新形勢下如何發(fā)揮微信公眾平臺對學(xué)生管理工作的作用

摘 要：近幾年，在新的社會發(fā)展大背景影響之下，高校學(xué)生管理工作在開展過程中也遇到了諸多新問題，新情況。可是，通過實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生管理工作中充分利用微信公眾平臺，其效果和作用都是不言而喻的。作為河北外國語學(xué)院團(tuán)總支書記、學(xué)生管理工作部長、輔導(dǎo)員，在學(xué)生管理工作上也面臨著諸多壓力和挑戰(zhàn)，所以通過研究調(diào)查之后，對于“如何發(fā)揮微信公眾平臺對學(xué)生管理工作的作用”這一主題也有自己的一些看法，本文將圍繞其展開淺析。

關(guān)鍵詞：新形勢；微信公眾平臺；學(xué)生管理工作；作用；展開淺析

一、 引言

微信公眾平臺作為新興的互聯(lián)網(wǎng)社交工具，將其運用到高校學(xué)生管理工作中，其效果和價值都是比較突出和明顯的。尤其是在科學(xué)迅速發(fā)展的時代，高校大學(xué)生作為微信這一社交軟件的主要使用群體，如果管理人員能夠根據(jù)他們的使用情況發(fā)揮微信公眾平臺在管理工作的作用，那么對于高校教育教學(xué)工作的開展必定也有著巨大的推動作用。總之，這種新型的學(xué)生管理模式，和傳統(tǒng)的管理模式相比，其優(yōu)勢還是相當(dāng)眾多的。

二、 微信公眾平臺的基本概況

微信，其實是騰訊公司推出的一種免費的即時通訊服務(wù)工具，目前已經(jīng)深入人心，并得到了極為廣泛的運用。借助微信，通常可以借助網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字等。

而微信公眾平臺，這主要是一個自媒體平臺，通過這一平臺，企業(yè)或者是個人都可以打造一個微信的公眾號，并且在朋友圈中群發(fā)文字、語音、圖片這三種形式的內(nèi)容。除此之外，它和個體所使用的微信也存在著較大的不同，比如：可以享受二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個性化服務(wù)。

三、 新形勢下如何發(fā)揮微信公眾平臺對學(xué)生管理工作的作用

（一） 豐富微信公眾平臺的相關(guān)項目

隨著微信的普及率不斷提高，河北外國語學(xué)院的一些學(xué)生管理人員及時地創(chuàng)辦了自己本校的微信公眾平臺。可是經(jīng)過一段時間的實驗之后卻發(fā)現(xiàn)，這個微信公眾平臺的關(guān)注人數(shù)比較少，而這對于學(xué)生管理工作開展的意義并不大。后來，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，這一問題存在的主要原因首先就在于微信公眾號平臺內(nèi)的相關(guān)項目比較單一，且難以激發(fā)學(xué)生的關(guān)注和參與興趣。想要改善這一情況，廈門理工學(xué)院的做法就比較具有借鑒價值。

在廈門理工學(xué)院相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，學(xué)院內(nèi)部就創(chuàng)設(shè)了名為“廈理工e起來”的微信公眾平臺，為了促使整個平臺的內(nèi)容更加豐富，學(xué)院負(fù)責(zé)人主要從版塊設(shè)計、內(nèi)容發(fā)布等方面展開了較為詳細(xì)的規(guī)劃。比如：在版塊設(shè)計方面，平臺就有三個板塊，分別是“e大學(xué)”“我要說”和“精品校園”，而在每一個板塊下面，還有一些子項目，以“e大學(xué)”為例，其子項目就有“校園公告”“學(xué)霸坐診”“快樂假期”“校園查詢”……

總體而言，“廈理工e起來”這一公眾平臺的設(shè)計以及相關(guān)內(nèi)容的豐富，主要還是充分考慮了學(xué)生需求以及學(xué)院實際情況的，這不僅能夠激發(fā)學(xué)生的參與積極性，而且也更加利于學(xué)生管理工作的有效開展。

（二） 及時發(fā)布學(xué)生感興趣的內(nèi)容

高校微信公眾平臺的設(shè)置，其目的都是為了更好地服務(wù)于學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)。為了促使微信公眾平臺能夠有效發(fā)揮其在學(xué)生管理工作中的作用，相關(guān)平臺管理人員在所發(fā)布的信息中，應(yīng)該以學(xué)生感興趣的話題或者內(nèi)容為主。

比如：南昌大學(xué)校內(nèi)的微信公眾號，就針對不同年級的學(xué)生有不同的內(nèi)容推送，以大一新生為例，他們剛剛進(jìn)入校園，對于學(xué)校周邊的環(huán)境都不太熟悉，為此，平臺針對這個群體推送的內(nèi)容主要就包括：校園安全；食堂位置；社團(tuán)招新等等。

而針對大二的學(xué)生則是推送校園兼職；四六級考試等信息，總之，高校平臺負(fù)責(zé)人在信息推送上都是具有較強(qiáng)針對性的。

除此之外，針對部分學(xué)生不感興趣的問題，南昌大學(xué)還在平臺內(nèi)設(shè)置了“學(xué)生意見”這一板塊，主要就是希望學(xué)生能夠及時表達(dá)自己對于平臺的建議或者意見，而平臺負(fù)責(zé)人在一定的時間內(nèi)也會將這些內(nèi)容進(jìn)行有效的整理，并進(jìn)行系統(tǒng)的回復(fù)，這樣不但能夠促使學(xué)生改善對平臺的印象，而且也能促使平臺在學(xué)生管理工作中發(fā)揮更加巨大的作用，最終促使微信公眾平臺能夠真正成為為學(xué)生提供服務(wù)的平臺。

（三） 引導(dǎo)學(xué)校相關(guān)人員以及家庭人員的關(guān)注

雖然進(jìn)入高校的大學(xué)生已是成人，也有相應(yīng)的獨立能力，但是由于他們極度缺乏社會經(jīng)驗，以及無法及時獲得必要的家庭管教，因此使得部分孩子對于身邊的一些誘惑常常無法抵制。其實，高校想要做好學(xué)生管理工作，完全可以通過微信公眾平臺，加強(qiáng)和學(xué)生科任教師或者是家長之間的互動。

尤其是專業(yè)的平臺管理人員，加強(qiáng)和各專業(yè)教師之間的溝通，其實是可以以一對一的方式進(jìn)行及時溝通的，而教師則可以將自己的教學(xué)情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況直接告知給平臺負(fù)責(zé)人，進(jìn)而根據(jù)專業(yè)教師的反饋及時對平臺項目的設(shè)置、內(nèi)容的推送進(jìn)行有效的調(diào)整。除此之外，則是還應(yīng)該和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，主要就是通過微信平臺，及時對學(xué)生家長提供學(xué)生在校活動的圖片和視頻信息，至于個別問題，還可以通過語音信息進(jìn)行一對一的解答，這樣不但能讓家長對孩子的高校學(xué)習(xí)情況放心，而且還將能配合高校相關(guān)人員做好學(xué)生管理工作。

四、 結(jié)語

隨著智能手機(jī)在學(xué)生群體中的普及，以及4G時代的來臨，智能手機(jī)也相應(yīng)成為了學(xué)生們獲取信息、溝通交流的主要途徑。而微信公眾平臺，同樣也成為了河北外國語學(xué)院管理學(xué)生工作的有效方式之一，雖然其在運用過程中還存在著諸多問題，但是其發(fā)揮的作用和效果卻是不容忽視的。總之，作為高校負(fù)責(zé)人，專業(yè)教師、平臺管理人員都應(yīng)該對平臺的建設(shè)加以高度的關(guān)注，而這樣也才能真正意義上發(fā)揮微信公眾平臺在學(xué)生管理工作的重要作用。

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作者簡介：

張二莉，河北省石家莊市，河北外國語學(xué)院。