弱勢到優勢:中職電子商務實訓教學創新

收稿日期：2014-04-20

作者簡介：陳月媚（1983-），女，廣東省河源市高級技工學校講師，華南理工大學本科畢業，電子商務專業。（廣東河源/517000）摘要：電子商務的發展要求中技生實操能力更強，而目前傳統教學方式主要是課堂教學和模擬教學，無法培養高標準的人才，從而使中技生就業處于弱勢。為此，我校進行教學創新，開發了我校第一個真實性的電子商務實訓平臺“商味真火工作室”。該平臺根據職業目標開展學生上崗操作業務，彌補了模擬教學中的虛擬性、不實用性、機械性，體現了學生實踐操作的職業性。實現了電子商務中技生由弱勢變得更加有優勢更加有競爭力。

關鍵詞：電子商務；中職生；教學創新

中圖分類號:G712文獻標識碼:A文章編號：1005-1422（2014）05-0102-02一、導言

隨著計算機網絡技術的普遍應用，以及信用卡的普及，電子商務逐步產生發展。目前為止，電子商務在我國如火如荼。然而一個行業的發展必須依賴于相關方面的技術人才隊伍。為了滿足這一要求，培養電子商務專業人才成為社會教育系統的重要工作。

所謂電子商務是指通過國際層面的互聯網開展商務活動的一種方式，一系列通過網絡平臺進行的營銷活動、客戶服務、廣告公關和調查等都是電子商務的范疇。基于此，學生通過學習電子商務畢業后可從事后臺運作、網站的網頁設計、網站建設和維護、編輯和網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等工作。專科學生還可以從事電話營銷、電子商務助理等文職工作。

二、電子商務中技生的弱勢與課程教學的創新

（一）電子商務中技生的弱勢與教學問題

在過去的電子商務教學中，遵循了傳統教學對人才培養的模式，理論教學占用了大半的學時，云里霧里的理論勢必使學生找不到北，即便是電子商務案例，我們的學生仍然有空中樓閣的感覺。我校開設電子商務專業已經有幾年，從這幾年學生畢業后的就業情況來看，學生就業時對口率不夠理想，主要原因是學生在校學習期間學到的知識無法得以實際應用。

電子商務是集商業營銷與計算機技術緊密結合且實踐性極強的專業，目前我校普遍采用的教學方式主要有兩種方式：一是課堂教學。主要圍繞電子商務的各教學主干課程展開教學，通過教師講解和演示讓學生學習電子商務的一個運作過程，這種教學模式存在以下不足：學生只有理論知識，實踐能力不足；學生無法真正理解商務的內涵與精髓。二是模擬教學。這種教學方式存在以下明顯的不足：首先是模擬環境過于僵化、教條、死板，過于強調技術、流程，忽視商務分析能力的培養。其次是模擬教學項目與真實企業業務相差甚遠，缺乏市場的靈活性。最后是電子商務的流程、交易方式、管理規范處于變化與調整之中，考證平臺無法同步做到。

（二）弱勢到優勢：“商味真火”電子商務實訓平臺的建立

為提高電子商務專業學生的技能，我校計算機教學部部分教師利用課余時間,帶領學生共同開發了我校第一個真實性的電子商務實訓平臺——“商味真火工作室”。“商味真火”電子商務實訓平臺是教師、學生根據市場需求，建立的帶有一定經濟利益的網上商店，它借助于便捷和廉價的互聯網平臺，具有信息資源豐富，環境與業務運作流程真實等特點，該平臺以工作室的模式建立在學校中，為學生提供企業文化。

我校“商味真火”電子商務實訓平臺的運行由學校出資建設，電子商務專業負責具體規劃和實施。共投資2萬元。主要設備包括3臺電腦、5臺貨架、快遞臺秤、驗鈔機等、快遞加盟費用、消費者保障押金等，另批1.2萬元用作經營資金。學校安排一間教室作為實習場地。

管理過程由四位教師共同管理工作室，每個人分工不同，具體分工為：A.指導網店和實體店建設；B.指導宣傳策劃、市場調查；C.指導財務、客服管理；D.指導業務開發、外聯等。具體運作執行是在本教學部物色合適學生人選。由指導老師進行刪選再培訓學習，培訓課程主要有：“邁向成功網商”、“網絡交易安全”、“客服贏天下”、“寶貝拍攝技巧”、“寶貝圖片處理與美化”等。從培訓學生名單選出店長和各組組長進行自主經營。工作室動作由兩組學生輪流值班，工作時間為下午16：30-21：00，任期為一個學期，第二學期由另外兩組擔任。

經過調整，我們把工作室的所有學生分成兩組，每組的組長作為負責人，由組長安排各組員的任務，他們可以合作也可以分工，每個人可根據自己的特長負責相應職責，兩組學生以銷售額作為成績進行競賽，每周一次評比，領先的一組得一枚勛章，累積到期末給予物質獎勵。經過調整，工作室在這一個多月的運行下，我們發現有以下幾點改善：學生的積極性和責任心有所提高；學生的技能有所提高；學生的團隊協作能力得到提高；店鋪的運行得到改善。

·教學教法·弱勢到優勢：中職電子商務實訓教學創新三、啟示

“商味真火”電子商務實訓平臺是我校依據市場對電子商務人才的需求、依據一體化教學指導思想提出的一個重點項目，它走的是一個以理論型和操作型密切結合的道路，開創了適合技工學校學生的教學模式，提倡學生在創業實踐中熟練掌握實用技能。根據職業目標開展學生上崗操作業務，彌補了模擬教學中的虛擬性、不實用性、機械性，體現了學生實踐操作的職業性。同時，工作室的運作以學生為主體，學生是學習的主人，電子商務專業的學生均能在工作室得到鍛煉，有很強的參與性。實現了電子商務中技生由弱勢變得更加有優勢更加有競爭力。

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責任編輯賴俊辰