、78.70%、76.60%。

對資源的利用情況的反饋，學生認為最為有用的資源，前三位為實訓教學視頻、考試系統練習、教學課件PPT。

七、混合式教學實施的影響

我校的Office類課程通過混合式教學改革，為教學帶來以下方面的改變：

1.學習資源豐富，促進個性化學習。課程提供豐富的資源供不同程度的學生進一步自主學習。程度較好的學生可以按照課前、課中、課后拓展的學習路線進行學習，程度偏低的學生則可以按照零基礎學習、課前、課中、課后基礎鞏固的的學習路線進行學習。

2.學習過程優化，教學效率提高。通過在線平臺預習，學生了解本單元任務的背景及要求，對解決問題的方法有所認識，掌握比較簡單知識點;課中環節，教師可以集中精力解決重點、難點問題，通過講解演示，引導學生思考討論、帶領學生實操的方式，講練結合，給學生有針對性輔導，充分發揮面授的優勢，幫助學生更好地掌握知識與技能。

3. 實訓環節基于考試系統，提高學生學習參與度。考試系統能夠對學生的操作結果自動評分，對學生是否參與實訓、實訓效果如何做出評判，為教師及時提供學生學習情況的反饋。學生根據系統反饋的試題分析，反復練習直至掌握正確的操作方法。考試系統在課程中的應用提高了學生課堂參與度，上課學生積極完成實訓任務，對完成的質量也更為關心、作業抄襲現象和玩手機的現象減少，課堂紀律有很大改善，促進了學生學習。

4.課程資源共享，提高教學質量。本課程作為公共課，授課量大，兼課教師多，需要對教學質量嚴格管控。實施混合式過程中建立了大批線上教學，對教學方案給出了更為詳盡的建議，資源共享，有助于全體教師教學質量的提高。課程考核方式多元化、通過在線平臺、考試系統數據形成學生成績，評價方式更為合理、評價結果更為公平。

5.多平臺的交融，為深入學習提供了條件。課程中布置大作業，通過在線平臺為學生提供樣例，供學生學習與參考，為學生的深入學習提供了條件，微信群、釘釘群加強了師生、生生之間的交流溝通，便于學生結對形成學習小組，共同完成大作業，并在課上進行交流與展示。

八、結束語

通過混合式教學課程的建設。本課程融合多平臺的資源，結合在線學習與面對面授課的優勢，提升了教學質量。但依然存在著一些問題：

1.部分學生沒有及時參加在線學習的現象。需要教師將導學、督學的工作做得更加細致有效，引導學生更積極地參與線上學習。

2.混合式教學在應用過程中，不宜給學生增加過多的負擔，在線平臺的資源并非越多越好，應當精簡優化，混合教學課前課后環節的教學活動也應當適量。

參? 考? 文? 獻

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[2]許兆祥，孫琳.計算機應用基礎課程混合式教學實踐初探[J].計算機時代，2020（09）：113-115.

[3]張紅梅，拓明福，趙永梅，謝鵬，安利.混合式教學在大學計算機基礎教學中的應用探索[J].計算機工程與科學，2019，41（S1）：170-173.