高職院校基于工作過程的課程開發實踐

陳飛飛

摘要：文章對基于工作過程的課程開發進行了文獻綜述，并指出目前大多數實訓課程存在的問題，在此基礎上，提出了基于工作過程的課程開發思路，并以《公司運營綜合實戰》課程為例分析和探討了如何基于工作過程進行課程開發。

關鍵詞：工作過程；課程開發；跨專業

【中圖分類號】F230-4

一、國內外研究現狀述評

基于工作過程系統化課程也被稱為學習領域課程方案，最早是德國提出的。1996年，德國的聯席會議上頒布了“基于工作過程的課程方案”，被迅速應用于德國各高職院校。1998年馬格德堡大學和慕尼黑大學的巴德教授以及斯洛安響教授通過實訓，對基于工作過程的學習領域課程開發方案做了進一步細化說明。后來又有很多學者針對工作過程導向的課程方案進行研究，主要包括關于“工作過程”定義及內涵的研究、基于工作過程課程開發的實踐研究、學習領域課程的開發及學習領域具體教學的實施方案研究。

近十年來，我國職業教育一直在借鑒和參考國外的職業教育理念，積極進行課程和教學改革。國家勞動部培訓司1978年引進了世界勞工組織開發的職業培訓的技能模塊 MES 課程。自德國的“工作過程系統化”理論提出后，我國以姜大源等為代表的職業教育研究學者們對此作了很大的研究，跟蹤它的發展和改革。趙志群 2004年研究了職業教育工作過程導向的綜合性課程開發模式。

從國內外研究的現狀來看，關于工作過程課程開發的研究文獻數量較多，理論和實踐研究均已取得比較豐碩的成果。但是都是基于某個專業進行的，將基于工作過程的理念運用于跨專業進行校內頂崗實習的課程改革的研究成果不多。

二、基于工作過程開發的跨專業課程現狀

伴隨著高等院校教育的迅猛發展，高等院校教育正逐步向著更加注重素質與能力培養的方向發展， 人才培養的目標也由過去的知識型向著具有創新精神、創造能力和創業精神的“三創”復合型高素質人才轉變。近年來，隨著實踐教學改革不斷深化，各學校相繼建立了一系列實訓室，實踐教學質量不斷提高，在培養高等綜合性人才素質“三創”人才中發揮了積極的作用。但是目前眾多高等院校的實訓課主要以簡單的各專業實習實訓為主，沒有將各專業涉及的上下游崗位與崗位群串聯起來，學生的學習沒有形成全方位、系統性、立體化的知識應用和能力訓練。相對應的，很多高校實訓室建設也缺乏商業財經類相關專業實訓的整體性設計，沒有全面、完整、有層次地考慮實踐教學和實訓室各構成因素；實踐資料處于彼此孤立、分割的狀態，沒有把整個實訓室資源進行有效集約配置；實訓形式單一，很多脫離商業實際工作的職業環境，對學生綜合素質和職業能力培養的力度不夠，也是“只見樹木不見森林”。

基于此，本文提出要開發出基于工作過程的跨專業課程——公司運營綜合實戰課程，來滿足社會對綜合性人才的要求。

三、基于工作過程的課程開發模式的提出和指導思路

基于該課程教學中存在的問題，針對高職教育人才培養的效果與市場需求之間的差異和距離，需要根據職業崗位的任職要求并參照相關的職業資格標準，采用基于工作過程的教學模式。以職業能力培養為重點，從典型的職業工作任務中開發出適合教學的學習任務和工作任務，通過項目導向、任務驅動的教學方式，使學生在完成任務的過程中逐步提高技能，在任務的驅動下主動獲取相關的技術與方法，最終達到教學做相結合，養成良好的職業素養。

基于工作過程的課程開發設計思路主要有：

1、以適應職業發展為目標。結合社會中各種企業工作特點以及高職學生就業的方向和將來從事的崗位要求，注重對學生實際操作能力、觀察能力、應變能力等的培養，構建職業生涯發展的能力結構。

2、以工作過程為導向。整個學習過程都圍繞工作流程而展開，根據工作過程所要求的知識結構安排課程教學內容，讓學生對將來要從事的工作流程有清楚的認識。

3、以工作實踐為起點

要求學生轉變角色定位，將自己定位為實際工作者，為完成工作任務而去探索解決問題的方法。

四、基于工作過程的課程開發實踐

公司運營綜合實戰課程的開發是先對現代社會中的各種企業進行調研，把經管類專業的就業崗位職責和企業之間的業務往來都進行了詳細的調查，在此基礎上，通過對不同形態組織典型特征的抽取，選擇了制造企業、商貿企業、工商、銀行、書屋、服務公司、會計師事務所、公積金和社保這樣具有代表性的8種機構，并針對每種機構選取了代表性的具體崗位，進而營造一個虛擬的商業社會環境，讓受訓者在虛擬的市場環境、商務環境、政務環境和公共服務環境中，根據現實工作業務內容、管理流程、單據，結合教學設定的業務規則，將經營模擬與現實工作接軌，進行仿真經營和業務運作，可進行宏觀微觀管理、多人協同模擬經營和多組織對抗，是一個可以滿足多專業學習與實踐一體的實訓課程。

公司運營綜合實戰課程的部門與崗位設置具體如下：10家制造企業，每家制造企業分為企業管理部（總經理、行政助理）、人力資源部（人力資源經理、助理）、財務部（營銷經理、營銷專員、市場專員）、市場營銷部（營銷經理、營銷專員、市場專員）、生產計劃部（生產計劃經理、車間管理員、計劃員）、采購部（采購經理、采購員）、倉儲部（倉儲經理、倉管員）；商貿企業分為客戶企業2家和供應商企業2家，每家客戶（總經理、行政主管、業務主管），每家供應商（總經理、行政主管、業務主管）；服務機構分為銀行柜員、服務公司業務員、注冊會計師、工商局專管員、稅務局專管員、公積金社保主任。

該課程把經管類專業具體的就業崗位、每個崗位的具體職責、每個崗位的工作過程和業務流程、每個崗位的業務表單和實訓指導書等，把這些相關資料收集完成之后，通過課程設計把所有的崗位和流程融合起來，和實際企業運作過程保持一致。

五、結語

基于工作過程的課程開發就是將學科導向的課程體系轉化為行動導向的課程體系，就是以工作過程為主線，以職業能力培養為依托，按照行動導向來組織教學，以完成具體的項目、任務或產品為目標，既能有效地實現實踐技能與理論知識的整合，又能對學生職業能力的培養起到事半功倍的效果，從而實現學生零距離上崗。

參考文獻：

[1]王應霞，基于工作過程的《前廳客房服務與管理》課程開發探討，職教與成教，2006（2）

[2]方法林，高職院校基于工作過程的課程開發方法及應用，會計之友，2009（11）

[3]黃大喜，基于工作過程的《商務網頁設計與制作》課程開發研究，人才，2010（9）