基于職業能力提升的導游服務競賽項目設置探討

伍朝輝

[提要] 導游服務競賽已成為各院校展示教學的重要平臺，是檢驗旅游職業教育質量的重要舉措，在促進專業人才培養和提高導游職業能力方面起到積極作用，但導游服務的賽項設置在導游職業能力提升方面還存在著不足。為此，本文從職業能力提升的視角，對導游服務競賽項目設置提出建議。

關鍵詞：職業能力；導游服務競賽；賽項設置

基金項目：百色學院教學改革項目（項目編號：2016JG34）

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年7月10日

一、引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中指出，職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力，把提高職業教育質量作為重點，開展職業技能競賽。2015年國家旅游局、教育部出臺《關于加快發展現代旅游職業教育的指導意見》，提出要加強普通本科旅游類專業，特別是要加強適應旅游新業態、新模式、新技術發展的專業應用型人才培養。同時，職業技能大賽已成為近年來的熱點。

廣西已舉辦了8屆導游服務競賽，競賽明確其目的是以賽促學，以賽帶訓，展示參賽選手的良好職業素養。廣西職業院校導游服務競賽對選手的導游講解能力、心理素質、才藝創新、應變能力等職業素養的培養和鍛煉起到了積極的作用，但對于導游崗位的溝通協調能力、愛崗敬業精神、線路規劃設計等職業能力的培養存在著不足。

二、導游職業能力

導游職業能力指個體在從事導游工作中所必備的職業能力，主要包括職業知識、職業技能和職業品質。……