基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室運作瓶頸和對策

吳環(huán)

摘 要：為了落實“產(chǎn)教融合”的辦學理念，更好的促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室在全國各大院校如火如荼的開展起來。而跨境電商校內(nèi)實訓室在具體實踐過程中還面臨很多瓶頸，急需解決。本文以浙江東方職業(yè)技術(shù)學院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院為實例，總結(jié)浙江東方職業(yè)技術(shù)學院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院在實踐中遇到的瓶頸，并提出相應的解決對策，從而推進其進一步發(fā)展，同時也為各院校跨境電商校企合作實訓室的發(fā)展提供借鑒，更好的促進產(chǎn)教融合和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;校企合作;實訓室;產(chǎn)教融合

一、跨境電商校企合作校內(nèi)實訓室簡介

基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室（有的院校稱為“實訓基地”;有的稱為“校中廠”;有的稱為“工作室”;有的稱為“孵化中心”;有的稱為“產(chǎn)業(yè)學院”;有的稱為“行業(yè)學院”）即企業(yè)提供跨境電商平臺、產(chǎn)品、品牌和培訓，學校提供工生源、場地和配套設(shè)施設(shè)備，把企業(yè)的某些生產(chǎn)或服務環(huán)節(jié)引入校園的合作模式。這種模式是各大院校為順應國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極響應國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，找準新興電子商務與傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的結(jié)合點，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目標，深入分析外貿(mào)行業(yè)背景和專業(yè)特色特點，充分發(fā)揮學科優(yōu)勢挖掘資源潛能，有效整合行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、培訓機構(gòu)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源而成立的。

校企共建跨境電商校內(nèi)實訓室使得跨境企業(yè)的實際業(yè)務進校園，企業(yè)的文化與管理制度進校園，企業(yè)的能工巧匠進課堂，學生進行真實產(chǎn)品的貿(mào)易操作，跨境電商平臺供學生操作與演練。跨境電商校企合作校內(nèi)實訓室以企業(yè)需求為導向，利用校內(nèi)校外兩個育人平臺，對接學校企業(yè)兩種不同資源，不斷創(chuàng)新協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，主動搭建服務地方產(chǎn)學研創(chuàng)合作平臺，使跨境電商校企合作實訓室真正成為“人才的發(fā)動機與企業(yè)的孵化器”，努力實現(xiàn)校地、校企共贏發(fā)展。

為了踐行“緊靠行業(yè)，服務企業(yè);產(chǎn)教協(xié)同，研創(chuàng)合一;開放包容，特色發(fā)展”辦學理念，不斷深化產(chǎn)教融合和校企合作，浙江東方職業(yè)技術(shù)學院于2018年12月成立了跨境電商校內(nèi)實訓室即心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院。目前已與溫州的八家企事業(yè)單位分別達成校企合作框架協(xié)議。同時，也聘請了企事業(yè)單位的五位跨境電商專員作為“企業(yè)導師”。校企雙方共同打造信息服務平臺，開展學生生產(chǎn)性實習實訓，共同培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2019年3月，心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院已正式開始運作，首先與具有十幾年跨境電商經(jīng)驗的潔妮貿(mào)易有限公司共同建設(shè)跨境電商校企合作實訓室。

二、基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室運作瓶頸

（一）空閑時間難以統(tǒng)一

跨境電商校企合作實訓室的學員主要是從大一和大二學生中選拔出來的，這些學員要利用自己的空閑時間來實訓室學習和實操。然而，他們來自不同年級和班級，他們的空閑時間難以統(tǒng)一，從而難以進行集中培訓和實操，特別是前期的培訓。浙江東方職業(yè)技術(shù)學院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院選拔了二十四名學生作為第一批學員。在前期培訓中，企業(yè)導師還沒有入駐實訓室，需要往返一個多小時的路程來給學生培訓，而由于跨境電商校企合作實訓室學員空閑時間難以統(tǒng)一，每次只能安排兩節(jié)課，并且來參加培訓的學員往往只有一半人數(shù)。這樣就大大地增加了企業(yè)成本、降低了企業(yè)的熱情。

（二）學生積極性較低

學生是跨境電商校內(nèi)實訓室的主體，學生的選拔和學生的積極性尤為重要。而在真正進行實操之前，需要對學生進行一段時間的培訓。在培訓的過程中，很多學生喪失了原本的激情和興趣。而且學生在競賽、校級活動、社團活動和志愿活動等多種活動中，其積極性往往是豐富多彩的校園活動高于產(chǎn)業(yè)學院培訓。學生的學習態(tài)度不端正、學習積極性不高、重視程度不夠和思想認識不到位是普遍存在的現(xiàn)狀。學生的這種狀態(tài)對跨境電商校內(nèi)實訓室后續(xù)工作的開展帶來了一定的困難。特別在成立初期，各項規(guī)章制度和獎勵制度還沒有完善的時候，學生沒有任何約束力，學生積極性低就會導致跨境電商校內(nèi)實訓室無法快速有效地運作起來。

（三）企業(yè)導師授課缺乏系統(tǒng)化

企業(yè)導師擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，但往往缺乏教學經(jīng)驗，授課內(nèi)容缺乏系統(tǒng)化，沒有詳細的授課計劃，也沒有時間和精力做課件和布置作業(yè)。另外，企業(yè)導師都是來去匆匆，學生很難當面請教和交流。這樣學生就難以很好很快的吸收他們所教授的知識。浙江東方職業(yè)技術(shù)學院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院成立之初，瑞安潔妮貿(mào)易有限公司指派多位企業(yè)導師來學校給學員培訓。經(jīng)過一段時間的培訓之后，據(jù)學生反應，企業(yè)導師大多不懂如何授課，往往是照本宣科，導致學生喪失來激情和興趣。

（四）校內(nèi)指導教師團隊力量薄弱

跨境電商在近幾年的快速發(fā)展使得各大院校急需相關(guān)專業(yè)的教師，而前幾年少有國內(nèi)院校開設(shè)跨境電商課程。因此，現(xiàn)如今從事跨境電商教學的專業(yè)教師很少，大部分教師主要是通過后期進修和掛職鍛煉等方式積累了相關(guān)知識，這就導致校內(nèi)指導教師不僅自身缺乏全面的跨境電商知識還嚴重缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。想要真正擁有一個兼具理論知識和實踐經(jīng)驗的校內(nèi)指導教師團隊還需要很長一段時間。

（五）跨境電商平臺缺乏

跨境電商平臺是一切的載體，是否擁有足夠的跨境平臺電商對于跨境電商校企合作實訓室來說至關(guān)重要。對于大部分高校來說，都是通過購買跨境電商模擬軟件讓學生模擬跨境電商操作，跨境電商模擬軟件雖然能在一定程度上模擬了實操的部分操作要點，但總是具有一定的滯后性和差異性。而現(xiàn)在主流的幾個跨境電商平臺入駐條件越來越高，如亞馬遜和eBay平臺都需要以公司名義注冊，速賣通平臺和Wish平臺都需要支付一定年費，這樣就不可能讓每個學生都開通一個賬號去進行實操，學校也難以提供賬號給老師進行教學和實戰(zhàn)，從而制約了跨境電商校企合作實訓室的發(fā)展。

這一問題也是浙江東方職業(yè)技術(shù)學院急需解決的問題，目前，浙江東方職業(yè)技術(shù)學院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院只能依賴于企業(yè)的平臺進行實戰(zhàn)操作，這就在一定程度上限制了受教學生的數(shù)量，而且學校往往處于被動地位，什么時候進行怎么進行都要受制于企業(yè)的決定。企業(yè)往往處于成本、風險和商業(yè)機密的考慮，都會比較慎重，一般先用入門級的平臺如蝦皮網(wǎng)這樣的平臺給學員做入門實操，再慢慢過渡到跨境電商平臺。這就意味著學員需要很長一段時間才能真正接觸到跨境電商平臺。

三、基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室運作的相應對策

（一）多方協(xié)調(diào)和溝通

基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓室在擁有校企雙方資源的優(yōu)勢的同時也有其自身的劣勢，一方面，學校面臨著如何讓學員在兼顧校內(nèi)課程的同時在跨境電商校內(nèi)實訓室進行實操。另一方面，企業(yè)面臨著如何在兼顧成本的同時讓學員快速掌握相關(guān)技能?？缇畴娚绦?nèi)實訓室的正?？焖龠\作和發(fā)展還需要校企雙方反復協(xié)調(diào)溝通。意識到學員空閑時間難以統(tǒng)一這一問題，浙江東方職業(yè)技術(shù)學院對選拔出來的學員課程進行了調(diào)整，改變傳統(tǒng)的教學模式，申請用產(chǎn)業(yè)學院內(nèi)的實戰(zhàn)操作代替相關(guān)專業(yè)課程和選修課的突破性政策，將跨境電商校內(nèi)實訓室的實戰(zhàn)操作融入人才培養(yǎng)模式中。這樣就能夠為學員提供更多的時間去進行實操。

（二）制定合理有效的獎懲制度

當跨境電商校內(nèi)實訓室的學員成為一個團體之后，就需要制定相應的規(guī)章制度和獎懲制度來進行規(guī)范管理。獎懲制度是否合理有效是激勵團隊學員積極性的一個重要影響因素。一是學校應該給予這些學員一定的獎勵，如免除早晚自習，加學分和頒發(fā)相關(guān)證書等。二是在雙方的合作協(xié)議中應當這樣規(guī)定：如果企業(yè)有了收益之后，企業(yè)應把部分收益分給學員，這樣學員才能真正體會到收獲自己勞動成果的樂趣。針對這種情況，浙江東方職業(yè)技術(shù)學院根據(jù)學校政策和學生需求制定了心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學院規(guī)章制度、獎懲制度和優(yōu)秀學生評選制度。同時，每學年都評選兩名優(yōu)秀學員，頒發(fā)獎學金，并優(yōu)先進入合作企業(yè)工作或創(chuàng)業(yè)。

（三）共建人才培養(yǎng)體系

企業(yè)導師在教學上的缺陷在所難免，在這種情況下，要注意揚長避短，充分發(fā)揮企業(yè)導師的優(yōu)勢，適當調(diào)整教學內(nèi)容，注重實踐教學。校企雙方應建立行之有效的校企系統(tǒng)機制，共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案，制定人才培養(yǎng)目標，共建人才培養(yǎng)體系。此外，政府和相關(guān)協(xié)會應給予支持，首先政府要為跨境電商復合型人才的培養(yǎng)提供方向引領(lǐng)、政策支持、資金補助、創(chuàng)業(yè)扶持和部門協(xié)調(diào)等，營造良好的外部環(huán)境。其次，行業(yè)協(xié)會應多組織校企共同參與活動和培訓，促進校企之間的溝通和交流，為校企合作提供更多的可能。針對這個問題，浙江東方職業(yè)技術(shù)學院定期召開工作推進會，實訓室所有學生和相關(guān)教師參與會議，主要是為了更好的傾聽學生的問題和建議，并對近期出現(xiàn)的問題匯總后反饋給企業(yè)。隨后，負責教師和企業(yè)負責人進行溝通，反饋問題，并就此達成共建教學體系的共識。

（四）培養(yǎng)雙師型教師團隊

為了更好的培育跨境電商復合型人才，首先要注重校內(nèi)指導教師的培養(yǎng)，要打造一支既擁有豐富的理論知識又具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的雙師型教師團隊。首先，學校要創(chuàng)造有利條件積極鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，或者鼓勵教師共同參與校企共建跨境電商校內(nèi)實訓室，從而使教師收獲更多的跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗。除了制定學生的獎懲制度，也應該制定相應的教師獎勵制度。學校應把這一經(jīng)歷視為教師掛職鍛煉的方式之一，并把這一經(jīng)歷納入教師年終業(yè)績考核之中。其次，教師自身增強意識，注重自身發(fā)展和進修，時刻關(guān)注跨境行業(yè)發(fā)展動態(tài)。最后，合作企業(yè)可以為校內(nèi)指導教師提供資源共享平臺和技能培訓，加強教師和企業(yè)之間的學習交流，學習新知識，深入企業(yè)實踐。

（五）引進更多跨境電商平臺

想要學生成為真正的復合型跨境電商人才，需要提供更多的教學資源，特別是跨境電商平臺的實戰(zhàn)。一方面，學校要尋求更多外貿(mào)企業(yè)進行深度合作，每個企業(yè)的產(chǎn)品和平臺都有可能不太一樣，這樣學生就能夠進行多方位全面的實操。另一方面，對于已經(jīng)引入的企業(yè)要給予足夠的重視，學校要建立長久可持續(xù)的深度合作。校企合作的長久性持續(xù)性取決于學生是否能夠在畢業(yè)之后仍然留在企業(yè)，運用學習所得，繼續(xù)為企業(yè)服務，給企業(yè)帶來效益。因次，學校要鼓勵學生畢業(yè)之后去該企業(yè)工作，并要求學生在學習過程中嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密。一旦企業(yè)的利益得到保障，企業(yè)才能提供更大的支持，校企雙方才能真正進行深度合作。

結(jié)語

校企共建跨境電商校內(nèi)實訓室這種模式有助于扎實推進產(chǎn)學研創(chuàng)四位一體、校企校地協(xié)同發(fā)展工作，有助于深入開展校企多方協(xié)同育人、協(xié)同創(chuàng)新活動，有助于落實產(chǎn)教融合教學理念的實施。但在實踐過程中會遇到很多瓶頸，需要校企會等多方共同努力，把校企共同育人工作真正落到實處，為培養(yǎng)復合型跨境電商人才提供保障。

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作者簡介：

吳? 環(huán)（1990-），女，漢族，安徽安慶人，助教，經(jīng)濟學碩士，研究方向：跨境電商、國際商務。